跨文化管理第二章(3).ppt

1、第二章 跨文化管理理论和实践（3）,2,2.3个体主义 集体主义理论,1995年，蔡安迪斯经过近30年对文化差异的研究， 在个体主义与集体主义一书中提出其研究成果, 用5个重要特征定义个体主义集体主义： (1) 个体对自我的定义； (2) 个人利益和群体利益的相对重要性； (3) 个人态度和社会规范决定个体行为的相对重 要性； (4) 完成任务和人际关系对个体的相对重要性； (5) 个体对内群体和外群体的区分程度。,3,两个观点比较,郝夫斯特文化维度理论： 同一维度上的两极，不可能既强调个体主 义又强调集体主义。 蔡安迪斯的观点： 一个文化综合体，在个体层面描述个体的 文化导向而非国家或民族的

2、文化导向。,4,个体主义者对自我的定义,个体主义者将自我看成独立的个体，可以 脱离他人而存在； 作为独特的个体，应该与众不同； 别人对自己的看法用来验证自己对自我的 定义，不影响或进入自我概念的范畴。,5,个体主义文化中的个人,在定义自我时只说自身的特点，不提自己 与他人的联系； 强调个人对自己的行为负责，对自己行为 的结果负责，而不归咎于外在原因，不 找借口。 具有独立自我的人希望自己与众不同，越 有个性特点，越值得骄傲。,6,对自我的了解比对他人的了解要多； 认为朋友与自己的相似程度比自己与 朋友的相似程度要高； 有许多与自我有关的回忆并能写出较好的 自传； 让环境适应自我而非改变自我去适

3、应环境。,个体主义文化中的个人,7,集体主义者对自我的定义,把自我看成群体中的一员，与他人有相互 依存的关系，不能脱离他人而存在； 个人属于某一个集体，不能个性太突出； 别人对自己的看法至关重要，会影响到自 己对自我的评价,8,集体主义文化中的个人,从自身与他人关系的角度去定义自我： 把自己的行为归咎于不受自己控制因素； 依靠别人的帮助解决自己的问题完全在情 理之中，甚至值得骄傲。 能融入集体的人感觉比较良好；他人存在 是自我存在的土壤；自我的价值在与他人 的比较中产生。,9,对他人的了解比对自我的了解要多； 认为自己与朋友的相似程度比朋友与自 己的相似程度要高； 有把自己描述成集体一员的倾向

4、； 只有很少与自我相关的记忆，难写出准 确自传； 倾向于改变自我适应环境而非让环境适 应自我。,集体主义文化中的个人,10,个体对自我的定义示意图,(b) 互赖自我,(a) 独立自我,个体主义者,集体主义者,11,个人利益和群体利益的相对重要性,个体主义者： 个人利益比群体利益重要，在合法的范围 内追求个人利益正当且光荣； 个体的利益与集体利益冲突时，先保全正 当的个人利益，再集体利益； 战俘在被投之以中性的眼光。,12,个人利益和群体利益的相对重要性,集体主义者： 追求个人利益被看成是自私的表现。 个人利益与群体利益冲突时，牺牲个人 利益维护集体利益； 以集体的名义为自己谋利益。 战俘在被投

5、之以贬义的眼光。,13,美国学者厄雷的实验,集体主义者共同对某一工作负责时的 工作表现比让个体负责要好；群体培 训效果更好。 个体主义者的工作表现在用个体负责 制时最好，个体培训的效果更佳。,14,给美国的一个团队集体目标会导致团队 成员出现“社会懈怠”或“搭便车的行为。 美国学者科克曼还发现，个体主义观念 越强的人对团队这个概念的抵触情绪越 强，因为在团队里工作会减少个体的自 主性，与“独立自我”的概念相矛盾。,美国学者厄雷的实验,15,日本学者马萃的发现,在日本，给予集体目标的团队比只给个体目标的团队表现更出色。,16,个人态度和社会规范 决定个体行为的相对重要性,一个人的行为是由什么因素

6、决定的？ 社会心理学中的合理行动理论认为影响个体行为的两个因素： 个体对该行为的态度和兴趣； 个体感知到别人对该行为的看法。,17,个体主义者： 个体的行为对该行为的态度和兴趣。 在集体层面难以出现行为极端的现象。 集体主义者： 个体行为取决对社会规范的认知。 在集体层面会出现行为极端的现象。,个人态度和社会规范 决定个体行为的相对重要性,18,从社会心理学的角度来看，有两个原因： “贪污腐败、行骗”变成了“社会规范”， 个人将自己的欺骗行为做外归因。 将贪污行骗看成社会可接受的行为， 是 “聪明”的表现。 这是集体主义文化特征走到极致的恶性表现。,为什么现在中国有这么多官员贪污腐败，这么多商

