保险公司人力资源工作总结

1、工作总结暨工作计划,2011年主要工作,工作问题及不足,2012年工作计划,一、人力现状分析,二、员工年龄分析,后线员工整体较为年轻，学习力强、积极上进，但工作经验、沟通协调、服务意识、包容等较为欠缺，需要广大的基层经理培养、教育以及给与锻炼成长的机会,三、员工学历层次分析,大专以上学历总体占比51.57%(去年同期58.7%)，下滑幅度较大；后线占比较高。后线本科以上占比60%（去年同期51.39%），有较好的提升,四、总体分析,1、截至年底，后线人力总体较为充沛，队伍年轻、富有活力，但仍需要进一步的培养、锻炼、教育、指导。因同业竞争，出现了集中性离职情况，但人力得到及时补充。 2、 序列员

2、工流失率高，仍需注意员工选拔、留存问题。正向的考核、激励、福利政策等应更加深入人心。 3、业务序列学历占比普遍偏低。应从长远发展、选拔、培养后备干部的角度，严把入口关。 4、业务序列加入员工留存率（离职率）考核指标,六、合同、调档情况,说明:员工人数不包含1月份入司人员（2月份办理）； 未参缴人员为原单位缴纳社保，返聘员工，或为原单位破产清算，不能将档案、社保转出。 凡未交社保人员均已出具社保放弃声明。 新员工社保转移手续基本在入司次月办理完毕,七、社保参缴情况,八、住房公积金、补充养老参缴,说明:后线：试用期转正、档案调入 前线：一年司龄、正式职级、档案调入 人性化福利政策、关注民生、鼓励长

3、期留存 参缴人员同比增长27.8,一、后线员工职业发展 2011年，选拔晋升8名基层经理；选拔晋升4名室主任；年底通过室主任竞聘选拔4名室主任，已报备分公司人力资源部等待审批。 二、新人力资源体系落地 配合总分公司完成新人力资源体系套接工作，下半年的薪酬改革及调整大幅提升了员工的固定工资标准，降低了奖金分配差距，大幅提升了基层员工的薪酬水平。 三、员工活动与员工福利 组织或协助组织开展各类员工活动，趣味运动会、比武练兵、员工旅游、司庆大会、员工体检、节日福利等补充福利项目，全面提高员工福利保障水平、幸福指数。 司庆大会展现了新华的实力，增强了公司的凝聚力,九、其他重点人事工作,四、员工培训工作

4、 按照分公司要求，组织员工报名参加山大网络教育学院第二期本专科继续教育，共有16人报名参加。已完成第一学年考试。有效提升员工学历占比。 按照中支总经理室要求，组织后线员工拓展训练，两批次共计77人参加。得到了员工的普遍认可。 按照分公司人力资源部要求，组织开展后线基层员工源动力培训，共两批次97人参加培训。总公司战略、分公司经营文化、规章制度等得到了传承与宣导,2011年主要工作,工作问题及不足,2012年工作计划,一、人力资源部工作与渠道、部门协调不足，对业务序列关注较少，福利政策宣导有待加强。 二、现有人力资源规章制度未成体系，不能系统化、流程化运作。 三、人力资源工作长期计划性不强，前瞻

5、性不强，整体协调组织力度有待提高,2011年主要工作,工作问题及不足,2012年工作计划,1、 努力打造一支忠诚、敬业、专业、团结、高素质、高技能、高服务水平的后线员工队伍。 2、 积极宣导公司文化，扎实做好人事基础工作，组织、开展员工培训及各类活动，增强公司凝聚力、向心力。 3、以新人力资源体系为支撑，明确职业发展通道，促进员工能力提升和快速成长，强化员工队伍建设。 4、 巩固员工培训体系，促进员工与公司共同成长,工作目标,1、新建员工档案、劳动合同自查、福利自查 截至2011年12月底，除正在办理调档手续人员外，仍有近40名员工无完备的用工档案，一季度将为员工解决档案手续问题。进行劳动合同

6、自查，续签劳动合同。尽最大努力做好社保转移，提升社保参缴率。确保住房公积金、补充养老、商业保险投保准确、及时。 2、加大员工招聘力度 严把质量关，以招聘基本条件好、肯吃苦、有发展潜力、德才兼备的员工为基本目标，协助各序列各渠道打造一只基本素质过硬、有市场竞争力的员工队伍。 后线员工招聘以硕士、双学士、211重点大学为主。 前线招聘以统招大专学历、有一定社会工作经验为主,3、加大员工培训工作力度 结合分公司培训计划制定中支培训计划，较好地开展中支培训工作，确保培训有效。如新入司员工培训、应知应会、信息技术操作、国学视频讲座、规章制度与福利制度宣讲。 4、积极开展各类员工活动 筹备建立青年联合社团（青年志愿者组织、共青团），篮球俱乐部、羽毛球俱乐部，开展员工活动，增进员工交流，增强公司凝聚力,5、建立员工绩效考核体系 建立以岗位职责为核的员工