销售助理工作总结(20篇)精选

1、 精编范文 销售助理工作总结(20篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。销售助理工作总结 第1篇： 来新单位报到转眼就有x个多月了, 在这x个月中, 生活显得紧张, 但又有秩序。刚进入公司, 一切都是崭新的, 要重新去认识和了解；信心来自了解, 要了解我们的行业, 了解我们的公司, 了解我们的产品；公司为我们供给的平台很大, 产品的优势也显而易见的, 这样好的平台, 就看自我怎样去发挥。 人生本来就是一个不断成长的过程, 这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长！很荣幸能加入我们公司, 在领导和同事的帮忙中与公

2、司共同成长；很感激领导和同事无私的传授他们的经验给我, 他们成功和失败的经验是我最好的教师, 经过学习他们的经验和知识, 能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索间；在公司这样一个进取向上的平台上, 自我这样一个新手, 必须要多学, 多看, 多做事！ 公司管理模式很人性化, 因地制宜, 因材施教；这一个多月, 公司没有对我做任何的要求, 自我自由发挥, 自我去展现自我的才能, 公司会根据你的实际本事安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天, 领导和同事带我一齐去拜访客户, 经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后, 仔细地分析给我听, 从寻找项目、面见客户、与客户交流。 每一步骤, 每一环节, 每一

3、事项, 都能仔细地进行分析, 这让我体会十_大家从不认识到认识, 最终成为朋友；看着一个一个项目就被自我这样一点一点挖掘出来, 直到做成生意, 很享受这样一个过程！ 自我一向就很喜欢做销售工作, 喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限, 但我一向坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。 在今后的工作中, 我将努力提高自身素质, 克服不足, 朝着以下几个方向努力： （1）养成学习的习惯 销售人员销售的第一产品是销售员自我；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识, 这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识, 才有多大的格局。这方面自我还很欠缺, 必须不断

4、的学习, 这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自我要有目的的去学习, 不断的充实自我！ （2）具有职责感 不断锻炼自我的胆识和毅力, 提高自我解决实际问题的本事, 并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自我的职责感, 进取、热情、认真地对待每一天！如果你不行, 你就必须要！如果你必须要, 你就必须行！ （3）善于总结与自我总结 工作中的市场的把握本事以及分析本事等等都还是显得稚嫩和欠缺, 所以这些都需要我在日后的工作中不断总结, 不断的完善, 不断加强。此刻自我对于销售的认识也只是表面, 对于市场的把握本事更是无从谈起, 所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 销售助理工作总结

5、 第2篇： 大家好, 我是内贸部销售助理沙周x, 下头请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处, 还请各位领导多多指教。 我于20*年2月份加入公司, 先后经历了办公室助理, 业务部到销售助理的岗位调动。我十_大小活动达十_大提高, 同也很感激同事对我的帮忙, 感激饶哥在重感冒的情景下依然坚持按送我去 会场, 并一向协助我到活动结束。 转到业务部之后, 我真诚与客户沟通, 并且在极短的间就取得了客户的信任, 并且开发了部分外贸客户, 经过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到, 客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的, 我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感激客户对我的信

6、任, 他们很多不远千里开车过来, 常常连午餐都要在路上解决, 同也很高兴自我的成长, 因为当我们公司不能满足客户的要求, 我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部, 我收获的不仅仅是经验和本事, 更让我兴奋的是我能够简便接待任何客户, 客户最在意的不是商品, 不是价格而是信任。 在今后的工作中, 我将会更加努力的学习专业知识, 更好的服务于客户, 争取为公司创造更好的业绩, 同我也期望能得到大家的信任与支持, 多谢大家。 销售助理工作总结 第3篇： 我是XX年2月份到公司的, XX年4月份, 我调到了国内部当销售助理, 在没有负责市场部工作以前, 我是没有销售经验的, 仅凭对销售工作的

7、热情, 而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来, 到国内部之后, 一切从零开始, 一边学习产品知识, 一边尽我本职, 担任期间, 我学到了许多产品知识, 从接单到发完货, 认真监督检验货物。确保货物数量正确, 不受损！但我也有做得不好的地方, 比如在与客户的沟通中, 我不能很快的回复客户的问题, 可是请教了经理跟同事后, 之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题, 准确的把握客户的需要, 良好的与客户沟通, 所以逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同, 自我的本事都比以前有了一个较大幅度的提高！ 2.自XX年5月份月底到此刻, 承蒙公司上级领导的

