在课程教学中强化市场营销专业学生的职业素质培养 教育资料

1、在课程教学中强化市场营销专业学生的职业素质培养 一、职业素质培养在市场营销专业中的重要性 何谓职业素质呢?有的人认为是道德规范在职业中的应用,有的人认为是在职业中必须具备的操守,也有人认为是工作者的职业技能、职业行为规范,这是一个含义很广泛的概念,专业第一,但敬业和道德也是必备的,体现在生活中就是个人素质或者道德修养。 职业素质是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总和构成了自身的职业素质,职业素质是根本,个体行为是表现。一般来说,职业素质的高低会影响到就业的选择、发展和成绩,职业素质越高的人,在就业中的优势也就越大。因此,也把职业素质称为“职商”。好的职业素质是好的工作的开始,也是

2、美好人生的基石。 企业需要具有良好的职业素质的员工。我国市场经济不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也需要市场营销。人们对市场营销的认识日趋深化,对这方面人才的需求也在不断扩大,企业急需具有系统市场营销知识和技能的人才,既懂理论又能实践,既熟悉国内市场又熟悉国外市场的复合型人才。这是市场经济发展的要求,也是企业立于不败的竞争之地的必然选择。但是部分员工眼高手低、华而不实、弄虚作假、频繁跳槽、不辞而别等不负责任的行为也干扰着企业的正常运行,企业所需要的不仅是员工的职业技能,更重要的是诚实守信、认真负责、脚踏实地,而这需要招聘来的员工正确认识到在工作岗位

3、上应具备最基本的职业素养并内化为自己的行为,让企业不仅看到其专业的一面,还能对其放心,赢得企业的信赖。 优良的职业素质可以通过培养形成。职业素质有先天和后天两种,先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质,主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点。后天素质是通过环境影响和教育而获得的。在人的先天生理基础上。接受后天的教育训练和社会环境的影响。通过自身的认识和社会实践就可以逐步养成比较稳定的职业素质。 二、课程教学与职业素质培养 那么在校的高职学生如何形成良好的职业素质从而适应社会主义现代化的建设,在现代经济条件下实现自己成才就业的理想呢? 在高职教育过程中要引导和促进高职学生建立良好

4、的职业素质就要结合学生所学的专业,着眼于学生的职业走向,立足于学生的实际情况,因材施教,诲人不倦,在教育和社会环境的影响下把职业素质内化为学生的自觉行为,成为一种相对稳定的品质,形成学生独特的职业形象。 市场营销高职专科通过市场营销及工商管理方面的基本理 论和基本知识的培养,在营销方法与技巧方面完成基本的训练,初步使学生具有分析和解决营销问题的基本能力,熟悉相关经济法规、政策,能展开市场调查研究、市场开发和促销等市场营销工作所要求的相关工作。 市场营销从业人员的职业能力要求在有效完成任务的同时,能够与同事进行有效交流,协作完成市场营销职业活动,须考虑国际、国内市场环境、社会责任和生态保护对营销

5、职业的不同要求,以及由于社会经济发展给职业活动带来的新变化,在一切业务活动中做到遵守相关的法令、法规及职业道德,关注消费者隐私、商业机密、知识产权保护和生态安全等有关问题。 课程教学是教育教学中普遍使用的一种手段,它是教师给学生传授知识和技能的全过程,它主要包括教师讲解,学生问答,教学活动以及教学过程中使用的所有教具。从时间上看,课程教学占据学生的时间比其他人才培养环节的要长,在形成学生理论知识和实践技能方面也是主导方面,一般通过课堂教学,学生再进一步在实训、实习及工作中来运用,并且学生在一门课程中围绕相应的理论和技能来展开,学习效率高,领悟能力强,系统的培养巩固提高了学生原有的素质。课程教学

6、的这种特征决定了在培养学生职业素质过程中不能忽视课程教学的作用,应在课程教学中考虑到职业素质训练的安排。 以开设课程为核心,围绕课程相关的职业能力多方面多角度高职市场营销专业所开设的不同类型的无时无刻培养职业素质。课程充分考虑了高职教育的特点,以服务为宗旨,以就业为导向,以提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力为目标,课程教学融“教、学、做”为一体,按照岗位特征和要求进行培养。课程教学内容的广阔性、教学方法的多元性为职业素质的多方面深入的培养营造了良好的环境和方法,通过不同类型的课程学习,不仅缩短了学生学习和工作的岗位距离,提高学生的岗位竞争力,也使学生可以形成过硬的职业素质。 三、

