管理学,罗宾斯,9版,中文第3章综合性管理问题

1、.,1-1,第3章 综合性管理问题,.,1-2,学习目标,3.1 解释全球化及其对组织的影响 3.2 讨论社会期望对管理者和组织的影响 3.3 讨论导致组织中道德和不道德行为的因素 3.4 描述劳动力如何变化及其对组织管理方式的影响,.,1-3,3.1 解释全球化及其对组织的影响,.,1-4,全球化及其影响,地球村： 商品和服务在世界各地生产和销售的无边界世界。,.,1-5,“全球化”意味着什么？,与其他国家的消费者交换商品和服务 雇用其他国家的管理和技术 使用本国以外的资金和资源,.,1-6,全球化组织的类型,跨国公司（ multinational corporation ，MNC ） 多国

2、公司 跨国组织 全球化公司,.,1-7,组织如何走向全球化？,.,1-8,管理全球化组织,一个持本位主义态度的人无法在今天的世界获得成功,.,1-9,霍夫斯泰德的分析框架,霍夫斯泰德的五维分析框架： 权力距离 个人主义与集体主义 成就与教养 不确定性回避 长期导向与短期导向,.,1-10,GLOBE 发现,全球领导和组织行为效果(GLOBE),.,1-11,GLOBE: 国家文化差异的9个维度,1.自信 2.未来导向 3 .性别差异 4 .不确定性回避 5 .权力距离,6.个人主义与集体主义 7. 小群体主义 8. 绩效导向 9. 人本导向,.,1-12,3.2 讨论社会期望对管理者和组织的影

3、响,.,1-13,社会期望,.,1-14,社会责任,企业社会责任 (CSR) 社会义务 社会响应,.,1-15,组织应当承担社会责任吗？,表 3-2 支持和反对社会责任的观点,.,1-16,承担社会责任是否会影响经济绩效？,正面的？ 负面的？ 中立的？,.,1-17,可持续性,全球最大零售商变得“绿色”： 每年4690亿美元的收入 220万名雇员 10200多商店 可持续性目标： 从供应链中消除2000万吨温室气体，相当于每年在路上减少380多万辆汽车。,.,1-18,可持续性对不同人的含义不同,可持续性的本质在于在不危害后代满足其需求的前提下满足当代人的需求” 从经营管理角度来看，可持续性可

4、以理解为一个企业通过整合经济、环境和社会机会到自身的业务战略中，从而实现企业目标和增加长期股东价值的能力。,.,1-19,3.3 讨论导致组织中道德和不道德行为的因素,.,1-20,道德行为,道德： 通常是指一套定义正确和错误行为的规则或者原则,问卷调查显示： 30% 的员工在过去的一年撒过谎以逃避工作。 9%的英国员工称，他们觉得遵守道德标准很有压力。 70%的成年人称，大多数学生至少撒过一次谎。这些成年人中有42%说，他们曾经在考试中做弊。 20%的超额利润的企业在全球最有道德企业名单中。 65%的雇员看到不道德行为时披露了它。 34%的雇员称，现在的管理者把他们看得更紧。 60%的全球五

5、百强企业实行了包含道德6大核心要素的计划并遵从计划。,.,1-21,道德的不同观点,道德功利观 道德权利观 道德公正观,.,1-22,道德行为的决定,品德 价值观 个性 经验 组织文化 所面临的道德问题,.,1-23,管理者如何鼓励道德行为？,道德规范 道德领导 道德培训,.,1-24,道德领导, 成为一名道德和诚实的优秀典范 始终讲真话 不要隐藏和操纵信息 愿意承认失败 通过定期与员工沟通来分享你的个人价值观 强调组织与团队重要的共同价值观 运用奖励系统使每个人对价值观承担责任,表 3-3 成为一名有道德的领导者,.,1-25,道德培训,道德能够培训吗？ 反对者观点：人们的道德观在年幼时已经形成 支持者观点：教授道德可以改变道德行为、增加个人道德水平、增强企业的道德伦理意识,.,1-26,3.4 描述劳动力如何变化及其对组织管理方式的影响,.,1-27,变化的劳动力,多样化的类型有年龄、性别、种族、身体素质、穿衣风格甚至人格类型,.,1-28,工作场所多样性,劳动力