人力资源总结资料

1、人 力 资 源 部 2 0 0 4 年 工 作 总 结 和 明 年 工 作 安 排一、指导思想认真贯彻公司经营战略和年度经营计划， 以提高企业效益为核心，以GMP认证工作 为重点，以加强企业基础管理和员工基本功训练为基础，抓干部带队伍，抓目标严考核， 抓绩效定分配，建立“人、事、利”相统一的激励机制，不断提高企业的管理水平，技 术水平和营销水平，保证公司 GM认证、生产经营计划和企业文化建设任务的全面完成。二、工作任务（一）劳动人事基础工作1、完成员工转正工作，组织员工签订劳动合同 ，完善劳动合同管理。2 、建立员工人事档案、健康档案 、培训档案，使各种人事档案管理标准化、规 范化。3 、办理

2、社会保险开户工作，依法为员工缴纳各种社会保险，并做到保险手册、核 定单、审报单、帐表四表一致。4 、建立劳动工资、人事统计台帐，及时、准确地统计企业工资总额及人员的增减 变化情况，为企业的生产和人力资源需求和规划提供依据。（二）加强制度管理，维护正常的生产、生活和工作秩序。建立健全制约机制，实施依法治企，全面贯彻落实劳动人事管理制度和岗位责任 制，并进行监督和考核。（三）建立企业两级员工即管理人员（车间主任）和车间工人绩效考核评比制度，使 员工利益与绩效紧密挂钩。1、2、3、实行“工效挂钩”劳动分配考核制度，定员定岗，实施易岗易薪原则。 实施目标成本控制管理制度和岗位责任制考核制度。制定东方人

3、药业公司员工薪酬与福利发放政策 ，调动员工积极性。同时 制定劳动工资管理制度（四）做好人力资源的开发与管理，实施人才强企战略。1、诚聘一批（ 1012 人）专业对口的本科生，为企业发展、新产品研发积蓄力 量，诚邀医药界专家加盟，壮大公司人才资源。2、公平、公正地选聘、调整中层、班组长等管理人员，开展“师带徒”技能培训，制订人才阶梯计划3、突出抓好班组长培训，搞好班组长队伍建设，培训与提高班组长技术、业务水平和组织能力，培训面要达到 100%，带出一支优秀的生产系统队伍。 。（五）编制年度培训计划，开展多层次、 多种形式的培训教育活动，逐步实现打造学习 型企业的目标。1、以GMP认证、资料为基本

4、教材，编制年度培训计划，组织全体员工进行药品 质量管理规范、岗位责任制、岗位操作法等内容的培训。平时坚持工作学 习化，学习寓于生产之中，培训面达到 98%。2、搞好质量技术系统培训，按计划认真实施，不断提高研发人员、质检、化验 人员的素质，促进产品质量的全面提高。3、搞好中层以上管理干部与行政管理人员管理素质的培训，定期组织学习，提 高管理水平。（六）搞好软件编制工作，确保认证、验收顺利通过。 七）搞好计划管理工作，及时、准确地编制企业月、季、年度生产经营作业计划和企业 35 年的中长期规划，为企业生产提供科学、严密的数据。（八）CI系统建设。（九）制定公司人力资源需求计划，以适应 GMpk证

5、工作和企业发展变化的要求。二、保证措施1、加强人力资源部的基础管理工作，明确责任，合理分工，在工作实践中着力培养 办公人员的综合素质，全面提高办公人员的业务水平。2、加强廉洁自律教育、规范管理制度，采取有效措施，增加工作透明度。3、强调服务意识，提升服务水平；规范服务意识，提高服务质量，确保各项工作健 康有序地开展。4 充分发挥职能作用，讲真话、办实事、稳扎、稳打，行之有效地开展各项工作。 人力资源部2004年 3 月 23 日00 七年上半年工作总结2007 年上半年人企部在公司领导下及公司各部门配合下，顺利完成公司交给的各项 工作任务，现将人企部工作总结如下：、工作业绩 制定车间承包工时费

