《职场菜鸟成长记 》剧本

1、主持：张福依晨操演员：蔡、杨、福、娜、胡、叶、钟（音控）剧本名：菜鸟职场成长记 剧本主题思想：剧本梗概：主要演员：杨、蔡福：（开场白）尊敬的x总，总经理室的领导，全省的伙伴们大家中午好！我是主持人张，欢迎您来到真诚相邀漳州现场。今天我们为您带来的是两只菜鸟成长记。场景一： 时间：不限 地点：机场登机 人物：胡、叶、张（配音）内容概况：乘坐欧洲游航班，登机后聊起入司的往事 （24分钟）旁白： 对白：（机场提示音）福 ：前往 巴黎 的旅客请注意：您乘坐的XX2015次航班现在开始登机。请带好您的随身物品，出示登机牌，由8号登机口上飞机。XX人寿十年忠诚员工请从VIP登机口上飞机，祝您旅途愉快！胡（

2、双肩包）先出场，叶（行旅箱）追上，叶：杨工，你也到了。胡：是啊，你也依然这么踩点。叶：呀，你就这么出门了。胡：是啊。我们IT出门都是一套衣服，一机在手，行遍天下。叶：哎，十年过去了，你还是这么任性。进入机舱坐下公司十年员工福利欧洲游！叶：啊，真是太开心了，终于有机会出国，当年蜜月的时候一直想出国，我老公说太贵了，现在竟然可以免费出国游，真的太激动了胡：淡定淡定。叶：我怎么能不激动呢，公司不仅帮我实现了愿望，最主要是对我十年来工作的肯定。胡：是啊，我也很兴奋啊。（歌曲起：十年之前，我不认识你，你不认识我，我们都是一样，经过层层面试以后，走过渐渐熟悉的职场，十年之后。（转）回忆过去，快乐的的往事忘

3、不了，为何你，还来了拔我心跳，爱。（很陶醉）叶：停停。你这让我想起我们十年前一起入司的情景胡：是啊！一晃十年过去了福、PPT：时间回到十年前的某一天（声音、逐字出现）场景二： 时间：早晨地点：部门座位人物：杨、蔡、洪（电话）、李（电话）、胡（客户）、张（电话）内容概况：部门报道之后，熟悉工作、布置工作：（1015分钟）旁白：对白：两张桌子，两个牌子（一个办公室，一个运营部）电话铃响起（灯亮）杨：你好，XX人寿洪：小杨啊，我的共享打印机不能用了，能不能来帮我处理下。杨：好的，没问题，我马上过来。（走开）蔡：你好，XX人寿胡：XX啊，我佛昙昨天寄上去的两份材料有没有收到，帮我处理了吗？蔡：不好意思

4、，我是新来的小菜，XX去本部做宣导了，您是哪里，等下她回来，让她给您回电话。杨回座位（很嘚瑟）蔡：这么快就回来了？杨：SO EASY 这难度系数弱爆了，一点难度都没有。蔡：好厉害的IT哥啊。（崇拜）电话瞬间又响起洪：小杨啊，我的csc不能用了，这会比较急先帮我处理下哈，谢谢。杨：好好好。马上过去。我知道CS,CF,CPU就是不知道什么是CSC刚要离开。电话又响起。福：小杨你好，这里是培训部，我的XXXX不能用了，麻烦您过来帮忙重新安装一下吧。杨：XXXX？好好好，马上过去。额，这又是哪款游戏啊？然后走开。胡（客户）入场！胡（客户）出场（独白）唉！现在的生意是一年不如一年了，几万块？想当初，就是

