日本企业文化及管理方式

1、2021/3/10授课：XXX1 第二节第二节 日本文化及管理方式日本文化及管理方式 2021/3/10授课：XXX2 移民大国移民大国 欧洲人欧洲人+众多民族众多民族 历史短历史短 （沒沒有经过封建社会有经过封建社会 小岛国小岛国 大和民族大和民族( (单一的单一的) ) 历史较长历史较长( (封建社会较短封建社会较短) ) 古希腊的科学哲学古希腊的科学哲学 古罗马的法律古罗马的法律 “新教新教”的影响的影响 自由、民主和平等的思想自由、民主和平等的思想 “三色文化三色文化”: : 儒，佛，儒，佛，神道神道 “三权鼎立三权鼎立”联邦制联邦制 资本主义资本主义 君主立宪制君主立宪制 资本主义资

2、本主义 2021/3/10授课：XXX3 文文化化构构面面/ /维维度度美美国国日日本本 1 1. . 权权力力距距离离 2 2. . 个个人人/ /集集体体主主义义 3 3. . 避避免免不不确确定定性性 4 4. . 男男性性/ /女女性性化化 2021/3/10授课：XXX4 文文化化构构面面/ /维维度度美美国国日日本本 1 1. . 权权力力距距离离低较高 2 2. . 个个人人/ /集集体体主主义义高个人主义高集体主义 3 3. . 避避免免不不确确定定性性较低高 4 4. . 男男性性/ /女女性性化化较男性化高男性化 2021/3/10授课：XXX5 通用主义与特定主义= 中立

3、型与感情型 = 具体型与扩散型 = 成就导向与因袭导向 = 2021/3/10授课：XXX6 通用主义与特定主义= 中立型与感情型 = 具体型与扩散型 = 成就导向与因袭导向 = 2021/3/10授课：XXX7 2021/3/10授课：XXX8 美美国国人人日日本本人人 行行动动忍忍耐耐 内内控控 敢敢冒冒险险 大大胆胆创创新新 主主动动地地 不不受受束束缚缚，爱爱即即兴兴而而行行动动 坦坦率率敢敢言言 批批判判性性地地思思想想 较较理理性性 说说话话率率直直明明确确 提提倡倡竞竞争争和和对对抗抗 咄咄咄咄逼逼人人 2021/3/10授课：XXX9 独断独断 独立性独立性 个人准则至上个人准

4、则至上 注重法律保护注重法律保护 独立自主独立自主 保护个人利益保护个人利益 自大自大 不理闲言闲语不理闲言闲语 乐意面对面争论乐意面对面争论 努力证明自己的实力努力证明自己的实力 2021/3/10授课：XXX10 奖励绩效佳者奖励绩效佳者 注重资历注重资历 注重专才注重专才 机会主义机会主义 按按“公平原则公平原则”出力工作出力工作 原罪感原罪感 自主性自主性 玩世不恭玩世不恭 行业之间互相竞争行业之间互相竞争 模糊的等级观念模糊的等级观念 种族平等性种族平等性 男女平等男女平等 2021/3/10授课：XXX11 美国人美国人日本人日本人 行行动动忍忍耐耐 内控内控外控外控 敢冒险敢冒险

5、小心谨慎小心谨慎 大胆创新大胆创新逐步改进逐步改进 主动地主动地审慎地审慎地 不受束缚不受束缚，爱即兴而行动，爱即兴而行动受礼仪的规范受礼仪的规范 坦率敢言坦率敢言较沉默较沉默 批判性地思想批判性地思想爱引经据典爱引经据典 较理性较理性较感性较感性 说话率直明确说话率直明确说话转弯抹角说话转弯抹角 提倡竞争和对抗提倡竞争和对抗以和为贵以和为贵 咄咄逼人咄咄逼人逃避问题逃避问题 2021/3/10授课：XXX12 独断独断注重共识注重共识 独立性独立性一致性一致性 个人准则至上个人准则至上信守组织准则信守组织准则 注重法律保护注重法律保护注重人际关系注重人际关系 独立自主独立自主依赖集体依赖集体

6、 保护个人利益保护个人利益以集体为重以集体为重 自大自大谦逊谦逊 不理闲言闲语不理闲言闲语爱面子爱面子 乐意面对面争论乐意面对面争论避免不友好言行避免不友好言行 努力证明自己的实力努力证明自己的实力谦卑式的合作态度谦卑式的合作态度 2021/3/10授课：XXX13 奖励绩效佳者奖励绩效佳者奖励年长者奖励年长者 注重资历注重资历注重忠诚注重忠诚 注重专才注重专才注重通才注重通才 机会主义机会主义强调责任感强调责任感 按按“公平原则公平原则”出力工作出力工作竭尽全力工作竭尽全力工作 原罪感原罪感羞耻感羞耻感 自主性自主性依赖性依赖性 玩世不恭玩世不恭安守本份安守本份 行业之间互相竞争行业之间互相