6、标准，并不断进行完善，目前已经过第九次核定，下发各车 间工时费标准，并不断对新品种各工序进行考核，使工时费标准尽量做到趋近于 合理，确保公司和职工利益。加强各岗位人员考核，对人员的招聘、培训、工资分配提供依据，下发机关、车 间绩效、工效工资挂钩方案及营销系统绩效工资挂钩方案， 积极调动公司人员工 作积极性。制定并下发加强劳动纪律及岗位考核的若干规定，在劳动纪律质量生产、劳动安 全等方面完善公司规章制度，做到有章可循、有法可依。研究并制定公司营销系统销售政策的建立，机构的设置、销售制度完善，加大市 场监察力度的建立，完成销售整体结构的调整。对劳动纪律、质量、安全等方面进行检查，对检查出的问题和发

7、现的问题进行处 理。通勤车辆日常协调工作，节假日值班、休假人员安排工作，能够做到及时准确。 按月制定生产计划制定，对生产计划进行考核，对原辅材料采购计划进行审核 办理营销人员、质检人员资格证，锅炉工司炉证 按时申报各种社会保险，办理生育保险、失业保险能源情况分析 组织并参加机关人员劳动如拔草、卸货、卫生清理等工作 按时上报各种上级部门要求的统计报表根据实际情况进行人员调动 准确及时核定车间、部门工资，并下发员工工资 对外委加工方面，能够及时沟通协调各方面关系，提高生产效率及工作效率。1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、1、2、3、4、5、存在问题 监督措施不

8、到位，没有形成规范化、制度化 考核机制没有完全建立，形成一套可行的办法 薪酬制度还需进一步完善培训工作还需进一步加强，组织落实 各个部门的协调、沟通还没有形成一套确实可行、高效的通路以降低成本、提高 效率总之，人企部在上半年做了大量细致的工作，为公司正常运作发展做出了应有的贡 献，但是还有大量的工作有待完善和加强，人企部会在公司领导的带领下做出更大的贡 献。2007 年资金使用计划一、2007 年工资总额 2， 700，二、2007 年劳保统筹资金共计000 元550，000 元，增长因素：1、参保人数增加2、增加医疗保险三、 2007年培训费用需用金额10， 000 元，主要用于1、消防培训

9、2、化验室人员培训3、机关人员培训4、生产人员培训5、销售人员培训四、体检费 10， 000 元五、招聘费 3000 元六、其他费用 10， 000 元2007 年总计划费用： 3，283，000元人企部 年 10 月 11 日2006辽宁东方人药业有限公司2004 年培训工作总结辽宁东方人药业有限公司根据 GMP认证要求，结合公司阶段性的实际工作需要，上半年对员工实施培训的具体内容如下：、1 月 10 日请市药品监督管理局安监处孟斌处长讲药品管理法 、药品生产质量管理规范等药品相关法规知识，学时 3 小时，全员参加并经过笔试。、1 月 22 日由保卫部干事赵伟讲消防安全知识，学时 3小时，全

10、员参加并经过考试。三、2月7日由北京康利华咨询公司李宏业工程师讲 GMP基础知识，学时3小时，全员参加并经过笔试。四、 2月 10日由生产部安全员郭利民讲生产安全知识，学时 4小时，全员参加并经过考试。五、3月 16日由公司销售副总经理魏耀刚讲产品营销知识、公司营销政策、GMP有关销售方面知识等内容，学时 6 小时，销售部参加并经过考试。六、3月20日由公司代理生产副总理初金枝讲解GMP检查评定标准的225 条具体要求内容，学时 3 小时，全员参加并经过考试。七、 3月 28日由教授任吉昌讲解中药制剂基础知识讲座， 学时五小时， 与生产只要有关的制剂工人及管理干部参加并通过考试。八、4 月 1

11、2 日由公司质量部长白春萍讲解中药材及中药饮片的鉴别与验收，药材采购人员、储运人员、检验人员参加了培训并通过考试。九、4 月 23 日由康利华咨询公司冯伟韬工程师讲解化验员基础知识，学时3 小时，化验员参加并经过考试。十、5月20日至30日在公司生产技术部、 质量部和人力资源部的组织下，由各部门负责人对本部门的管理规程SMR包括卫生管理）及安全防护GM管理知识和岗位职责进行了培训，并通过考试。1一、5月23日由康利华咨询公司李鸿业工程师讲解 GMP物料管理知识，学时3小时，储运部参加并经过考试。十二、 5月 27日公司检验人员到市药品检验所参加上岗培训，并考取上岗证。十三、 6月份，由生产技术

