1号线AFC系统作业工艺卡汇编 可读

1、 1号线AFC系统作业工艺卡汇编 可读_ 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 AFC系统作业工艺卡汇编1号线 AFC系统作业 号线1 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共2第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 批准：周世爽 部门：票务部2013.10.14 日期：审定：唐斌 审核：唐斌 2013.10.10 日期：编制：周云涛 部门：票务部2010.3.9 日期：版次：C 白云海 修订人: 2013.9.2 修订日期：受控状态： 发放号： 发放日期：2013.10.31 实施日期： AFC系统作业1号线 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW L

2、B0017-2013 页72页共3第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 录目 5 系统日检作业工艺卡 1号线AFC 12 中心主机/数据库 1号线AFC系统月检作业工艺卡(1/3)- 25 中心网络 系统月检作业工艺卡1号线AFC(2/3)- 32 1号线AFC系统月检作业工艺卡(3/3)-车站数据库 37 1号线AFC系统年检作业工艺卡 40 AFC系统专项检查作业工艺卡(1/7)-病毒库更新 1号线 43 系统专项检查作业工艺卡(2/7)-一期设备压数处理 1号线AFC 49 二期设备压数处理 系统专项检查作业工艺卡1号线AFC(3/7)- 55 号线1AFC系统专项检查作业工艺卡

3、(4/7)-一期设备黑名单下发 58 号线AFC系统专项检查作业工艺卡(5/7)-一期设备用户参数下发 1 63 (6/7)-一期设备票价参数更新 系统专项检查作业工艺卡1号线AFC 68 AFC1号线系统专项检查作业工艺卡(7/7)-一期设备运营点参数下发 1号线系统作业AFC C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共4第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 系统日检作业工艺卡1号线AFC：日检 编号： ZP-RJ-XT01 作业人员必须是AFC系统维护人员； 查过程中不得有任何影响设备运行的操作。 称型 号 证系统的正常运行；意操作命令的使用，本工作只

4、使用查询命令，不能执行有修改操作的 是新员工进行操作，必须有老员工进行指导。 检修步骤 lnet方式分别登录两台主机，执行以下命令： 系统作业1号线AFC 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共5第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 errpt 输入 操作系统报错信息； date 输入 操作系统当前时间，计算与时钟源（DMC通信机）时间误差； df -P 输入 ；重点关注各文件系统的空间使用情况；(home,oracle) lsvg rootvg 输入 ）；STALE PVs和PPsVG STATEROOTVG的详细信息（主要查看； lsps -a 输

5、入交换使用百分比、空间是活动还是非活动的以及交换空间是否设置为 等； crs_stat -t 输入 各节点资源状态； 输入-500f /oracle/product/10.2.0/admin/afc/bdump/alert_afc* 1AFC号线系统作业 C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共6第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 告警日志，检查是否有报错信息；Oracle DMC数据库打开OEM,连接 TS_*表空间利用率或增长状态：AFC_DATA、INDX、INDX_*、 打开数据监控软件,开启数据监控 车站各类设备数据上传情况： 登陆数据库，运

6、行异常交易检查脚本 有无扣费为零交易、非法交易等； 交易and sysdate -1 t * from td_fareend where tradedate = Not and substr(cardid,1,2) asic=0 and tradetype=22 8,21,98,84,85) 工卡异常交易and where tradedate =sysdate -1 * t from td_fareend tradetype 11 and 88 and r(cardid,1,2) = tradetype and farebasic 0 生卡异常交易t * from td_fareend tra

7、dedate =sysdate - 1 ubstr(cardid,1,2) in (05,15,25) 1号线系统作业AFC C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共7第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 radetype = 22 not farebasic 00,150,200,250,300,350,400,450,500,550) 值卡异常交易t * from td_common tradedate =sysdate - 1 and ype not in (05,15,25,88,98,81,21,84,85) radetype = 22 not

