电子白板常见故障维修(从基础到高级)

1、电子白板常见故障维修指导一、电子白板常见问题故障排查方法1. 电脑弹出对话框提示“和白板连接失败，请确认白板已经和电脑正确连接。故障原因 措施 USB驱动未安装好 右击我的电脑选择“管理”，选择“设备管理器”，在通用串行总线控制器中有问号，表示没有安装USB Driver。重新安装一下USB Driver。 重新启动白板通讯软件。 白板USB线连接异常 检查白板usb连接线是否正确连接好，信号放大器及主板指示灯是否是亮的。（可更换信号放大器及白板连接线测试） 电脑USB接口不兼容 更换USB接口。 白板软件故障 重装白板软件测试 白板主板故障 更换主板测试 2. 电子白板无法定位或电子笔无法操

2、作（写字）故障原因措施电子笔故障更换电池或电子笔休眠（用笔尖在手掌上连续点几下将其激活）白板通讯软件未打开打开白板通讯软件（如通讯软件已打开，检查设备管理器驱动是否安装好） 首次打开白板软件未定位如是首次打开白板软件需进行定位。（用鼠标右击白板通讯软件选择重新定位试试） 白板线连接异常检查白板usb连接线是否正确连接好，信号放大器及主板指示灯是否是亮的。软件故障将软件卸载，重新进行安装。主板故障更换主板测试3. 白板软件在win7系统下打开时显示“无法打开注册表”故障原因措施软件兼容性问题先将白板软件驱动退出，然后重新设置驱动的兼容性（在“所有程序”“班班通”中找到蝴蝶图标的驱动，右键点击属性

3、，选择windows xp service pack 3，点击确定即可）4. 电子笔在win 7系统下无法操作故障原因措施安全设置问题在”控制面板”中选择“用户账户控制设置”，然后修改安全级别，将其拉到最下即可5. 白板软件无法安装，提示未连接华师京城的设备，查看设备管理器中驱动CP210x USB安装成功故障原因措施com口设置问题右键”我的电脑”“管理”-“设备管理器”-“端口（COM 和LPT）”查看com口显示是否为com3，如果否，则右击白板驱动选择“属性”-“端口设置”-“高级”显示COM端口号，下拉显示COM口，将其修改为com3，后根据提示重启电脑即可二、投影机常见问题故障排查

4、方法1. 投影机菜单语言非中文故障原因措施语言选择不是中文选择遥控器菜单按钮，按左右键选择系统基本设置，按上下键，选择语言菜单，按左右键直到调节为“简体中文”字样。2. 投影机图像倒立故障原因措施将投影机吊装之后，默认的画面同时倒置了选择遥控器菜单按钮，按左右键选择系统基本设置，按上下键，选择投影机位置，按左右键直到调节为“吊装正投”即可3. 投影机图像呈梯形故障原因措施图像有梯形通过遥控器上的上下键进入梯形校正界面，对梯形进行调节，以达到要求的效果。4. 投影机无法开机（灯不亮）故障原因措施未通电a.确认投影机电源线是否有插上，将电源线插入投影机上的电源插口，另一端插入电源插座。b.检查插座

5、是否正常，如果电源插座有开关，确保开关已打开。c.检查投影机和电源线之间的连线是否正常，连接线外观有无破损。投影机故障如果确认电源正常，投影机指示灯均不亮，建议寄回检测5. 投影机开机后无图像显示（灯亮）故障原因措施已通电，可能未开机检查各指示灯亮灯情况，若power 灯亮红色，请按投影机电源开关。试图在冷却过程中再次打开投影机检查各指示灯亮灯情况，若power 灯亮黄色，lamp灯亮红色，冷却一段时间后再开机。温度过高检查各指示灯亮灯情况，若temp灯亮红色，则投影机内部产生温度过高，可先冷却一段时间再开机。建议投影仪每次工作的时间，不应该超过四小时以上。镜头盖未打开确保已将镜头盖打开灯泡寿

6、命到期检查灯泡指示灯是否发出橙色光，如是需寄回检测6. 投影机投出图像不清晰故障原因措施投影镜头未准确聚焦调节投影机前端的焦距调节旋钮进行图像的清晰度的调节镜头有磨损先确认是否为局部模糊，如是局部模糊，转动调焦圈时模糊的地方是否会随之移动，如会，则是镜头有磨损，需寄回电脑显示分辨率和刷新率与投影机不匹配右击电脑桌面属性设置中调节适合的分辨率，分辨率以1024*768为标准，设置界面中选择高级选项，在高级选项选择监视器，将刷新改为60赫兹。环境光影响较大查看屏幕区域是否有环境光，建议安装遮光窗帘7. 投影机投出图像有竖条纹故障原因措施VGA线问题更换VGA线尝试，或不连VGA线只连接电源线看是否