12、部牵头， 各车间主任为主要负责人， 各岗位操作人员为培训对象，以讲课和实际操作的形势对工艺规程和标准操作规（生产SOP进行了学习和培训，并通过了考试。十四、 7月份，由质量部组织，康利华咨询公司冯伟韬对洁净区人员、维修人员、质检人员进行卫生学、微生物学基础知识的培训和考试。由化验室主任张雅贤对检验人员进行产品质量规程的培训，并通过考试。十五、8 月份由设备动力部组织， 由副总工程师李景林对设备管理的通用知识进行了 培训并通过考试。由设备厂家人员和公司设备员对设备操作、维护、保养相关知识进行培训和考试。由设备部组织特殊工种（四路工、电工、软化水、工艺制水）岗位的培训和考试。十六、 9 月份，由人

13、力资源部组织全厂员工学习公司厂规厂纪等各项管理制度， 对员 工进行素质教育。十七、10月份，由质量部组织 GMP目关人员进行认证申请准备及随检人员注意事项的培训。以上是我公司上2004年GMP培训实施情况,通过全员讲课形式的培训和各岗位实际 操作的培训，员工对药品管理法、GM基础知识、岗位职责、工艺规程、标准操作规程及 一些特殊岗位的特殊知识有了一定的了解和掌握，做到应知应会，通过培训和考试，员 工已经具备上岗资格。人力资源部2004 年 10 月 14 日二 00 五年培训工作总结搞好企业职工培训，提高全体职工的素质，是企业建设的重要基础。按照公司 2005 年培训教育年度计划，对企业职工实

14、施全员培训，现将全年培训工作总结如下：一、1 月 14 日由常务、质量副总经理姜允贤讲员工职业道德教育，学时 3 小时，全 员参加并通过考试。二、2 月 2 日至 3 月 15 日由 生产技术部牵头， 各车间主任为主要负责人， 各岗位操 作人员为培养对象，以讲课和实际操作的形式对工艺规程和标准操作规程（生产SOP进 行了学习和培训 , 并通过了考试。质检人三、4 月份由质量部组织，康利华咨询公司李宏业对洁净区人员、维修人员、 员进行卫生学、微生物学基础知识的培训和考试。四、5 月 11 日由物流中心主任李东光对仓储人员、质检员、生产技术人员进行了讲 课和培训，学时 3 小时，并通过了考试。五、

15、6 月份由各部门负责人组织全员学时岗位职责，学时 10 小时，并通过了考试。六、7月 6日由保卫干事赵伟讲消防安全知识，学时 3小时，全员参加并经过考试。七、8 月份由力资源部部长张晓华组织班组长培训， 车间班长为培养对象， 学时八小 时。八、9月 7日在公司生产技术部、 质量部和人力资源部的组织下， 由各部门负责人对 本部门的管理规程SMP及安全防护管理知识进行了培训，并通过考试。九、10 月在质量部部长白春萍指导下，各车间负责人对各岗位操作人员进行了质量 管理规程的培训，学时 10小时。十、11 月常务、质量副总经理姜允贤的组织下进行了管理干部培训，培养对象，管 理岗位人员，学时 5 小时

16、。十一、12月15日由公司总经理助理初金芝讲 GMFS础知识，全员参加，学时6小时。 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支 富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部 讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内 的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的 实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深 刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良 好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训

17、的同时，也从制度上明确、选 拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考 核制度。2005年 12月 23 日二 00 六年培训工作总结 一年以来，为了切实提高员工技术业务素质，保证公司各项经营持续稳定健康发展。 认真落实员工培训工作部署，紧紧围绕员工培训工作目标，接照员工培训工作大纲的要 求开展了培训方案的实施，本着培训“针对性、实用性”的原则，狠抓岗位，技能、业 务，技术，职业道德等方面的培训，把员工技术业务素质提升到了一个新的水平，较好 地完成了年度培训指标。为了更好地做好明年的各项培训工作，现将公司 2006度的培训 工作总结如下：一、1 月 13号由保

18、卫干事赵伟讲消防安全知识， 学时 3小时，全员参加并经过考试。二、1 月 20日由公司生产技术部刘纪明讲安全生产知识，学时 3小时，全员参加并 经过考试。三、2月份由公司销售部部长陈俊士讲产品营销知识、公司营销政策、GMP有关销售方面知识等内容，学时 3 小时，销售部参加并经过考试。四、3月由公司总经理李岩讲企业管理知识，及管理干部培训，培养对象， 班组长以 上全体干部，学时 3 小时。五、4月 13日由公司总工程师白春萍讲药品法律法规， 学时 3小时，全员参加并经 过考试。六、5 月由公司副总经理王传勇讲各部门、车间职责，全员参加并经过考试。七、6 月由总经理助理初金芝，对洁净区人员、维修人

