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文档简介

1、1,公关实务之三公关专题活动策划,危机事件处理 记者招待会 公益赞助活动 展览与展销 对外开放参观 商业谈判会,2,一、危机事件处理,危机处理的原则 及时、冷静、全面、准确、公正、灵活、公众、针对性等原则 危机处理的对策 组织内部对策、受害者对策、新闻界对策 案例,3,中国应急管理机制的形成,2002年5月，南宁市应急联动系统正式运行，成为中国最早的城市应急管理体系。 2001年，上海启动上海市灾害事故紧急处置总体预案，两年完成编制，是省级政府中最早应对灾害事故的预案。 2003年5月，突发公共卫生事件应急条件公布 2003年7月，国家提出加快突发公共事业应急机制建设的重大课题，国务院办公厅专

2、门成立“建立突发公共事件应急预案工作小组,4,2003年 9月，北京市防治传染性非典型肺炎应急预案公布。 2004年5月，国务院办公厅要求各省市编制突发公共事件总体应急预案，在9月底前上报国务院办公厅备案,5,2005年1月，温总理主持召开国务院常务会议，原则通过国家突发公共事件应急预案和25件专项预案、80件部门预案，共计106件。 05年7月，国务院召开全国应急管理工作会议，标志着中国应急管理工作纳入经常化、制度化、法制化轨道。 06年1月8日，国务院发布国家突发事件总体应急预案，各部门、各省市均已编制完成各自公共突发事件应急方案,6,二、新闻发布会,准备工作 确定主题：说明性主题、解释性

3、主题、宣传性主题 确定应邀对象：记者、专家、名流 确定主持人与发言人 准备会议材料：文字、实物、图片资料 经费预算计划： 其它准备工作：地点、日期、录音、录像等,7,会议程序计划与实施,基本要求： 详细、紧凑，避免冷场和混乱 基本程序：签到、发资料主持人宣布会议开始（介绍来宾）领导讲话（公布消息）回答提问适时结束会议。 会后评估：检查发稿情况，总结经验教训，找出不足，以便下次改进,8,三、公益赞助活动,形式：资金、实物、联办、主办 范围：体育事业、文化事业、福利事业、 学术活动、市政建设 原则：社会效益优先，传播效果较好， 自愿量力倾斜 程序：慎重选择对象、制定赞助计划、 评审赞助项目、实施赞助活动,9,四、展览与展销,商业性质的活动，是公关与销售的“协同” 具有较强的宣传力与吸引力 五大特点使其生命力极为旺盛 策划与筹办： 准备：明确主题思想、构思展销结构、 撰写展销计划、准备相关资料 实施：赠予资料、细心解说、动手操作,10,五、商务谈判,心理战，也是一场知识信息修养口才风度经验技巧等综合能力的较量 基本方针：谋求利益一致，追求皆大欢喜， 避免以战取胜。 谈判准备：确定谈判内容、寻求谈判依

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