公司岗位职责结构图（共3篇）

1、公司岗位职责结构图（共3篇） 第1篇：装修公司岗位职责及结构图源邦装饰机构设置示意图执行董事 总经理室工程总监行政部客户部工程部设计部财务部人 事、劳 资行 政、文 档公 关 联 络业 务 洽 谈工 程 设 计广1 / 9告 设 计会计出纳集团机构设置示意图 集团总部 源 邦 装 饰 公 司总经理岗位职责1、严格遵守国家法律法规，依据公司章程规定，并忠实执行。 2、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施讨论通过新项目。4、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约及处理相关事宜。5、决定组织体制和人事编制决定各职能部门及下属和其他高级职员

2、的任免、报酬、奖惩，建立健全公司高效、统一的组织体系和工作体系。2 / 96、根据现代企业制度要求，引入竞争机制和激励机制，组织制定公司章程和内部人事、财务、分配制度，充分调动员工积极性，制定各部门的目标任务、规范要求。7、有权决定对成绩显著的职员给予奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。9、主持公司周例会和其他重要会议，按照市场经济规律，科学决策，把握经营方向，大胆开拓经营服务市场，使公司不断发展壮大。10、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运

3、行机制。11、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。12、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 工程总监职责1、严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德，绝不3 / 9泄露公司商业机密。2、服从总公司领导，努力提高自身能力，积极参与公司重大决策。 3、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。4、认真做好各工程的施工组织计划，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。5、做好工程内控的监控，认真参加合同评审，确保工程利润的实现。 6、负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。 7、负责对工程管

4、理人员的考核及提成的审核。 8、督促所属部门按规定程序、规范要求进行运作。9、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。10、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。11、负责对设计师工艺方面的培训工作。12、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。 工程部部门职责1、配合设计部、客户部等部门进行项目前期运作。2、全面负责工程开工前的准备及审查工作，负责公司工程项目的预结算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。4 / 93、认真贯彻国家对装饰建筑质量要求的相关法律法规，对企业关于工程管理的制度、规范等提出建议和意见，加强对现场工程

5、质量的监督和管理，负责提出施工计划和意见。4、全面负责对施工现场的日常管理，积极协调各施工班组的工作，与技术人员一道监督施工工艺效果，及时发现并指出施工过程中出现的问题，保证施工质量。5、负责工程施工过程中质量、进度、安全、现场及费用的控制管理工作。 6、负责对工程管理过程中的文件、资料进行管理工作。7、严禁在私下接受施工班组或其他业务单位的请客吃喝,公司安排的活动除外。8、对在施工管理过程中知悉的工程资料或商业机密严格保密,禁止向不相关的人泄露,并积极完成领导交办的其他工作。设计部部门职责1、合理分工，密切配合，准确、及时完成工作任务。2、热情接待客户，与客户良好沟，通按规定详细记录，准确理

6、解客户意图，设计出符合要求的方案。3、认真解答客户疑问，对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。4、妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。5、认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。 6、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。5 / 97、对设计资料和客户资料严格保密，禁止向不相关的人泄露，完成公司规定的其他工作。 客户部部门职责1、做好公司的接待服务工作，养成良好沟通_惯，时刻与设计师、工程监理保持联系。2、监理健全客户档案及回访记录。3、对客户服务工作不厌其烦，积极配合各部门工作，记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时汇报、沟通。4

7、、工作必须严谨，按照客服流程完成每个工作环节。5、施工进程中，应随时按客户的要求达到现场，无论遇到任何问题须保持良好的心态，以理服人，不允许有任何冲动行为出现。6、随时了解客户工程进度，确保万无一失，杜绝客户投诉，保持公司形象，表达亲和力。7、同事间发扬团队精神，协调好各部门及客户间的关系。 财务部部门职责1、对公司财务、资金、成本、费用实行宏观管理。2、健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督。6 / 93、组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施，控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。4、编制会计报表及相关收支统计报表。5、根据收集财务信息，进行财务分析，并组织人员对

