全国助理电子商务师-试题08年

1、08年题目1、MP3是将WAV文件以（）的多媒体标准进行压缩，为原有体积的1/10或1/15，而音质不变： 答案 BA MPEG1 B MPEG2 C MPEG3 D APE （一种无损压缩方式。） （MP3，动态影像专家压缩标准音频层面3（Moving Picture Experts Group Audio Layer III）。是当今较流行的一种数字音频编码和有损压缩格式，它设计用来大幅度地降低音频数据量，而对于大多数用户来说重放的音质与最初的不压缩音频相比没有明显的下降。它是在1991年由位于德国埃尔朗根的研究组织Fraunhofer-Gesellschaft的一组工程师发明和标准化的。

2、简单的说，MP3就是一种音频压缩技术，由于这种压缩方式的全称叫MPEG Audio Layer3，所以人们把它简称为MP3。MP3是利用 MPEG Audio Layer 3 的技术，将音乐以1:10 甚至 1:12 的压缩率，压缩成容量较小的file，换句话说，能够在音质丢失很小的情况下把文件压缩到更小的程度。而且还非常好的保持了原来的音质。正是因为MP3体积小，音质高的特点使得MP3格式几乎成为网上音乐的代名词。每分钟音乐的MP3格式只有1MB左右大小，这样每首歌的大小只有3-4兆字节。使用MP3播放器对MP3文件进行实时的解压缩（解码），这样，高品质的MP3音乐就播放出来了。）2、下列关

3、于道德的叙述确切的是： 答案 C A 道德是一种行为习惯 B 道德是法定的行为准则 C 道德是强调人们行为“应当”和“不应当”的标准 D 道德是约束人们自由的枷锁 3、CSS的特点是 答案 D A 便于页面的修改 B 便于页面风格的统一 C 减少网页的体积 D 以上都是 4、HTML语言是一种纯文本文件，可以用记事本、FrontPage、DreamWeaver还有（A）来编辑： 答案 A 写字板 B 汇编语言 C ASCII码 D 机器语言 （不需要用任何专门的编辑工具来建立HTML页面，任何一个文字处理器（如Windows中的“记事本”、“写字板”,Mcrosoft Word）都可胜任这个工

4、作。另外，还可以用Notepad+、Emeditor等都可以用来编辑Html文本）5、爱岗敬业的要求是： 答案 BA 全心全意为人民服务 B 集体主义 C 大公无私 D 顾全大局 （爱岗敬业的具体要求：树立职业理想强化职业责任，提高职业技能。）6、当代职业道德的核心理念是 答案 AA 服务意识 B 全局意识 C 时间意识 D 竞争意识 （职业道德：职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德的

5、特征：1、范围上的有限性。任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的：2、在内容上的稳定性和连续性，职业分工相对的稳定性决定了与其相适应的职业道德具有稳定性和连续性；。3、在形式上的多样性，有多少种行业就有多少种不同的职业道德。）7、调查问卷的一般格式一定要有： 答案 CA 被调查对象签名 B 调查发起者免责声明 C 卷首说明 D 问候语 （卷首说明、调研内容和结束语。卷首说明：包括称呼、调研目的、填写者受益情况、主办单位和感谢语等；调研内容：问卷主体，一般不超过20个问题；结束语：再次向填写者表示感谢或致意。此外，可注明公司的名称、网站、联系方式等，宣传公司的好机会） 8、在互联网上可以利用搜

6、索引擎、新闻组、E-mail、（）等方式进行商务信息收集： 答案 AA 公告栏 B 黑客 C 博客 D 维客 （维客的原名为wiki（也译为维基），据说WikiWiki一词来源于夏威夷语的“wee kee wee kee”，原意为“快点快点”。它其实是一种新技术，一种超文本系统。这种超文本系统支持面向社群的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。也就是说，这是多人协作的写作工具。而参与创作的人，也被称为维客。）9、下面关于Telnet协议的说法不正确的是： 答案 D A Telnet协议是TCP/IP协议的一部分 B Telnet是一个独立的程序 C Telnet的公共帐号是“gue

7、st” D Telnet服务使用TCP端口号25作为默认值 （23） 10、下列关于FTP的说法正确的是： 答案 B A FTP是点对点直接传送文件的网络协议 B FTP软件可分为字符界面和图形界面 C 匿名FTP服务器通常允许用户上传文件 D FTP协议的默认通信端口为20 （21）11、在MSDOS状态下登录FTP主机的正确命令为： 答案 A A ftp B ftp：/ C ftp： D ftp/ 12、断点续传下载软件的特点不包括： 答案 C A 断点续传功能 B 定时下载功能 C

