文化馆活动服务管理方案样本

1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。文化馆活动服务管理方案*文化馆* 年 4 月*文化馆为确保所有活动正常有序、安全顺利开展 ,特资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。制定活动服务管理方案:一、组织机构及职责:(一 )指挥管理组1、 组长 :馆长2、 组员 : (a) 、 (b);(a) 、 (b)3、 职责 :( 1)、 对活动进行组织、指挥、协调、后勤保障。其它各组需严格执行该组的各项工作安排,并服从该组的督查、指导。( 2)、 当组长不在、通讯不畅时 ,组员有权对紧急情况进行协调处理 ,或向上级部门、领导汇报和请示。( 3)、 负责人员调

2、动 ,安排志愿者、文化稽查大队、公安人员和保洁在我馆的具体工作,督查落实安排的工作是否执行到位 , 并加以解决。 协调好与技术组的工作关系 , 协调好剧院与展厅的工作安排 , 指挥管理组内部多通气 , 防止关键环节脱节。( 4) 、 a 岗和 b 岗为互补岗 , 当 a 岗人员因有事不在岗时 , 由b岗负责事宜安排, 及时解决突发问题。 同样 , 当 b 岗人员不在岗时,由 a 岗负责。(二 )、 舞台机械组1、 组长 :c2、 组员 :d、 e3、 职责 :资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。（1）、 负责舞台机械系统的操作使用和检修维护;（2）、 对舞台幕布和灯具

3、的运行状态进行监查,防患火灾隐患。（ 3）、 在遇到各类突发事件时 , 自觉成为应急处理和应急疏散组成员 , 协助进行应急处理。(三 )、 舞台音响组1、组长 : f2、组员 :h、 j3、职责 :(1)、 h 负责音响 ,并调音。 j负责舞台话筒设备的收发、检查、 电池更换。音响组要配合彩排、演出 ,提供舞台音响支持,维护舞台音响设施设备运行安全。( 2)、 在遇到各类突发事件时,自觉成为应急处理和应急疏散组成员 ,协助进行应急处理。(四 )、 舞台灯光组 :组长 :k组员 :l职责 :( 1)、 配合文化馆的彩排演出,提供舞台灯光支持维护舞台灯光设施设备的完整。( 2)、 在遇到各类突发事

4、件时,自觉成为应急处理和应急疏散组成员 ,协助进行应急处理。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。(五 )、 技术保障组 :组长 :m组员 :n职责 : 负责消防、 电气、 配电等电气技术保障服务和应急 , 为机动人员。其中 , m 以电气系统突发事件、 故障应急为主的前提下 , 同时作为指挥协调组成员 , 其岗位设在舞台后侧 , 兼顾电气保障和此区域的突发事件应急的协调指挥和督查落实。 n 以消防和突发事件应急为主的前提下 , 同时作为指挥协调组成员 , 其岗位设在音控室 , 协助音响的同时 , 兼顾剧院一层楼座 ( 特别是音控室周边 ) 的突发事件应急的协调指挥和督

5、查落实。(六 )安保、处突组 :组长 :m组员 :n、 安保人员职责 :( 1)、 保护馆内人员、公共设施和财产的安全,并做指引,发生紧急事件时做疏散管理。发现有口角或打斗事件时,区域负责人需第一时间到达事发现场制止、调节。( 2)、 车辆管理员 :负责指挥文化馆大门外前后门车辆停放,维持车辆秩序。( 3) 、 门卫 : 负责进出口安检 , 查包 , 维持秩序 , 并做指引。东门只出不进 , 由 n看守 ; 西门为演员及道具运输的通道 , 由m看守 ; 北门为剧院入口 , 由专职安保人员看守。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。( 4)、 大厅巡视员 :负责大厅巡视工

6、作,把好疏散口 ,并做指引。关注进馆人员有无不良行为,制止携带违禁物品和私自带公共物品 (材料 )出现场 ;负责解决自己区域的突发事件。解决不了的情况请示馆长并拨打110 报警。此人员需与服务组相配合。(七 )、 服务组 :组长 :o组员 :p、 q职责 :( 1)、 为观众、演出组及技术组等人员提供后勤保障( 2)、 和志愿者、文化稽查大队、公安人员及保洁协调好工作关系 ,服务组内部多通气,防止关键环节脱节。( 3) 、 演出之前 , 封锁有问题、 施工未完、 未开放区的通道口 , 并贴出温馨提示予以警告 ( 如 : 1 施工未完 , 请勿进入 ! 2 机房有电 , 危险 ! 3 未开放 , 观众止步 4 非工作人员止步 ) 。在关键位置贴上标示牌 ( 如: 1 卫生间 2 疏散通道 3 剧场进出口 ) 。文化馆大门应贴观众须知 ( 如: 1 致广大市民的一封信 2 进馆须知 ) 。( 4) 、 钥匙采取集中管理制 , 因工作之需领用钥匙时 , 须到办公室进行领取、 归还 , 并办理好登记手续