8、 trademoney 90,285,380,475,570,665,760,855,950,1045) radetypeex2201 程优惠异常交易t * from td_common tradedate =sysdate - 1 (05,15,25,88,98,81,21,85,84) ardtype not in radetype = 22 not trademoney 50,245,340,435,530,625,720,815,910,1005) radetypeex=2201 控制台方式登陆主机，输入lnetdsmadmc进入TSM *； 输入q event * AFC系统作业1号

9、线 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共8第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 数据备份计划任务执行情况。注：全备份只在每周一进行； f=d ；q vol 卷名 输入q vol 当前磁带卷名； 程桌面方式登录通信服务器 通信程序 通信刷新时间；查看缓冲区计数； 数据处理程序 累计出入队数据，查看当前记录数； 清算程序 当前清算状态，刷新间隔； 时钟同步 同步状态； 监控程序 关闭通信、数据处理程序后能否正常启动； 程桌面方式登陆接口服务器 接口程序 程序显示页面； 号线1AFC系统作业 C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页

10、72页共9第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 监控程序 任务管理器，查看进程； ，代理服务：在命令行模式下，输入ftepingagent lc01_caMQ 代理服务器在5秒内有无响应； MQ资源管理器打开传输日志: 各线路最后一次发送记录及发送状态是否正常； 程桌面方式登陆额度服务器 额度申请日志：查看剩余额度及最近一次额度申请时间； IP net time 服务器 系统时间并估算与时钟源误差； 打开OEM,连接车站数据库、AFCDATA、车站查看AFC_NEW、INDXTX_SPACE，二期车站查看 IG_DATA、AFC_BIG_INDX表空间利用率及是否自动增长； 系统作业1

11、号线AFC C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共10第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 以共享方式连接车站服务器 车站数据库备份是否完成； 全退出作业环境，断开远程连接； 察主机、系统是否工作正常；AFCAFC系统维修规程要求填写业人员按工作步骤完成作业，按 ，异常情况需在“备注”栏记录。LINE1（）记录表 审核：周云涛 编制：白云海、2013.10.31 起用日期：唐斌 AFC系统作业号线1 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共11第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 数据库系统月检作业工艺卡(1/3

12、)-中心主机/1号线AFC月检 编号： ZP-YJ-XT01 AFC系统维护人员现场监护；业人员中需有 作业中不得有任何影响设备运行的操作。 号 型数 量 查过程中保证数据的完整性； 检查工具对所有操作进行记录； 外接存储如 U盘、移动硬盘时需先杀毒并经过确认才能接入。 检修步骤 系统作业1号线AFC 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共12第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 测机房、机柜内有无与本系统无关的设备、杂物，若有则清理查中心机房设备机柜表面，有灰尘时用干抹布对表面进行清洁查中心机房设备机柜风扇是否有异响et入机名称；入机的网络配置；入C

13、PU入作系统版本；入机最近一次重启时间；电筒逐个检查中心小型机、应用服务器、加密机、存储状态环境干 机柜表 风扇运方式分别登录两台主机，执行以下命令： hostname afcdb ifconfig a 10.1. 与实际prtconf 、内存、硬件配置等信息；oslevel -r 6100- uptime 无异常 无告警 1号线AFC系统作业 C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共13第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 和告警灯，包括面板、背板、电源、风扇指示灯等；et入作系统报错信息；入机各种适配器状态；入库驱动器状态； -k 文件系统的空间使用

14、情况；注入前激活的逻辑卷组；入otvg入otvg入风扇运 方式分别登录两台主机，执行以下命令：errpt 无报错lsdev -Cc adapter Availlsdev -Cc tape Avail ；oracle、home,arch1,arch2)分析文情况，扩容准 lsvg -o rootv lsvg rootvg 的详细信息，包括卷组状态、大小，剩余容量等；卷组状余容量 lsvg -l rootvg 详细信息，重点关注划分给数据库的LV状态；的LVLV sar -u 5 10 Avera状 系统作业AFC1号线 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共14

