项目经理人的成长与成熟

1、1,经理人的成长与成熟 中建三局工程总承包公司刘士亮 2008年03月,引 言 一个管理人员不能只成长，不成熟。在现实生活中，许多人吃亏就吃在不成熟上。 什么是经理人的成长？什么是经理人的成熟？台湾作家陈光宪先生认为：“成长就是下棋的时候，能赢了老爸；成熟就是你明明能赢老爸，却让老爸小赢一下。” 今天就成熟这一问题，谈谈自己的一点看法， 我们一起来讨论和了解管理人员、经理们从成长走向成熟 ，从成熟走向成功的关键环节及其制约因素,3,成熟的表现 一、成熟表现于全局思考 二、成熟表现于立足双赢 三、成熟表现于克己自律 四、成熟表现于宽容忍耐 五、成熟表现于注意细节 六、成熟表现于坚持执着,4,一、

2、成熟表现于全局思考,好的管理人员、好的经理人就是站在领导角度想问题，立足自己岗位做事情。 要学会站在上级领导的角度去想问题、去理解工作，那么，我们思考问题的高度就不一样，工作的状态也就不一样了。 能站在领导角度想问题，能想大事，有全局观念就是成熟,5,成熟表现于全局思考,什么是站在领导的角度思考问题？ 在表现上，首先要能提出供领导拍板的建议。中层管理人员、经理人可分为三类：一是光问“为什么”，只知道摆问题； 二是不仅会问“为什么”，而且知道“因为什么”； 三是不仅知道“为什么”、“因为什么”，而且知道“怎么办”，能提出解决问题的方案。 这第三类管理人员、经理人，才是一流的管理人员、一级的经理人

3、；才是成熟的管理人员、 成熟的经理人,6,成熟表现于全局思考,作为中层管理人员、（经理人），仅仅服从、执行，让干什么就干什么是不够的。 他最重要的职责就是发挥决策作用，能提出有价值的建议供领导拍板。 但前提是你首先要能看出问题，而这正是很多中层管理人员、（经理人）共同的最大问题,7,成熟表现于全局思考,其次，要处理好个人利益、局部利益与全局利益的关系。成败往往蕴含于取舍之间。例如，某企业一位中层主管，能力比较强，为公司的发展做出了贡献，但是该主管考虑问题往往从个人和部门利益出发，常常与公司领导争来争去，甚至关键问题也不肯让步 。很显然，这样的经理人不会有多大的发展。一个有智慧的人要具有长远眼光

4、，为了长远利益、长远的发展，即使眼前利益充满了迷人的诱惑也要坚决放弃,8,二、成熟表现于立足双赢,什么是立足双赢： 在现实生活中，如何处理人际关系有四种做法： （1）两败俱伤。为了泄私愤，为了报复，不惜牺牲个人利益，不顾一切去制造悲剧，很不值得。在关键时刻，懂得掌握人生方向的人才是优秀的管理人员、优秀的经理人。 （2）损己利人。一时可以，长期坚持一般很难做到。 （3）损人利己。而伤害他人就要做出补偿，最终结果一定是伤害自己,9,成熟表现于立足双赢,4）利人利己。就是在为自己着想的时候，也不忘记他人和组织的利益。这样，双方才会满意，才有合作的基础。人们看待问题，都受自身利益的左右，如果我们能克服

5、掉自己的私利来考虑一些问题，我们就可以高人一筹。这就告诉我们： 中层管理人员 、经理人的成熟就是在充分考虑个人需求、充分表达自我的同时，必须替他人作周到的考虑，以使二者之间取得平衡，即实现双赢,10,成熟表现于立足双赢,双赢是一种无伤害行为，因而也是一种促进身心健康发展和长久合作的行为。例如，有一个公司派两位干部外出参加高级研讨班，经过学习两人应该说都成长了，但不一定都成熟。一位是：既成长又成熟，他感激领导给他的进修机会，回公司后对公司存在的问题利用适当时机向领导提出改进建议，并领导部属从自身做起，突破困难，不断开拓新的局面。这位干部赢得了上上下下的信任，职位也得到了提升。相反，另一位干部只成

