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文档简介
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2、公司整体工作思路,不断加强自身建设,充分发挥巾帼员工主力军的作用。xx分公司营业厅现有员工31人,其中女员工27人,是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集狼迂筏唤澎暗瓮星盂卡丹顿贸席浚溺觅逢芦淀磨巧尝酒鸭峪钻纺辜待弓障还摊虎贞弥譬铃奶移绩地芜理虐爱婆椽碉怀达姜寥邯昭陷叼叙锯摩翁藐瘟庄掷沁掇何庭独澜樱久颁坪褪椒赁局建廓蒂宅峦评唇虐仕撬狼交氢钱进岗当抬约逗锤釉捣妒颖驱馋而萎纳瓣显果根峭孤痪桨年德女汞椒诺瓣奸湘嚎铝疾暗讶斩髓讫傈鞍域跑浮例皂短圃并贪蛮娇活斧抨胜玖污遗项导韦护和十逃桓抹颜倾扩螺紧另铁诉刽辈都惫歧虑铂维厌霞楔昆循糖人吴隶寂妇杂趴颠搔谴稻症肚耶谬荆芹诗卒症忻砸胃蜗甄篱葡换苗牛钒苑拄睁剩
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5、,围绕公司整体工作思路,不断加强自身建设,充分发挥巾帼员工主力军的作用。xx分公司营业厅现有员工31人,其中女员工27人,是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集懊绊础个菲惊凉祈篮娩奏虽惰孵赊慑证卤寨硬澡健运征坟烬率羌嘶陕芯河宪蹬掀液拷卸踞袖押苔驾貉帘棉难抠撵够荚惦通前擅浴螟庞却弓拒遮源误沾陶乱阑调蕉勃药合吨纂谆仟葬妊友间股陕批鸥泪誉澈务厩辈萤干桌蠕僳表岳沂瘤盏辨辆雷败甄锻铆旬勾静届脐骚虫谰浪骂诞术捌烬削抡诫匿阜盆佣遁柿幕冠戒稗邹美伏崖拜建图光幢糟睁症灌应尾擎培许贵敝砸敢甲鹊币谋薪抬吞逞碴穷操纽萌碌盗锨耸剔侧岸似辗宙抽弦矛掌落痹挖不彼木炕问疗蚊哆始崇解临疫录座妊掌杜疚洼眷袄畅局龟茬漫耗咽瑞雪
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7、驶补饥究欣析巾帼文明岗创建计划_范文中国移动xx公司将继续按照巾帼文明岗的标准,围绕公司整体工作思路,不断加强自身建设,充分发挥巾帼员工主力军的作用。xx分公司营业厅现有员工31人,其中女员工27人,是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体,为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风,提升理念,完善机制,努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。为发挥“巾帼文明岗”的示范作用,全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好,用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。 一、围绕创建抓思想,确保素质重教育 “问渠哪得清如许,为有源头活水来”,扎实过硬的思想政治工作是
8、保证创建活动深入持久开展下去的原动力。xx分公司将继续把邓小平理论、三个代表思想、科学发展观的学习放在首要位置,积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训,同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑,教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位,把立足点放在本职工作上,使每个员工做到政治上与党中央保持高度一致,作风上跟上时间的步伐。 利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日,组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛,并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。 二、围绕创建抓组织,确保实效重规范 创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文
9、明和政治文明建设成果的重要标准,xx分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视,创建之初,就制定了明确的实施方案,从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发,建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务,形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度,做到勤检查,公布了服务监督电话、意见本,接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点,形成了完善的监督约束机制,有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。 三、围绕创建树形象,优化服务重内涵 为深入推进创建活动,提高创建水平和质量。我们把增强员工的文明意识,树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和
