现代物流学总复习

1、一、物流基本概念1、中华人民共和国国家标准物流术语对物流和物流管理的定义？答：（1）物流物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 （2）物流管理以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对物流获得进行的计划、组织、协调与控制。2、从物流活动在企业中的地位角度分，物流可以分为哪几类？ 答：供应物流为生产企业提供原材料、零部件/其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。 生产物流生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。 销售物流生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间

2、的实体流动。 回收物流不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 废弃物物流将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。 3、试述物流的效用？答：物流作为一种社会经济活动，对社会生产和生活活动的效用主要表现为创造时间效用和创造空间效用两个方面。 （1）物流创造时间效用“时间价值”时间价值通过物流获得的形式有： a缩短时间 b弥补时间差 c延长时间差 （2）物流创造空间效用“场所价值”主要原因供给和需求之间的空间差。物品的集中至分散、分散至集中、低价地至高价地具体形式

3、：a从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 b从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 c在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值 二、物流理论论述物流学的主要观点？ 答：（1）商物分离(商物分流)流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。商物分离实际是流通总体中的专业分工，职能分工，是通过这种分工实现大生产式的社会再生产的产物。（2）黑大陆和物流冰山说：“黑大陆”说法主要是指尚未认识、尚未了解，黑大陆说也是对物流本身的正确评价；冰山的特点，是大部分沉在水面之下，而露出水面的仅是冰山的一角。物流的显性成本只是冰山露出水面的一角，而隐性成本则占大多数。（3）第三利润源

4、说是对物流潜力及效益的描述。物流是企业经营中创利的主要活动。（4）效益背反说和物流的整体观念效益背反指的是物流的若干功能要素之间和物流成本与效益之间存在着损益的矛盾。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象。（5）成本中心说、利润中心说、服务中心说和战略说。 三、运输1 .论述在货物运输组织过程中如何避免不合理的货物运输。 答：（1）运输以改变“物”的空间位置为目的的对“物”进行空间位移。 （2）不合理运输在现有条件下可以达到的运输水平而未达到，从而造成了运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题的运输形式。（3）由于运输是物流中最重要的功能要素之一，物流合理化在很大程度上依赖于运输合理化。（4）运输不合

5、理的起决定性作用的因素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用等。 2 .论述目前我国存在主要不合理运输形式及可以采取的有效措施。 答： （1） 返程或起程空驶 （1）提高运输工具实载率（2） 对流运输 （2）少投入、多产出，降低单位货物的运输成本（3） 迂回运输 （3）发展社会化的运输体系不合理运输形式 （4） 重复运输 措施 （4）开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输（5） 倒流运输 （5）尽量发展直达运输（6） 过远运输 （6）配载运输（7） 运力选择不当 （7）“四就”直拨运输（8） 托运方式选择不当、超限运输四、储存1、商品储存的过程。 答：（1）商品储存的过程一般

6、都发生在物流中心的仓库中。（2）企业的发展，需要拥有一个现代化程度较高的物流中心，这些物流中心的仓储作业应依靠机械化完成，从而达到以最低成本为顾客提供最满意服务的要求。（3）物流中心的商品储存的过程一般包括接收商品、存放商品、拣取商品和配送商品等环节。 2、商品质量变化的类型。 答：（1）物理变化 （2）化学变化 （3）生化变化 五、装卸搬运1、装卸与搬运、运输与搬运区别 答：（1）装卸搬运是在同一地域范围内，以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。 装卸：垂直方向移动，节点内（2） 搬运：水平或斜向移动，节点内运输：长距离、节点间搬

7、运：短距离、节点内2、论述如何实现装卸搬运合理化。 答：防止无效装卸充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸 充分利用机械，实现规模装卸提高物的装卸搬运活性（0、散放在地面上1、成捆或集装2、置于托盘内3、置于搬运机械上4处于搬运状态）提高物的运输活性选择最好搬运方式或节省体力消耗 六、包装1、简述包装的特性与功能。 答： 保护性 保护商品特性 单位集中性 功能 方便物流便利性 促进销售方便消费2、简述商业包装与运输包装的区别。 答：商业销售包装是以促进销售为主要目的的包装，特点：外形美观，有必要的装璜，包装单位适于顾客的购买量以及商店陈设的要求。在流动过程中，商品越接近顾客，越要求包装有

8、促进销售的效果。 运输工业包装指强化输送、保护产品为主要目的的包装。对生产资料来说，这两点尤其突出。 七、流通加工1、简述流通加工和一般的生产型加工的区别。 答：（1）流通加工的对象是商品，而生产加工对象不是最终产品，而是原材料、零配件、半成品。（2）流通加工大多是简单加工，而生产加工是复杂加工。（3）从价值观点看，生产加工目的在于创造价值及使用价值，而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值。（4）流通加工的组织者是从事流通工作的人，能密切结合流通的需要进行这种加工活动，从加工单位来看，流通加工由商业或物资流通企业完成，而生产加工则由生产企业完成。（5）流通加工一个重要目的，