8、工程欠款进行清缴。6、负责督促财务人员正确及时计算缴纳各种税款。7、组织协调各项目的多种经营工作。 8、自觉接受其他部门的监督。9、执行公司关于财务部工作的决策，并严格保守公司财务秘密。 行政部部门职责1、负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、处理公司对外接待工作。4、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、监督会议的贯彻实施。5、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。 6、负责内外文件的收发、登记、传递、归档工作。 7、负责公司办公用品的管理，负责公司档案管理工作。8、负责招聘，对试用员工进行培训

9、及考核，并根据考核结果建议部门录用。9、办理员工的入职、离职手续，负责人事档案的管理、保管、劳动合同的签订。7 / 910、编制各岗位的岗位职责，并根据公司职位的调整进行相应的变更，保证岗位职责说明与实际相符。11、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 公司规章制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性

10、、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学_科学技术和文化知识，为员工提供学_、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着 经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度、评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。8 /

11、9七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。9 / 9第2篇：房地产公司各岗位职责与 组织结构图WORD格式-可编辑开发公司各部门岗位职责一、工程部（一）、工程经理职责概述：统筹开展公司各项目的规划设计、工程施工管理、预算管理、采购管理工作，确保项目达到工期、质量和安全、成本目标，打造精品工程 工作职责： 1.参与前期的技术论证工作2.参与工程施工、监理、勘探单位的招标工作 3.负责组织施工准备4.负责

12、工程现场监督与管理 5.负责成本过程管理与验收审核 6.参与图纸设计、变更的相关工作 7.参与材料设备的采购管理8.负责参与竣工验收和工程的后期管理工作 9.负责部门内部的管理、总结工作 （二）、土建工程师职责概述：负责项目工程施工现场的管理，确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成 工作职责：1、负责单体工程实施的监督管理 2、负责工程施工质量的监督3、负责监控工程施工的进度情况，保证工程按进度计划顺利推进 4、负责工程施工安全监督5、负责组织相关工程设计变更事宜（三）、水电安装工程师职责概述：负责水电工程施工现场的管理，确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成 工作职责：1、负

13、责高压等强电、弱电、项目水暖工程实施的监督管理 2、负责高压等强电、弱电、管道工程施工质量的监督3、负责监控高压等强电、弱电、管道工程施工的进度情况，保证工程按进度计划顺利推进4、负责单体工程、装修工程的施工安全监督5、负责高压等强电、弱电、管道工程的施工安全监督 6、参与工程验收工作，协助竣工后的决算工作职责概述：负责工程管理部日常文件、施工图纸的打印、收发、归档等工作，确保工程资料的完整性 工作职责：1、参加本部门内部会议，做好会议记录 2、负责各类会议、评审纪要的整理与存档3、负责本部与公司各部门间各类文件的收发、信息传递-WORD格式-可编辑二、造价采购部岗位职责：1、随时掌握国家和地

14、方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况 , 熟悉省、市各有关计价定额、估价表及收费标准、工程量清单计价规范， 掌握招投标程序及法律法规；2、熟知施工图纸，参加图纸会审，经常深入施工现场了解实际情况，参与隐蔽工程、分部工程、分项工程、竣工验收等工作；3、负责在工程投标阶段及时、准确做出整个工程概算、预算；4、在施工整个过程中掌握施工现场情况及形象进度，按分部工程、分项工程计 算工程量和资金需用量， 依据合同及其他有效文件和现场情况， 做好工程进度款支付的审查工作，并制定工程款拨付台账，按月上报有关领导；5、及时将设计、建设、施工单位发生的工程变更单进行核算；6、在工程竣工后审核施工单位提交的竣

15、工结算；7、参加工地例会， 促进安全文明施工， 做好工程现场的安全、文明管理工作； 8、配合工程部及其他部门工作，完成领导交办的其他工作。 三、财务部（一）、财务经理职责概述：组织开展公司筹融资、财务管理、会计核算工作，及时准确的反映公 司财务状况，防范财务风险，提高财务管理水平， 确保业务发展的资金需求。 工作职责：1、组织制定公司会计核算和财务管理制度，促进建立内部控制机制； 2、组织开展银行融资相关事宜；3、主持编制公司年度经营计划和财务预算，并监控执行情况； 4、组织开展公司的会计核算工作，审核公司的各项费用支出； 5、组织开展公司的财务管理工作；6、组织协调外部相关单位，建立良好的外