15、第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 U的使用报告，每隔5秒执行1次，总计执行10次 入 ，每隔入盘入统活动et），登录数据库入 (startup_time, yyyy-mm-dd hh24:mi:ss) startup_time, archiver, database_status FROM v$instance; 名、服务器名、数据库版本等信息；输m-dd n_time, $database; acle入1000f /oracle/app/admin/afc/bdump/alert_afc* vmstat 5 10 活动的统、CPU 命令报告内核线程、虚拟内存、磁盘、Traps 次

16、；1次，总计执行10秒执行2b conn /as sysdba，连接数据库； conne SELECT inst_id, instance_name, host_name, VERSION, 入 如实记入SELECT inst_id, dbid, NAME, TO_CHAR (created, hh24:mi:ss) created, log_mode, TO_CHAR yyyy-mm-dd hh24:mi:ss) version_time,open_mode 数据库打开状态； READ SQLhost切换至主机环境，输入 无fail1工艺卡汇编（号线AFC系统作业C版） Q/SZDY-PW

17、LB0017-2013 第15页共72页 or 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 告警日志，检查是否有错报；acle入acle入acle入节点资源状态；入，输入盘阵列空间占用情况；入acle入option据文件，文件号，文件名，表空间名、数据文件大小，状态，自动增长状ls -l $ORACLE_HOME/network/log/listener.log 监听日志大小；100M$tail -500f $ORACLE_HOME/network/log/listener.log 监听日志，检查是否有错报；无warncrs_stat -t onlin命令进入ASMORACLE_SID=+ASM

18、1,然后输入asmcmd :export lsdg 90% ；show parameter 参数文件信息；如实记 ；select * from v$option order by parameter 视图的信息；如实记 file_id,file_name,tablespace_name,BYTES/1024/1024 ；查看数据 status,autoextensible from dba_data_filesSTATUAVAILABLEor AFC系统作业号线1 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共16第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 做日志文

19、件 ；* from v$log；select * from v$logfile志文件的相关信息； 档日志文件* from v$archived_log 制文件* from v$controlfile统表空间ace_name=SYSTEM SYSTEM); ace_name=SYSTEM and owner not in (SYS,SYSTEM);表空间是否存在非法表和索引；空间使用情况灵数?慴汢獥慰散湟浡?尠大小（rootte_mb-f.total_bytes ar(round(d.tot_grootte_mb- 扟瑹獥尩搯琮瑯束潲瑯整浟?籼?污扟瑹獥尠大小一对应状 查询归档日志文件的相关信息

20、； 分析归情况 ；查询控制文件的相关信息；如实记 where index_name from dba_indexes in owner not and where table_name from dba_tables 查 无非法 ?潴彴牧潯瑴彥扭尠表空间名, ）MM（）已使用空间使用比 ）?慭彸祢整?最大块（MM空闲空间（）10% 日志切换频率(*) DAY, COUNT TO_CHAR (first_time, yyyy-mm-dd) TRUNC (SYSDATE - 30) Y ROLLUP (TO_CHAR (first_time, yyyy-mm-dd); AFC系统作业号线1 工艺卡

21、汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共20第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 日志切换频率；DO分析报告，登陆数据库rdbms/admin/awrrpt.sql 例效率、桌面方式依次登陆应用服务器盘空间盘管理，查看磁盘空闲空间；注：对于分区总容量不足不能超过Undows数据；信程序信程序日志：据处理程序据处理程序日志：算程序据处理程序日志：钟同步程序钟同步程序日志： Top SQLTop 5 Timed Events、如实记 病毒）额度、联软、（通信、接口、 ，则20G 50%；10% 、内存、网络负载左右，记任务管理器，分别选择性能、联网，观察5min

22、CPU内存负 查看有无报错，若过大备份后删RunningMsg.log,日志无100M dpm.log,查看有无报错，若过大备份后删除；日志无100M 查看有无报错，若过大备份后删sqlnet.log,日志无100M 查看有无报错，若过大备份后删server.log,日志无100M负 AFC系统作业号线1 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共21第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 度服务程序度服务程序日志：备份后删除；程监控程监控服务日志：时关注日志文件目录：口程序口程序日志：过大则删除；联软服务表服务日志目录，防病毒服务务服务日志目录，理控制台（

