事故车辆维修流程图_第1页
事故车辆维修流程图_第2页
事故车辆维修流程图_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、.事故车辆维修流程图车辆进厂 服务顾问进行车辆信息登记，受损部位和其它外观检测，行驶里程，油表指示，经客户同意后的后备箱内检查并提示贵重物品的带走询问客户是否经保险，哪家保险公司以及定损的人员 是 需要拆检的车（大事故）并确认是否可以拆检 打印维修项目为“拆检”派工单，并确认拆检的时间拆检后车间人员填写“事故车验损表”，按照车辆由外到内，由前到后填写验损表送至备件库报价（备件人员一人一车制） 备件人员详细填写验损表，对缺货配件注明到货具体时间，完毕后转交服务顾问 服务顾问根据验损表的内容由维修人员协助，进行事故车的内部验损，并增减维修项目 维修人员按照验损表的内容将旧件有序排列联系保险公司人员

2、定损，完毕后验损表第一联交于保险公司 服务顾问再次于验损表上标注该车实际更换的配件，验损表第三联留于备件库，备货，给车间送货 服务顾问留存第二联，并估算出该车赔付的金额和实际维修的费用 服务顾问打印详细派工单，根据备件库存和车间维修量确认准确交车时间 将派工单交予维修技师，开始维修车辆（将派工单统一放置于前风挡左侧）在维修过程中出现增减项目以及备件问题，及时通知前台，服务顾问要和备件，客户，保险公司人员及时沟通处理 服务顾问每天都要关注该车维修进度，和配件到货情况，对于大事故车，要做到每2天向客户汇报车辆维修状况 机电、钣金、喷漆各工种维修完毕后需在派工单对应的维修项目后签字并注明完工时间维修完毕后，维修技师依照派工单，进行车辆自检，合格后转车间主管车间主管再次检查，合格后签字，通知前台服务顾问最后终检在系统上审查该车的维修项目，工时以及备件出库情况是否正确无误，车辆清洗后，通知客户提车客户来店提车时由服务顾问陪同客户检查车辆维修部位以及维修后的效果客户满意

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论