5、几十万块，咱兜里随 时拽着，哪像现在-唉！- XX新生活广场 - 我得来弄点钱，应应急。听说保险公司可以弄到钱。（客户性格：暴发户，土包子。服装：暴发型服式，裤脚一高一低）柜面（蔡）：先生，您好！胡（客户）：不好！小蔡：您先请坐！胡（客户）：没工夫坐，少费话，我来拿钱！（没工夫，赶紧给我办）小蔡：先生这里是保险公司，请问要办什么（业务）？胡（客户）：我找的就是你们（一份保单，往桌上重重一摔）听人家说凭这个可以来拿钱。我急啊。赶紧啊给钱。小蔡：先生，你先坐下，我来看一下。胡（客户）：不用看了，这不是你们公司的吗？小蔡：那请您出示一下证件胡（客户）：（动作）产权证，驾驶证，结婚证，学生证，出生证，

6、你要什么证小蔡： （弱弱）先生是身份证胡（客户）：早说嘛，身份证，拿去（扔过去）小蔡：我帮您查一下系统。胡（客户）：好了吧。小蔡：请稍等一下。胡（客户）：我都等两下了。还要等几下。小蔡：（独白：完了完了，怎么刚上班就遇到急性子的，这系统还不怎么熟悉，怎么办怎么办，手有点抖。）胡（客户）：快点啊，你到底会不会。小蔡：（手忙脚乱）先生你稍等一下胡（客户）：还要我等。不要你办了，找你们老板来（紧接着，在职场大叫“老板”）小蔡：先生，您别急您别急，马上就好了（哭意）胡（客户）：当初买保险那么简单，现在拿钱这么麻烦，这样这样，不用你办了，走开走开，叫个会的过来。（大喊：管事）这时，柜面主管出场主管：您好

7、！这位先生，您先不要着急，我来看一下。小蔡，什么情况？小蔡：这位先生要来拿钱主管：先生！这边系统看到您每年都很准时交纳保费，每年的保费是38888元，05年开始交费到现在，您可是我们老客户啊。您先喝口水。我看了一下您的保单，分红型的，可以领分红，还可以贷款。客户：哦还有分红啊，多少钱（顿时感觉到有戏，小开心了一下）主管：保单上的分红挺多。还有要是贷款，也能贷好几万呢。客户：（眼睛放亮，更是开心啊！）喔，还能拿到好几万。这事就好办了，有多少拿多少主管：喔，那我马上帮您处理！客户：这小姑娘，让我拿什么证，还让我等一下，还要我等了一下又一下。一下又一下。主管：喔，这样啊！胡先生，您可以在我们这里领到

8、两笔钱，我们是要转到您的哪个帐户，方便您提取使用。客户：兴业，建行，农行，光大也可以，反正都是银行VIP主管：那您也是我们的VIP客户啊客户：那当然（很得意）主管：这卡的户名跟你证件一致吧客户：那当然（很得意）。主管：先生，我们需要复印一下您的身份证和银行卡。客户：嗯，快，快，快主管：小蔡，你去复印下，您稍等下，我马上给你办理（拿一份表格）先生，您这边签下名客户：（接电话）好了，好了，马上过去了 主管：（小蔡身份证拿回）先生，这样就可以了客户：这效率还挺快的，不像那个小姑娘，磨磨唧唧的，下回找个会办事的来（起身走）主管：先生，您慢走小菜：经理对不起主管：小蔡，没关系的，慢慢来，我们每天要接触的

9、客户很多，你别太放在心上，你把遇到的问题当做是一种成长，学会自我调整，我相信你会做得很好的，至于系统方面的问题，之后中支和分公司都有相应的培训。 小蔡：好的，好的，我会认真学的。杨垂头丧气的入场杨：原来这都不是游戏啊。我要好好研究一下。掩脸无脸见人（电话又响）洪：小杨，你那个CSC什么时候能帮我解决一下，这边两个单子今天一定要承报，等着确认呢，还有一笔支付也一样啊，今天下班前一定确认的，你赶紧解决下，不懂的话就问分公司信息技术部。小杨：好，好。（电话又响）福：小杨，这里是培训部，现在新人要上号，培训班要关班，可我的OA死活登录不上去啊，很急啊，你赶紧过来帮忙处理一下吧，快点啊！小杨：哦好的，好