7、有竖条纹，如故障仍然存在，则需将投影机寄回。电脑屏幕刷新率与投影机不匹配右击电脑桌面属性设置高级选项监视器，将刷新改为60赫兹。8. 投影机投出图像超出范围故障原因措施电脑显示分辨率和刷新率与投影机不匹配右击电脑桌面属性设置中调节适合的分辨率，分辨率以1024*768为标准，设置界面中选择高级选项，在高级选项选择监视器，将刷新改为60赫兹。9. 投影机显示无信号故障原因措施电脑无信号确认电脑是否无信号，更换一台电脑试试或外接一台显示器信号源选择错误按source按键重新选择信号源VGA线损坏（针脚弯曲或断开）或松动更换VGA线或重新插紧尝试镜头盖未打开打开镜头盖10. 投影机按键无反应故障原因

8、措施使用了按键锁功能检查是否使用了面板按键锁定功能，如是，用遥控器进入菜单系统基本设置，将面板按键锁定关闭即可。 11. 遥控器按键无反应故障原因措施遥控器开关未打开检查是否为遥控器开关未打开，如未打开，将开关打开电池没电检查遥控器电池是否有电，更换电池尝试有障碍物确保在遥控器传感器和遥控器之间没有障碍物距离过远确认是否超出投影机遥控器使用的有效距离；距离投影机不超过8 米，在有效距离内使用遥控器一、指示灯1、指示灯不亮原因及解决方法USB接口没与电脑连接好或者COM接口与数码互动白板没有连接牢固。可检查USB接口与COM接口，并重新连接。电脑的USB接口或者白板的COM接口需要更换。USB数

9、据线需要更换。指示灯不亮，但是数码互动白板可以正常使用。2、指示灯为红色原因及解决方法USB接口或者白板的COM接口没有连接牢固。请检查USB接口与COM接口并重新连接。数码互动白板软件没有安装成功。请卸载旧的白板软件驱动，重新安装。数码互动白板的工具软件没有启动。请双击TRACEBoard工具图标启动工具。USB数据线的驱动没有安装成功。请重新安装USB线驱动。USB数据线需要更换。白板内的控制卡需要更换。二、工具栏1、按钮全部失灵原因及解决方法数码互动白板的工具软件没有启动。请双击TRACEBoard工具图标启动工具。数码互动白板软件没有安装成功。请卸载旧的白板软件驱动，重新安装。工具栏后

10、面与白板底部的两根连接线没有插牢或插反。请插牢连接线或按照两根连接线左灰右黑的正确颜色顺序重新连接。2、单个按钮失灵原因及解决方法工具栏后面与白板底部的连接线需要更换。1、 按键不能对应相应的功能或乱跳。数码互动白板的工具软件没有安装成功。请重新安装该软件。白板内部需要维修或更换。三、数码互动白板 1、电子笔控制不了数码互动白板原因及解决方法数码互动白板软件没有安装成功。请卸载旧的白板软件驱动，重新安装。数码互动白板的工具软件没有启动。请双击TRACEBoard工具图标启动工具。工具栏后面与白板底部的两根连接线松动或需要更换。若松动，按照两根连接线左灰右黑的正确颜色顺序重新连接。电子笔的电池没

11、电了或笔需要更换。请更换电池或更换笔。2、电子笔只能控制数码互动白板局部原因及解决方法定位不准情况有a、投影机和白板相对位置变化；b、更换了计算机；c、重新安装了软件；请重新定位。软件配置错误。请删除安装目录中的TRACEBoardSrv.ini文件，然后重新启动计算机，并重新定位。白板内部连接线需要更换。3、画线失常原因及解决方法划横（纵）线时，整块板面的横（纵）线在某列（行）有部分弯曲，说明定位没有定好需要重新定位。划横（纵）线时，整块板面的横（纵）线在某列（行）都有弯曲。划横（纵）线时，鼠标不随着笔移动而是在其他的某一行（列）移动。4、鼠标失常原因及解决方法鼠标有时抖动有时正常，说明白板附近有干扰源，例如显示器,电视等。请关掉干扰源或者将其移到50cm以外的空间。鼠标停留在左上角（右上角）不动或抖动，说明白板内器件有损坏，或系统文件有错。请清空系统文件（TRACEBoardSrv）内部所有数据重启操作系统定位。四、