当学生与教师发生冲突时已发表

1、当教师与学生发生冲突时襄阳市襄州区第六中学 曹 敏近日接到一个家长的求助电话，家长在电话中焦急地说：“老师，我孩子才十五岁，不想上学了怎么办？还说要自杀。你能帮帮我吗？”从家长说话的语音中我感受到了家长的焦虑情绪。是呀，年仅十五岁的孩子要自杀她能不着急吗？我让家长冷静下来把事情的原委说清楚。原来孩子在某校上初二，在一次语文课上，没完成老师布置的作业，老师让该生抄十遍，等老师检查的时候他却一遍都没抄，老师很生气：“不做作业给我滚出去，我看到你都恶心！”话音刚落，学生就冲出了教室。无论谁劝都不进教室，口中还念念有词“我不进去，我为什么要让她恶心我？”交谈中还了解到，一个月以前的一次生物课上，该生因

2、为坐姿问题与生物老师发生了冲突，被生物老师赶出了教室，至今已有一个多月没有上生物课了。一个学生在不到两个月的时间里被两个课任老师赶出了教室，学生肯定有不对的地方，但老师的这种做法是否有失老师的风范呢？教师和学生是教学过程不可分割的两个组成部分，缺少任何一方都不能称其为教学。在教学过程中教师和学生之间难免会有一些矛盾冲突，如果处理不当，必然会使矛盾升级，甚至会造成无法挽回恶果。那么，我们该如何恰当正确地处理好教学中的矛盾冲突，创造高效和谐的课堂氛围呢？一、 明确角色地位，处好师生关系。 教师和学生之间的矛盾冲突不可避免也无法预测，一旦冲突发生，作为教师首先要冷静下来，确认自己的角色地位，不要让自

3、己的情绪操纵着自己的言行。在传统的教育教学中，教师的角色被定义为“传道、授业、解惑”，教师作为“知识的化身”明显处于“权威”的优势地位。教师的一言一行，举手投足都对学生产生着不可忽视的影响。新课程标准对教师的角色进行了重新定位：教师不仅是知识传播者更是学生学习的组织者、引导者、促进者和合作者，是集组织、引导、合作、开发于一身的“导演”。这一定位看似动摇了教师的权威地位，却增加了教师的责任，对教师的要求也更高了，教师的言行举止对学生的影响范围也更广了。所以无论从传统教育意义上还是从新课程理念上，教师的角色意义教书育人都不会发生改变。如果教师和学生发生了冲突，一味地把学生往教室外面赶，教育教学的过

4、程如何完成，教学目标怎么实现？为此，教师要正视自己在教学活动中的地位和作用,扮演好自己的角色，正确处理好教师和学生间的师生+学友+合作等多重关系。 二、关注学生特点，因时顺势诱导。教师与学生的矛盾冲突，很多时候是我们忽视了学生的生理和心理特点造成的。初中生正处在青春发育的关键阶段，青春期是学生自我意识发展的第二个飞跃期，其心理特点主要表现为：1、自我意识高涨。事事以自我为中心，善于自我体验和自我感受，总认为自己是正确的，听不进别人的意见；总认为家长和老师的要求是在用尖刻挑剔的态度对待他；2、敏感多疑。青春发育期的学生特别关注自我形象，希望独立和获得尊重，对周围的人和事过度敏感，疑心重重，总觉得

5、周围的人时时刻刻都在品评他。3、反抗心理。自我意识的突然高涨、追求独立和自尊，使得他们的某些想法和行为不能被现实所接受而屡遭挫折，于是就产生了一种过于偏激的想法，认为他们行动的障碍来自成人，便产生了反抗心理。将教师及社会其他成员的指导和教诲看成是对自身发展的束缚。于是一切外在力量源就会遭到他们的拒绝和排斥。4、意志薄弱，经不起批评，心理承受能力下降。青少年由于尚处在生长发育期，生理的各项机能还没发育成熟，外界的刺激强度与神经系统反应之间的依存性协调不够，致使初中生对较弱的刺激，也会作出非常强烈的反应，常因区区小事而暴跳如雷。为此当教师与学生发生冲突发生时，教师如果能够考虑到学生这些生理和心理特