16、部关系； 7、负责部门内部管理以及与其他部门的协调； 8、完成上级交办的其他任务； （二）、会计职责概述：负责公司预算管理、财务分析、资金管理、税收筹划等工作 工作职责：1、组织编制公司财务预决算、经营计划，并推动实施 2、负责公司财务分析工作 3、负责公司的资金管理工作4、负责税务筹划、纳税申报及税款缴纳 5、负责财务相关数据的归集、管理工作（三）、出纳职责概述：办理现金收付和银行结算业务以及该业务的帐务录入登记， 现金、有价证券、空白帐簿等 工作职责： 1、负责办理现金收付业务，保管现金2、负责办理银行结算业务，管理银行存款3、负责妥善保管现金、存折、有关印章、空白支票 4、负责公司的报表

17、编制报送工作5、负责公司费用会计核算、往来账管理工作保管库存-WORD格式-可编辑6、负责成本核算、统计分析工作 7、负责公司的资产管理工作 8、负责员工薪酬发放相关工作 9、负责会计档案的保管工作 四、营销部（一）、营销经理职责概述： 全面负责销售部的工作， 组织开展营销策划、销售管理、市场推广、客户关系、证照管理工作，达成销售目标 工作职责： 1、参与项目前期市场定位和规划设计的配合工作2、参与项目营销方案的制定，负责制定销售计划并督导落实 3、参与广告推广公司选择、广告发布，做好市场推广工作 4、负责指导和监督日常销售工作5、负责销售团队的招聘、培训、管理和考核 6、负责组织开发客户服务

18、工作 （二）、营销主管职责概述：协助营销经理进行销售现场管理 工作职责1、编制市场调研报告、产品建议书，明确项目客户定位、物业类型比例、经营业态规划、价格策略、拟订租售比例、产品主题等内容2、组织编制项目营销策划报告，明确销售策略、推广策略、卖点提炼、定价策略、销售政策等内容3、负责编制项目营销推广费用计划，控制项目整体营销策划成本 4、负责编制样板房与售楼现场包装方案5、组织项目营销策划、广告等合作单位的招标、选择及合同管理 6、组织撰写项目整体营销推广总结报告、年度营销分析报告 （三）、客服主管 职责概述：全面负责 客户服务工作 工作职责 1、负责建立和完善公司客户服务体系。 2、负责建立

19、客户服务标准和服务流程。3、负责按照服务标准进行各界面的服务质量检查和抽查。 4、负责客户索赔事务的处理。5、负责客户报事的接收和处理，并收集、整理客户报事信息与需求。6、组织开展客户满意度调查活动，并对客户满意度调查结果进行分析，反馈至 各部门落实 整改。四、策划主管职责概述：全面负责公司销售策划工作 工作职责1、组织编制项目阶段性推广计划、项目阶段性推广实施方案并组织实施2、组织策划和实施项目的各类广告、重大新闻报道等重要推广活动3、组织评审广告公司提交的各种设计物料、广告推广计划，完成各项推广和活动计划4、负责审核媒体认刊书、安排广告发布-WORD格式-可编辑5、负责编制项目阶段性推广总

20、结报告 （五）、策划专员职责概述：负责进行项目的市场调研、营销策划、广告宣传、品牌推广工作 工作职责：1、负责编制项目阶段性推广计划、项目阶段性推广实施方案项目阶段性推广总结报告2、负责各类广告、活动的策划工作 3、负责评审广告公司提交的各项资料 4、配合审核媒体认刊书、安排广告发布5、负责采写或组织媒体 / 广告公司现场活动报道、软性新闻并控制刊出时间 （六）、销售内勤职责概述：协助营销主管进行现场销售管理，配合置业顾问进行现场销售工作 工作职责：1、负责建立销售期间客户档案，维护客户关系。 2、负责销售档案管理和物料管理。 3、负责销售合同的拟定及审批经办。4、负责销售数据的汇总、统计、分

