法律教育二消费者的合法权益PPT演示文稿

1、1,专题二:法律教育(二,思想品德中考复习,消费者的合法权益,2,一 知道消费者享有的权利,安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权,1保护消费者享有权益的基本法律,2消费者的合法权益内容有哪些,含义,3,2）维护消费者合法权益的途径： 与经营者协商和解； 请求消费者协会调解； 向有关行政部门申诉； 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁； 向人民法院提起诉讼,根据由轻到重的原则来选择,1）我们要努力学习相关消费者权益保护的知识， 增强权利意识和自我保护意识,二学会运用法律维护消费者的合法权益 c,要注意避免在消费时自己的人身财产受到伤害。购买商品时，要注意

2、查看商品的生产厂家，生产日期。 要注意商品质量是否 、价格是否 、计量是否 、遇到强卖行为，要 。购买商品或者接受服务时，应注意索取、保留 或其他有效,4,09嘉兴市卷) 6漫画杀手锏中的商家 主要侵犯了消费者的 A知悉真情权 B依法求偿权 C自主选择商品权 D人身财产安全权,B,09台州市卷） 11今年4月，我市某超市无视顾客的反对，找零钱时用糖果代替，被当地工商局处一万元的罚款。理由是该超市侵犯了消费者的 知悉权 依法求偿权 公平交易权 自主选择权 A B C D,D,5,2010年衢州据央视焦点访谈曝光，多款国产品牌手机高有“收费陷阱”，手机中存在很多不明菜单，用户一旦点击就会被自动扣除

3、话费，而相关厂家、商家从中牟利。有关厂家、商家的行为侵犯了消费者的 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 A B C D 2010年湖州13漫画换新衣揭露的行为，是一种 严重违法行为 不诚实守信的行为 侵犯离消费者知情权的行为 侵犯了消费者公平交易权的行为 A B C D,D,D,6,从国家（或政府）、生产者（或经营者）和公民自身角度，谈谈如何解决食品安全问题,2011年东营市6. 2011年中央电视台在3.15消费权益日播出了一期“健美猪”真相特别节目，其中披露了河南济源双汇公司使用瘦肉精猪肉的事实，问题猪肉从河南出厂到抵达南京屠宰猪的整个过程。可谓过五关斩六将，一路畅通无阻。该企业行为侵

4、犯了消费者的 自主选择权 知悉真实情况权 人身财产安全权 依法求偿权 公平交易权 A. B. C. D.,食品安全侵犯了消费者的什么权利,D,7,从国家（或政府）、生产者（或经营者）和公民自身角度，谈谈如何解决食品安全问题？ 政府：贯彻落实依法治国的基本方略，进一步完善食品安全、卫生的法律法规；建立和健全食品安全监督机制；加强政府宏观调控，依法行政，严厉打击生产、销售问题食品和危害人民健康的违法犯罪行为；坚持以德治国方略，开展社会主义荣辱观教育，加强对生产者和销售者的诚信教育，倡导依法经营。 公民自身：增强法律观念，树立法制意识，学法、懂法、守法、用法、学会运用法律武器维护国家及自身利益，依法

5、规范自身行为；学习相关消费方面的知识，增强维权意识；积极行使监督权，与制假售假的行为作斗争；用环保的眼光去选择商品；倡导文明健康的生活方式；（或到信誉好的商场购买食品；购买食品时注意查看有关商品成分、保质期等，并索要发票、不买三无食品、不买降价、打折的假冒伪劣食品；积极举报有害食品的销售经营行为；提高自己的食品卫生安全意识）（根据题目要求去选择答案） 企业（或经营者）：要树立诚信意识和法律意识，依法经营，自觉遵守公民基本道德规范（恪守职业道德），切实保障公民的生命健康权和消费者权益,8,2010年芜湖市 【炼就“慧眼” 依法维权】 15(12分）大千世界，让人有“雾里看花”的感觉。炼就“慧眼”

6、、依法维权是我们需要面对的问题。 中学生李丽在书店买了一本新华字典，回家后发现有错字、缺页问题，原来是盗版书。 (1）作为消费者，李丽的什么权利受到了侵犯？(2分) 社会生活中，中学生消费者权益受到侵犯的事情时有发生。某校在“315”消费者权益保护日来临之际，就中学生消费维权问题傲了一次问卷调查，调查后的统计数据如下： (2）从问卷调查数据看，中学生在消费维权方面还存在哪些问题？(4分,3）作为消费者，我们应怎样运用法律维护消费者的合法权益？（6分,9,15(12分）(1）知情权；公平交易权。（2分） (2）部分中学生法律意识淡薄，维权意识不强；部分中学生虽有维权意识，但缺乏维权行动。（每点2

7、分，共4分） (3）主动学习和掌握有关消费、消费者权益保护的知识，增强自己的判断能力和选择能力；充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生：侵权行为发生后，可与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼等。（每点2分共6分。若学生答到三个方面中的具体做法也可酌情给分,10,厦门市2011 ）30.仔细观察下面的漫画，回答： 注：瘦肉精是一种动物用药，用它添加至饲料中喂出来的猪不但体形好（被戏称为“健美猪”），而且价格高，但食用它会对人体产生危害。 （1）“健美猪”的饲养者，侵犯消费者哪些权利？ （2）当你购

8、买到“健美猪”肉，可以通过哪些途径来维权？ （3）请你从道德角度评析漫画中养猪者的言行。 （4）请你给“健美猪”的饲养者写一句警示语,11,09温州市卷） 25 （11分）在食品安全法颁布后，某校一研究性学习小组对学校周边的流动小摊进行了一次调查。下表摘自他们的调查报告： 小摊贩卖的食品卫生情况相关数据统计贡 丸摊主直接用手接触贡丸，制作原料大多来历不明。100%的小摊贩没有从业健康证明，都说自己经营的食品绝对卫生、安全。82.5%的学生多次购买过这类“三无”食品。油炸食品食品裸露，油反复使用，脏兮兮的。糖葫芦用来制作糖葫芦的水果都没有清洗。注：“三无”食品是指无商标、无生产厂家、无生产日期的食品。 依据以上资料，回答问题： （1）该研究性学习小组主要采用了哪几种调查方法？（2分） （2）小摊贩出售这些不合格食品，侵犯了消费者的哪些合法权利？（3分） （3）这份调查报告引起了学校高度重视。学校联合有关部门取缔了这些流动小摊，体现了对学生哪两方面的保护？（4分） （4）根据调查报告中反映的情况，请你结合所学知识，给同学们提一条建议。（2分,写出两种方法即可 ,如访谈法、问卷调查法、观察法,安全保障权、知悉真情权、公平交易权,学校保