企业文化基础构建之故事

1、企业文化基础构建故事,故事概念,故事改变组织 一流的思想工具 代替抽象的商业理论 电影首席执行官 描述愿景，让思想插上翅膀 加强理解，促进沟通 激励团队，降低管理难度 讲故事比讲道理更受人欢迎 马云用故事推销梦想，拿望远镜也找不到对手 愿景/每天 利润 销售额 利润 交税 1元 100万 100万 100万,我的故事 我是谁（曾经的经历，现在是如何） 价值观故事（行动） 我们的故事 （我们如何做） 我们是谁（企业走到今天 到底是什么原因） 使命故事（理由） 愿景故事（方向） 为什么要做这么一家企业 企业未来在哪里，去哪里,5类故事,我是谁 我们是谁 我们要去哪里 我们为什么要走 我们如何走,我

2、是谁”的故事,人们对了解的人会更信任，对不完整的信息和未知的信息自动产生防范。 你影响别人的能力与别人影响你的能力 我是一个什么样的人？第一次荣耀的经历一次糟糕的经历生命中的贵人是谁我了解的一本书、电影或新闻 反馈：你的故事告诉了我？ 听了你的故事，让我们的关系,我们是谁”的故事（我们是企业是什么样的企业）不是产品而是一种感觉,我们出售的不是咖啡，而是办公室和家之外的第三空间。 星巴客CEO 露华德舒尔茨 我们出售的不是信托和互惠基金，而是财务自由的梦想。 摩根大通 CEO 我们出售的不是电脑，而是使人的潜能得到充分发挥的工具。 苹果CEO 乔布斯,愿景”的故事,光明又激动人心的前景能让人们重

3、新审视当前的困难，并使其认为这些困难是值得的。 为企业感到骄傲和自豪,使命”的故事,凡是伟大的组织，一定是梦想主义和现实的结合。 德鲁克 活着就为改变世界 乔布斯 人生使命一辈子到底要成为一个什么样的人？ 人生价值：什么是你为之奋斗不息的动力之源,价值观”的故事,将你提倡的某种行为价值，通过讲故事来表明一种行为的态度（阿甘的故事） 何为“价值观”：我们提倡什么（认真、执著就是执行力的灵魂） （客户、同事等人对我们提出的见解是为了帮助我们自己更快速地摆脱枷锁,讲故事的流程,你讲对我有什么好处？ 不听你讲对我有什么损失？ 你如何证明你讲的是真的 ？ 讲故事最重要的是总结,讲故事注意点：情、理、信,

4、情：进入角色，做“演员”喜、怒、哀、乐、好处，坏处动之以情。 理：总结提练，得出感悟，以事实，支撑论点，量化精确的数据，科学研究报告。 信：讲你相信的，相信你讲的，讲你所做的，做你所讲的。 伶牙俐齿、唇枪舌剑 用大导演的眼光和角度来看待你的过去，制造悬念，曲折离奇，峰回路转，精彩绝伦 文化的力量：故事，故事，再故事 文化的重复：传播，传播，再传播 文化的忌讳：修改，修改，再修改,讲故事的法宝,1.准备（成功是给有准备的人）： 主题：紧扣要求，简洁易懂 大纲：围绕结果，每个观点3个故事1个结论 明确结果和障碍 收集信息，故事、名言、笑话、新闻话题 组建智囊团，请教专业机构、专家 2.框视（预先做

5、结果）通过设计来引导别人思想！ 发问技巧是基本功（怎么说比说什么更重要） 通过问题把要表达的观点变成是听众自己的观点： 问简单容易回答的问题 问“Yes”的问题 问“二选一”的问题,3.情绪 说服是信心的传递，是情绪的转移。 安东尼罗宾 激情改变世界（人充满热情，激情的时候就是潜能开发的时候） “台下一条龙，台上一条虫。”克服恐惧要点：自我确认，改变肢体动作。 身体不动，头脑就会僵化。要打破人的思考模式。 最容易的方法就是改变他的肢体动作。 安东尼罗宾 自我确认（肯定自己） 思想、观念、对事物的看法：不断被重复，被固化。 李阳因“疯狂”而辉煌。 状态来自于信念信念是要不断被重复固化。 如何建立

6、信念： 我喜欢我自己！ 我热爱我的工作！ 我每天神彩飞扬！ 我每天充满激情！ 我是超级演说家！ 一个人管理不了自己的情绪就出不来好的结果,4.魅力（卓越的领导力是影响力） 影响三要素：内容7%，语音语调38%，肢体语言55%。 声音的信息比语音表达更重要。（语速、语音、语调、语气、变化、发音） 例：我 相信 你 愿意 学好。 音准练习 动“手”讲话（肢体语言） 动作反映态度,5.音乐（勾起情绪）开场音乐、休息音乐、鼓掌音乐 营造氛围 音乐是灵魂 高能量音乐礼仪音乐催眠音乐震撼情感音乐 6.结尾（“完美结尾”技巧） 总结式、幽默式、激励式、名言式、口号式、祝福式、感恩式。 口号式结论可以把概念简化、易懂、易记、易流传更可以激起听众激情。 7.练习 重复的力量（