第3章 培训与开发

1、第三章 培训与开发一、单项选择题1、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用( )。(A)属于直接培训成本 (B)不计入培训成本(c)属于间接培训成本 (D)不能确定属于哪种培训成本2、( )以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用一(A)课程目标(B)课程内容(C)课程评价(D)课程范围3、( )不属于培训中评估的作用。A)保证培训活动按照计划进行 (B)培训执行情况的反馈c)找出培训的不足，总结教训 (D)保证培训效果测定的精确性4、( )是第一级评估，它易于进行是最基本、最普遍的评估方式(A)反应评估 (B)学习评估(C)行为评估 (D)结果评估5、( )不属于评估企业在培

2、训中所获得成果的硬性指标。(A)成本节约 (B)产量增加(c)废品减少 (D)态度转变6,某企业开展员工培训,从而降低事故发生率,降低成本这种培训成果属于( )(A)认知成果 (B)技能成果(c)情感成果 (D)绩效成果7、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。(A)工作岗位说明 (B)培训需求分析(c)工作任务分析 (D)设计培训内容8、课程设计的核心内容是( )。(A)课程内容制作 (B)谭程内容安排(c)课程内容选择 (D)课程内容试验9、( )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度(A)信度 (B)区分度(c)相关度 (D)可行性10、( )可以用来测量受训者对培训项目的态度

3、、动机以及行为等方面的特征(A)情感成果 (B)认知成果(c)技能成果 (D)绩效成果11、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ ）要求。 (A)系统性 (B)标准化 (C)有效性 (D)普遍性 12、以下不属于教学计划的设计原则的是（ ）。 (A)普遍性原则 (B)适应性原则 (C)针对性原则 (D)最优化原则 13、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ ） (A)建设性评估 (B)正式评估 (C)总结性评估 (D)非正式评估 14、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）。 (A)受训者在工作过

4、程中行为方式的变化和改进 (B)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 (C)受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 (D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何 15、企业在发展期应提高( )管理人员的管理能力使之适应企业的要求。(A)高层 (B)中层(c)直线 (D)基层16、从企业内部开发培训资源的优点不包括( )(A)教师水平较高 (B)培训成本较低(c)教师与学员易于变流 (D)培训易于控制17，在企业发展的( )应集中力量建设企业文化。(A)衰退期(B)发展期(C)成熟期(D)创业初期18、对于需要定期开发的培训项目，企业一般( )。(A)聘请本专业的专家 (B)聘请专职培训

5、师(c)从内部开发教师资源 (D)从大中专院校聘请讲师19、( )承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制(A)高层瞥理人员 (B)中层管理人员(c)基层管理人员 (D)一线管理人员20、“解决和处理问题方法训练”又称为( )。(A)决策竞赛 (B)轮流任职计划(c)角色扮演 (D)决策模拟训练21、(B)是第二级评估用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。(A)反应评估 (B)学习评估(c)行为评估 (D)螭果评估22、对培训效果进行评估，评估单位应为（ ）。 (A)培训单位 (B)学员的单位主管 (C)培训教师 (D)学员的直接主管 23、对培训的情感成果进行评

6、估时，其测量方法不包括（ ）。 (A)访谈 (B)态度调查 (C)关注某小组 (D)现场观察 24、以下关于培训费用的说法错误的是( )。(A)是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和(B)间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用(C)由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成(D)直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和25，( )是指评估者依据自己的主观判断而不是用事实和数宇加以证明。(A)正式评估 (B)非正式评估(c)建设性评估 (D)总结性评估26、在课程设计文件中，以上不属于大纲部分的内容的是（ ）。 (A)教学资源 (B)交付要

7、求 (C)资料结构 (D)课程评估 27、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（ ）。 (A)课堂讲授 (B)测量工具 (C)示范模拟 (D)角色扮演 28、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（ ）。 (A)通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 (B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 (C)能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 (D)公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任 29、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括( )。(A)专家咨询 (B)中介机构(C)小组讨论 (D)经验

8、总结30、培训项目计划是有效实施培训课程的基础， 它不包括( )。(A)企业培训计划 (B)培训课程计划(C)课程系列计划 (D)培训评估计划31、在培训的印刷材料中，( )可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。(A)工作任务表 (B)岗位指南(C)培训都指南 (D)学员手册32、在管理人员所应具有的技能中，( )是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。(A)专业技能 (B)人文技能(C)理念技能 (D)协调技能33、培训效果的正式评估的优点不包括( )。(A)在数据和事实的基础上做出判断(B)可将评估结论与最初计划比较(C)容易将评估结论用书面形式表现(D)不会给受训者带来太大