19、员、质检人员进行卫生学、微 生物学基础知识的培训和考试。保养相关八、7月份，由设备厂家人员和公司设备部长及设备员对设备操作、维护、 知识进行培训和考试。培训和考九、8月份，由设备部组织特殊工种（司炉工、电工、软化水、工艺制水）试。对员工进行十、9 月由人力资源部组织全厂员工学习公司厂规厂纪等各项管理制度， 素质教育。十一、 10月由质量部长奈莉讲解中药制剂基础知识讲座，学时 3小时，与生产只要 有关的制剂工人及管理干部参加并通过考试。十二、11月由公司总工程师白春萍讲 GMFB检基础知识，全员参加，学时 3小时。 十三、12月由公司总工程师白春萍讲 GMRI检及缺陷项目案例分析，全员参加，学

20、时 3 小时。一年来通过职工培训工作，极大地激发了干部职工的学习热情，在全公司上下营造 了浓厚的学习氛围，各部门都能按照各自确定的培训内容进行实施落实，人员的业务技 能都有了进一步的提高，同时全体干部及职工自身综合素质有明显提高。2006 年 12 月 9 日辽宁东方人药业有限公司2007 培训工作总结为进一步提高干部职工队伍的综合素质，把我公司打造成学习型、和谐型、服务型 机关，培养和造就一支业务精良的队伍，促进我公司各项工作再上新台阶，根据年初制 定的职工培训工作计划，现将全年职工培训工作总结如下：一、1 月 5日由人企部部长宋黎明讲员工职业道德教育， 学时 3小时，全员参加并通 过考试。

21、二、2月 7日由物流中心主任李东光对仓储人员、质检员、生产技术人员、进行了讲 课和培训，学时 3小时，并通过了考试。三、3 月份由人企部部长宋黎明组织班组长培训， 车间班长为培养对象， 学时八小时。四、4月 18日由 生产技术部牵头， 各车间主任为主要负责人， 各岗位操作人员为培 养对象，以讲课和实际操作的形式对工艺规程和标准操作规程 （生产SOP进行了学习和 培训, 并通过了考试。五、5月 9日在公司生产技术部、 质量部和人力资源部的组织下， 由各部门负责人对 本部门的管理规程SMP及安全防护管理知识进行了培训，并通过考试。六、5月 23由公司生产技术部刘纪明讲安全生产知识，学时 3小时，全

22、员参加并经 过考试。七、6 月份由质量部组织，对洁净区人员、维修人员、质检人员进行卫生学、微生物 学基础知识的培训和考试。八、7月 13号由后勤部部长陈东升讲消防安全知识，学时 3小时，全员参加并经过考试。九、8 月由公司副总经理王传勇讲各部门、车间职责，全员参加并经过考试。十、9月份由公司销售部部长张勇讲产品营销知识、公司营销政策、GMP有关销售方面知识等内容，学时 3 小时，销售部参加并经过考试。十一、 10月由 生产技术部牵头， 各车间主任为主要负责人， 各岗位操作人员为培养 对象，以讲课和实际操作的形式对工艺规程和标准操作规程（生产SOP进行了学习和培 训,并通过了考试。班组十二、11

23、月由公司总经理助理初金芝讲 GMPS础知识，全员参加，学时6小时。 十三、 3月由公司总经理王传勇讲企业管理知识，及管理干部培训，培养对象， 长以上全体干部，学时 3 小时。总之，员工培训是企业可持续发展的一件大事， 决定企业明天的市场份额。 因此，企业应该不断加强员工培训，切实作好每一年，每一期的员工培训计划， 通过不断培训，加强员工素质，依靠这支高素质的企业队伍搏击商海。2007年 12月 17日 辽宁东方人药业有限公司 2008 培训工作总结培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，以狠抓 内涵管理、提高人的素质为重点，正潜移默化地提员工的整体素质，为公司的发展提