21、析，并定期报送有关部门。 （七）、置业顾问职责概述：负责现场销售，并做好客户跟踪与服务， 完成销售目标 工作职责： 1、参与项目的市场调研，收集客户及竞争信息 2、负责销售前期准备工作 3、负责现场销售工作 4、负责客户服务工作 五、综合部（一）、办公室主任职责概述：全面负责办公室的工作，组织开展制度建设、行政管理、成本管理、后勤接待、公共关系管理等工作 工作职责：1、组织开展公司的制度建设和执行工作 2、负责公司会议管理和重大事项督办 3、组织开展公司行政管理工作 4、组织开展公司人事管理工作 5、组织开展公司接待管理工作 6、组织开展公司的后勤管理工作 7、负责建立公司外部关系8、负责部门

22、内部管理以及与其他部门的协调 （二）、行政人事专员职责概述：负责公司行政人事管理工作 工作职责： 1、负责公司的制度建设和执行工作 2、负责公司行政管理工作 3、负责公司人事管理工作4、负责公司办公室耗材及办公设备、日常用品的采购-WORD格式-可编辑5、负责编制项目阶段性推广总结报告 （五）、策划专员职责概述：负责进行项目的市场调研、营销策划、广告宣传、品牌推广工作 工作职责：1、负责编制项目阶段性推广计划、项目阶段性推广实施方案项目阶段性推广总结报告2、负责各类广告、活动的策划工作 3、负责评审广告公司提交的各项资料 4、配合审核媒体认刊书、安排广告发布5、负责采写或组织媒体 / 广告公司

23、现场活动报道、软性新闻并控制刊出时间 （六）、销售内勤职责概述：协助营销主管进行现场销售管理，配合置业顾问进行现场销售工作 工作职责：1、负责建立销售期间客户档案，维护客户关系。 2、负责销售档案管理和物料管理。 3、负责销售合同的拟定及审批经办。4、负责销售数据的汇总、统计、分析，并定期报送有关部门。 （七）、置业顾问职责概述：负责现场销售，并做好客户跟踪与服务， 完成销售目标 工作职责： 1、参与项目的市场调研，收集客户及竞争信息 2、负责销售前期准备工作 3、负责现场销售工作 4、负责客户服务工作 五、综合部（一）、办公室主任职责概述：全面负责办公室的工作，组织开展制度建设、行政管理、成

24、本管理、后勤接待、公共关系管理等工作 工作职责：1、组织开展公司的制度建设和执行工作 2、负责公司会议管理和重大事项督办 3、组织开展公司行政管理工作 4、组织开展公司人事管理工作 5、组织开展公司接待管理工作 6、组织开展公司的后勤管理工作 7、负责建立公司外部关系8、负责部门内部管理以及与其他部门的协调 （二）、行政人事专员职责概述：负责公司行政人事管理工作 工作职责： 1、负责公司的制度建设和执行工作 2、负责公司行政管理工作 3、负责公司人事管理工作4、负责公司办公室耗材及办公设备、日常用品的采购-WORD格式-可编辑5、负责编制项目阶段性推广总结报告 （五）、策划专员职责概述：负责进

25、行项目的市场调研、营销策划、广告宣传、品牌推广工作 工作职责：1、负责编制项目阶段性推广计划、项目阶段性推广实施方案项目阶段性推广总结报告2、负责各类广告、活动的策划工作 3、负责评审广告公司提交的各项资料 4、配合审核媒体认刊书、安排广告发布5、负责采写或组织媒体 / 广告公司现场活动报道、软性新闻并控制刊出时间 （六）、销售内勤职责概述：协助营销主管进行现场销售管理，配合置业顾问进行现场销售工作 工作职责：1、负责建立销售期间客户档案，维护客户关系。 2、负责销售档案管理和物料管理。 3、负责销售合同的拟定及审批经办。4、负责销售数据的汇总、统计、分析，并定期报送有关部门。 （七）、置业顾

26、问职责概述：负责现场销售，并做好客户跟踪与服务， 完成销售目标 工作职责： 1、参与项目的市场调研，收集客户及竞争信息 2、负责销售前期准备工作 3、负责现场销售工作 4、负责客户服务工作 五、综合部（一）、办公室主任职责概述：全面负责办公室的工作，组织开展制度建设、行政管理、成本管理、后勤接待、公共关系管理等工作 工作职责：1、组织开展公司的制度建设和执行工作 2、负责公司会议管理和重大事项督办 3、组织开展公司行政管理工作 4、组织开展公司人事管理工作 5、组织开展公司接待管理工作 6、组织开展公司的后勤管理工作 7、负责建立公司外部关系8、负责部门内部管理以及与其他部门的协调 （二）、行