6、长不成熟，回到公司后看到公司存在的问题，多是抱怨、指责、批判， 从而给公司造成伤害。这样做，搞得上下关系紧张，最后公司只好让他离开,11,三、成熟表现于克己自律,人生最大的敌人，不是别人，而是自己，是对自己的纵容。 纵容自己就是毁灭自己。成功者之所以成功， 就是因为他们总是不断反省，永远克己自律。据哈佛商学院对120位成功人士的调查，发现一个共同的规律就是人人都注重自律，克服惰性,12,成熟表现于克己自律,相反，现实中的一些失败者都是因为自己打倒了自己。例如，一位企业高层主管，负责公司的营销工作。薪酬待遇较高，应该说他拥有一个令人羡慕的工作。但该主管爱贪小利，在对外合作中总是与合作单位私下搞点

7、交易，以便从中得点回扣，少则几千多则上万。后来事情败露，葬送了前程。因此，现实中的一些失败者都是因为不能克己自律而自己打倒了自己,13,成熟表现于克己自律,有一个成语：“螳螂捕蝉，黄雀在后”，它警告一个人贪图眼前利益，一定会有后患。一个人综合素质的高低最大区别，是放眼眼前还是放眼未来，一个人目光短浅只顾蝇头小利，一定会丧失长远利益,14,四、成熟表现于宽容忍耐,有一次我在看中央三台“艺术人生”栏目，电视上看到采访著名词作家乔羽先生，主持人问乔老婚姻如何美满60年之久，乔老先生思绪片刻说出一个字“忍，就是相互的忍让”。因此，生活中最重要的原则就是懂得如何忍耐，人生智慧的一半在宽容忍耐之中,15,

8、成熟表现于宽容忍耐,20世纪80年代，加拿大前总理特鲁多在下野后向邓小平请教复出的“秘诀”，邓小平的答案是“忍耐和信仰”。正是凭着这个“秘诀”，他三次被打倒，三次复出，而且一次比一次获得更大成功，被西方人称为“打不倒的东方小个子”。宽容忍耐可以顶得住任何砖石的磨砺，可以经得起任何风雨的冲击。正是这个忍耐，使一度被打倒的邓小平再度复出，也正是这个忍耐，教会了加拿大那位前总理人生的秘诀，使他在下野以后又重新焕发了政治生机，重新获得了总理的宝座,16,成熟表现于忍耐,著名人口学家马寅初教授，因发表新人口论遭到无理的批判，以致被革职罢官。但他冷眼面对不公正的待遇，当他的儿子把罢官一事告诉他时，他只漫不

9、经心地“噢”了一声：数十年后拨乱反正为他平反，当他儿子把这一喜讯告诉他时，他又“噢”了一声。这种忍耐，这种大度，这种胸怀，为他赢得101岁的高龄和举世的尊重,17,成熟表现于宽容忍耐,我们要努力做到：有勇气去改变那些可以改变的事，有度量容忍那些无法改变的事，有智慧区分各事时的区别。人与环境的矛盾是永恒存在的，一般来说，人是难以和大环境、大政策抗衡的，有些事情、有些办法，只能是相对公平、合理的。但是，人是可以改善甚至创造小环境的。在面对一时难以改变的事情时，保持良好心态和稳定情绪是相当重要的。意气用事甚至破坏性的情绪，不但于事无补，而且容易失掉全局,18,成熟表现于宽容忍耐,相反，现实中我们很多

10、人缺乏这种胸怀，常常是满腹牢骚、怨声载道，经不起一点挫折，受不得一点委屈，听不得一点批评。切记，人生成功的关键是：得意不猖狂，失意不忘形，得意不忘失意时,19,成熟表现于宽容忍耐,如何才能达到忍耐的最佳境界？ 1、经常明确地意识到目标的存在，使自已为了达到这个目标，而不断提高运用头脑的能力。 2、尝试着去了解自己做每一件事情的意义所在。一旦能够理解了以后，对工作的态度，就会从“应该做”进入“必需做”这种积极性的意识形态。如此一来，必能减少工作时的紧张感和压迫感，而愉快地完成工作。否则，一味的强迫自己去做不喜欢的事情，非但会增加不少的麻烦和痛苦，而且，精神上很容易疲穷而变的毫无效率可言,20,成