8、多文件分时下载 D 致命错误发生时的关闭机制 （NetAnts、FlashGet、迅雷等。多文件同时下载功能。）13、商业中的诚实守信是： 答案 B A 古老的伦理道德规范 B 市场经济法则 C 放弃利润最大化的经营行为 D 在法律允许的范围内赚钱更多利润 （诚实守信是市场经济的一个本质规定，是市场经济主体所必须遵循的规则它可以为企业带来经济效益，成为企业的无形瓷本。）14、爱岗敬业的具体要求包括： 答案 D A 树立职业理想 B 强化职业责任 C 遵守岗位作息时间 D A和B （爱岗敬业的具体要求：树立职业理想强化职业责任，提高职业技能。）15、企业文化是指： 答案 C A 企业员工的文化程

9、度 B 针对企业的管理制定的明文规定 C 是通过企业全体员工共同努力创造出来的物质成果和精神成果的表现 D 企业的建筑风格很有文化底蕴 （企业文化：是20世纪80年代美国根据企业经营思想的需要吸收了日本企业的管理经验首先提出来的，它是在一定的环境中，全体职工在长期劳动和生活中创造出来的物质成果和精神成果的表现。企业文化的主要内容：1企业环境；2企业规章制度；3企业价值观；4；企业经营之道；5企业目标；6企业作风；7企业礼俗；8企业形象；9职工科学文化素质和职业技能；10职工职业道德。） 16、软件Winrar的加密快捷键是： 答案 D A Ctrl+F B Ctrl+M C Ctrl+L D

10、Ctrl+P 17、新商品引进的控制管理关键是建立一系列的 答案 D A 事前控制标准 B 事中控制标准 C 事后控制标准 D 事前、事中、事后控制标准 18、理想的标单必须具备（ ）个基本原则： 答案 AA 三 B 四 C 五 D 六 （在招标采购的过程中，最重要的是标单的制定，理想的标单必须具备三原则，即具体化、标准化和合理化。一份理想的标单，至少具备下列几项特性：1 能够制定适当的标购方式，不要制定厂牌开标；2 规格要明确，3 所列条款务必具体、明确、合理，可以公平比较；4 投标须知及合约标准条款能随同标单发出，内容订的合情合理。标单格式合理，发标程序制度化、有效率。）19、下列选项中不

11、是采购协议的内容是： 答案 BA 交货地点 B 交货时间 C 付款方法 D 违约责任 （采购协议的内容：交货地点、包装及运输方法、付款方法、采购标准、遇上不可抗力因素的处理、违约责任。）20、网上采购是大势所趋，（ ）将是网上采购的最佳形式 答案 A A 无订单采购和无票据自动结算 B 电子票据自动结算 C 全部采用无纸化交易 D 以上都不对 21、网络采购是指通过（ ）发布采购信息进行采购活动的行为 答案 B A EDI B Internet C B2B平台 D B2C平台 22、下列撰写物流信息分析报告的顺序正确的是： 信息系统总体结构图 信息系统设备配置图 信息系统分类编码方案 数据库结

12、构图 I/O设计方案 HIPO图 信息系统详细设计方案说明书 答案 A A B C D 23、无线射频RF技术是利用（ ）对记录媒体进行读写的一种识别技术 答案 A A 无线电波 B 红外线 C 蓝牙 D 迅驰 24、GPS是（ ）的简称 答案 A A Global Positioning System B Group Packets Service C Graphic Personal System D Gopher Protocol Service 25、物流中的RF系统的分类有（ ）种 答案 A A 4 B 6 C 8 D 10 26、物流信息是反映物流各种活动内容的（）总称 答案 D

13、A 知识、资料 B 图像、数据 C 文件 D 以上全部 27、关于网上售后服务的描述错误的是： 答案 C A 顾客收到商品后享受的服务 B 网上交易完成后为顾客提供的服务 C 网上订单生成后为顾客提供的服务 D 生产商为顾客提供的服务 28、CA认证中心一般须承担的义务不包括： 答案 D A 信息披露与通知义务 B 安全义务 C 保密义务 D 担保义务 29、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、存储或传递的合同。 答案 B A 数字电文 B 二进制代码 C 多媒体网页 D CA认证中心 30、以下哪一项列出了“商家对商家”电子商务所具有的3个特征？ 答案 C A 高成交量、高