27、政人事专员职责概述：负责公司行政人事管理工作 工作职责： 1、负责公司的制度建设和执行工作 2、负责公司行政管理工作 3、负责公司人事管理工作4、负责公司办公室耗材及办公设备、日常用品的采购-第3篇：房地产公司各岗位职责及组织结构图2020年4月19日1房地产公司各岗位职责及组织结构图文档仅供参考，不当之处，请联系改正。开发公司各部门岗位职责一、工程部（一）、工程经理职责概述：统筹开展公司各项目的规划设计、工程施工管理、预算管理、采购管理工作，确保项目达到工期、质量和安全、成本目标，打造精品工程 工作职责：1.参与前期的技术论证工作2.参与工程施工、监理、勘探单位的招标工作 3.负责组织施工准

28、备4.负责工程现场监督与管理5.负责成本过程管理与验收审核6.参与图纸设计、变更的相关工作7.参与材料设备的采购管理8.负责参与竣工验收和工程的后期管理工作9.负责部门内部的管理、总结工作 （二）、土建工程师职责概述：负责项目工程施工现场的管理，确保本职范围内工程质量、成本、进度等目标的完成工作职责：1、负责单体工程实施的监督管理2、负责工程施工质量的监督3、负责监控工程施工的进度情况，保证工程按进度计划顺利推进22020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。4、负责工程施工安全监督5、负责组织相关工程设计变更事宜（三）、水电安装工程师职责概述：负责水电工程施工现场的管理，确保本职范

29、围内工程质量、成本、进度等目标的完成工作职责：1、负责高压等强电、弱电、项目水暖工程实施的监督管理2、负责高压等强电、弱电、管道工程施工质量的监督3、负责监控高压等强电、弱电、管道工程施工的进度情况，保证工程按进度计划顺利推进4、负责单体工程、装修工程的施工安全监督5、负责高压等强电、弱电、管道工程的施工安全监督6、参与工程验收工作，协助竣工后的决算工作职责概述：负责工程管理部日常文件、施工图纸的打印、收发、归档等工作，确保工程资料的完整性工作职责：1、参加本部门内部会议，做好会议记录2、负责各类会议、评审纪要的整理与存档3、负责本部与公司各部门间各类文件的收发、信息传递二、造价采购部岗位职责

30、：32020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。1、随时掌握国家和地方政策性调价文件及建筑材料价格的变动情况,熟悉省、市各有关计价定额、估价表及收费标准、工程量清单计价规范，掌握招投标程序及法律法规；2、熟知施工图纸，参加图纸会审，经常深入施工现场了解实际情况，参与隐蔽工程、分部工程、分项工程、竣工验收等工作；3、负责在工程投标阶段及时、准确做出整个工程概算、预算；4、在施工整个过程中掌握施工现场情况及形象进度，按分部工程、分项工程计算工程量和资金需用量，依据合同及其它有效文件和现场情况，做好工程进度款支付的审查工作，并制定工程款拨付台账，按月上报有关领导；5、及时将设计、建设、施

31、工单位发生的工程变更单进行核算；6、在工程竣工后审核施工单位提交的竣工结算；7、参加工地例会，促进安全文明施工，做好工程现场的安全、文明管理工作；8、配合工程部及其它部门工作，完成领导交办的其它工作。 三、财务部（一）、财务经理职责概述：组织开展公司筹融资、财务管理、会计核算工作，及时准确的反映公司财务状况，防范财务风险，提高财务管理水平，确保业务发展的资金需求。 工作职责：1、组织制定公司会计核算和财务管理制度，促进建立内部控制机制；42020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。2、组织开展银行融资相关事宜；3、主持编制公司年度经营计划和财务预算，并监控执行情况；4、组织开展公司