7、在现代推销理论与技巧课程中强化职业素质培养的实例分析 现代推销理论与技巧是市场营销专业的核心课程,传授推销员各个环节的理论知识和操作技能,综合培养学生的职业能力,是一门艺术性和实践性很强的课程。通过学习这门课程,不仅使学生充分认识到将来所要从事的职业的工作理论与技能,还要同时培养学生爱岗敬业、诚实守信的工作作风,童叟无欺、公平交易的职业操守;贯彻团结协作,资源共享,不断创新的合作精神;树立自尊、自爱、自立、自强的品格和坚强的意志力,具备从事销售工作的综合素质和能力。因此,在这门课程的教学中关于市场营销专业的职业素质能力的培养就具有一定的典型性。根据教学经验,可以从以下四个方面来了解职业素质能力

8、的培养在课程教学中的实施。 1.专题讲述,贯穿始终。首先在推销原理的学习中,以专门的在教学中可以称之为推销准,章节系统地学习推销员的职业素养备。从推销人员的道德、素质与能力三个方面切入,推销员不仅要诚信、负责、公平,还要从思想上、心理上、身体上、文化与业务素质上下工夫,锻炼自己的观察能力、创造能力、社交能力、语言表达能力、应变能力,同时应熟悉社交礼仪,了解各地各国的风俗人情,在开始工作的时候能很快地融入自己所处的环境,推销商品之前把自己推销出去。这个自己不仅仅是自己的形象,更重要的是自己所代表的企业的形象,一个良好的道德形象,一个良好的道德心理,形成一个良好的气质形象,在长期的自我训练中成长为

9、一名能够承受社会和企业的重托与厚望的职业推销员。其次,在推销实务过程的学习中,突出自信、真诚、坚忍、专业职业素质的培养,如在寻找顾客的时候有无时无刻都要寻找顾客的坚忍的信念和行动,在识别顾客的时候凭借专业的知识按照顾客审查的标准仔细辨别,在约见顾客的时候要满怀自信、不怕失败,在接近顾客的时候开诚布公,在处理顾客异议的时候运用恰当的方法和技巧、以顾客的信任促成交易的完成等等。最后,在课程结束时,在对所学课程理论知识作总结的同时,再次提出优秀的推销员应具备的素质与条件并再次就关键的职业素质的建立重点加以强调和梳理。 2.案例引导,语言强化。案例具有形象生动、深入浅出的特点,一个很枯燥的概念,一个抽

10、象的理念,在一个典型案例的带动下可以得到很好的阐释。案例可以以归纳、分析、演绎的方式来理想的案例,学生举例来展开师生互动、也可以教师独白、,进行运用是以结合课程内容、学生特点为条件的,可以因地、因时、因人的不同灵活使用。如认识推销岗位的课程内容,此时教师可以询问学生对推销的认识及自身的经历,由学生自己来阐述对推销岗位的认识,然后教师可以以此引入课程学习,介绍世界上著名的推销员的特点来加强认识如原一平的“价值百万美金的微笑”、乔治?坎多尔佛的“没有天生的推销员”等。通过经典的案例分析,简洁生动的语言描述,教师和学生能够一起在课堂上勾勒出一个优秀的推销员的形象。 3.视频体验,情景模拟。视频也是案

11、例的一种表现方式,具有身临其境的特点,在现代推销理论与技巧课程中就推销礼仪、推销岗位、推销实务选取典型的视频予以展示,这个取材主要来源于网络资源,如上班这点事儿金牌汽车销售来了、服务礼仪推销、上门推销等。在观看视频以后,布置项目练习,如推销礼仪训练包括推销拜访礼仪、推销接待礼仪、电话礼仪、服饰规范等,由学生分组准备以后,再由学生按项目模拟演示,先由学生自己评选出代表性的小组然后在班上展示,教师就项目列出相应的标准来评价项目的完成情况。通过视频体验,学生初步了解了相关项目的组织和展示,在小组分项目练习中学生必须在团结协作的基础上来完成,在班中模拟演示又增强了学生的自信心和操作能力。教师通过评价系统在情景模拟中可将职业素质按不同的评分要求整合起来评价,这样学生在情景模拟中 提高职业素质。,就可以自觉地以此来策划进行 4.走出课堂,课外实训。课堂内的时间是有限的,因此在课程教学设计中,分项目的实训不可能全部在课堂上模拟演示,同时,由于教室的局限性,学生也必须在课堂外去完成部分项目的实训。在现代推销理论与技巧课程的教学中,教学实训安排一部分以课堂内来完成如情景模拟,一部分通过课堂外来完成如自身形象设计、商场实地观察顾客异议处理、学生就自选推销品资料在网络搜索完成等。课外实训的方式尽量做到多元