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1、参评组别:B专业分类:营销课程名称:汽车营销2009年全国技工教育和职业培训 A优秀教研成果评选活动参评教案 汽车六方位介绍法理实一体化教案用纸首页教学模块汽车营销授课教师审批签字课题名称第八模块 汽车六方位介绍法（理论部分）课 时分 配理论授课2课时 实际操作2课时授课日期授课班级教 学目的要求1、使学生掌握什么是六方位介绍。2、掌握所要介绍的汽车的六方位介绍要点。3、要求能够独立进行六方位车辆介绍。课前准备工具：谈判桌 镜子 电话 销售顾问工作文件夹材料：别克新凯越1.6LE-AT参数配置表、实训厅安全教育规范表、简单配置介绍牌 客户资料记录本设备：汽车实体（别克新凯越1.6LE-AT）

2、多媒体教学设备教学重点和 难 点重点：别克新凯越1.6LE-AT参数配置介绍、解释难点：别克新凯越1.6LE-AT六方位介绍及车辆基本操作布 置作 业1 学生实景演示别克新凯越1.6LE-AT六方位绕车2 准备卡罗拉1.6基本版资料，下节课进行演练课 后小 结备 注1学生在课前已经熟知别克新凯越1.6LE-AT配置表的内容，并基本掌握该辆的基本操作。2 学生应穿着系部的商务系系服-职业装并化好淡妆理实一体化教案用纸附页教 学 内 容 、 方 法 和 过 程 本次课的时间安排：安全教育2分钟复习提问3 分钟新课导入3 分钟准备工作介绍10分钟根据六方位介绍法方位要点20 分钟温馨话语练习3分钟教

3、师演示别克新凯越1.6LE-AT介绍 17 分钟学生演示20分钟课堂小结1 分钟作业布置1 分钟本次课的教学设计：1、 以优秀的“汽车六方位介绍的方式”引出如何熟知汽车基本配置与基本操作方式。2、 通过汽车实体（别克新凯越1.6LE-AT），认知汽车配置及熟练掌握基本操作方法。【安全教育】1、 一律身穿成套校服进入实训中心2、 在进行实习时禁止进入与该模块无关的场所3、 实习时要集中精神，不准说嘻笑、打闹4、 使用一切车辆、设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用5、 严禁任何实习人员启动发动机引擎和松开手制动6、 实习场所、车辆旁、工作台、教室、通道应始终保持整洁，做到文明实习【复习提问】

4、1 复习演示展厅接待、需求分析等环节。2 简单复习车辆六方位绕车具体方位。【新课导入】六方位绕车介绍，是一个比较规范化的汽车产品展示流程。据说最早由奔驰汽车所应用，后来被日本丰田汽车的“雷克萨斯”品牌采用并进一步完善到今天。作为一名优秀的汽车营销人员，必须熟练掌握六方位绕车介绍法。那么，在这之前我们应该对整车的配置和操作有做了解。今天，我们就一起来学习一下整车的配置及操作。【新课讲授】授课时间安排理论授课（实训教室）例行进入实训场所的安全教育（2分钟）采用师生问答的方式进行复习提问（3分钟）新课导入（3分钟）理实一体化教案用纸附页教 学 内 容 、 方 法 和 过 程一 产品介绍前的准备1 知

5、识类的准备1）汽车销售员本身必须具备访问前的心理准备和教养、言语及行为礼仪。2）汽车销售员必须熟悉车辆的相关知识。3）客户认识4）竞争车型知识准备2 资料的准备名片 公司介绍材料 公司现有车型配置表 竞争车型配置表 价格明细有关维修服务的全部资料 客户记录卡 订购单 试乘试驾表 计算器 保险资料 自己获奖的证书或材料 笔等二 车辆介绍的方法六方位绕车介绍法：3 车后座-舒适2 驾驶座-操控1 左前方45度-外观第一方位：车头左侧45度外部造型特征、车身流线、风阻系数、车身尺寸、车标、前风挡玻璃设计、雨刷设计、进气格栅、前大灯总成、前大灯总成、前保险杠设计、撞击强度、内后视镜。 第二方位：驾驶侧

6、驾驶座车门介绍、座椅材质及功能、（帮助顾客试坐调整座椅）、内饰风格、颜色搭配、方向盘局部设计、驾驶座仪表介绍、中央仪表台设计、高科技配备、变速箱、手刹车装置、安全带、前排安全气囊、储物盒、人性化设计等。第三方位：乘客侧后车门开启角度、后排座椅腿部空间、带杯架的扶手、车窗、儿童锁、座椅折叠、儿童椅固定装置、中央扶手、 遮阳帘、头枕、安全带、电源。第四方位：车后方车尾部设计、高位刹车灯、后风挡、后雨刷器、车尾标识、后尾灯、后保险杠、倒车雷达、后备箱开启方式、后备箱容积六方位绕车介绍法所需汽车销售人员拥有的基本技能准备（10分钟）简单介绍车辆前三个方位的基本信息，让学生们有个感性概念（10分钟）理实

7、一体化教案用纸附页教 学 内 容 、 方 法 和 过 程4车后方-空间性5车侧-安全性6发动机舱-动力性备胎、随车工具、停车警示牌、提示标识、音响装备。第五方位：车侧方轮胎、轮毂、外侧反光镜、门把手、A，B，C，柱设计、车身饰条、三角窗、轴距、天窗（如配备）燃油箱开启方式及容积、（可选择悬挂系统或刹车系统）悬挂系统、刹车系统、第六方位：发动机舱引擎盖设计（外观、开启位置、开启方式、重量、隔热隔音护板）、发动机舱布局介绍、引擎技术、刹车系统简单说明、空滤、水箱护板、醒目标识、铭牌讲解，减震系统。三 实操部分1 温馨话语练习u 您好!u 欢迎光临!u 很高兴为您服务！u 请问您贵姓？u 请问有什么

8、需要我帮忙的吗？u 对不起，让您久等了，我们将马上为您处理！u 您好，请用茶！u 我想听听您的意见，行吗？u 试乘试驾时，请系好安全带！u 如有任何问题，请随时来电。u 请慢走，注意行车安全！u 欢迎再次光临！2 教师演示别克新凯越1.6LE-AT的六方绕车（按照理论教学中六方位介绍要点进行介绍）3 请一位学生进行实操演示，其他学生观摩。4 学生分组分配角色进行演练。【课堂小结】作为一名优秀的汽车营销人员，我们必须熟练掌握六方位绕车介绍法。那么，在这之前对所介绍车辆配置的熟知，及如何熟练的操作你所要介绍的车辆就成了至关重要的一个环节。今天，我们所讲的别克新凯三个方位的基本信息，让学生们有个感性概念（8分钟）实训演示（实训大厅）注：学生分成3组，每组一辆车，身着职业装，面对面。汽车营销人员每日必练的“温馨话语”，让学生熟练记忆，养成礼仪习惯（3分钟）教师演示六方位绕车介绍（17分钟）学生演练（20分钟）课堂小结（3分钟）理实一体化教案用纸附页教 学 内 容 、 方 法 和 过 程越1.6LE-AT的六方位介绍为下面的汽车试乘试驾、促成成交流程起到了一个良好的铺垫作用。记住：你能不能成功的和客户签约，做好六方位介绍至关重要，希望