23、磁盘状态及空间利用率；et入入M入 查看有无报错，若unionlog.log和log.out, 日志无100M 查看有无报错，若过大则删DefaultLog.txt, OldLog，若过大则删除。日志无100M 查看有无报和sqlnet.log,_Log_0000000000.log 日志无100M ，查看有无报错，若过大则删除； logFile日志无100M: ，查看有无报错，若过大则删除； logFile日志无100M），查看阵列有无IP：192.168.128.101/102默认DS 阵列无90% 控制台进入TSM方式登陆主机，输入dsmadmc 查看磁带驱动器是否正常；q drive；

24、On-Liq db 数据库使用百分比；90% q log 90% 系统作业AFC1号线 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共22第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 g的使用百分比；入储池的使用百分比； q stg 90% 退出作业环境，断开远程连接； 主机、系统是否工作正常；填写系统月系统维修规程要求人员按工作步骤完成作业，按AFC 系统。修发现的问题，以缺陷工单形式录入EAM 审核： 编制：白云海、周云涛2013.10.31 唐斌 起用日期： AFC1号线系统作业 C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共23第 深

25、圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 AFC系统作业 号线1 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共24第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 (2/3)-中心网络1号线AFC系统月检作业工艺卡作业性质：月检 ZP-YJ-XT02 编号：作业条件 现场监护；、本作业人员中需有AFC系统维护人员1 、检修作业中不得有任何影响设备运行的操作。2作业器工 具名 称 型 号 数 量 全安 要点 1、保持机柜干净，无灰尘、保证机柜散热良好； 2、保证用电安全、防止电源断电； 3、接入网络时不能影响正常运营。修检 项目 检修步骤 标准备设件硬检查 ）使用手电筒逐个

26、检查交换、路由、（1防火墙和入侵检测等网络设备的电源及 风扇指示灯和告警灯；绿色无告 警（2）检查交换、路由、防火墙等网络设 备的风扇运行情况；风扇运转正常 CISCO心核交换 机核心交换方式分别登录CISCO以telnet，执行以下命机（IP:10.1.0.252/253） 令： show clock ）输入1（5min AFC系统作业1号线 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共25第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 检查设备时钟； show version ）输入（2 如实记录检查设备IOS版本及设备正常运行时 间； show processe

27、s cpu | ex ）输入（375% 0.00% CPU利用状况；检查设备 show processes mem 4）输入（50% 检查设备内存利用状况；设备状态 show env all （5）输入正常温度检查设备系统温度、风扇、电源状态；不高于50 （非高端设备需带参数 all）；摄氏度 所有模块 show mod （6）输入运行OK 检查设备系统模块状态； 无报错信）输入（7 show logging 息 检查设备系统日志；与标准配 show run ）输入（8置一致 检查设备当前配置；接口状态 show interface status ）输入（9正常无过 检查接口状态； AFC1号

28、线系统作业 C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共26第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 多广播及冲突包 路由信息）输入 show ip route （10 检查路由状况； 正常为态状ACTIVE, show vlan （11）输入端口符合状态； VLAN检查 设计根节点、 show spanning-tree 12）输入（端口状态 协议状态；检查STP符合设计 核心路由CISCOtelnet方式分别登录以 器，IP:172.16.0.1/2;172.16.30.101）（5min 执行以下命令：CISCO show clock ）输入1（心核 检查

29、设备时钟； 路由 show ver （2）输入 版本及设备正常运行时如实记录检查设备IOS 间；cpu|ex 75% （3）输show processes 入 号线1AFC系统作业 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共27第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 0.00% 检查设备内存利用状况； show processes mem ）输入（450% 检查设备内存利用状况；设备状态 show env all 5）输入（正常温度检查设备系统温度、风扇、电源状态；50不高于 ）；（非高端设备需带参数 all 摄氏度无报错信 （6）输入 show loggi