8、厚爱, 我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情景大概如下： 1）财务方面, 我天天都做好日记账, 将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司.应收账款, 我把好关.督促销售员及收回账款！财务方面, 因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.可是我会虚心讨教, 把工作做得更出色！ 2）至于仓库的治理, 天天认真登记出库情景, 铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货, 但有因为疏忽, 零库存订货.造成断货的现象, 这点我会细心.避免再有零库存订货的发生！ 3）帮销售员分担一些销售上的问题, 销售员不在的候, 跟客户洽谈.接下订单！（当然.价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表此刻电话,

9、还有qq上！因为之前在国内部担任助理.与客户的沟通得到了锻炼.此刻跟客户交流已经不成问题了！可是前几天因为我粗心.客户要货, 我忘记跟销售员说.导致送货不及.客户不满足！接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生. 4）认真负责自我的本职工作, 协助上司交代完成的工作！ 3.以下是存在的问题 1）总公司仓库期望能把严点, .自办事处开办以来, 那边发货频频出现差错.已经提议多次了.之后稍微了有了好转.可是这几次又出现了以前同样的错误, 产品经常发错型号！ 2）返修货不及.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位！ 客观上的一些因素虽然存在, 在工作中其他的一些做法也有很大的问题, 主要

10、表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的, 在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个, 加上没有记录的概括为20个, 6个月的间, 总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上头的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处, 还望上级领导指点！ 销售助理工作总结 第4篇： 1、我是xx年2月份到公司的, xx年4月份, 我调到了国内部当销售助理, 在没有负责市场部工作以前, 我是没有销售经验的, 仅凭对销售工作的热情, 而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来, 到国内部之后, 一切从零开始, 一边学习产品知识,

11、一边尽我本职, 担任期间, 我学到了许多产品知识, 从接单到发完货, 认真监督检验货物。确保货物数量正确, 不受损!但我也有做得不好的地方, 比如在与客户的沟通中, 我不能很快的回复客户的问题, 可是请教了经理跟同事后, 之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题, 准确的把握客户的需要, 良好的与客户沟通, 所以逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同, 自我的本事都比以前有了一个较大幅度的提高! 2、自xx年5月份月底到此刻, 承蒙公司上级领导的厚爱, 我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情景大概如下: 1)财务方面, 我天天都做好日记账, 将天天的每一

12、笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款, 我把好关。督促销售员及收回账款!财务方面, 因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。可是我会虚心讨教, 把工作做得更出色! 2)至于仓库的治理, 天天认真登记出库情景, 铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货, 但有因为疏忽, 零库存订货。造成断货的现象, 这点我会细心。避免再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题, 销售员不在的候, 跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表此刻电话, 还有qq上!因为之前在国内部担任助理。与客户的沟通得到了锻炼。此刻跟客户交流已经不成问题了!可是前几天因为我粗心。客户要

13、货, 我忘记跟销售员说。导致送货不及。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。 4)认真负责自我的本职工作, 协助上司交代完成的工作! 3、以下是存在的问题 1)总公司仓库期望能把严点。自办事处开办以来, 那边发货频频出现差错。已经提议多次了。之后稍微了有了好转。可是这几次又出现了以前同样的错误, 产品经常发错型号! 2)返修货不及。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在, 在工作中其他的一些做法也有很大的问题, 主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的, 在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个,

14、加上没有记录的概括为20个, 6个月的间, 总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上头的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。 以上是我的总结。有不对之处, 还望上级领导指点! 销售助理工作总结 第5篇： 总结一年来的工作, 自我的工作仍存在很多问题和不足, 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习, 自我计划在去年工作得失的基础上取长补短, 重点做好以下几个方面的工作： (一)确保完成全年销售任务, 平进取搜集信息并及汇总; (二)努力协助业务经理的销售工作, 从产品的价格, 数量, 质量以及自身的服务态度方面, 细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度, 仔细审核; (四)

15、借物还货的及处理; (五)客户关系的维系, 并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情, 坚持再坚持! 最终, 想对销售过程中出现的问题归纳如下： (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量, 可是实际却不相符, 有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情景下, 提议仓库及与生产联系下单, 或者与销售联系提醒下单, 飞单的情景大多于库存量不足有关。 (二)采购回货不及。回货间总会延迟, 对于这种现象, 采购人员的态度大多都是事不关已, 很少会想着怎样去与供应商解决, 而是期望销售人员与客户沟通延缓间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象十_大幅度的提高！ 工作生活中体会