10、的！（电话再次响起）胡：小杨，我的FE系统不能用，扫描系统也进不了啊。小杨：哦好的，好的！（抓狂、快疯掉的表情。）这时，主任电话进来杨：喂，主任主任：小杨啊。第一天工作还习惯吗？是否有碰到问题？。（形式：电话沟通）杨：还不错，挺喜欢这个大家庭的氛围，只是在软件安装上遇到点问题，跟学校学的完全不一样，头真有点大。主任：别紧张，别急，没关系，其实每个新员工都会碰到这种情况的，俗话说，办法总比困难多，因为你在校学习的知识与实际操作是不一样的，只要你多用心，多学习，你成长会很快的，建议你主动请教一下分公司信息技术部，相信在他的指导帮助下，你的这些问题很快就能得到解决，同时也能够提高的技术水平，加油！杨

11、：恩。好。好的。福、PPT：小杨伙伴通过与分公司信息技术部沟通与学习，顺利解决了日常碰到的相关问题，并对公司的系统有了初步的了解。）杨：终于都搞定了。感觉真好！这时，下班铃声响起洪：（喊）下班一起吃饭，大家附和。伙伴们热情的邀请小杨，小蔡一起去吃饭。（散场，灯暗）福、PPT：两位伙伴通过参加分公司与中支的相关培训，以及在日常工作中不断的学习和沟通，已经能胜任自己的本职工作，并且还再不断的成长。场景三：时间：不限地点：不限人物：蔡、胡（客户1 ）内容概况：独自处理客户的相关问题，并担任B角 （35分钟）旁白：对白：福、PPT：一年以后。（奇葩客户入场）小蔡：先生，您好！胡（客户1）（急冲冲进来）

12、：丫丫的，人呢，人呢，谁我还有贷款没还。我明明就还了。小蔡：先生你不要激动吗。先坐下来喝口水。胡（客户1）：这事不给我办好，我就叫个十几二十个工人过来，拉横幅，贴大字报，天天来闹。骗子，黑店。小蔡：你不要着急，我马上就帮你查查系统。先生出示一下身份证。小蔡：先生，我查了一下，你确实有一份贷款没还。 胡（客户1）：不可能。我明明到你们前台换的款。小蔡：那你是什么时候来还款的呢？ 胡（客户1）： 就是去年12月来换的，还到你们财务刷的卡。小蔡：但是在我们系统中，这笔款确实是还没还的。您别着急，我马上问下财务。（打电话到财务）小蔡：你好，我是财务部的小蔡，帮我查下保单号，客户说12月份有来还款，您帮

13、我查下有没有这个记录。小蔡：先生。我这边已经在查了，你先吃个糖。胡（客户1）： 吃什么糖，你这个不给我解决。我就投诉你们。（电话铃声响起）内勤：小蔡，我查了一下记录，这个客户在去年12月份是有刷了一笔1万元，不过不是用于还款，而是交了保单的续期保费。 小蔡：好的，那能不能把这份凭证给我一下，我跟客户核对一下小蔡：先生，我们财务那边查了，你12月份刷的那笔是交的另一份保单的续期保费。我那财务把你的缴费凭证拿过来了，你核对一下。（有人拿凭证过来） 小蔡：先生您看。这就您12月份刷的保费。您看你交的是这份保单的续期保费，发票都在这边了。 胡（客户1）：是这样吗？小蔡：是啊。先生，可能是您记错了。胡（