24、供 人才和智力支持，现将公司 2008 度的培训工作总结如下：一、1 月由人企部组织全厂员工学习公司厂规厂纪等各项管理制度， 对员工进行素质 教育。二、 2 月在总工程师白春萍的指导下， 各车间负责人对各岗位操作人员进行了质量管 理规程的培训，学时 10 小时。三、3月由生产技术部牵头， 各车间主任为主要负责人， 各岗位操作人员为培养对象， 以讲课和实际操作的形式对工艺规程和标准操作规程（生产 SOP进行了学习和培训，并 通过了考试。四、4 月由公司副总经理王传勇讲各部门、车间职责，全员参加并经过考试。微生物五、5月份由质量部组织，对洁净区人员、维修人员、质检人员进行卫生学、 学基础知识的培训

25、和考试。进行了6 小时。 班组长以六、6 月 11 日由物流中心主任李东光对仓储人员、质检员、生产技术人员、 讲课和培训，学时 3 小时，并通过了考试。七7月15日由公司总经理助理初金芝讲 GM基础知识，全员参加，学时八、8月由公司总经理李岩讲企业管理知识，及管理干部培训，培养对象， 上全体干部，学时 3 小时。九、9月 7 日在公司生产技术部、 质量部和人力资源部的组织下， 由各部门负责人对 本部门的管理规程SMP及安全防护管理知识进行了培训，并通过考试。十、 10月 13号由后勤部部长陈东升讲消防安全知识， 学时 3小时，全员参加并经过考试。十一、11份由公司销售部部长张勇讲产品营销知识、

26、公司营销政策、GMP有关销售方面知识等内容，学时 3 小时，销售部参加并经过考试。十二 12月由质量部长奈莉讲解中药制剂基础知识讲座，学时 3小时，与生产只要有 关的制剂工人及管理干部参加并通过考试。一年来，始终把职工培训工作放在重要地位常抓不懈，从适应公司长远发展的需要 出发，强化人力资源结构，加强各类人才队伍建设，进一步健全、完善教育培训的配套 制度和实施方案，贯彻落实职工教育培训管理办法 ，加强职工业务培训、素质培训， 努力实现培训工作的科学化、规范化和制度化，切实提高职工队伍的整体素质。组织人 员外出培训和内部技术人员培训 , 落实各项培训计划。 2005 年先后举办了中层干部培训 班

27、、班组长培训班、 职工代表学习班等 30 多起培训班，听课人数达 2千余人次“分成次， 技术问答 ?876题，事故预想 48?题。培训率 100%，合格率 98%，通过强化培训，职工的 整体素质明显提高，在全方位上提高了公司的经营管理、运行和检修水平，为公司的可 持续发展提供了确切的可靠保证。2008年 12月24人力资源部工作总结一）人力资源部工作总结的基本含义 人力资源部工作总结， 是人力资源部门根据其工作中取得的成绩和存在的不 足，对一定时期内的工作进行总结性回顾的一种文书。意在不断总结经验，及时发 现问题，肯 定成绩，找出不足，迅速提高办事效率。二）人力资源部工作总结的写作要点 通常来

28、说，人力资源部工作总结要包括以下几个方面：对人力资源部一定时期的工作情况进行总体介绍；对取得经验进行总结；对存在的不足进行客观分析；对本部门未来工作意见和合理化建议。三）格式范例公司人力资源部 2005 年度工作总结2005 年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导 的正确 指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的 创”主线，努力 学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任 务。积极学习，不断开拓在思想上，我部同志积极学习了“三个代表”的重要思想，积极参加了 组织“植 树”和中心组织的“两思”教育活动，并结合本职本岗的实际进行

29、讨论，不 断提高认识，做好工作；组织参加了“市一年一小变”成果展览，参加了市科委举办的纪念 中华 人民共和国建国 56 周年的文艺演出；出版了公司黑板报期；组织公司全体 的干部职 工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。二、考核工作方面 认真做好公司干部职工的考核工作。在完成 2004 年的年度考核后，继而进 行了2005 年第一季度的工作考核， 在公司领导的带领下， 参加了每个部室的工作 小结，了解 掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求， 促进了各部室的 工作开展。三、人力资源的管理和调配方面1. 为了实现中心对服务公司的“减员增效”的目标，先后将摩托车、自行车 保管站两 幢大楼