9、是为了消费（或再生产）所进行的加工，这一点与商品生产有共同之处。但是流通加工也有时候是以自身流通为目的，纯粹是为流通创造条件，这又是流通加工不同于一般生产的特殊之处。 3 . 论述如何实现流通加工的合理化。 答：（1） 加工和配送结合 （2） 加工和配套结合 （3） 加工和合理运输结合 （4） 加工和合理商流相结合 （5） 加工和节约相结合 八、配送1. 如何正确理解配送? 答：（1） 配送的资源配置作用是“最终配置”，因而是接近顾客的配置 （2） 配送的实质是送货 （3） 配送是现代送货 （4） 配送是“配”和“送”有机结合的形式 （5） 配送是市场经济形式 （6） 配送以用户要求为出发点

10、（7） 以最合理方式送交用户2. 简单介绍配送的服务方式。 答：（1） 定时配送 （2） 定量配送 （3） 定时定量配送 （4） 定时定路线配送 （5） 即时、应急配送 （6） 共同配送 （7） 加工配送九、供应链管理1、供应链环境下的物流管理的特点答：（1）信息-共享 （2）过程-同步 （3）合作-互利（4）交货-准时 （5）响应-敏捷 （6）服务-满意2、什么是“牛鞭效应”（需求变异加速放大原理）？答：牛鞭效应是供应链上一种需求变异放大现象，是信息流从终端客户向供应商传递时，无法有效地实现信息共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现了越来越大的波动。3、 简述供应链的特点 答：（1

11、）时代性 （2）远程性 （3）复杂性 （4）择优性 （5）虚拟性十、企业物流1. 企业物流的最大难点是什么？ 答：如何降低物流过程的成本，同时有一个使用户(在企业中是下一道工序或下一个生产部门)满意的服务水平。 2. 企业的供应物流有哪三种组织方式？（自营+外包）答：（1）委托社会销售企业代理供应物流方式（2）委托第三方物流企业代理供应物流方式（3）企业自供物流方式 十一、第三方物流第三方物流的特征，举例说明采用第三方物流的主要成效。 答： 特征 （1）以合同为导向的一系列服务；（2）个性化的物流服务。（1）集中主业主要成效 （2）减少资本占用（3）减少总库存（4）更加方便顾客十二、库存管理A

12、BC重点控制模式是把物资按品种和占用资金大小分类，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，进行重点控制。A类物资，品种约占15左右，占用资金75左右；B类物资，品种约占30左右，占用资金20左右；C类物资，品种约占55 左右，占用资金5左右 十三、物流成本管理列举物流成本控制策略。 答：（1）混合策略（自营+外包） （2）差异化策略（据产品特征确定客户服务水平） （3）合并策略（共同配送、配送方法上的合并） （4）延迟策略（对产品的外观、生产等尽可能推迟到接到顾客订单后确定；基本前提信息传递要非常快） （5）标准化策略（采用标准零部件、模块化产品）十四、电子商务下的物流管理1、简要介

13、绍在电子商务这种交易方式下不同的物流模式。 答：（1）电子商务下的消费者-企业间跨区域物流（2）电子商务下的企业-企业间的跨国物流 （3）第三方物流-完善跨区域物流2、电子商务下的物流管理的目标。 答：（1）高水平的企业管理（2）高素质的人员配置（3）高水平的装备配置十五、物流服务1. 简述物流服务的本质。 答：物流服务的本质是满足顾客的需求，包括： (1) 有顾客需要的商品(保证有货) (2) 可以在顾客需要的时间内送达（保证送到） (3) 达到顾客要求的质量(保证质量) 2. 影响物流服务的因素哪些？ 答：(1)缺货水平 (2)订货信息 (3)信息的准确性 (4)订货周期的稳定性 (5)特

14、殊货运 (6)交叉多点运输 (7)订货的便利性 (8)替代产品 十六、物流标准化1. 简单介绍一些物流标准化的方法。 答：(一)物流标准化是以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其它系统的配合性，进一步谋求物流大系统的标准统一。(1) 确定物流的基础模数尺寸（600400）(二)方法 (2)确定物流模数（12001000 1200800 11001100）(3) 以分割及组合的方法确定系列

15、尺寸 十七、物流系统1、 什么是物流系统的5S目标？ 答： (1)服务 （Service） 物流系统的本质要以用户为中心，树立用户第一的观念。 (2)快速、及时（Speed） 及时性是服务性的延伸，既是用户的要求，也是社会发展进步的要求。 (3)低成本（Saving） (4)规模优化（Scale optimization） 以物流规模作为物流系统的目标，依此来追求规模效益。 (5)库存控制（Stock control）是及时性的延伸，也是物流系统本身的要求，涉及到物流系统的效益。 十八、物流产业物流产业的结构构成1、基础物流业 2、物流装备制造业 3、物流系统业4、第三方物流业 5、货主物流业十九、物流其他重点1、物流学研究的根本任务为实现在物流活动中适时地、合理地采用先进的物流技术，使物流投入与物流期望目标达到平衡，使物流经济效益得到最大的体现，使物流为生产建设、人民生活和经济发展提供优质的服务。2、物流学是一门应用性科学。研究侧重点变化，物流学科属