7、家行骗呢？,19,完成任务和人际关系 对个体的相对重要性,个体主义者： 个体认为完成任务很重要； 相比人际关系便不那么重要。 集体主义者： 个体认为人际关系重要，成为个人存在 的目的； 任务不是终极的目的，是帮助个体与他 人建立关系的工具，。,20,在1984年梁觉教授与庞麦克教授发现，在香港的学生群体中，对分配原则有着不同的偏好： 做贡献多的成员，更倾向于用“平均主义”； 做贡献少的成员，反而愿意使用“公平原则”。,对分配原则的偏好,21,个体主义者： 先谈成生意，才能建立关系。 个体喜欢直奔主题，对建立关系不感兴趣。 集体主义者： 先建立关系，才能谈判成功； 即使生意不成，建立了关系也是成

8、功； 即使生意谈成，破坏了关系就不值得。,对商业谈判的研究,22,内群体： 指与个体有密切关系的群体，如家人、工 作中的团队，甚至同乡、同胞。 外群体： 指与自己毫无关系的人的总和，如其他公 司的人，外国人或完全的陌生人。,概念：内群体、外群体,23,个体主义者： 不强调内外之分，对所有人一视同仁，没 有太多厚薄之分。 集体主义者： 对内外群体严格区分，内亲外疏。 与“自己人”共事慷慨大方、乐于合作，情 愿自己吃亏也不愿他人难受。,个体对内群体和外群体的区分程度,24,面对陌生人群体，日本学生比美国学生的 从众比例要低，反从众比例反而要高。 面对内群体，群体内部凝聚力越高， 从众趋势就越强。

9、日本人从众父母与从众外国人的比例 为151，美国人的比例为41。,对从众行为的研究,25,美国人在自己所属的群体表现差的时候， 对内群体的偏向性几乎消失。 相比美国学生，中国学生即使在内群体表 现不佳的时候，依然表现出很强的偏向 性，以维护自己所属的群体。,对内群体偏向性的行为研究,26,对待个人隐私,个体主义者： 尊重他人隐私，对亲近的人亦如此； 个体需要独立的空间，不欢迎他人入侵； 没必要通过关注他人的需求，或为他人做 好事来完善自我形象。 家人之间互相道谢是常事； 帮助别人是出自个人意愿或兴趣； 为亲人提供帮助时也考虑是否让对方感受 到压力或失去尊严。,27,集体主义者： 内群体成员之间

10、不该有隐私存在； 内群体成员互相关心，分享彼此的快乐和 痛苦，甚至有为他人作决定的权力； 亲近人之间不说“谢谢”，否则“见外”了。,对待个人隐私,28,对待陌生人的态度,集体主义者： 对陌生人冷漠，不合作，无情，不应该身 临其境为其着想； 与外群体谈判常从无商讨余地的地方开始。,案例： 印度人、日本人比美国人更不愿意帮助陌生人。 希腊人更愿意帮助“同胞”而非“老外”。,29,对待陌生人的态度,个体主义者： 与外群体谈判先看一看有无共同利益， 与内群体的人谈判无异； 认为身临其境为对方着想是一种美德。,案例： 美国人和法国人在对待“同胞”和“老外” ； 人道主义是对内外群体态度的最极端体现。,3

11、0,个体主义集体主义理论的新进展,个体主义者： 美国人强调竞争； 澳洲人却更为悠闲自如。,31,集体主义者： 中国人爱攀比，喜欢“出人头地”， 希望“我们比他们强”； 以色列人更喜欢群体之间平等友好。,个体主义集体主义理论的新进展,32,水平个体主义： 指该文化中的个体追求个人利益的最大 化，不在乎自己是否比别人得到的更多， 自己是否高于别人； 垂直个体主义： 不仅追求个人利益最大化，而且要求自己 好过他人。,水平垂直个体主义,33,水平垂直集体主义,水平集体主义： 指该文化中的个体追求内群体利益的最大 化，但不太关心自己的群体是否高过其他 群体。 垂直集体主义： 既关心内群体利益的最大化，还追求自己 的群体好过他人的群体。,34,中国大陆、香港和澳洲大学生群体的个体文化导向测验结果： 在水平个体主义维度上，中国学生的得分 显著低于澳洲学生，在垂直个体主义上的 得分却显著高于澳洲学生。 在集体主义维度上，不管水平或垂直，两 国的学生都没有特别显著的