30、的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担， 使服务公司的临时工大 幅减少 人；同时重新调整核定临时岗位的设置， 使原来多人的临时工队伍减至 人， 并与之签订了劳动合同；为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名 优秀的退休档案管 理员；及时为公司 名同志办理了调入公司一系列的手续；给产业服务公司 的名 职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。2. 草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公 司班子 的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。3. 较好地完成了公司职工 2004 年度工资标准的调整和 2002! 2003 年度职

31、工正常 晋升工资的工作，完成了 2004 年增加职工生活补贴的调整工作。4. 制定实施公司引进奖的管理规定 ；公司安全防火管理规定 ；公司劳保卫生用品管理规定 ；公司具办公用品管理规定 。5. 在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、 单车保管部和中心 大院 清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。6. 加强了公司的安全防火工作， 除由公司总经理与各部室领导签订领导防火 安全 责任书外，还与进驻的 多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了 节假日的 安全值班和定期的安全检查。 两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训 班的培训 学习。7. 及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险

32、、 住房公积金的年度调整审核 工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公 费医疗的办 证、补证、更改医院等手续。 制定实施了公司公费医疗记账单的管理规定 ， 协助 中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工（家属）人次。8. 按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变 动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。9. 参加了在上海召开的全国工作年会，并及时将年会的精神和 部副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。10. 严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件 份。完成公 司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共

33、份。严格执行公司用印批务 的规定，为 公司把好各种印章使用的关。四、计划生育工作 建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。办理 了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计 划生育的宣 传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、 节育、独生子女办证率和投保率等 7 个指标全部 100%达标。五、主要经验和教训一）经验：略）二）教训：略）公司人力资源部2005 年 月 日一、200X年人力资源工作总述。200X 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定 岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息

34、化和人力资源管理制度建设；不断开 拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行 人力资源管理改革与创新。二、人力资源基本情况。截至200X年12月31日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数 1880人，其中公 司本部 67人，通驿 1288人，广东新粤 300人，实业 93人，威盛 17人，东方思维 115 人。南粤物流学历情况：截至200X年12月31日公司拥有大专及以上学历 482人，其中博士 1 人，硕士 37人，本科 242人，大专 202人。三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干

35、、高 效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：（一）通驿分两类进行定岗定员： 1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围 等关键指标进行分类； 2、服务区按车流量、营业额等指标分类。确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化 模块。（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务 量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化， 控制好人员数量和人工成本。（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及 信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。（四）威

36、盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任 职资格条件说明书和岗位说明书。同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定 岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形 成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂 行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管 理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已 正式颁布并在施

37、行中。广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成 ISO 质量认证。通驿公司编制了 中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则 和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根 据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休 假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大 加强。为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的 需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的

38、工 作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服 务区新员工培训，每期 20天共 203 人参加。举办中层管理人员培训班， 39 人参加培训。 进行服务区区长应知应会培训，历时近 4 个月， 21人参加，培训共分两阶段进行，第一 阶段：脱产培训 4 天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公 文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近 4 个月，并进行了 卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、09001:2000 质量管理体系内

39、审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税 务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保 安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人 员的理论知识和实际操作能力。广东新粤培训工作效果显着。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证 中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好 如下日常性的岗位业务学习:组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合 开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全 年参加培训的员工共 81 人次（其中:中层以

40、上管理人员 13人次）。实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业 务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青 厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能 和工作热情。公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗 位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制， 以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用， 建立高素质、精干、高效的员工队伍。特别是实业根据用人机制

41、和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终 奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化 人力资源管理技术创新。根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信 息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡 献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体 规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信 息化建设。同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从

42、 9月起，历时 4 个 月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（南粤物流）资料的录入工作，该 系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块， 包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、 离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高 人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展需要。 为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人力资源的需求，我们对南 粤物流人力资源战略进行了初步的设想。我们认为南粤物流 2005年 2010 年人力资源战略

43、的总体设想是人才为本、激励创 新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专 才）。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现南粤物流发展战略 提供强大的人力资源支持。南粤物流人力资源战略SWO分析：（一）优势：交通物流资源的内部垄断；员工的 专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。（二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意 识不强；人工成本相对较高。（三）机会：政府政策的大力支持；加入0丁0!?来的推动；劳动力市场专业人才供给充足。（四）威胁：人才争夺激烈；人才流动频繁；物流和信 息人才缺乏。南粤物流人才观设想：做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才；有德