14、价格和高价值 B 低成交量、高价格和高价值 C 高成交量、低价格和高价值 D 低成交量、低价格和低价值 31、网上商店的单证是： 答案 D A 网上商店合法经营的凭证 B 增值税发票的网络版 C 商家给消费者的在网上购物的收据 D 商家与用户之间交易的凭证 32、按各构成部分占总体比重的大小，把圆面积分割成若干扇形来表示部分与总体的比例关系的是： 答案 A A 圆饼图 B 扇形图 C 柱形图 D 楔形图 33、网上调研结果数据处理首先： 答案 C A 对回收问卷的数量进行统计 B 对回收的问卷进行分析和论证 C 排除不合格的问卷 D 随机抽取问卷样本 （网上调研结果数据的处理，首先要排除不合格

15、的问卷，然后对大量回收的问卷资料进行综合分析和论证。） 34、下列哪一项是网络广告的缺点： 答案 D A 制作成本高 B 没有自主的知识产权 C 会被第三方软件屏蔽 D 网页上可供选择的广告位有限 （缺点：覆盖率偏低、效果评估困难、可供选择的广告位有限、创意的局限性）35、根据调研目的所设计的调研问题与参考选择答案等，一般不超过： 答案 A A 20个 B 15个 C 10个 D 5个 36、安全套接字层（SSL）的功能是什么： 答案 B A 它可以在以 Web 为基础的交易中验证交易的各方。 B 它可以在以 Web 为基础的交易中对网络流量进行加密。 C 它可以验证信用卡交易中的资金可用性。

16、 D 它可以发布证书以验证 Web 服务器。 （SSL协议提供的服务主要有：1）认证用户和服务器，确保数据发送到正确的客户机和服务器；2）加密数据以防止数据中途被窃取；3）维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变。）37、SSL协议是由Netscape于（ ）年底首先推出的： 答案 DA 1991 B 1992 C 1993 D 1994 （SSL协议是 NetScape 公司于 1994 年提出的一个关注互联网信息安全的信息加密传输协议，其目的是为客户端(浏览器) 到服务器端之间的信息传输构建一个加密通道，此协议是与操作系统和 Web 服务器无关。同时， NetScape 在 SSL协

17、议中采用了主流的加密算法(如： DES 、AES 等) 和采用了通用的 PKI 加密技术。目前， SSL已经成为一个国际标准，并得到了所有浏览器和服务器软件的支持。）38、摘要有这样一个性质，如果改变了输入消息中的任何东西，输出的摘要将： 答案 D A 不会发生任何变化 B 无法输出结果 C 将发生规律性的改变 D 将发生不可预测的变化 39、非对称密码体制又称为 答案 D A 线性密码体制 B 单向密码体制 C 非逆密码体制 D 公开密码体制 40、对称密码体制又称为： 答案 D A 对等密码体制 B 同钥密码体制 C 通用密码体制 D 秘密密码体制 二、多选题41、在网页中插入的Flash

18、动画文件的扩展名不能为： 答案 ACD A fla B swf C fls D flash 42、在HTML语言中color的属性除了可以用（）名称表示外还可以用（）来表示。 答案 AD A 英文 B 拉丁文 C 十进制的RGB代码 D 十六进制的RGB代码 43、多媒体是（）和视频等多种媒体的组合 答案 ABCD A 声音 B 动画 C 文字 D 图像 44、下列各项属于创新活动得有 答案 ABC A 引入一种新产品 B 采用一种新的生产方法 C 开辟一个新的市场 D 同旧思想、旧意识以及不良现象作斗争 （创新是企业对生产要素的新组合：1引入一种新产品；2采用一种新的生产方法；3开辟一个新的

19、市场；4获得一种原料新的供给来源；5实行一种新的企业组织形式。）45、文明礼貌的具体要求包括： 答案 ABCDA 待人热情 B 举止得体 C 语言规范 D 仪表端庄 （遵循文明礼貌的职业道德规范必须做到：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。） 46、常用的具有断点续传功能的下载软件有： 答案 ABCDA NetAnts B FlashGet C 迅雷 D eMule E Nero （断点续传指的是在下载或上传时，将下载或上传任务（一个文件或一个压缩包）人为的划分为几个部分，每一个部分采用一个线程进行上传或下载，如果碰到网络故障，可以从已经上传或下载的部分开始继续上传下载以后未上传下载的部分