16、到了细节的重要性。细节因其斜, 往往被人所轻视, 甚至被忽视, 也常常使人感到繁琐, 无暇顾及。在绿城的工作生活中, 我深刻体会到细节疏忽不得, 马虎不得；不论是拟就公文的每一行文字, 每一个标点, 还是领导强调的服务做细化, 卫生无死角等, 都使我深刻的认识到, 仅有深入细节, 才能从中获得回报；细节产生效益, 细节带来成功； 在下半年全新的工作中, 我要努力改正过去一年里工作中的缺点, 不断提升, 加强以下几个方面的工作： 1、加强学销售方面的基本知识, 提高客户服务技巧与心理, 完善客服接待流程及礼仪； 2、加强文案等制作本事；拓展各项工作技能, 如学习PHOTOSHOP、coreldr

17、aw软件的操作等； 3、进一步改善自我的性格, 提高对工作耐心度, 更加注重细节, 加强工作职责心和培养工作进取性； 4、多与各位领导、同事们沟通学习, 取长补短, 提升自我各方面本事, 跟上公司前进的步伐。 很幸运刚能够加入_这个可爱而优秀的团队, _的文化理念, 销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习, 在学习中成长；也确定了自我努力的方向。此此刻, 我的目标就是力争在下半年的工作中挑战自我、超越自我, 取得更大的提高！多谢大家, 我的工作总完毕！ 销售助理工作总结 第7篇： 间一晃而过, 2021年已经悄悄的从我们的指间溜走了。 转眼间, 我在xx工作已经x年

18、了。能够说, 每年都有不一样的感受, 不一样的感慨。可是2021年对我来说是十_大部分工作间, 经常是忙忙碌碌的一天下来, 原本计划要完成的却没有做, 但手头的工作也不能耽误, 今日欠了帐, 明天还会有其他的工作需要去处理, 所以, 我经常只能把一些计划的工作（标书、档案建立归类、资料、文档工作）利用休息间来进行补课。 销售部门内勤人员少, 工作压力大, 异常是公司业务繁忙, 这就需要部门员工团结协作。在这一年里, 我都进取配合各部门做好各种工作, 与部门同事心往一处想, 劲往一处使, 不会计较干得多, 干得少, 只期望把各项工作做的圆满, 顺利。 而销售助理最重要的工作职责就是服务职责, 服

19、务于客户, 服务于销售经理。我认真做好服务工作, 以保障工作的正常开展, 以一颗真诚的心去为大家服务。 二、完成本职工作 销售助理是一个十_大的提高, 可是自身的差距和不足还是有的。 1、工作总体思路不清晰, 不能进取主动发挥自身特长, 而是被动适应工作需要, 公司交办的事能够完成, 但自我不会主动牵着工作走, 缺乏认真钻研, 开拓进取的精神, 忙碌于日常工作, 工作没有上升到必须高度, 造成工作上的一些被动状态。 2、业务知识的贫乏, 给平的工作带来了很大的障碍。 最终, 十_大的一个工作空间和发展平台, 感激同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮忙。 是让我们每位员工迈向小康生活, 实现

20、价值的一年。 期望在20xx年大家更好的合作, 以新的气象, 应对新的任务新的压力, 以新的面貌, 更加进取主动的态度去迎接新的挑战, 在工作岗位上发挥更大的作用, 为公司的发展尽一份力。 在今后的工作中, 我会努力配合好与上头的领导之间的工作关系；我得到了很多, 也失去了很多, 可是我却从未后悔过, 因为我明白, 我一向在提高, 我一向在前进, 我相信只要我能够安下心来, 不断的努力, 我就能够做的更好, 只是暂的困难, 不会难倒我, 我会一向不断的努力下去的！ 销售助理工作总结 第8篇： 一、动态客户档案设计 每个公司都会设计一份客户档案表, 可是有不少的公司在他们看来, 客户档案只是客户