14、客户1）：那我把这份保险退了。我朋友说这保险都是骗人的，每年只知道交钱，我都不知道保的是什么。小蔡：胡先生，我看了您的保单，已经交了好几年，只要再交三期就满了，最主要是你这份保单我们的理财专员都帮您考虑到了，这份保单除了自己拥有保障之外，还涵盖您家人的疾病和意外险，保障非常全面。而且啊，我们保险都是越早买越划算的，这时候退保损失非常大的，况且现在这款产品都停售了，您到时候如果想买的话就买不到了。先生您再考虑看看。胡（客户1）：您说的也有道理我再考虑看看。小蔡： 先生，要不你先把这个贷款还了，不然会产生罚息的。我也帮您梳理一下所有保单，以后您就可以更清楚的知道每份保单的交费期间。胡（客户1）先这

15、样，我去银行查下明细，看什么情况再说。小蔡：先生，那这样就可以了。还有什么能帮到你的洪（客户1）：没了，就这样小蔡：那您慢走（关灯）场景四：时间：不限地点：不限人物：杨、蓝（电话） 内容概况：在出差路上远程导考勤数据 （35分钟）旁白：对白：（开灯）（公交车声音响起）电话响起（音乐响起）杨表演一段洪：小弟，你手机响了杨：啊。哦。好的。杨：喂，你好。福：小杨啊，你现在在不在职场？杨：我现在在去东山西浦的路上福：是这样的，我在分公司培训，但是分公司要考勤数据啊，很急啊，怎么办？杨：哦，没事，别急，这小意思哈，我用手机远程处理哈。 福：真的吗，那太好了。杨：Yes，搞定杨：小蓝，我处理好了。福：哎呀

16、，你太厉害了。太崇拜你了。杨：哼哼。不要崇拜哥，哥只是个传说！（电话响）不说了。电话又来了。福：好的杨：喂。你好福：小杨啊，我XX软件版本太低了。要怎么升级啊。杨：哦。这个简单，我教你，你要先到共享下载一下行动巨人升级包，然后打开行动巨人，点一下系统设置，然后点手动升级，最后点浏览，按照4.1.44.1.54.1.6从低到高一个个升级。福：好的。懂了。我试试杨：然后共享里也有PPT版本的使用手册。你也可以看下，有问题可以在联系我。福：好的。谢谢杨：不客气。拜拜！（转头说：谢谢姐啊！）洪：小弟啊，刚才听你说要去东山是吧？杨：嗯，是啊是啊。洪：刚刚东山站已经过去了哦。杨：啊？（吃惊状）不会吧（匆忙

17、站场大喊：师傅快停车、快停车啊。）（关灯：注意:整场关灯）场景五： 时间：不限地点：不限人物：集体、杨、蔡内容概况：两个人工作生活的视频或PPT展示。（35分钟）旁白：对白：福：时间飞快。一晃过去了10年，这10年当中，发生了有很多很多的故事。其中包括集体会议照片，集体活动生活照，个人生活照，个人表演照。场景六：时间：不限地点：欧洲某国人物：胡、叶、蔡、杨、张、洪、李内容概况：以航班到达欧洲下机情景结束（23分钟）旁白：对白：(开灯)（插入机场提示音到达巴黎提示音）福：各位乘客们，你们好，飞机马上抵达巴黎戴高乐机场，当地气温10摄氏度，飞机即将落地，请您坐回指定的座位，收起小桌板、调直座椅的靠背、并把遮阳板拉起，扣好您的安全带，感谢您乘坐我们的航班，祝你旅途愉快！叶：（用手机各种自拍），杨公，巴黎到了，你快醒醒整理一下东西吧，我们马上要下机了。胡：急啥呀，你从上机激动到现在不累啊！叶：哦，哈哈哈我早就收拾好喽！ （飞机降落声音响起）福：各位乘客，飞机已经抵达巴黎戴高乐机场，请带好行李，依次下机，再次感谢您乘坐我们的航班，祝你旅途愉快！。 （灯亮）叶：杨公，我现在有一种想奔跑的冲动。胡：那我们就开始奔跑吧！胡、叶：（深呼吸后，伸开双肩大喊：）巴黎我来了啦（兴奋）！福：以上是我们XX中支两只职场菜鸟蜕变成长的过程。X