DS快速维护手册

1、IBM DS8000快速维护手册V1.0F厂目 录IBM DS8000快速维护手册目 录一、 如何查看 Ope n Service Eve nt ?（相当于查看 ESS的 Problem Log ）.二、 如何运行“ View Storage Facility State ”（相当于 ESS的 End Of Call ）三、如何检查RIO的环路状态四、如何关闭 Serviceable Eve nt 五、如何收集PE Package六、如何配置 HMC勺RSF（允许外部拨入）和 CALL HOME七、如何备份 HMC勺 Critical Con sole Data 八、如何关闭DS8000基本柜

2、控制面板上的黄色故障灯 九、如何运行CdaPreVerify，进行健康检查 十、如何将DS8000关闭和加电 十一、如何查看 DS8000的微码版本 十二、如何查看DDM勺微码十三、如何将微码通过FTP从笔记本电脑上传到HMC里面十四、如何更换DDM一、如何查看 Ope n Service Eve nt ?（相当于查看 ESS的 Problem Log）1. 登陆 HMC Web-based System Manager（WebSM会自动打开。用户名：CE密码： serv1cece （中间为数字1）2. 选择 Service Focal Point 中的 Man age Serviceable

3、 Eve nts :3. 默认选项是只查看“ OPEN的Service Eve nt :4. 正常情况下不应该有OPEN勺Service Eve nt :5. 如果有OPEN勺Service Eve nt，可以看到Eve nt的ID、SRC号码、首次发现时间和最后一次的发现时间。可以选择“ View Details ”查看Eve nt的Detail :6. 可以看到Eve nt所指向的备件号、描述和位置号 Location Code : 注意：并不是每一种Eve nt都会使DS8000的故障灯亮起。因此就算故障灯没有亮起，都要查看 Eve nt 和运行 End Of Call ! ! !（相当

4、于 ESS的 End Of Call ）、如何运行“ View Storage Facility State1. 打开 Service Focal Point ，选择 Service Utilities2. 在弹出的窗口中选中相应的 Storage Facility3. 在“ Selected ” 菜单中选择“ View Storage Facility State ”4. 系统检查会运行 3至 5分钟：5. 结果如下。检查其中每一项的Status ,如果出现FAILED的状态，就需选择该行并点“ Details ”按钮查看详细情况。PASSE状态则表示该项检查没有问题。图例中全部检查结果都是

5、PASSED三、如何检查RIO的环路状态1. 打开 Service Focal Point中的“ Service Utilities ”,选择“ Get SF Systems ”2. 选中第一台 P570之后，选择“ View RIO Topology ”3. 结果如下，注意确认所有 RIO 总线的 Link Status 都是“ Operational ”， Link Speed 都是“ 1GB/sec”（有部分RIO线会显示“ UNKNOWN CABLE LEN”T这是正常的）：4. 必须在另外一台P570上面重复一次查看操作，确保结果也正常四、如何关闭 Serviceable Event

6、注意：如果有硬件更换，相关的Eve nt都会被自动关闭。对于其他 Eve nt，必须在确认问题已经被解决之后，才能人为关闭。1点击相应的 Event ，选择“ Close Event2. 输入评语的窗口会自动弹出，可以点击“ Close Eve nts ”跳过Comment直接关闭Eve nt3 结果如下：五、如何收集 PE Package1. 选择“ Service Focal Point ”中的“ Service Utilities ”：2. 选择“ Get Storage Facility Image ”3. 点击相应的 Storage Facility Image，选择“ Perfor

7、m Data Collectio n On Dema nd”4. 一定要将“Auto Offload ”选项取消掉，点击OK继续：PE Package的收集会运行大约10分钟：5. 收集结束后，弹出如下窗口。用 Ctrl-A 全选所有文件，按“ Offload ”将所有文件打包，然后继续：6. Offload完成之后，会弹出一个提示框，表示PE Package的收集将会生成一个SRC为“ BEBOOO10 的 Serviceable Eve nt ，点 OK继续：选择“ Cancel ”继续7. 打开 Service Focal Point ，查看 Open的 Serviceable Even

8、ts，会看到一个 SRC为“ BEB00010 的 Eve nt，就是 Offload PE Package 所产生的：8. 点击该 Event 后，选择 Manage Problem Data9 弹出的窗口会列出所有之前生成的 Package 文件，用 Ctrl-A 全选所有文件：PE Package下载方式1: DVD刻录方式将随机付送的 DVD放入HMC勺DVD-RA中，点击“ Save to DVD将PE Package保存到DVD 中。默认保存的文件名是“ XX.zip ”，XX是上述Serviceable Eve nt的ID，例如“ 19.zip ”PE Package下载方式2：