21、信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想, 他们设计出来的客户档案就十_大, 往往是一大张表格。所以不便于保存管理。 动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息, 以便为拜访供给话题等方面的支持。同业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上, 以便为下一次拜访供给备忘, 同也为自我合理分配拜访间频率供给依据。研究到以上因素, 所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小, 便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间, 所以业务员持有的客户档案表更趋于反

22、映拜访过程。 同, 销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务, 进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好, 对篇幅要求不高, 只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录, 以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。 这样, 两分表格一大一小, 一份反映拜访过程, 一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供给了支持。此刻很多企业都实现了信息化, 这又大大的简化了工作量。 二、动态客户档案的填制 1、客户档案的编号应体现一种规律性, 从编号上就应当能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等

23、, 另外要求档案要按一固定的标准归类, 如地域、级别、性别等。同在封面上写有目录备查。 2、对客户档案的资料更新, 修改等明确规定。一般来说, 需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及回收, 分析, 并附在档案表上。 三、基于客户档案进行的销售管理 1、制定销售任务、辅任务。 我们都明白, 制定销售任务一般是依据市场潜力, 占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说, 其实际指导意义不大, 能否完成, 业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经

24、验抽象的数据。同, 也不利于考核。 可是, 如果我们在制定任务同参考客户档案, 分析各客户的需求潜力, 研究客户的重复购买情景, 针对具体的客户制定销售任务, 这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单, 清楚明了。对于业务代表来说, 实实在在具体多了。考核也十_大, 专卖店分布广, 每个专卖店仅有2-6人, 所以, 在人员管理上存在较大的困难;详细资料请看下文销售助理年度个人工作总结。 公司从xx年至今已经成功地在上海开了x家专卖店, 将来还要继续扩大门店的数目, 为给以后门店的扩张打下良好的基础, 对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题, 而其中店长的管理尤为重要, 做为专卖店的

25、店长, 他是直接连接公司与各店的桥梁, 如果店长不能以身作则, 将会直接影响整个专卖店的人员管理, 针对目前的情景, 现提出以下方案： 方案：进一步完善公司的考勤制度, 奖惩分明, 并与薪酬挂钩。 、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金; 、非全勤者拿本月80%的奖金, 并且有事假、病假、迟到、早退的按小累计扣除工资; 、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小累计双倍扣除工资; 、店长来公司对帐或办理公事, 原则上不能用上班日, 如必须用上班间来公司办理业务, 则须到公司人事部签到, 公司按正常上班出勤对待; 、此外, 店长在上班间需外出(公司除外)办理业务的,

26、 不能占用上、下班间。(如：某店长上班间为7：3020：30, 7：30必须到门店, 然后再外出办理事物, 上班中途外出办理事物的, 必须在下班间之前回到);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的, 必须事先向公司人事部说明原由, 公司根据其实际情景按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因, 则按上述第条办法办理; 、店长不得随意更改上班间以及班次, 若需要调整的必须事先向公司人事部说明情景; 销售助理工作总结 第10篇： 一年的间很快过去了, 在一年里, 我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作, 在思想觉悟方面有了更进一步的提高, 本年度的工作总结主要有以

27、下几项： 1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路线方针政策, 经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法, 认真学习法律知识;爱岗敬业, 具有强烈的职责感和事业心, 进取主动认真的学习专业知识, 工作态度端正, 认真负责。 2、专业知识、工作本事和具体工作。 我是六月份来到学院工作, 担任学院行政秘书, 协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎, 但为了搞好工作, 我不怕麻烦, 向领导请教、向同事学习、自我摸索实践, 在很短的间内便熟悉了学院的工作, 明确了工作的程序、方向, 提高了工作本事, 在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路, 能够顺利的开展工作并熟练圆满地完

28、成本职工作。 在这一年, 我本着把工作做的更好这样一个目标, 开拓创新意识, 进取圆满的完成了以下本职工作： (1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作, 并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内, 给大家查阅文件供给了很大方便。 (2)做好了各类信件的收发工作, XX年底协助好办公室主任顺利地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作, 不怕辛苦每一天按取信取报, 把公函, 便函及分发到部门及个人。 (3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作, 需要认真负责, 态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度, 理

29、清思路, 分类整理好各类帐务, 并认真登记, 年底以前完成了学院XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范, 我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记, 严格执行学院公章管理规定, 不滥用公章, 不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记, 按需所发, 做到不浪费, 按清点, 以便能及补充办公用品, 满足大家工作的需要。 (6)认真、按、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调, 除了做好本职工作, 我还进取配合其