7、竞争成立行业协会成立行业协会，互相合作互相合作 模糊的等级观念模糊的等级观念严谨的等级观念严谨的等级观念 种族平等性种族平等性种族歧视种族歧视 男女平等男女平等男女有别男女有别 2021/3/10授课：XXX14 中中国国人人日日本本人人 1 1) )“家家族族本本位位” 与与家家族族外外的的人人团团结结性性、协协调调性性 差差 1 1) )“小小集集团团本本位位”( (不不一一定定是是亲亲属属 群群体体) ) 小小集集团团中中的的人人很很团团结结、协协调调 集集体体犯犯错错不不算算错错 2 2) )重重视视横横向向关关系系 平平均均意意识识较较强强 2 2) )重重视视纵纵向向关关系系 强强

8、调调绝绝对对服服从从上上级级( (“序序列列意意 识识”) ) 3 3) )重重“人人情情世世故故” 以以孝孝为为先先 3 3) )重重“义义理理人人情情” 强强调调对对人人的的忠忠诚诚( (如如“义义犬犬八八 公公”) ) 为为忠忠可可牺牺牲牲孝孝 2021/3/10授课：XXX15 1.1. 基本特点：基本特点： 1) 发挥团体的力量，群策群力 2) 保持团体内部的协调(“以和为贵”) 3) 维护和发展整个团体的利益 2.2. 全员参与的决策制度全员参与的决策制度 由下呈上或“U”字型的决策制度 (参与管 理)达成上下共识 2021/3/10授课：XXX16 2021/3/10授课：XXX

9、17 2021/3/10授课：XXX18 2021/3/10授课：XXX19 2021/3/10授课：XXX20 雇用应届毕业生雇用应届毕业生 工作保障工作保障 性别差异性别差异 加班费及短期假期加班费及短期假期 系统培训系统培训 工资均等工资均等 工作轮换工作轮换 公司福利公司福利 频繁调动与提升频繁调动与提升 信息分享信息分享 整体与长期评估整体与长期评估 管理参与管理参与 论资排辈原则论资排辈原则 企业工会组织企业工会组织 2021/3/10授课：XXX21 2021/3/10授课：XXX22 工资项目工资项目支付根据支付根据 占标准工资的比例占标准工资的比例% % 标标 准准 工工 资

10、资 基本基本 工资工资 基本部份基本部份年龄、学历、年龄、学历、在企业连续工作年限在企业连续工作年限 49.0 职务部份职务部份担任职务担任职务 29.5 职务附加职务附加完成职务的能力完成职务的能力 7.2 成绩部份成绩部份产量、工时、效率产量、工时、效率 10.6 其它其它 倒班费倒班费三班倒人员三班倒人员 3.4 特殊作业特殊作业 费费 特定作业人员特定作业人员( (如高温、高空作业如高温、高空作业) ) 0.3 合计合计 100.0 标标 准准 外外 工工 资资 加班费加班费 早上班、晚下班、假日出勤、按早上班、晚下班、假日出勤、按 实际工时计算，支付正常工资的实际工时计算，支付正常工

11、资的 130%130% 占全部工资的比例占全部工资的比例% % 4.6 夜班津贴费夜班津贴费晚晚10时至明晨时至明晨5时夜班。按工时计算，时夜班。按工时计算， 支付正常工资的支付正常工资的30% 6.1 其它其它 临时住厂、外出、参加会议等补助临时住厂、外出、参加会议等补助 1.2 2021/3/10授课：XXX23 1.持股法人化持股法人化：即企业的大部份股票为法：即企业的大部份股票为法 人企业所持有人企业所持有(占占70%左右左右)，而非个人，而非个人 股东为主。股东为主。 2.银行持股率最高银行持股率最高 作为大股东，银行会尽职行使监督权；作为大股东，银行会尽职行使监督权； 银行机构有金

12、融专家，有能力对企业存在银行机构有金融专家，有能力对企业存在 的问题进行咨询、监控。的问题进行咨询、监控。 2021/3/10授课：XXX24 3.3. 各大企业集团之间互相持股各大企业集团之间互相持股 并不在于获取股东收益，而是为了商并不在于获取股东收益，而是为了商 业交易或生产协作，与该企业建立相对稳定业交易或生产协作，与该企业建立相对稳定 的关系；的关系； a)a) 有利于企业着眼长期投资有利于企业着眼长期投资( (与美国企业注重投资与美国企业注重投资 收益率和股票价格大相经庭收益率和股票价格大相经庭) )； b)b) 有利于各企业之间的友好合作。有利于各企业之间的友好合作。 4.4.