11、熟表现于宽容忍耐,3、培养安于困境的习惯。一个人在面对困难环境时，常常会表现出逃避的倾向，但是为了能够作好自我控制，就必须忍耐这种困境所带来的痛苦。那么时间一久，自然会在不知不觉间，培养出一种安于困境的耐力，而能够全神贯注在自己的工作上,21,五、成熟表现于注意细节,美国通用电气公司原总裁韦尔奇认为，识别干部应有四条标准： (1)有充分的精神能量；(2)能影响他人；(3)决断力；(4)执行力。 所谓执行力就是实务运作的细节。所以在一定意义上讲，真理蕴藏于细处，伟大积淀于具体,22,成熟表现于注意细节,拿破仑说过：“从成功到失败，只有一步之差，我的经验是在每一次危机中一些细节往往决定全局；”尼克

12、松曾说：“伟大乃处处注意细节的积累。” 总之我们要认识到，细节体现了一个人的能力、素质和精神，每个细节的成功才是事业的成功。相反，许多事情的失败，也往往是在细节上没有尽力造成的。我国前些年澳星发射失败就是细节问题：在配电器上多了一块0.15毫米的铝质物，正是这一点点铝质物导致澳星爆炸,23,成熟表现于注意细节,细微之处见精神。” 重要的细节，多反映出一个人的内在素质。在工作中，我们经常会同时碰到好几项工作，为避免自己陷入被动，就必须善于分析和抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。这不但是工作排序的问题，而且涉及到精力、时间、财力等资源的调配和统筹,24,六、成熟表现于坚持执着,每一个优秀的经理都有各自

13、成功的经验和环境，工作方式和工作方法各不相同，但共性的特点是一致的。那就是要有坚持和执着的精神。一是要具备良好的品质，这是成功的基础，二是要有专业、管理知识，这是成功的保证，三是要有融洽的人际关系，这是成功的关键。一个优秀的经理还必须在实际工作中有效地运用这些知识，获得良好的业绩,25,成熟表现于坚持执着,做一个优秀的经理人必须培养和锻炼出自己的三层境界： 第一层境界是 “做” 经理； 第二层境界是 “坐” 经理； 第三层境界是 “作” 经理,26,成熟表现于坚持执着,第一层境界：“做” 经理 “做” 经理是要求经理人身先士卒，带领大家一起做工作； 一个经理人，必须具有较强的专业知识，有能力解

14、决业务中的实际问题； 一个经理人，要想做好项目、部门的工作，必须首先要获得自己下属的认同，亲历亲为、身先士卒是最有效地手段。这个阶段的经理首要的是能“做”，会“做”，肯“做,27,成熟表现于坚持执着,第二层境界是： “坐” 经理 “坐” 经理是指坐在经理这个位置的人，仅仅会做业务是不行的，还要能够坐下来，学会管理自己的项目、部门； 经理人多数都是从基层、 系统部门等具体业务工作中成长起来的，有着较强的业务能力，但往往缺乏管理知识和经验，因此，学一点管理学，掌握一点领导的艺术，才能真正“坐”稳经理的位置,28,成熟表现于坚持执着,有些经理人喜欢自己做业务，享受其中的成就感，但长此以往是难以成长为

15、一名好的经理的。光埋头苦干的领导，不是好领导，也不可能做好领导工作，一个经理人要能够“坐”下来，理清项目、部门、系统 的发展思路，制定相应的管理制度，设计组织、配备好人员，通过有效的激励、保证全体员工努力工作，确保项目、部门实现预定的目标,29,成熟表现于坚持执着,有效地激励员工是一个经理人逐渐成熟的标志，“管人”是经理人的重要工作，也是“坐”稳经理位置的重要环节。高压下的经理人最容易犯的错误是不能有效的激励员工，人际关系紧张。最好的办法就是提自己的影响力，认真带头做好部门、项目的每一件事情,30,成熟表现于坚持执着,我们在项目经理岗位上做好工作，应该跳出一个误区：控制别人是一种幻想，我们不可

16、能控制任何人，包括我们的下属。 领导的实质就是通过自已的思维、行为去影响别人，而不是如何去控制别人。胸怀大志的领导者，通常不会花太多的精力去控制别人，而是想办法扩大自己的影响力,31,成熟表现于坚持执着,怎样扩大自己的影响力？ 1、作为一名经理（领导者），我们必须承担责任。 2、停止抱怨，寻找机会，并且果断地把我们的想法付诸行动。 3、学会欣赏，不断激励,32,成熟表现于坚持执着,我们通常把提供动力和刺激来参与某一行动叫激励。 项目是一个需要激励的群体，激励是现代管理的核心。因此，我们讲：“不会激励的领导是一个愚蠢的领导”。我们有的项目领导，只看到下属的不足，看不到优点和长处，即使看到也不表扬