30、他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自我的本职工作, 能够正确认真的对待每一项工作, 工作投入, 热心为大家服务, 认真遵守劳动纪律, 保证按出勤, 出勤率高, 全年没有请假现象, 有效利用工作间, 坚守岗位, 需要加班完成工作按加班加点, 保证工作能按完成。 4、作质量成绩、效益和贡献。 开展工作之前做好个人工作计划, 有主次的先后及的完成各项工作, 到达预期的效果, 保质保量的完成工作, 工作效率高, 同在工作中学习了很多东西, 也锻炼了自我, 经过不懈的努力, 使工作水平有了长足的提高, 开创了工作的新局面, 为学院及部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作, 尽管有了

31、必须的提高和成绩, 但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多, 个别工作做的还不够完善, 这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里, 我将认真学习各项政策规章制度, 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平, 为学院的发展做出更大更多的贡献。 销售助理工作总结 第11篇： 一、员工的考勤管理 我公司的考勤管理, 此刻的基本情景如下：经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;前台、业务部、督导、xx在平的工作中对专卖店人员的工作情景和考勤状况进行监督并反馈;平由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情景, 并给予登记;到每个月底由各专卖店店长上报该店的

32、考勤, 我用表格的形式进行统计, 此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中, 主要存在以下问题： 1.店长在没有上报公司的情景下任意调整上班间, 如：把早班换成中班; 2.有的店长利用正常上班间来总公司办理事物(停休除外); 3.个别店长有迟到、早退的现象; 4.店长在没有请假的情景下外出办理私事; 5.个别店长在接近下班的候到银行办理业务。(由于我公司专卖店日益增多, 规模不断扩大, 专卖店分布广, 每个专卖店仅有2-6人, 所以, 在人员管理上存在较大的困难;另外, 公司从xx年至今已经成功地在上海开了x家专卖店, 将来还要继续扩大门店的数目, 为给以后门店的扩张打下良好的基础, 对员工

33、进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题, 而其中店长的管理尤为重要, 做为专卖店的店长, 他是直接连接公司与各店的桥梁, 如果店长不能以身作则, 将会直接影响整个专卖店的人员管理, 针对目前的情景, 现提出以下方案： 方案一：进一步完善公司的考勤制度, 奖惩分明, 并与薪酬挂钩。 、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金; 、非全勤者拿本月80%的奖金, 并且有事假、病假、迟到、早退的按小累计扣除工资; 、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小累计双倍扣除工资; 、店长来公司对帐或办理公事, 原则上不能用上班日, 如必须用上班间来公司办理业务, 则须到公司人事部

34、签到, 公司按正常上班出勤对待; 、此外, 店长在上班间需外出(公司除外)办理业务的, 不能占用上、下班间。(如：某店长上班间为7：3020：30, 7：30必须到门店, 然后再外出办理事物, 上班中途外出办理事物的, 必须在下班间之前回到);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的, 必须事先向公司人事部说明原由, 公司根据其实际情景按全勤对待;若理由不充分或没 有事先向公司人事部说明原因, 则按上述第条办法办理; 、店长不得随意更改上班间以及班次（强军之路观后感:强军兴军, 国之使命_看强军之路有感）, 若需要调整的必须事先向公司人事部说明情景; 、此办法从xx年x月3日开始执行。 方案二：每

35、个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职), 专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。 二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作 1、员工的招聘 从我公司人员录用和离职情景来看, xx年x月1日至8月23日, 新录用人数为44人, 期间办理离职人数为22人, 离职率相对而言比较高, 分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不贴合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等, 到8月份出现招聘淡季, 应聘人员明显减少, 针对此情景, 公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人

36、才, 由此解决月饼销售高峰期人员不足问题, 除此之外, 公司还能够拓宽招聘渠道, 如学校招聘、职业介绍所、网上招聘等, 招聘对象除本地人, 外地人也可适当聘用, 因为外地人也有自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低;外地人对社保的期望不高, 如果是上海本地人, 则有的人会期望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较, 当然外地人也有明显的不足之处, 比如语言不通, 这就需要在招聘的候对语言交流本事进行严格把关。 2、试用期员工的考核 我公司目前对试用期人员的考核, 主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见, 从这三个月的考核情景来看, 主要有以