20、，而没有必要重头开始上传下载。用途可以节省时间，提高速度。 常见的支持断点续传的上传、下载软件：NetAnts、超级旋风、迅雷、web迅雷、影音传送带、快车、BitComet、电驴eMule、哇嘎Vagaa等。） 47、信息存储时需要注意那几个问题： 答案 ABD A 存储的资料要安全可靠 B 要节约存储空间 C 经常更换存储路径以便于保密 D 信息存储必须满足存取方便、迅速的需要 48、邮件列表有（）3种类型： 答案 BCDA 索引类型 B 封闭类型 C 公开类型 D 管制类型 （公开类型。可供人自由的讨论，常见于公开论坛。封闭类型。只有邮件列表的订户才能互相发送邮件。常见于网络社团、公司内

21、部讨论组等。管制类型。只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件，才能发送给邮件列表的其他订户。常见于电子刊物。）49、相对于传统商务信息，网络商务信息具有一下显著特点： 答案 ABD A 准确性高 B 时效性强 C 成本低廉 D 便于存储 50、使用电子邮件列表可以有那两种选择： 答案 AD A 建立自己的邮件列表服务器 B 向门户网站购买其邮件服务名下的邮件列表 C 通过问卷调查的反馈信息获得邮件列表 D 使用其他网站提供的邮件列表服务 51、下列关于团结互助的说法正确的是： 答案 AB A 团结互助是社会生产的客观要求 B 团结互助是一切职业活动正常进行的重要保证 C 团结互助会牺牲个人利益

22、D 团结互助是自觉性的行为 （团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。）52、下列哪几项属于科学思维的主要表现形式： 答案 ACDA 相似联想 B 螺旋思维 C 发散思维 D 逆向思维 （现代思维方式的表现形式主要有： （1） 相似联想。 （2） 发散思维。 （3） 逆向思维。 （4） 侧向思维。 （5） 动态思维。）53、根据熊彼特的说法“创新”是指企业实行对生产要素的新组合，它包括： 答案 ABCDE A 引入一种新产品 B 采用一种新的生产方法 C 开辟一个新的市场 D 获得一种原料或半成品之新的供给来源 E 实行一种新的企业组

23、织形式 （创新是企业对生产要素的新组合：1引入一种新产品；2采用一种新的生产方法；3开辟一个新的市场；4获得一种原料新的供给来源；5实行一种新的企业组织形式。）54、下列关于办事公道原则的说法正确的有： 答案 ABCDE A 办事公道是人们道德修养的基本内容 B 办事公道是社会主义市场经济条件下，企业活动的根本要求 C 作为一个职工，在职业活动中应当奉行办事公道的基本原则 D 办事公道是抵制行业不正之风的重要内容 E 办事公道是一种优良品质，是人处理问题的一贯的、稳定的特征 （遵循办事公道的道德规范必须：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。公道是指坚持原则，按照一定的社会标准：法律、道德、

24、政策，实事求是地待人处事。办事公道是指在处理问题时要站在公正的立场上对当事双方公平合理、不偏不倚按照一个标准办事。） 55、文明礼貌是从业人员的基本素质，表现在以下几个方面： 答案 ABC A 文明礼貌是服务公约和职工守则的内容之一 B 文明礼貌是从业的基本条件 C 文明礼貌是一生一世的事情 D 文明礼貌是和谐社会的核心理念 （文明礼貌是从业人员的基本素质 （1） 文明礼貌是服务公约和职工守则的内容之一。 （2） 文明礼貌是从业的基本条件。 （3） 文件礼貌是一生一世的事情。以人为本：构建社会主义和谐社会的核心理念） 56、招标单的格式中所说的“三用式标单”是指一份标单中包括（ ） 答案 AB

25、D A 招标单 B 投标单 C 决标单 D 合约 57、招标采购的流程一般包括 答案 ABDE A 开标 B 发标 C 中标 D 决标 E 签订合约 58、下列哪几项是理想的标单必须具备的原则 答案 BCD A 最低价格原则，以保证采购成本的最优化 B 能够制定适当的标购方式，不要指定厂牌开标 C 规格要明确，对于主要规格开列须明确，次要规格则可稍有伸缩 D 投标须知及合约标准条款能随同标单发出 59、报价采购的种类主要可以分为： 答案 BDA 无承诺的报价 B 确定报价 C 卖方确认的报价 D 条件式报价 （报价采购的种类：确定报价和条件式报价。确定报价：在特定期限内才有效的报价。即在有效期