6、点，因时顺势加以引导，尊重学生的独立人格，给学生一个台阶，也给自己一个台阶，让学生有一个反思的余地，尽力避免冲突升级，师生双方就不至于闹得剑拔弩张了。有这样一个例子：有一天，上课铃刚响，一个学生透过窗户看见课任教师正朝教室走来，随口说了一句：“某老嬷嬷来了。”巧的是这句话却被课任教师听到了，课任教师气冲冲地走进教室，指着学生就骂：“你这个没家教的东西，谁是老嬷嬷？”更巧的是这个学生是领养的，老师的话戳到了她的痛处，她能不恼火吗？于是双方的冲突不断升级，以至于大打出手。同样在另一节课上，老师在给学生做思想工作，希望学生趁现在年轻有为，血气方刚的时候，好好学习，不要等到到老师这个年龄老师话还没说完

7、，该生接过去随口说了一句“你都成老嬷嬷了。”教室一下子变得出奇的安静，同学们的目光齐刷刷地盯着老师，等待一场“暴风雨”的来临。这个老师却心平气和地说：“是呀，我都教了你们家两代人了，想不老都不行了。”学生不好意思的笑了。同样是不经意的一句话，由同一个人说出来，不同的老师听了，结果却截然相反。为什么会有这么大的反差呢？前者认为学生说出这样的话是对老师的大不敬，教师的权威感受挫，自然怒不可遏；后者却能客观地实事求是地对待学生所说的话和自己的年龄。而且善于运用教育机智，化课堂意外为教学契机，保证了教学任务地顺利完成。可见，在师生冲突即将发生的时候，关注学生生理和心理发展特点，因时顺势加以引导，便可以

8、化干戈为玉帛，这是每个教师都应该掌握的一种教育策略。三、 树立同理心，谨言又慎行。教师的劳动对象是具有独立人格，具有主观能动性的学生。教育对象的特殊性要求教师在教育教学过程中必须要具备同理心。同理心也叫同感心，是一种将心比心、感同身受、视病如亲的心态。同理心饱含着温暖与关爱，是一个人人格成熟和社会化的标志。拥有良好的同理心，也就拥有了感受他人、理解他人行为和处事方式的能力；拥有同理心，可以消除人际误读、增强人际包容性、提高生活质感；拥有同理心，不仅可以知道对方明确表达的内容，还能够更深入地理解并把握对方隐含的感觉和想法。但同理心并不只是一种“推己及人”的表达，更是一种落实到生活实际中的行事风格

9、。如果教师能把同理心渗透在自己所担任的角色中，主动地去了解学生的感受，关心学生的需要，从内心深处去认同学生，设身处地为学生着想，不坚持以己律人，就不会随便说出一些有失教师风范，有损学生尊严话语，也就不会导致师生之间的矛盾冲突。在文章开头的那件事中，如果教师在发现学生没做作业时，多点同理心，多了解一下学生没做作业的原因；在罚学生抄作业时先问问自己这样做的目的，体味一下学生被罚抄作业后的感受；在与学生发生冲突时，该用什么样的话语表达自己的感受，自己说出去的话学生会不会受到伤害，能不能接受；感受一下如果别人这样跟我说话，我会怎么样？如果当学生与教师发生冲突时，教师能够多问几个为什么，多一点同理心，多

10、一些假设，也许就不会有那么多对立，那么多冲突了。拥有同理心是发展和谐健康的师生关系的重要因素，也是达成教育教学目标的一个保证。教师的同理心有助于自我反省。即使在面对一个自己并不认同的学生时，教师也可以深入到自己的内心，发现自己为何不认同他的原因，看有没有自我内心不良情绪的投射；同时还可以跳出自我的圈子，换位思考，站在学生的角度上来理解学生行为的深层原因。并把这种理解传递给学生，激发学生的同理心并进行自我审视。师生关系就会因此而发生良性调整和改变，相互的理解与包容也就大大增强了。教师与学生之间的矛盾冲突是师生关系不良的一种表现，对师生双方来讲是百弊而无一利。为此师生双方都要尽可能避免冲突的发生。一旦师生双方发生了冲突，作为教师既要注意自己的角色地位，学会掌控自己的情绪，又要关注学生的生理心理特点，及时顺势疏导，