37、下情景：、店长对试用期人员的考核缺少主动性, 不能主动地、及地反映情景, 如x店就发生过试用期人员在快满三个月, 因不贴合公司用人要求被辞退, 员工对此不满, 从而发生一些纠纷;、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚, 对人员的评价仅仅只限于还能够;针对以上情景, 建立系统的考核制度和流程, 加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。 薪酬福利、绩效考核、劳动关系, 从而增强市场竞争力, 让x公司与俱进, 蒸蒸日上。 销售助理工作总结 第12篇： 间不露声息的走过, 不知不觉我来到公司快两个月了, 从刚刚进来什么人都不认识, 到转眼间我和同事都彼此熟悉了, 间也就这样的过去了, 作为一名新人,

38、 我明白到了要做好这份工作没有想象中简单, 同也大致了解到了公司的业务运作, 此刻我对自我的工作进行总结, 资料主要有以下几项： 一、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自我的本职工作, 能够正确认真的对待每一项工作, 工作投入, 热心为大家服务, 认真遵守劳动纪律, 保证按出勤, 出勤率高, 有效利用工作间, 坚守岗位, 保证工作能按完成。 二、工作质量成绩和贡献 在开展工作之前做好个人工作计划, 有主次的先后及的完成工作, 到达预期的效果, 同在工作中学习了很多东西, 也锻炼了自我, 经过不懈的努力, 使工作水平有了长足的提高, 开创了工作的新局面, 为公司及部门工作做出了应有的贡献, 三、专业知

39、识、工作本事和具体工作 我是十_大力帮忙, 这是我十_大家之间的关系。在工作中, 要不断的学习与积累, 不断的提出问题, 解决问题, 不断完善自我, 使工作能够更快、更好的完成。我相信我必须会做好工作, 成为优秀的丹尼斯人中的一份子, 不辜负领导对我的期望。 三个多月来, 我在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的提高, 综合看来, 我觉得自我还有以下的缺点和不足：一、思想上个人主义较强, 随意性较大, 显得不虚心与散漫, 没做到谦虚谨慎, 绝对的尊重服从；二、有候办事不够干练, 言行举止没注重约束自我；三、工作主动性发挥的还是不够, 对工作的预见性和创造性不够, 离领导的要求还有必须

40、的距离；四、业务知识方面异常是销售经验还不够扎实等等。本篇文章来自资料管理*。我深深体会到有一个和-谐、共进的团队是十_大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台, 所以我更加珍惜这次机会, 为公司的发展竭尽全力。 本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心, 勤勉不懈, 极富工作热情；性格开朗, 乐于与他人沟通, 具有良好和熟练的沟通技巧, 有很强的团队协作本事；职责感强, 确实完成领导交付的工作, 和公司同事之间能够通力合作, 关系相处融洽而和睦, 配合各部门负责人成功地完成各项工作；进取学习新知识、技能, 注重自身发展和提高, 平利用下班间经过培训学习, 来提高

41、自我的综合素质, 目前正自学大学课程, 计划报考全国高等教育自学考试, 以期将来能学以致用, 同公司共同发展、提高。 根据公司规章制度, 试用人员在试用期满三个月合格后, 即可被录用成为公司正式员工。所以, 我特向经理申请：期望能根据我的工作本事、态度及表现给出合格评价, 使我按期转为正式员工, 并根据公司的薪金福利情景, 从201x年x月x日起, 转正工资调整为_元月, 恳请领导予以批准。 来到那里工作, 我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界, 还是在业务素质、工作本事上都得到了很大的提高与提高, 也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造, 相信在全体员工

42、的共同努力下, 企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中, 我会进一步更加严格要求自我, 虚心向其他领导、同事学习, 我相信凭着自我高度的职责心和自信心, 必须能够为公司的发展尽自我的微薄之力, 我更深信今日我以公司而自豪, 明天公司以我而骄傲。 销售助理工作总结 第14篇： 进入福满花园项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力, 在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率, 找出工作中的不足之处, 现将20xx年工作情景总结如下： 1、销售人员培训 销售部于20xx年x月份开始组建, 至今销售人员6人, 管理人