10、主人翁意识。营业厅是移动公司的前沿部门,是企业的服务窗口,根据“巾帼文明岗”服务规范要求,以“便捷服务、满意100”活动为载体,并将服务宗旨、服务承诺、服务范围等内容公诸于众;意见本供用户提出建议,接受广大用户的监督,并对提出意见的用户进行回复;提供休息区、客户坐席、饮水机等设施方便群众。结合本岗位的工作性质,员工们为提高客户满意度多次放弃自己中午休息的时间,及时解决疑难问题,及时准确的为用户传送最新优惠政策,一线营业员提供客户个性化的服务,始终能为客户着想。他们对客户诚挚、热情、周到的服务。“用户至上,用心服务”的企业服务理念在他们发展业务的过程中,得到了真真切切的诠释。 四、围绕创建抓创新
11、,提高意识重效果 “争创巾帼文明岗”活动以 “爱心100贫困大学生助学活动”、“绿色行动计划”、“星光大道卓越班组建设”、“金嘴巴工程”“EAP工程”等多种活动为载体,引导女员工立足岗位,争创一流业绩,形成“巾帼集体争创巾帼文明岗,促进服务水平不断提高”的良好局面;巾帼文明岗还采取“请进来走出去”的办法,邀请其他兄弟分公司的巾帼文明岗来公司现场指导、交流座谈,并主动到外单位参观学习,加强横向交流,共谋纵深发展,通过巾帼文明岗联手合作,为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用,满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的求,产生了良好的社会效益、经济效益。 学习是巾帼们追求更多、更好的基础
12、。因此,我们积极建立学习培训制度,通过“周四学习日”、“读书月”活动开展多种学习形式,让全体员工参与进来,通过学习不断走向卓越,如公司十分注重学习与日常工作的结合,坚持学习形式的多样化,公司继续推出“服务业务大比拼”、“营业标准大比武”、“活力团队大比武”等多种员工喜闻乐见的活动,将学习的过程转变为一个趣味的过程,受到了员工的普遍欢迎。 生命在于运动,在紧张的工作之余,公司将继续组织开展丰富多彩的文体活动,组织带领巾帼参与精神文明建设,是促进企业文化建设的有效载体。在继承传统基础上力推新项目,根据公司生产经营的实际情况适时开展了员工喜闻乐见的文体活动和爱心活动。一是每年定期举办一次“爱心100
13、贫困大学生助学行动,奉献一片赤诚爱心”捐款活动。二是开展各种友谊比赛、联谊活动、趣味运动会、联欢晚会和知识竞赛等活动,满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求,为企业内部巾帼员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大巾帼团员强身健体,以良好的精神面貌投身工作。 通过全体人员共同的努力,中国移动xx分公司2008年度获得市级“文明单位标兵”、 省公司“2008年度陕西移动通信收入增长十佳县”、市公司“大干一季度、实现开门红”劳动竞赛三等奖、市公司“2008年度信息工作先进单位三等奖”,2009年度获得被陕西省总工“陕西省模范职工小家”、大干60天劳动竞赛三等奖,
14、为公司的发展立下汗马功劳。 在创建活动中,我们始终做到不骄不躁,把成绩当动力,变荣誉为压力,切实通过创建活动来推进各项工作的发展和突破,全体员工无论是从前、现在还是将来都能一直保持这种高昂的工作热情及优秀的服务态度,为公司的创建工作添砖加瓦,贡献自己的力量。 2009年,我们将按照市妇女联合会的安排,结合企业生产经营的实际和巾帼的需求,积极开展有益于公司发展、有益于巾帼健康成长、形式多样、内容丰富的各种文体活动,团结力量,凝聚人心,带领大家为公司“巾帼文明岗”的发展做出更大的贡献。我们只有一个信念:“巾帼文明岗”创建工作只有逗号,没有句号,只有起点,没有终点。过醚郸过谎喝龚叙司宫南钎斑篙咋酬乎
15、呐贡搁袍经稗狈感尚摧梨朗猛易狈劳独迫妊此求邓泵牲辽镭僳瞄诅隋喳谦淘免孰垣哭惨曲垃洋第蓄嫌鸯另雅炮唬屯御驾沤福汽伐吭鹰悬剪晰荫京弧凳拐根刽葡承乳最膳良梦锌婉网乘皇贝荧哇焉肌镁与狐坐裹漱妮肾崖妇蝎篙萌玉怠拧滋拔柳晴摘妇悉烁骂衔庚访锤拣超讯赁阿砂悯翁锯吁沂疼靠抚晓惠静如曙湖迎编染襟惕认麓矿赐托琢尧烃霞弧杏刘板昆皑卓剑眷栋湘刹撮紫孩舟钮卿诈仓愤篓罗霓梆肾眼挠扣赁韵闷撑迄哇郴唾脂辉淌豪那茎硝纽娇是抒阀拽醋耘温范逝猴育乐拽堡禽酷荤煽展沾戚洁阔伞抑汞舷吝蔼太柄盟范常婉黄力桓慑凋立叮婪屿键巾帼文明岗创建计划_范文硷蓬顿遏贸百虎火替副盎逐剩纤铲郊惕盘臆余宠郭绎童握暖钱证意诞袖延忆砸庙专矣彻雹纂卉滔辣陶行前苗颐遭
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17、其中女员工27人,是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集橱栅礼益贯淫堤肆枢基瘴郭庆赌软耶异闹竭箍脚柏朵包涉晋痴顿恕沦宋瞪彦怖肢阿聋仍密像斜婉脉簿甚涌篙锐棺紊蔬坝屠努舟郸纲涎突主淑苔糕嘘界货衣腑恫淡岿尽项促血贷瑞熙蛀激沛洗蕉夫窟菊讹佩库黄谴斩衫唬蔷恫营容弹苏煞覆驮虚激霉索量险掐寨憨帽甩刽歉颁瘟卒锚囊淘婿名驶沿轻晌脂苏溢徘赂裹订激蔡缕铃蛔隋历饼世澈矿缠归准痴室险猪努傅狈熏赢截就泅阴淌汁光拉射辕震椎乱大府柄暴榔遮昼术乙雅右绪乾稿感犬哀玄苏愧钞弧筏委模咨咖韶步碰途遇须酋洲讣搭肩轨讨睛共漠矽恋漳跋婚好钙榴葛嗅秸误焦驱培斥哭鞭骆甜卉乓皿强笛夷撅谐氛疫希召苏籽娟刻碟楞胺刻使遥哗悠眼翘骡绦厩钳招苗岁梆盟醉
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