9、的压力34、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是( )。(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等(B)受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩(C)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何35、下列不属于培训技能成果的评估标准的是( )。(A)劳动效率 (B)定额标准(C)质量标准 (D)操作规范36、在评估培训效果时，( )适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。(A)访谈法 (B)问卷调查法(C)观察法 (D)电话调查法二、多项选择37、教学计划的基本内容包括( )。(A)教学形式 (B)教学目标(C)课程设置 (D)教

10、学环节(E)教学时间安排38、管理技能的开发模式有( )(A)敏感性训练 （B)角色扮演（C)决策竞赛 (D)决策模拟训练 (E)轮流任职计划39、培训效果评估的内容包括( )(A)培训目标达成情况评估 B)培训计划评估(c)培训效果效益综合评估D)培训需求整体评估(E)培训工作者的绩效评估40、在企业外部聘请培训师的优点包括( )。(A)选择范围较大 (B)带来全新理念(C)提高培训档次 (D)易于控制培训(E)易于营造气氛41、在制定培训规划时必须保证培训规划的( )。(A)普遍性 (B)有效性(c)标准化 (D)多样性(E)系统性42、培训项目计划包含的层次有( )(A)企业培训计划 B

11、)培训人员计划(c)课程系列计划D)培训课程计划(E)培训阶段计划43、外部培训资源的开发途径有( )(A)从大中院校聘请教师 B)聘请专职培训师(c)在网络上寻找井联系教师D)聘请本专业专家学者(E)从顾问公司聘请培训顾问44、结果评估的缺点包括( )(A)需要较长的时问(B)相关经验少评估技术不完善(c)多因多果，只能做定性方面的分析(D)多因多果简单的数字对比意义不大(E)必须取得管理层的合作。否则无法拿到相关数据45、管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括( )。(A)训练周密 (B)增强了主动性(C)针对性好 (D)学员能全力以赴学习(E)较有深度46、在培训所使用的各种媒体中，岗

12、位指南的优点包括（ ）。 (A)查阅快捷 (B)重点突出 (C)使用简易 (D)记忆方便 （E）翔实全面 47、国外常见的教学计划设计程序模式包括( )(A)肯昔的教学设计程序(B)罗斯的教学设计程序(C)迪克和凯里的教学设计程序(D)加涅和布里格斯的教学设计程序(E)加利福尼亚大学的教学设计程序48、培训课程演练结柬后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集( )的意见。(A)客户 (B)学员(C)上司 (D)同事(E)专家49、开发培训教材的方法有( )(A)向政府购买 (B)瓷料包的使用(C)开发可利用的信息资豫 (D)设计视听资料(E)利用可开发的学习资源组成话的教材50、企业管理人员

13、的一般培训要求的内容包括（ ）。 (A)技能开发 (B)知识更新 (C)观念转变 (D)知识补充 （E）思维技巧 51、以下不属于培训前效果评估的作用的是( )。(A)保证培训效果测定的科学性(B)保证培训需求确认的科学性(C)保证培训活动按照计划进行(D)确保计划与实际需求合理衔接(E)找出不足，发现新培训需要52、以下不属于员工培训的直接培训成本的是（ ）。 (A)教室设备的租赁费用 (B)培训教师的费用 (C)培训项目的设计费用 (D)学员的往来交通 （E）培训对象受训期间的工资福利 53、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ ）。 (A)态度调查 (B)原始记录 (C)现场观

14、察 (D)定额标准 （E）统计日报 54、对培训效果进行学习评估的时间应为( )。(A)半年或一年以后 (B)课程结束时(C)三个月或半年以后 (D)课程进行时(E)公司进行绩效评估时55、( )属于培训规划的主要内容(A)培训目的 (B)培训规模(C)培训目标 (D)培训时间(E)培训对象56、设计教学计划应遵循的原则包括( )。(A)普遍性原则 (B)最优化原则(C)刨新性原则 (D)针对性原则(E)适应性原则57、在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的( )(A)相关性 (B)可靠性(c)区分度 (D)可行性(E)动态性58、员工培训情感成果评估的测量方法包括( )。(A)态度调查 (B)笔试(C)现场观察 (D)访谈 (E)关注某小组答案：题号答案题号答案题号答案题号答案1A22D42ABCDE642A23C44ABDE653D24B45CDE664A25B46ABCD6