43、员2人, 策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识, 工作开展进度很慢, 在制定培训文件和培训计划后, 协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高, 对日常销售部的工作已能基本完成。 2、客户来访统计 xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次, 详细记录来访间、意向户型、电话等, 为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题, 客户的数据不清晰, 多数客户的职业和认知途径没有填写, 对后期的宣传工作有必须影响, 经过销售部周会提出此问题后, 现阶段对客来访数据已有所改善。 3、销售文件档案管理 在20xx年x月xx日开展的vip卡活动, 开始

44、建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年xx月x日选房活动后, 对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理, 按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。 4、销控管理和统计 销控管理分为对外和对内两种, 对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关, 分为书面文件和电子档案两种, 书面文件只是简单的房号控制, 电子档案对已售和未售商品房数据详细记录, 包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书, 确保不出现一房两卖的情景。 5、销售现场管理 按排销售人员的日常值班, 针对每个销售

45、期随调整值班人员和值班间, 配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会, 进行日常工作安排, 销售人员在会议中交流意见和经验, 项目的优劣势共享, 发现问题及解决, 对客户提出的主要问题进行统一解答, 提高销售率和销售人员接待客户的进取性。 6、xx年工作存在问题 虽然xx年销售部取得良好的成绩, 但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定, 从中看到了自我知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升, 自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性, 很多候都是都是陆总的提醒才去做的工作, 在xx

46、年要改正, 学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析, 让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。 我相信在新的一年里, 经过大家的努力, 我们会做得更好。期望XX年的销售成绩比XX年的成绩更上一个台阶。 销售助理工作总结 第15篇： 自从转到销售部至今已经一年半了, 回想自我这一年多所走过的路, 所经历的事情, 没有太多的感慨, 没有太多的惊喜, 多了一份镇定, 从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下, 加之部门同事的鼎力协助, 自我立足本职工作, 使得销售工作顺利进行。 虽然销售情景不错, 可是回款率不太乐观, 原因在于集团总部结款不及。XX年我会尽量克服这方面

47、的因素, 及与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的资料和感受总结如下： 1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记, 产品销售排行情景;清理业务理手上的借物及还货情景 2、协助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理, 并辅助他们抓住定单; 经常同业务员勤沟通、勤交流, 分析市场情景、存在问题及应对方案, 以求共同提高; 合同的执行情景：协助业务经理并督促合同的完成; 3、公司上门业务的处理, 对产品销售过程中出现的问题进行处理, 与各部门之前进行友好的沟通; 4、与集团总部清理往年应付款情景, 由于往年帐目不是我经手的, 加上有些单据遗失及价格或等等问题, 给

48、此刻的工作带来许多麻烦; 5、对每一款新产品进行推广, 与各经销商进行密切联系, 并根据地区、行业、受众的不一样进行分析; 6、在日常的事务工作中, 自我在接到领导安排的任务后, 进取着手, 在确保工作质量的前提下按完成任务。 总结一年来的工作, 自我的工作仍存在很多问题和不足, 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习, XX年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短, 重点做好以下几个方面的工作： (一)确保完成全年销售任务, 平进取搜集信息并及汇总; (二)努力协助业务经理的销售工作, 从产品的价格, 数量, 质量以及自身的服务态度方面, 细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度,

49、 仔细审核; (四)借物还货的及处理; (五)客户关系的维系, 并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情, 坚持再坚持! 最终, 想对销售过程中出现的问题归纳如下： (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量, 可是实际却不相符, 有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情景下, 提议仓库及与生产联系下单, 或者与销售联系提醒下单, 飞单的情景大多于库存量不足有关。 (二)采购回货不及。回货间总会延迟, 对于这种现象, 采购人员的态度大多都是事不关已, 很少会想着怎样去与供应商解决, 而是期望销售人员与客户沟通延缓间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象十_大家分享：

50、 （一）不做作, 以诚相待 客户分辩的出真心假意。得到客户信任, 客户听你的, 反之, 你所说的一切, 都将起到反效果。 （二）了解客户需求 第一间了解客户所需要的, 做针对性讲解, 否则, 所说的一切都是白费间。 （三）推荐房源要有把握 了解所有的房子, 包括它的优劣势, 做到对客户的所有问题都有合理解释, 但对于明显硬伤, 则不要强词夺理, 任何东西没有完美的, 要使客户了解, 如果你看到了完美的, 那必定存在谎言。 （四）坚持客户关系 每个客户都有各种人脉, 只要保证他们对项目的喜爱, 他们会将喜爱传递, 资源无穷无尽。 （五）确定自我的身份 我们不是在卖房子, 而是顾问, 以我们的专业