30、ng 命令 检查设备系统日志；息 路由信息 show ip route （7）输入 检查路由状况； 正常 show run ）输入8（ 配置合理 检查设备当前配置；查看访问控制列表 show access-list （9）输入配置及匹 检查设备当前访问控制列表；配数据包 数量核心路由器方式登录CISCOCISCO以telnet5min ），执行以下命令：（防火IP:10.1.0.100 系统作业1号线AFC C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共28第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 墙 （检查设备时钟；1）输入 show clock show ve

31、r 2）输入（ 版本及设备正常运行时如实记录检查设备IOS 间； show cpu usa ）输入（375% 检查设备CPU利用状况； show mem （4）输入50% 检查设备内存利用状况；接口状态 show interface （5）输入 检查设备接口状态； 正常路由信息）输入 show route （6 正常检查设备路由表； show run ）输入（7 配置合理 检查设备当前配置；小于最大 show conn count 8）输入（ 连接数检查设备连接数统计； 流量负载 show perfmon ）输入（9 检查设备数据流量和类型； 正常核心交换机方式登录H3CH3C以telnet5

32、min ，执行以下命令：（IP:10.1.0.249）核心 AFC系统作业号线1 工艺卡汇编（C版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共29第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 交机 换（检查设备时钟；1）输入 display clock display version ）输入（2 如实记录检查设备IOS版本及设备正常运行时 间； display cpu ）输入（375% 检查设备内存利用状况； display memory 4）输入（50% 检查设备内存利用状况；设备状态 display env （5）输入正常温度检查设备系统温度、风扇、电源状态；不高于50 （非高

33、端设备需带参数 all）；摄氏度 display device ）输入（6无告警 检查设备母板、电源、风扇运行状态；无报错信display logbuffer ）输入（7息检查设备系统日志； display 入）（8输配置合理current-configuration 检查设备当前配置；接口状态display ip interface9（）输入 系统作业AFC1号线 C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共30第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 检查接口状态； 正常无过多广播及冲突包 路由信息display ip routing-table ）输入（1

34、0正常 检查路由状况； 核心交换机方式登录H3C以telnet ），执行以下命令：（IP:10.1.0.*5min display clock （）输入1 检查设备时钟；H3C火防 墙 display version ）输入（2 如实记录检查设备系统版本及设备正常运行时 间；display （3）输入current-configuration 配置合理 检查设备配置信息； display cpu-usage （4）输入75% 利用状况；检查设备CPU display memory （5）输入 conn /as sysdba，连接数据库； SELECT inst_id, instance_nam

35、e, host_name, VERSION, HAR (startup_time, yyyy-mm-dd hh24:mi:ss) startup_time, us, archiver, database_status FROM v$instance; show parameter DB_BLOCK Size、shared pool sizedb_cahce_size、SGA、 c如 系统作业1号线AFC C工艺卡汇编（版）Q/SZDY-PW LB0017-2013 页72页共33第 深圳市地铁集团有限公司运营分公司企业标准 (created, TO_CHAR NAME, SELECT inst

36、_id, dbid, ）输入y-mm-dd TO_CHAR hh24:mi:ss) created, log_mode, version_time,open_mode hh24:mi:ss) sion_time, yyyy-mm-dd gv$database; 数据库打开状态；Oracle）查看数据库安装目录磁盘容量登陆车站服务器查看数据库安装目录磁盘容量（一般是）用数据库数据量的总数；）表空间使用情况间大小（ ；D盘） select round(sum(space) 登陆车站数据库，输入PL/SQLfrom space sum(bytes)/1024/1024 space_M from (select data_files union all ct nvl(sum(bytes)/1024/1024,0) space from dba_temp_files n all select sum(bytes)/1024/1024 space from v$log); ?潴彴牧潯瑴彥扭尠瑣甠灰牥昨琮扡敬灳捡彥慮敭?表空间名, ）M）（M用已使空间t_grootte_mb-f.total_bytes _char(round(d.tot_grootte