七个习惯学员完整版PPT课件

1、高效能人士的七个习惯,主讲：冯南石,课程大纲,序言：变化的世界,一切事物都在变化之中，而且以一种加速度变化。当你面临一定的挑战时，你必须做出与之对等的反应；当你的反应与挑战达到对等时，你才能取得成功。但是，当你面临新的更高的挑战时，过去你赖以成功的模式、流程和方法都不再奏效，因此你需要做出全新的反应,观念的转移,如果仅仅期望一点点进步，那 么只需要改变人们的行为和心态即 可；但若要追求重大的改变和进步， 则一定要改变观念。,原则与价值观,原则自然法则或基本的真理 价值观我们对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。,产出产能平衡（P/PC balance）,什么是习惯？

2、,践行七个习惯的方法,七个习惯的关系,课程大纲,个人篇,习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键,刺激,回应,自我意识审视自己的行为、思想、情绪 良知明辨是非善恶的能力 想象力超越我们当前的现实设想的能力 独立意志不受外力影响，自行抉择的能力,人的四种天赋,除非拱手相让，否则没人能剥夺我们的自尊。 甘地 除非你愿意，否则没人能伤害你。 埃莉诺,我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走“人类的终极自由”，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应

3、方式。,维克多.弗兰克尔 1905 - 1997,关注圈和影响圈,消极被动的语言,“我不得不去” “因为所以” “我无能为力” “要是就好了”,积极主动的语言,“我决定去” “我可以控制自己的感受” 即使客户拒绝我我也要 “让我们试试其他可能性” “我自己先改变” “我能”,总结,积极主动,消极被动,运用四大天赋积极的反应 积极语言 扩大影响圈,被动反应 消极语言 呆在关注圈,一切从我开始，做我人生的主人和导演！,我们不能左右天气，但我们可以改变心情。 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。 我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。 我们不能预知明天，但我们可以利用今天。 我们不能样样顺利，但我

4、们可以事事尽力。 我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命 的厚度。,个人篇,习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键,爱丽丝：“你能告诉我该走哪条路吗？” 猫说：“那就要看你想去哪儿啦？” 爱丽丝：“我不太关心去哪里” 猫说：“那走哪条路又有什么关系呢？”,心智创造先于实际创造,人生的三个长期目标,事业目标 自我成长目标 家庭目标,SMART原则,SSpecific 明确、具体 MMeasurable 可衡量 AAttainable 可达到/具有挑战性 RRelevant 相关联 TTime-based 时限性,企业目标确定过程,职位说明书,何谓

5、“计划”,工具：OGSM分析法,MECE原则,不重复、不遗漏,三种分析框架,个人篇,习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键,因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要。 因为每件事好像都很重要， 所以我们不得不每件事都做。 有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。 每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要。,忙人的告白,在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。,帕雷托原则（Pareto Principle）

6、,四象限理论,重要与紧迫矩阵模型,救火； 急迫的重要问题； 上级的临时任务； 快到期限的重要任务。,远见、规划 改善、优化流程； 建立信息化系统； 人际关系建立和维系； 自我提升,培养，授权； 健康管理。,不速之客； 推销电话； 与自己关系不大的会议； 没有价值的应酬； 没必要的网聊。,毫无目的的上网； 白日做梦； 消磨时间的活动。,紧急 不紧急,重要 不重要,危机,计划,干扰,无聊,普通人的时间安排,刚刚听说有一批产品质量出现问题，没有通过客户验收 查阅微信和QQ留言 好久没有与某位重要客户联络了 突然接到通知：天际公司的货未到，怎么办？ 下午两点参加例行部门经理会议，会议议程不明 答应今天

7、给本市金融管理局的主管领导回电话 阅读张总推荐的一本好书 突然接到一位普通客户的投诉 与实达公司的合作意向书明天就要拿出来 准备下周五的部门经理业绩汇报会 人事部要求尽快提交新员工的转正评估表 处理“待处理”的邮件,案例: 某公司销售部王经理的一天,课程大纲,情感账户,人际篇,习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 知己解彼，高效沟通 习惯六 统合综效，整合差异,利人利己者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。,双赢思维,利人利己 损人利己 损己利人,两败俱伤 独善其身 好聚好散,人

8、际哲学六貌,双赢人格,正直 正直的人忠于自己的感受、价值观与承诺。 成熟 成熟的人有勇气表达自己的想法与感受，用体谅的心看待他人的想法与感受。 富足心态 有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。,双赢协议的五个要素,双赢协议,预期的结果 应守的原则 可用的资源 评定的标准 明确的奖惩,双赢思维五个方面之间的联系,人际篇,习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 知彼解己，高效沟通 习惯六 统合综效，整合差异,若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。,知彼解己,先诊断后开方,积极倾

9、听要点,带着特定的目的，集中注意力 不插嘴，不做不假思索的回应 注意肢体语言和语气语调 察觉对方的思想和情感 保持客观、冷静的态度 接收信息条理化,同理心,同理心，就是站在对方立场设身处地思考的一种方式。 即在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受、并站在他人的角度思考和处理问题。,人际篇,习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 知己解彼，高效沟通 习惯六 统合综效，整合差异,统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。 与人合作的最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪和智力，以及个人眼中所见到的不同

10、世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。,统合综效,第三替代方案,我的方案,你的方案,更好的解决方案：第三替代方案,1.确立目标 2.双赢思维 3.知彼解已 4.统合综效,第三方案的讨论模式,课程大纲,人生最值得投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。 工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。,习惯七：不断更新,扩大社交圈、 不断向重要的 情感帐户中存款,体育锻炼、营养搭配 良好作息,学习、培训、 写作,身体,智力,精神,情感/社交,人生四个方面的自我更新,文学巨著、大自然、 奉献、兴趣、朋友 情绪管理、沉思,我们每个人都守着 一扇自内开启的“改变之门”。 除了自己，没人能为你开门， 只要你愿意敞开心扉， 抛却旧有观念，