51、来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识, 中立的评价其它楼盘, 都能够增加客户的信任度。 （六）团结、协作, 好的团队所必需的。 自我也还存在一些需要改善之处： 一、有缺乏耐心, 对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实, 对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效, 所以, 今后要收敛脾气, 增加耐心, 使客户感觉更加贴心, 才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户, 需要销售人员的关切, 否则, 他们有问题可能不会找你询问, 而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨, 这样, 我们就会对他的成交丧失主动权。所以, 以后我要加强与客户的联络, 关切, 经过询问引出他们心中的问

52、题, 再委婉解决, 这样不但能够掌握先机, 操控全局, 并且还能够增加与客户之间的感情, 增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了, 在上半年的工作中, 本人的销售套数为x套, 总销额为x千万。 在今后的工作中, 我要更加完善自我, 提升自我, 增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解, 不但要做好这个项目, 更要跟着公司一齐转战南北, 开拓新的战场。 在此, 我十_大多于库存量不足有关。 (二)采购回货不及。回货间总会延迟, 对这类现象, 采购职员的态度大多都是事不关已, 很少会想着怎样往与供给商解决, 而是希看销售职员与客户沟通延缓间。这样会让客户对我们的信誉度下降。(这类现象十_大区经理的

53、销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理, 并辅助他们抓住定单; 经常同业务员勤沟通、勤交流, 分析市场情景、存在问题及应对方案, 以求共同提高; 合同的执行情景：协助业务经理并督促合同的完成; 3、公司上门业务的处理, 对产品销售过程中出现的问题进行处理, 与各部门之前进行友好的沟通; 4、与集团总部清理往年应付款情景, 由于往年帐目不是我经手的, 加上有些单据遗失及价格或等等问题, 给此刻的工作带来许多麻烦; 5、对每一款新产品进行推广, 与各经销商进行密切联系, 并根据地区、行业、受众的不一样进行分析; 6、在日常的事务工作中, 自我在接到领导安排的任务后, 进取着手,

54、 在确保工作质量的前提下按完成任务。 销售助理工作总结 第20篇： xx年4月8日, 我进入*公司。对于我实习期间有很多不足之处, 领导又让我实习一个月, 很感激领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习, 让我对我的岗位有了初步的了解, 也对自我有了深刻的认识。 一、对*公司的印象。 *公司, 领导：徐领导, 赵领导。同事：小于, 小郑。*公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖, 多了一份人情味, 少了一份世故和冷漠。 二、工作资料 工作伊始, 对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号, 材质标准, 技术标准。 2.前两个月, 在网上寻找客户, 如汽车散热器, 开关弹片, led支架, 冲压端

55、子, 插片, 高频加热设备, 互感器, 五金机械, 等等产品的生产商, 然后摘录下来, 登记成表。 3.打电话。寻找表中可能会用铜带的客户, 给他们打电话, 询问他们的情景。看用什么材质, 什么型号, 什么状态的铜带, 有多少用量, 记得留下他们的联系方式, 如：qq。 4.后两个月, 领导把一些客户交到我的手中。有骏业, 万安达, 正标, 安卡, 鹏得五金, 广隆, 灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货, 发货（发货检查一下）, 确认货到没货, 客户的一些问题和领导反映。 5.还有一些其他工作, 如：记每一天铜价, 网上宣传。 三、工作感想 对自我的对自我的岗位有了初步的认识。我此刻的工作就

56、是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。 2.看到小于的工作状态, 使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了, 文员不是简单的往凳子上一坐, 听听电话, 发发文件就能够, 需要的是眼活手快、会写能跑。所以, 今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。 3.以往自我有点懒, 两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮忙, 自我渐渐的适应了新的工作环境, 也学到了学校书本上没有的知识-与同事相处的方法和进取地工作态度。也学会了主动与同事交流, 听取同事对自我的批评和提议。 四、个人收获。 这四个月的实习让我收获很多。 1.每次发过传真后, 过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随跟进客户的货出来没有, 什么候发, 货到了没有。这些教会了我做事, 做人都要有职责心。对自我负责, 对公司负责, 对客户负责。这样别人才能更信任你。 2.对于一些敏感客户, 说话要注意措辞, 语气。由于我此刻对公司情景不是异常清楚, 加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了