信息管理学考试重点new

1、文献老化: 科技文献随着其年龄的增长，其内容日益变得陈旧过时，失去了作为科学情报源的价值，以及因此越来越少被科学工作者和专家们利用的过程. 文献老化影响因素: 1文献的增长2文献的类型和性质3学科性质及其发展阶段4用户需求特点和情报环境质量等。时间压缩:提高效率就是压缩时间. 中图分类号: 是指采用中国图书馆分类法对科技文献进行主题分析，并依照文献内容的学科属性和特征，分门别类地组织文献，所获取的分类代号。文献半衰期：是指某学科(专业)现时尚在利用的全部文献中较新的一半是在多长一段时间内发表的。文献半衰期不是针对个别文献或某一组文献，而是指某一学科或专业领域的文献总和而言的。技术中立: (百度

2、知道)在技术进入市场前具备自主知识产权，能够独立完成技术不断创新，如：在专利法保护下，提出技术中立条件是比较可行的。（百度文库）也称“不歧视（平等对待）原则”或“媒体中立”原则，它是电子签名法所独有的关联社会网络。 社会资本：社会资本是指个体或团体之间的关联社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源。信息孤岛:是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。 知识管理:就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力 公司治理:又名公司管治、企业管治和企业管

3、理，经济合作与发展组织在公司治理结构原则中给出了一个有代表性的定义：“公司治理结构是一种据以对工商公司进行管理和控制的体系”。 英美公司:内部治理结构的基本特征 德日治理模式被称为是银行控制主导型韩国和东南亚的家族治理模式 云计算:是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源.“数字鸿沟”又称为信息鸿沟，即“信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟”。关键路径是指活动时间即使很小浮动也将直接影响整个项目最早完成时间的活动构成的路径.信息：中国古代称消息；在西方信息最早作为科学术语出现在1928年哈特莱的信息传输一书中。信息理论奠基人香农：信息是用

4、来消除不确定性的东西。管理学家认为：信息是提供给决策者的有效数据。布里渊：信息是“负熵”（消除信息的无序状况）。信息含义：信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反应，是客观事物间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。知识、信息、数据三者关系 数据是基础，信息寓于数据之中，知识隐于数据与信息之中。旧三轮：系统论，信息论，控制论 新三轮：耗散结构理论，协同论，突变理论信息的特征：客观性，普遍性，不完全性，时效性，可传递性，共享性，可扩散性，可存储性，依附性，价值性，可加工性，有用性信息分类 1按空间状态分类：宏观信息（如国家的）、中关信息（如行业的）、微观信息（如

5、企业的）。2按信原类型分类：内源性信息和外源性信息。3按价值分类：有用信息，无害信息和有害信息。4按时间分类：历史信息，现实信息，未来信息。5按载体分类：文字信息，声像信息和实物信息。6按信息的性质分类：语法信息、语义信息和语用信息。信息资源：维娜（控制论的创始人）指出：信息就是信息，不是物质也不是能量。也就是说，信息和物质是有区别的。同时，信息与物质、能量之前而存在着密切的关系。物质、信息、能量是构成现实世界的三大要素。美国哈弗大学的研究小组给出了著名的资源三角形，他们指出：没有物质，世界不会存在；没与能量，世界不会运动；没有信息，世界没有意义。信息是普遍存在的，但并非所有的信息都是资源。只

6、有满足一定条件的信息才能够成资源。信息资源，有狭义和广义之分。狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理的，对决策有用的数据。开发信息资源的目的就是为了充分发挥信息效用，实现信息价值。广义的信息资源指的是人类信息活动中各种要素的总称。这些要素包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。信息化：最大限度的利用信息技术，开发自身信息资源，提升效用及效能的功能及作用。社会信息化：生产工具信息化，行业信息化，生活信息化 信息管理：人对信息资源和信息活动的管理。信息管理职能：信息管理计划，信息管理组织，信息管理领导，信息管理控制。信息管理学的研究方法：哲学方法（一切理论最高端的研究方法。

7、辩证物质、能量、信息三者关系）；一般科学法（系统方法、运筹学方法、数学和统计方法、技术实验方法）；专门研究方法（信息定性研究法、信息定量研究法）。信息交流的含义及特征 微观含义：人与人之间相互联系和交流的一种方式. 分两类：共时交流；历时交流。 交流过程 外部环境主观信息A交流B认 知 交 流信息交流条件和要素 发送者（信息的初始来源），接收者，交流通道（信息被被接收者接收的渠道），传递符号，知识信息库支持环境 信息交流的一般模式1信息栈：发送者与接收者间的媒介。（没通过媒介的交流属0栈交流）2空间栈和时间栈（消除时间和空间的栈。如邮递员，新闻）3信息代理：直接交流（共时）和代理交流（历时）区

8、别：社会因素有没有参与交流，有没有社会因素的干预和控制。4信息代理模式:信息加工，处理：单向主动传递；多向主动传递；单向被动传递；双向被动传递。信息传递的守恒和扩散 信息守恒 S 信息一旦产生，将永远存在，而且信息量与产生量相等 R信息一旦被接收，信息量就与接收时相等（信息一旦发出，被掩盖而不消失；信息一旦接收，被吸收而不消失） 信息扩散具有多向对称性。信息交流的实现与障碍 信息交流的实现机制：信息的传递就是载体与符号的运动 交流：载体位移和符号变换（载体交换符号交换；载体位移符号保持）简答：为什么信息是人类社会的融合剂？信息变异：信息失真（物理失真，语意改变，语意衰减）；信息附加。信息保真：

