现代职业人的必备谈判技能考试题

1、窗体顶端学习课程：现代职业人的必备谈判技能单选题1.整合型谈判和对外型谈判的不同之处在于 回答：正确 1. A 对外型谈判没有出口 2. B 对内型谈判有出口 3. C 对外型谈判最大的好处是它有出口，而对内型谈判则没有出口 4. D 对外型目的是要升高对方期待 2.“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？” 这是冲突引爆点中的 回答：正确 1. A 态度 2. B 行为 3. C 资源 4. D 位置 3.企业内部谈判的最基本的原则是 回答：正确 1. A 用斥责，而不用批评 2. B 用批评，而不用查证 3. C 用查证，而不用批评 4. D 用查证，而不用赞扬 4.谈

2、判者不是每次谈判都有七个信息，但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是 回答：正确 1. A 好的坏的大的落实收尾稀释 2. B 收尾坏的大的落实稀释好的 3. C 好的大的坏的落实稀释收尾 4. D 好的坏的大的落实稀释收尾 5.哈佛式的单一文件法是 回答：正确 1. A 解决冲突的一个有效办法 2. B 制造冲突的一个有效办法 3. C 解决冲突的一个无效办法 4. D 制造冲突的一个无效办法 6.对外型谈判是 回答：正确 1. A 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。 2. B 不同团体或者个人之间的谈判 3. C 团体内部之间的谈判 4. D 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到

3、的肯定就少 7.资源与位置的冲突会引爆 回答：正确 1. A 位本主义 2. B 男权主义 3. C 资本主义 4. D 本位主义 8.要解决冲突，首先应该在 回答：正确 1. A 主观上认识冲突和消除冲突 2. B 客观上察知冲突和了解冲突 3. C 主观上察知冲突和了解冲突 4. D 客观上认识冲突和消除冲突 9.化解冲突的顺说公式是 回答：正确 1. A 感受事实、事实、事实感受 2. B 事实感受、事实、事实感受 3. C 感受事实、事实、感受事实 4. D 感受事实、事实感受、事实 10.改变谈判结构最常用的方法是 回答：正确 1. A 代罪羔羊法 2. B 火力侦察法 3. C 迂

4、回询问法 4. D 聚焦深入法 11.在谈判时候，要消除对方的焦虑，就应该先将 回答：正确 1. A 发问的意图给双方讲明白 2. B 发问的目的给双方讲明白 3. C 发问的意图给对方讲明白 4. D 发问的目的给对方讲明白 12.在谈判的时候，尤其在公司内部，解决冲突的方法是 回答：正确 1. A 不是要赚取对方的口，而是要封住对方的心 2. B 不是要封住对方的心，而是要赚取对方的口 3. C 不是要赚取对方的心，而是要封住对方的口 4. D 不是要封住对方的口，而是要赚取对方的心 13.长程的构想一般都不会引起冲突，其目的是 回答：正确 1. A 加大坏消息给对方带来的不安情绪 2. B 稀释好消息给对方带来的不安情绪 3. C 稀释坏消息给对方带来的不安情绪 4. D 加大好消息给对方带来的不安情绪 14.下级跟上级沟通，要加薪或者调职的时候，一定要 回答：正确 1. A 开高走低 2. B 开低走高 3. C 开左走右 4. D 开右走左