26、内，卖方所提价格为买方所接受，此种交易行为即告成立。条件式报价：厂商在报价时附有其他条件。具体又分为：无承诺的报价。按当天市价报价，一般仅作参考。卖方确认的报价。须经卖方确认后才能生效的报价。可以先销售的报价。一批货向两家以上顾客销售，先接受报价者先得到。买方同意后的报价。又称许可退货的报价。买方看到货品满意后才成立的报价方式。较少使用。）60、针对供应商调查表的主要内容包括： 答案 ABCD A 经营管理总体情况 B 质量控制 C 人员 D 成果 61、根据物流信息的来源划分，物流信息可分为： 答案 CDA 物流计划前信息 B 物流计划后信息 C 物流系统外信息 D 物流系统内信息 62、货

27、物跟踪系统主要有哪几种： 答案 AB A 利用EDI技术的货物跟踪系统 B 利用物流条形码技术的货物跟踪系统 C 利用GPS技术的货物跟踪系统 D 利用GIS技术的货物跟踪系统 63、下列选项中是POS系统优点的有： 答案 ABCD A 友好的用户界面，可全面汉化 B 容易进行二次开发、修改、扩充等工作 C 适应性强，可与多种设备相连接 D 使电子货币的实时转账成为可能 64、配送成本费用由（）构成 答案 ABC A 配送运输费用 B 分拣人工费用 C 配装费用 D 流通费用 65、选择配送方法主要包括那几个方面的内容： 答案 ABD A 确定配货作业方法 B 确定车辆配装方法 C 确定配送成

28、本 D 确定配送路线 66、处理客户投诉的原一般包括： 答案 ABCD A 预防原则 B 及时原则 C 责任原则 D 管理原则 67、电子合同的履行和支付较传统合同复杂 答案 ABCD A 确认数据电文的归属 B 保证数据电文在收发过程中的完整性不被篡改 C 合理地避免侵入和人为破坏 D 合理的安全程序 68、下列属于电子合同与传统合同的区别的是： 答案 ABCD A 合同订立的各环节发生了变化 B 合同当事人的权利和义务有所不同 C 合同订立的环境不同 D 电子合同的履行和支付较传统合同复杂 69、完善网上商店订单处理流程的关键因素有： 答案 ABCDA 时间因素 B 信息因素 C 供货准确

29、性因素 D 成本因素 （完善网上订单流程的关键因素： 时间因素缩短订单周期 供货准确性因素确保准确性 成本因素储存成本、运输成本等的控制 信息因素准确、完备、快速的信息服务。）70、网上单证常见的问题包括： 答案 BCDA 网上交易参与者赖账 B 网上商店本身的工作(网络)环境不佳 C 网络消费者网上购物时的操作失误 D 交易第三方如网络银行和通信网络的环境故障 71、在网络营销中常见的划分目标市场的方法有： 答案 ABCD A 按经济地位划分 B 按地理环境划分 C 按人群素质划分 D 按购买量划分 72、消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下哪几种方式： 答案 BCD A 口碑 B

30、浏览 C 搜索 D 寻找 73、国际上公认的网络广告心理策略五字经AIDAS中的两个“A”分别应该是： 答案 ABA Attention B Action C Advertise D Application （A（Attention）。引起消费者注意。I（Interest）。使消费者发生兴趣。D（Desire）。使消费者产生购买欲望。A(Action)。使购买欲望变成购买动力。S（Satisfaction）。使消费者购买后感到满意。） 74、网络广告的特点有： 答案 ABCDE A 成本低 B 跨越地域和时空 C 表现形式灵活 D 便于检索，直接反馈 E 目标准确，更改方便 75、调研报告的封面应主要包括： 答案 ABCD A 报告题目 B 委托单位 C 承担单位 D 项目时间 76、常用的病毒检测方法有： 答案 ABCD A 特征代码法 B 校验和法 C 行为检测法 D 软件模拟法 77、信息的安全级别一般分为： 答案 ABC A 秘密级 B 绝密级 C 机密级 D 机要级 78、数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名，能确认： 答案 AD A 信息是由签名者发送的 B 信息已通过CA中心的安检过滤 C 信息未被接受者以外的人窃取 D 信息从签发后到收到为止未曾做过任何修改 79、下列哪几项是非对称密码体制中常用密钥的算法： 答案 BD A AES算法