9、 笔记本FTP方式（这种方式必须先配好 HMC勺CALL HOM|）E1）打开笔记本电脑的Netterm自带的NetFtpd （FTP服务器软件）2）设置 anonymous用户的 Home目录：3）设置 FTP Server 的 Access 如下：4）打开 HMC勺 Service Age nt，选择 “Tran smit Service In formatio n ”5） 选择 FTP标签，勾选“ Enable FTP offload of service information”，输入下列信 息：Name 笔记本TP的IP地址，Thinkpad应该连接到DS8000内部的以太网交换机上

10、，会自 动获得一个 IP 地址，例如上文的“”Directory :笔记本里FTP软件设置的anonymous用户的Home目录，例如Passive ：一定要改成 off ！其他信息按照默认即6）选OK之后，显示如下提示信息，表示设置已经成功，再选 OK继续7）回到第13页的步骤9,点击“ Call Home” 把PE Package传到笔记本TP上8）在Thinkpad的FTP软件上可以看到传送的情况六、如何配置HMC勺RSF（允许外部拨入）和 CALL HOME1. 打开 Remote Support，选择“ Customize Customer Information ”（在配置 CAL

11、L HOME 之前,这一步必须先完成）2. 只需要填写“ Administrator ”页，“System”页和“ Account”页不需要填写。带*号的地方一定要填写3. 配置 HMC勺 RSF 允许外部拨入（Customize Inbound Connectivity）1）将电话线插入HMC背面内置Modem卡的“ LINE”端口2）打开 Remote Support ，选择“ Customize Inbound Connectivity ”3） 如果是使用Modem就勾选” Allow unattended session ”，并且填入该电话线的号码4） 如果是使用客户机房的宽带（VPN

12、方式）,就在“Attended Session ”栏下点击“Prepare ” 按钮，打开VPN连接窗口。5）点击“ Start ”建立 VPN连接。注意观察进度，直到出现“ The conn ection has bee n established successfully ”，表明 VPN连接已经成功。4. 配置 CALL HOM（ECustomize Outbound Connectivity）1) 打开 Remote Support，选择“ Customize Outbound Connectivity2) 勾选“ Enable Local System as Call Home Se

13、rver3） 如果是使用 Modem 就打开“ Local Modem 页，勾选“ Allow dialing using the localmodern,并且添加默认的2个电话号码：和。如果该电话线是分机，则在“Dial Prefix ”填写拨号前缀，例如 9或 04）如果是使用 VPN 就打开 “ In ternet VPN 页，勾选“ Allow a VPNusi ng an exist ingInternet connection ”。七、如何备份 HMC的 Critical Console DataHMC的Critical Console Data备份非常重要，因为在没有备份的情况下

14、恢复HMC勺硬盘，需要将DS8000的2个P570控制器同时关闭！因此如果没有备份DVD对HMC勺恢复必须安排停机时间进行。一般建议Critical Console Data的备份，在升级HMC微码的前后各做一次。请妥善保管这张备份 DVD。操作如下：1 打开 Licensed Internal Code Maintenance下面的 HMC Code Upgrade2 点击 Backup Critical Console Data3. 默认选项是“ Back up to DVD on local system ”，维持默认选项不变，将 DVD-RA放 入HMC点击“ Next”4. 备份将持

15、续 3 个小时左右八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯 理论上故障灯会在发现 OPEN Service Event 之后亮起，在所有 Service Event 被关闭之后 熄灭。但是某些情况下，故障灯在所有 Service Event 被关闭之后仍然不熄灭，这是可以 通过HMC关闭故障灯。（扩展柜控制面板上的 3个灯永远不会亮起，因此不需要关闭故障灯）1 首先在 Service Focal Point 的 ManageServiceable Events 里面，确认没有任何 OPEN 的 Event 了：里面，选择相应的“ Storage Facility2 在 Servic

16、e Focal Point 的 Service Utilities3 在“ Selected ” 菜单中选择“ View/Reset Attention Indicators ”4. 可以看到当前的 Attention LED 处于“ on” 状态，点“ Turn Off All Attention LEDs按钮5. 提示确认是否关闭故障灯，点 Yes确定6. 提示故障灯已经成功关闭，此时面板上的故障灯已经熄灭，点0K确定九、如何运行 CdaPreVerify ，进行健康检查CdaPreVerify是一个对DS8000的 HM（和P570控制器进行健康检查的工具，建议在巡检时 和 End Of

17、 Call 一齐运行。1. 打开 Licensed Internal Code Maintenance 下面的 Change Internal Code2. 选择相应的 Storage Facility4 选择 Run CdaPreVerifyCdaPreVerify 大约运行 5 分钟，之后会出现对话框提示检查完毕 注意：以下窗口只是表明检查成功结束，并不代表没有发现问题5. 点击OK出现结果如下。注意仔细观察每一项的结果都是“ Passed”最后总的结果也 是“ Passed”：“Passed full system scan by SFI ”十、如何将DS8000关闭和加电关机步骤：1.