32、的会计核算工作，审核公司的各项费用支出；5、组织开展公司的财务管理工作；6、组织协调外部相关单位，建立良好的外部关系；7、负责部门内部管理以及与其它部门的协调；8、完成上级交办的其它任务；（二）、会计职责概述：负责公司预算管理、财务分析、资金管理、税收筹划等工作 工作职责：1、组织编制公司财务预决算、经营计划，并推动实施2、负责公司财务分析工作3、负责公司的资金管理工作4、负责税务筹划、纳税申报及税款缴纳5、负责财务相关数据的归集、管理工作（三）、出纳职责概述：办理现金收付和银行结算业务以及该业务的帐务录入登记，保管库存现金、有价证券、空白帐簿等 工作职责：1、负责办理现金收付业务，保管现金2

33、、负责办理银行结算业务，管理银行存款3、负责妥善保管现金、存折、有关印章、空白支票4、负责公司的报表编制报送工作52020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。5、负责公司费用会计核算、往来账管理工作6、负责成本核算、统计分析工作7、负责公司的资产管理工作8、负责员工薪酬发放相关工作9、负责会计档案的保管工作四、营销部（一）、营销经理职责概述： 全面负责销售部的工作，组织开展营销策划、销售管理、市场推广、客户关系、证照管理工作，达成销售目标 工作职责：1、参与项当前期市场定位和规划设计的配合工作2、参与项目营销方案的制定，负责制定销售计划并督导落实3、参与广告推广公司选择、广告发布，

34、做好市场推广工作4、负责指导和监督日常销售工作5、负责销售团队的招聘、培训、管理和考核6、负责组织开发客户服务工作（二）、营销主管职责概述：协助营销经理进行销售现场管理 工作职责1、编制市场调研报告、产品建议书，明确项目客户定位、物业类型比例、经营业态规划、价格策略、拟订租售比例、产品主题等内容2、组织编制项目营销策划报告，明确销售策略、推广策62020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。略、卖点提炼、定价策略、销售政策等内容3、负责编制项目营销推广费用计划，控制项目整体营销策划成本4、负责编制样板房与售楼现场包装方案5、组织项目营销策划、广告等合作单位的招标、选择及合同管理6、组

35、织撰写项目整体营销推广总结报告、年度营销分析报告（三）、客服主管职责概述：全面负责 客户服务工作 工作职责1、负责建立和完善公司客户服务体系。2、负责建立客户服务标准和服务流程。3、负责按照服务标准进行各界面的服务质量检查和抽查。4、负责客户索赔事务的处理。5、负责客户报事的接收和处理，并收集、整理客户报事信息与需求。6、组织开展客户满意度调查活动，并对客户满意度调查结果进行分析，反馈至各部门落实 整改。四、策划主管职责概述：全面负责公司销售策划工作工作职责1、组织编制项目阶段性推广计划、项目阶段性推广实施方72020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。案并组织实施2、组织策划和实

36、施项目的各类广告、重大新闻报道等重要推广活动3、组织评审广告公司提交的各种设计物料、广告推广计划，完成各项推广和活动计划4、负责审核媒体认刊书、安排广告发布5、负责编制项目阶段性推广总结报告（五）、策划专员职责概述：负责进行项目的市场调研、营销策划、广告宣传、品牌推广工作 工作职责：1、负责编制项目阶段性推广计划、项目阶段性推广实施方案项目阶段性推广总结报告2、负责各类广告、活动的策划工作3、负责评审广告公司提交的各项资料4、配合审核媒体认刊书、安排广告发布5、负责采写或组织媒体/广告公司现场活动报道、软性新闻并控制刊出时间（六）、销售内勤职责概述：协助营销主管进行现场销售管理，配合置业顾问进行现场销售工作 工作职责：1、负责建立销售期间客户档案，维护客户关系。2、负责销售档案管理和物料管理。82020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。3、负责销售合同的拟定及审批经办。4、负责销售数据的汇总、统计、分析，并定期报送有关部门。（七）、置业顾问职责概述：负责现场销售，并做好客户跟踪与服务，完成销售目标 工作职责：1、参与项目的市场调研，收集客户及竞争信息2、负责销售前期准备工作3、负责现场销售工作4、负责客户服务工作五、综合部（一）、办公室主任职责概述：全面负责办公室的工作，组织开展制度建设、行