44、 无才乃庸才；无才无德即冗才；有德有才方人才。南粤物流人力资源战略实施设想：做到“五才”，即求才、识才、用才、奖才、育 才。（一）求才： 1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件， 选择适用的人员招募方法渠道和人员甄选工具，从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优 秀分子加入南粤物流。 2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流， 建立有效的内部人才流动机制。（二）识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人 力资源管理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。（三）用才： 以人为本的人力资源管理创新。 1、80/20 原则，企业中 20%的员工创造企业

45、 80%的价值， 应管好这 20%的核心骨干员工。 2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化 的要求，充分调动员工的积极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员 工，让员工发挥主观能动性，参与到公司的管理中。3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。（四） 奖才：建立一整套适合培养南粤物流核心价值观和核心竞争力的激励体系。1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、 福利、股权等。 2、员工持股结合公司上市，进行员工持股。股权分配的依据是：可持续4、3、奖金，主要 晋升

46、，主要依据员工的突出 5、荣 誉，对有突出贡献的员工和工作态度优秀的员工 （五）育才：建立基于人力资源战略和职业生涯规划 （1）考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求； （2） 2、三个层面：（ 1）制度层面：涉及企业培训开发活动3）运营层面： 培训计划制定、贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持核心层对公司的有效控制。 是对超额绩效和创新成果的奖励（包括年终专项奖等）。 绩效，同时参考任职资格水平。授予荣誉称号，设立创新荣誉奖。 的培训开发体系。 1、两大核心： 考虑员工的职业生涯发展要求。中各种制度；（ 2）资源层面：构成企业培训开发系统的各种关键要素；（ 企业培训与开发机构的工作内容与

47、流程。 3、四大环节：培训需求分析、 培训活动组织实施、培训效果评估。九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。79人次的考试报申报高级资格 6（一）职改工作： 1、专业技术资格考试报名，完成 9 个专业科目 名工作。 2、专业技术职称申报，初次认定 10人，申报中级资格 2 人， 人。广东新粤还办理詹润取等 18 人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续 （其中13 人成功申报项目经理， 6人申报高级项目经理）；同时协助做好公司各类资质证件的 年审工作。9 人办理（二）出国办理： 1、负责办理公司 9人 6 个月多次因公往返港澳通行证；3 个月 2 次因公往返港澳通行证。 2、协助

48、办理多个出国考察培训团。广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续 4 人次，办理组团出国考察 2 个团 21 人次。十、根据公司业务和架构整合安排，做好广东新粤移交的人力资源配置工作。 为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺我司对广东新粤管理关 系的归属问题，按照公司的统一部署，我部主要负责了广东新粤移交人员的人事档案、 行政工资介绍信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等 工作的及时办理。十一、配合完成威盛公司的人员分流工作。 为了实现威盛公司的顺利发展，扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的 局面，我们积极配合威盛公司，从人事管理方面给予

49、大力的支持，威盛公司人力资源部 通过制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策， 严格控制解除劳动合同的补偿尺度，出色地完成人员分流工作。先后精简分流310 人，补偿仅花费 10 万余元，大大降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡。十二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交 办的各项工作任务。1 、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资台帐，按要求及 时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。2 、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签 订及管理工作。3 、按劳动社保部门的

50、规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调 整了员工的住房公积金标准。4 、及时计发员工工资及各项费用。5 、配合集团完成公司班子成员的人事档案整理工作；全年接收人事档案 25 份，移 出人事档案 2 份。6 、与乐万企公司合作完成公司人事代理。7、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。 上半年，我部按照省分行人事处和市分行党委的部署，在推进人事制度改革、完善 竞争激励机制、提高员工队伍素质等方面开展了一些工作，经过半年来的努力，较好地 完成了目标任务。 主要做了以下工作 :一、认真选拔，继续深化干部任用制度 为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促

51、进干 部合理流动、多岗锻炼，努力建设高素质的干部队伍。一是对全行科级干部进行了调整。 2005 年初，在去年年底对支行科级干部进行年度 考核的基础上，市分行党委对全行科级干部进行了调整，调整涉及全部16个支行， 10个市分行内设机构， 42人次，其中， 5名能力突出、表现优秀的副科级干部提拔为正科 级。通过调整交流，进一步优化各行领导班子结构，使班子整体合力得到明显提高。二是面向全市农行招聘副科级干部。 为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革， 经市分行党委研究并报请省分行同意，决定采取公开选拔、竞聘上岗的方式，面向全市 农行招聘副科级干部。副科级干部应聘资格为 2004 年确认的全市农行科