13、职业经理拥有极大的管理权职业经理拥有极大的管理权 以法人股为主的结果是权力向职业经理集中以法人股为主的结果是权力向职业经理集中 2021/3/10授课：XXX25 威廉威廉. .大内大内(William Ouchy)(William Ouchy)的七维度比较的七维度比较 管管理理制制度度/ /方方式式美美國國( (A A型型) )日日本本( (J J型型) ) 1 1. .雇雇佣佣制制度度短短期期終終身身雇雇佣佣制制 2. 决决策策制制度度个个人人决决策策共共識識式式決決策策 3. 责责任任制制个个人人负负责责集集體體承承擔擔 4. 控控制制机机制制“硬硬”性性“軟軟”性性 5. 员员工工的的

14、考考评评与与提提升升多多，快快極極少少，慢慢 6. 员员工工培培养养/ /职职业业发发展展专专才才式式通通才才式式 7. 对对员员工工的的关关怀怀与与工工作作有有关关工工作作和和家家庭庭 2021/3/10授课：XXX26 管管 理理 制制 度度 / /方方 式式美美 國國 ( (A A型型 ) )日日 本本 ( (J J型型 ) )中中 国国 传传 统统 国国 营营 企企 业业 民民 营营 企企 业业 中中 外外 合合 营营 企企 业业 1 1. .雇雇 佣佣 制制 度度短短 期期終終 身身 雇雇 佣佣 2. 决决 策策 制制 度度个个 人人 决决 策策共共 識識 式式 3. 责责 任任 制

15、制个个 人人 负负 责责集集 體體 承承 擔擔 4. 控控 制制 机机 制制“ 硬硬 ” 性性“ 軟軟”性性 5. 考考 评评 与与 提提 升升多多 ， 快快極極 少少 ， 慢慢 6. 培培 养养 / /职职 业业 发发 展展专专 才才 式式通通 才才 式式 7. 对对 员员 工工 的的 关关怀怀与与 工工 作作 有有 关关工工 作作 和和 家家 庭庭 2021/3/10授课：XXX27 管理制度管理制度/ /方式方式美國美國(A(A 型型) )日本日本(J(J 型型) )中国中国 传统国营传统国营 企业企业 民营企业民营企业中外合营中外合营 企业企业 1.1.雇佣制度雇佣制度短期短期終身雇佣

16、終身雇佣A A圈内圈内：J J 圈外圈外：A A A A 2. 决策制度决策制度个人决策个人决策共識式共識式A AA AJ/AJ/A 3. 责任制责任制个人负责个人负责集體承擔集體承擔A AA AJ/AJ/A 4. 控制机制控制机制“硬”性“硬”性“軟“軟”性性A A圈内圈内：J J 圈外圈外：A A A A 5. 考评与提升考评与提升多多，快快極少極少，慢慢J JJ/AJ/AJ/AJ/A 6. 培养培养/ /和职业发展和职业发展专才式专才式通才式通才式A AA AA A 7. 对员工的关怀对员工的关怀与工作有关与工作有关工作和家庭工作和家庭J J圈内圈内：J J 圈外圈外：A A A A 2

17、021/3/10授课：XXX28 契约型契约型(美国美国)所属型所属型(日本日本) 买卖关系买卖关系(独立人物独立人物)归属关系归属关系(个人组织人格化个人组织人格化) 部分参与部分参与全面参与全面参与 按合同办事按合同办事没有明确详尽的要求和规章没有明确详尽的要求和规章(仅是原则仅是原则) “不抗拒圈不抗拒圈”较小较小(如：合同规定如：合同规定 外的外的 事可以不做事可以不做) 无条件服从团体的利益无条件服从团体的利益 重视正式组织重视正式组织重视非正式组织重视非正式组织 级别反映在工资上级别反映在工资上级别反映在资历上级别反映在资历上 2021/3/10授课：XXX29 1. “7-S”1

18、. “7-S”管理要素管理要素( (美巴斯卡和艾索斯美巴斯卡和艾索斯) ) 2021/3/10授课：XXX30 “7-S”“7-S”管理要素管理要素 最高目标最高目标(Superordinate Goals)(Superordinate Goals)：指企业灌输给它的成员的奋斗：指企业灌输给它的成员的奋斗 目标或指导思想。目标或指导思想。 ) 策略策略(Strategy)(Strategy)：指计划或行动方针，以助企业管理者支配稀有的：指计划或行动方针，以助企业管理者支配稀有的 资源，把握机会来达成企业的目标。资源，把握机会来达成企业的目标。 ) 结构结构(Structure)(Structure)：指组织结构：指组织结构( (譬如部门、分权等譬如部门、分权等) )。 4)4) 系统系统(System)(System)：指规章、制度及例行的程序。：指规章、制度及例行的程序。 5)5) 技巧技巧(Skills)(Skills)：指企业领导人的领导技巧：指企业领导人的领导技巧( (如随机应变如随机应变) ) 6)6) 作风作风(Style)(Style)：指企业领导人的工作作风，也指组织的传统作风或：指企业领导人的工作作风，也指组织的传统作风或 企业文化。企业文化。 7)7) 人员人员(Staff)(Staff)：指人力资源管理：指人力资源管理( (培训、激励、参与管理