9、信息的传递应满足首恒要求。 信息冗余：使用多种冗余方法加强信息传递的准确性，是在多路传递基础上产生的。信息分布中的马太效应 原理：富集（和新趋势，集中取向），贫集 负面影响：办事（思维）方式简单化，妨碍新人成长。战略是组织为了建立或扩大其他市场竞争优势的目的，对影响其生存和吃书发展的全局性、长期性的重大问题（或称关键问题）所制定的有针对性的策略和谋划。战略的五要点：目的性，全局性，长期性，关键性，针对性。战略规划是组织为了确立竞争优势而根据外部环境变化来进行组织资源的优化配置过程。 战略规划是战略管理的核心，战略管理是在战略规划理论基础上发展起来的。展露规划作用：分析环境和对手，确保竞争优势；

10、保障中高层领导能够有效的理解；强调能够根据环境资源适当调查。 SECI模型如下潜移默化 第一种模式“潜移默化”(社会化)，指的是隐性知识向隐性知识的转化。它是一个通过共享经历建立隐性知识的过程，而获取隐性知识的关键是通过观察、模仿和实践，而不是语言。外部明示 第二种模式“外部明示”(外化)，指隐性知识向显性知识的转化。它是一个将隐性知识用显性化的概念和语言清晰表达的过程，其转化手法有隐喻、类比、概念和模型等。汇总组合 第三种模式“汇总组合”(组合化)，指的是显性知识和显性知识的组合。它是一个通过各种媒体产生的语言或数字符号，将各种显性概念组合化和系统化的过程。内部升华 最后一种模式“内部升华”

11、(内化)，即显性知识到隐性知识的转化。它是一个将显性知识形象化和具体化的过程，通过“汇总组合”产生新的显性知识被组织内部员工吸收、消化，并升华成他们自己的隐性知识。战略规划方法：五力竞争模型；SWTO分析矩阵（机会O；威胁T。外部），优势S；劣势W.。内部）。信息战略规划原则：目标导向原则；需求导向原则；立足观实原则；适度超前原则；高层领导原则。计划：为了实现决策所确定的目标，领先进行的安排。信息资源计划：指对组织活动中所需要的信息，从采集、处理、传输到使用和维护的全面计划。信息资源计划的目的：时间里组织信息资源管理基础标准、信息系统功能模型、数据模型和体系结构模型，用以指导建设集成化、网络化

12、的信息资源系统。 信息资源计划的作用：定义规范；数据结构规范；优化管理；建立信息库；培训业务员 信息管理组织的基本概念：组织：具有确定的目标、结构和协调活动机制的与一定社会环境相联系的社会系统。 信息管理 职能/：信息使用；信息供应；信息处理；信息咨询；信息管理。信息管理组织的结构设计 设计模式：集中结构（信息管理中心、辐射。中小企业）分散结构模式（职能部门中设信息管理部门，约束较低交流易受阻） 集中分散型模式（信息中心和信息员。大中型企业） 组织结构设计模板：基本型；矩阵式；信息化编导小组；面向信息化资源托管；学习型组织信息员：在生活和科研中将初始产生的成果经加工处理的成品。 信息源分类 物

13、质形态：印刷型，缩微型，网络型 信息组织：利用一定规则，方法，技术对信息内外信息特征进行描述，按给定参数和序列，进行排列，是无序变有序过程。 外部特征：信息物理载体直接反映出的信息。（如提名，作者，出版社，发表日期.） 内部特征：信息所包含的内容。（摘要.）信息组织过程：信息选择（有用无用）；信息分析（按一定逻辑关系从语义，语法，御用对信息内外部特征进行细节加工并分类的过程）；信息描述（检索，主题内容，形式特征）；信息存储（终结，按一定规范放入特定库） 信息组织的对象：文字；图像；声音；视频信息组织的特征：渗透性；依附性（收集，分析，选择）；容效性（提高检索效率，间接提升信息效果）信息的著录：

14、编文献目录时对文献内容和形式特征进行分析，选择，记录目录有各种款目组成：提名款目，组成款目，分类款目，主题款目 款目是组成目录最小单位，揭示文献特征 元数据：描述数据的数据 标引：特定语言将文献内容属性特征表现出来，从而使文献标识得过程性能系组织的技术及方法 外部（目录法，索引法，引用）；内部（主题，分类号，文摘）分类法（包括分类（反映各种文献的类别关系）和类分（归类），优点：归属和层次关系派生；形式简单（字母+数字）；缺点：不直观，类别扩充不及时，多元检索需求不能满足主题组织法（用词语去描述主题）包括关键词和标词。优点：直观，组合形式灵活，容易查全某一问题文献。 网络信息的组织方式：文体形式：优点，简单方便，非结构的信息；缺点，难以平衡网络负载和文献数量的关系，不能表达结构化信息。 数据库形式。主题树：（遍历） 优点：简单易用，查准率高，扩展性；缺点：结构