52、级后备干部。参 加竞聘人数达 57 人，市分行党委通过资格审查、演讲答辩、考察公示等一系列公开公平 竞争，6 名同志脱颖而出，走上领导岗位。三是全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主推荐及考察，每个支行 向市分行各推荐了 2 名会计主管，市分行从中确定了 16名，并将其上收市分行管理，委 派到各支行开展工作。二是 3 月份，市分行面向市直网点公开招聘了 17 名市直网点会计 主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到 市分行管理，编制挂靠市分行计划财会部。二、不断完善，切实做好劳资工作 劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范

53、和完善我 行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部积极探索激励和约束相结合的机制， 从而调动全体员工的工作积极性。我80% ），150万元（不含科级及以上干部一、继续完善工资分配方案。鉴于省分行 2005 年度工资分配指导意见尚未下达， 行在一季度制定了 “效益优先、保障基本”的分配政策，基本工资为员工档案工资的 发放到人，不参与考核。全行一季度共分配绩效工资 工资计划按人头分配到各支行，只在本行内部分配，按完成比例分配，剩余部分纳入下 期。考核项目为各项存款、 经营收入、清收和到期贷款收回率等四项， 权重分别为 4:3:2:1 。 支行行长绩效工资按本行员工平均数的两倍分配， 副职按行长

54、的 80%。市分行机关部室经 理（主任） 的效益工资为全市支行行长平均数， 副职为正职的 80%。市分行一般员工为副职 的 80%。科级干部绩效工资计划单列， 不占员工的绩效工资。 全行一季度共分配效益工资 1320579元，其中最高为八里湖支行，人均 990元，最低为德安支行，人均 313 元。二是调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。 一是调整了退休人员基本养老金。 参加调整的人员为 2003 年年底前已办理退休手续的人员，共有 507 人。参加这次调资高 的每人每月增加 95元，低的每人每月增加 20 元，平均每人每月增加 54元。二调整了内 退人员生活费。 1 月份，对我行 450名

55、内退人员调整生活费，每人每月最高增加 38元， 最低增加 28元，全行共增加 11697元。 5 月份，再次调整 426名内退人员生活费，同时 取消企业年金。每人每月最高增加 150 元，最低增加 90 元，全行共增加 58580元。通过 两次调整，内退人员每月共增加 70277元生活费，人均月增加 165 元。三是增加了离休 人员生活补贴。根据赣劳劳社养 20051 号文件精神，我行共有 33位离休干部（其中 1 人为建国前工人 ）参加这次生活补贴调整， 从 2005年1月 1日起执行，每人每月增加 100 元。三是审批了全行奖励晋升、职务晋升工资。向省分行报批了全行2003-2004 年度

56、 29名优秀科级干部和员工的奖励晋升工资， 2005年度 9 名新提拔职务的科级干部的职务晋 升工资，并补发兑现了 18290 元工资。三、合理规化，机构改革有序进行 为促使我行经营机构有序高效运转，提升我行的市场竞争力，加快业务发展。上半 年，我行按照上级行的要求，结合我行实际，对现有机构继续加大了改革力度。一是积极稳妥撤并了 5 个低效网点。上半年，在上级行还未下达撤并网点计划的情 况下，根据我行实际情况，我部自主要求，撤销了九江县支行2 个、修水县支行 2个、八里湖支行 1 个低效网点。二是拟增设市分行内设机构。根据上级行的有关要求和我行业务发展的实际需要， 经研究，我行拟设立国际业务部

57、、城区网点管理部、法律事务部和银行卡部，目前，国 际业务部、城区网点管理部、法律事务部已得到省分行的批复。三是顺利妥善地办好了农行九江白水湖支行和长虹支行（翻牌支行 ）的各项手续，正式挂牌营业。经市分行党委研究，并报经省分行和九江银监分局同意：我行原郊区支行更名为中国农业银行九江市白水湖支行， 并从九江市浔阳东路 47 号迁至九江市滨 江路 33号中国国电集团九江发电厂培训中心营业 ; 市分行长虹分理处近年来业务经营稳 健快速发展，达到了农总行关于基层营业机构翻牌的标准，将该分理处升格为中国农业 银行九江长虹支行。升格后该营业机构隶属关系和管理方式不变，机构的行政级别和干 部的行政级别及各种待遇均不提高，无内设