第9章供应链运作参考模型(SCOR)

1、第,9,章,供应链运作参考模型,Supply Chain Operations Reference,供应链管理,系统运作中,的主要问题,及联系,推理过程,委,托,实,现,决,策,层,确定合作,对象,合同决策,模型,销售计划,运,作,管,理,层,供应商,1,合作对策决,策,合作伙伴基,础数据处理,市场需求,订单、预测,外购,外协件,1,自制,外包决策,MRP,车间作业管理,供应商,n,分销商,1,n,执,行,信,息,管,理,层,交货期,品种,数量,专家系统,知识推理,例外管理,规则,放弃原有合,作伙伴,原因分析,与预警,OK,管理层,数据处,理模型,供,应,链,企,业,运,作,状,况,分,析与判

2、断,例行管,理规则,第,1,节,引言,SCOR,的产生,SCOR,Supply-Chain Operations Reference,SCC,的创立,为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司,PRTM,和,AMR,为主，加上其他美国的几个领先的企业,组成了一个小组，并于,1996,年宣布成立了供应链理事,会,Supply-Chain Council,SCC,选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善,于,1997,年发布出了供应链参考模型,SCOR,SCC,将供应链参考模型,SCOR,看作描述和改进运作,过程效率的工业标准,SCC,成员支持,SCOR,作为供应链,管理的标准模式,SCOR,的作

3、用,有效地评价企业的业务流程,比较某企业与行业内外其它企业的绩效差别,促进特定竞争优势的发展,通过标杆法,Benchmarking,提高企业管理水平,量化改革后带来的效益,帮助辨别最能适应特定业务流程需要的软件,SCOR,的组成部分,对复杂管理业务流程因素的描述标准,用于和客观的、企业外部参考点的流程绩效比较的标,杆法标准,对第一流管理实践的描述体系,能保证最优实施效果的软件产品,SCOR,建立在四个不同的流程环节基础上,第,2,节,SCOR,的构成,流程参考模型将许多优秀的企业流程重构、标杆法和流程度,量等概念集成进了一个跨功能的框架之中,企业流程重构,标杆法,最优实践分析,流程参考模型,S

4、COR 3.1,流程,计划,P1,供应链计划,P2,外购计划,P3,制造计划,P4,交货计划,供,应,商,外购,S1,外购库存产品,S2,外购,MTO,产品,S1,外购,ETO,产品,制造,M1,备货型生产,M2,订货型生产,M3,按订单开发,交货,D1,库存产品交货,D2MTO,产品交货,D3ETO,产品交货,用,户,保证体系,1,规则的建立与管理,2,绩效评价指标,3,数据管理,4,库存管理,5,资产管理,6,运输管理,7,供应链结构管理,8,服从规章制度,9,特定的流程管理,计划,外购,制造,交货,SCOR,的四层结构：各层的定义,层次,1,描述,最高层,流程类型,外购,示意图,含义,第

5、一层定义,SCOR,的范围和内,容。此处设立了竞争目标的基,础,一个企业可以从,26,种流程类型,中选择构造自己的供应链，据,此实施运作战略,企业微调建立的运作战略。第,三层定义企业的在选定市场上,成功竞争的能力，包括,流程要素定义,流程要素信息输入与输出,标杆应用,最好实施方案,支持实施方案的系统能力,计划,制造,交货,供,应,链,参,考,模,型,2,项,目,范,围,配置层,流程目录,3,流程要素层,流程分解,不在,项目,范围,4,实施层,流程要素,分解,企业实施特定的供应链管理系,统。第四层定义了取得竞争优,势和适应企业变化条件的方案,SCOR,的四层结构在供应链管理上的特征,第一层：提供

6、一个广泛的对计划、外购、制造、发,送过程类型的定义，是一个企业建立供应链目标的,起点,第二层：定义了,26,种核心过程目录，这些都有可能,是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选,择适合自己需要的，构造实际的或理想的供应链,第三层：为企业提供提高供应链绩效所需要的计划,和设置目标的信息。计划部分包括流程要素定义,问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等,第四层：强调实施。因为每一个企业的个按都是不,同的，所以没有固定的要素,第,3,节,SCOR,的范围,SCOR,应用概要,从订单输入到付款发票，所有相互影响的用户,从供应商的供应商到用户的用户，包括服务领域的物,流，所有物质材料的交易,从了解

7、总体需求到满足每一个订单，所有相互影响的,市场,SCOR,对制造商的作用,容易地构造内部和外部的供应链,显示现有供应链的配,置，找出理想的供应链管理流程,通过通用语言和流程定义，可以更加有效地对内部职,能部门、供应商和分销商之间的评价和沟通,评价自己的供应链过程的绩效，并与行业内外其它企,业供应链进行比较,用标杆法和最佳实施数据把企业的活动分成不,同次序，量化指定流程改进的潜在效益，确定,财务评价指标,软件产品用于供应链过程的路线图，和供应商,一起找出软件产品的特征,对进行中的流程改进的测量，容易地找出最有,效的努力方向,当应用,SCOR,时，用户须考虑两种供应链提高的,效果,内部效益的提高,

8、SCOR,的应用是为了改进内部流程,问题。在这样的应用中，通常只考虑紧前供应商和紧,后的用户,外部管理水平的提高,SCOR,用来解决合作伙伴关系,问题。这时候的范围扩大到供应商的供应商、到用户,的用户,SCOR,流程要素,计划、外购、制造、交货是供应链的四个基本过程要素,计划,需求,供应计划,评估供应链资源、汇总和安排满足需求的次序,库存计划、评价分销需求、确定生产、物料和关键能力,计划基础问题,自制,外购决策、供应链构建、长期能力和资源,计划、企业计划、产品输入,输出、产品线管理等,外购,外购件,原材料的获取：接收、检验、存储,外购的基础问题：供应商认证、外购件的质量、内部运输、供,应商合同

9、管理、货款支付等,制造,生产作业,要求与接收物料、制造和测试产品、包装、储存与,发货管理,制造的基础问题,工程变化、设施与设备、生产状态、车间作,业计划、短期的生产能力,交货,需求管理,组织预测、计划促销、销售计划、销售数据的收集与,分析、产品定价、顾客满意度测量、有效顾客响应,ECR,订单管理,订单输入与维护、产品配置、建立和维护顾客数据库,维护产品价格数据、管理应收应付款、收据与发票管理等,仓储管理,接收和维护产成品、收货与包装、产品运输、标签管,理等,运输管理,交通问题、车辆调度、产品入库与出库等,安装管理,安排安装活动、调试、检验等,交货的基础问题,流通渠道的商业规则、订货规则、库存管

10、理,交货数量管理等,从地理位置产品流形成的供应链,仓储,制造,欧洲供应商,仓储,拉丁美洲,供应商,仓储,其它供应商,仓储,SCOR,可用来作为评价,理解供应链的基础,Taxes,原材料,供应商,其它主要原,材料供应商,ALPHA,公司,ALPHA,公司的,地区分销商,原材料供应商,消费者,按照,SCOR,流程要素分解的绩效指标,作业效率,提高到,97,使制造周期,30,天,3,天,在制品供应天数,17,天,25,天,供应商准时交货,提高到,97,外购周期,90,天,1,天,获得物料的成本,3.2%-2.2,原材料供应天数,72,天,15,天,无缺陷发票,提高到,97,订单管理的周期时间,1,天,订单管理成本