18、 在 Service Focal Point 的 Service Utilities 里面，选择相应的“ Storage Facility ”2. 在“Selected ” 菜单中选择“ Manage Power Control ”3. 在弹出的窗口中，首先确认当前的状态“Current State ”是“On”然后选中Power OFFStorage Facility ，点按钮 Apply注意：1）关机将持续 5至 10分钟，直到所有硬盘的灯熄灭为止2 ）除非紧急情况，否则千万不要通过红色的 UEP（开关来关机，会导致数据丢失！ ！3 ）如果需要完全下电，先关闭HMC然后将红色的UEPC紧急

19、开关打下，最后关闭两个PPS后面的黄色空气开关（拨到“ OFF位置）开机步骤：1. 打开两个PPS后面的黄色空气开关（拨到“ ON位置）2. 打开红色的UEPO紧急开关，等待5分钟，直到两个PPS加电完毕之后，启动HMC3. 重复关机步骤1和2，在弹出的窗口中，首先确认当前的状态“Current State ”是“Off”， 然后选中 Power ON Storage Facility ，点按钮 Apply4. 开机过程将持续 30 分钟左右。5. 判断开机完毕的依据：在 Service Focal Point 的 Service Utilities 中，选择 ViewResource Sta

20、tes ，如果看到两个 LPAR0C和 01 的状态是“ State = 0 （Online ）”，则 表明开机完毕。十一、如何查看DS8000的微码版本1 . 打开 Licensed Internal Code Maintenance 下面的 Change Internal Code ，选择相应 的 Storage Facility （截图参见第十一章的步骤 1 和 2）2. 选择 Update and Recovery Utilities 下面的“ Display Installed Code Levels ”3. 结果如下。这种方式只会列出每一个部件（除了DDM以外）的具体微码版本，而看

21、不 到整个 Bundle 的版本。4. 快速查看整体 Bundle 版本的办法如下：1 ） 打开 Licensed Internal Code Maintenance 下面的 Change Internal Code ，选择相应 的 Storage Facility ，选择 Update and Recovery Utilities 下面的 Recovery Utilities3）选择的相应的SFI，点Okay4）弹出的窗口将显示出 Bundle 版本，图例可以退出。十二、如何查看DDM勺微码1打开 Licensed Internal Code Maintenance 下面的 Change I

22、nternal Code ，选择相应的 Storage Facility，选择“ DDM Utilities ”2.选择的相应的SFI，点Okay3 选择“ Display DDM Code Levels ”4. 弹出的窗口将列出所有DDM勺微码版本和相应的位置号：5. 此外还有CEC DDM口 FCIC卡的微码版本信息：十三、如何将微码通过FTP从笔记本电脑上传到HMC!面1. 笔记本电脑的设置1）将以下FTP网站的“ updates ”以下（包含“ updates ”目录本身）的全部目录结构复 制到笔记本里面，下载一个 Bundle版本里面各个部件相应的ISO文件到笔记本的相应 目录2）

23、将笔记本连接到DS8000内部的以太网交换机上，会自动获得一个IP地址，例如“”3）打开笔记本电脑的支持Passive模式的FTP服务器软件（不能用NetFtpd，因为不支持 Passive 模式），例如下图，使用的是 Serv-U 软件：4）设置用户名、密码和Home目录注意：Home目录必须是笔记本中“ updates ”目录的父目录2. HMC勺设置1）打开 Licensed Internal CodeMaintenance 下面的 Changelnternal Code 点击 Local HMC之后，选择“ Acquire Code Images ”2） 选择“Network （ftp

24、 ）”方式，输入笔记本的IP地址和FTP的用户名和密码，点击“G6 继续：5） HM（会自动检测到笔记本上面“ updates”目录下存放的多个微码Bundle版本，选择希 望升级的版本，点击 OK：6） HM（会自动将该Bundle版本下面各个部件相应的微码ISO文件，一个一个的从笔记本 下载到HMC!面，并做文件完整性校验：7）结束之后会出现成功确认对话框：十四、如何更换 DDM1. 在 Service Focal Point 中选择 ManageServiceable Events，查看 Open的 Serviceable Eve nt。可以看到关于坏盘的 Eve nt。点击“ View Details ”查看详情：2. 返回到 Manage Serviceable Events 主窗口，点击该 Event 后在 Selected 菜单中选择 Repair3. H