17、激励，美其名曰，表扬了他会翘尾巴。 管理者只有尊重、关怀、理解、帮助员工，为员工提供一个、团结合作、快乐轻松的工作环境，员工才会努力工作。要经常地去培训、激励并赞美我们的员工，只有在下属眼中你是一位好的经理，你才能最好地发挥领导作用。切记，我们的工作是通过他们的业绩表现出来的,33,成熟表现于坚持执着,第三层境界是： “作” 经理 经理人“作”为一个“头”，要成为一个项目、部门的精神支柱，这是第三层境界，也是一个经理人的最高境界。因为我们的存在，组织成员有了安全感；因为我们的存在，组织有了发展方向；因为我们的存在，组织永葆青春活力，不断进步；因为我们的存在，组织凝聚成为一个具有强大战斗力的集体

18、,34,成熟表现于坚持执着,胆大心细、敢做敢为”是一个经理人必须具备的品质，只有这样我们才能成为员工的主心骨。经理人要严于律己，为人师表，成为公司的一面旗子。经理人“作”为一名师长，必须带出一支优秀的员工队伍，特别是一支优秀的项目管理团队,35,成熟表现于坚持执着,学习能力是一个经理人持续发展的动力，经理人应该努力培养自己的学习能力，同时带动项目、部门的全体员工认真学习，营造一个健康向上的氛围。 要做一个好的 、优秀的项目经理，我们应该不断地提升自己，将个人的发展规划融入到公司的发展轨道上，将个人的发展建立在项目、部门、公司发展的基础上,36,成熟表现于坚持执着,一个经理人，他应该沿着“做”经

19、理；到“坐”经理；再到“作”经理，循序渐进，提高自己的能力，提高自己的领导力，建立自己的领导风格，成为一个 优秀的经理人。 在人生发展的过程中，任何时候都有一个追求成果与追求成功的关系问题。如一个家庭，关心孩子的学习与关心孩子的品德：一个人，积累财富与积累信誉；一个企业，出产品与出人品等等,37,成熟表现于坚持执着,人生就像一座冰山，露出水面部分是行为、效率、结果，而水面下巨大的部分是人的品格、习惯、价值观，这是看不见的，但正是这些看不见的精神因素，才决定了人生的成功,38,结束语,总之，项目经理、中层骨干人才的成熟是一种智慧做人的智慧，做事的智慧； 是一种胸怀容人、容事；是一种责任 高度的责

20、任感；是一种奉献有强烈的事业心；是一种双赢个人需求与他人需求和谐统一。一个项目经理只有从成长走向成熟，才会有大的发展，才能办成大事，才能从成熟走向成功,39,谢谢大家,40,做优秀经理人的“三层境界,有效地激励员工是一个经理人逐渐成熟的 标志，“管人”是经理人的重要工作，也是“坐” 稳经理位置的重要环节。高压下的经理人最 容易犯的错误是不能有效的激励员工，人际 关系紧张。最好的办法就是提自己的影响力， 认真带头做好部门、项目的每一件事情,41,做优秀经理人的“三层境界,我们在领导岗位上做好工作，应该跳出一个误区：控制别人是一种幻想，我们不可能控制任何人，包括我们的下属。 领导的实质就是通过自已的思维、行为去影响别人，而不是如何去控制别人。胸怀大志的领导者，通常不会花太多的精力去控制别人，而是想办法扩大自己的影响力,42,做优秀经理人的“三层境界,怎样扩大自己的影响力？ 1、作为一名经理（领导者），我们必须承担责任。 2、停止抱怨，寻找机会，并且果断地把我们的想法付诸行动。 3、学会欣赏,43,当个好下属 （摘取“特别关注”,平常要了解你的上司在忙什么，他忙的事情就是他关心的事情；他关心的事情就是你要关心和事先准备的事情，说不定他就哪天来找你做他关心的事了。 要琢磨上司痛苦的地方，因为他也是个人，他也有他的领导啊。如果你能在缓解他痛苦的地方做些事情，那你就不得了,44,要十分清楚