(读后感)情感化设计读后感

1、情感化设计读后感情感化设计读后感（一）在心理学上，人类对外界刺激产生的反应包括三个层次：本能, 行为和反思。本书的作者根据这三个层次，对情感化设计进行了阐 述。首先，人的大脑有三种加工水平，其中，本能水平是自动的预 先设置层，行为水平支配日常行为中的脑部活动，反思水平则是脑 思考的部分。这是全书的核心观点的基础。从上至下是知觉驱动， 从下至上是思维驱动。作者举了过山车的例子，坐过山车本身是会 引起对害怕的本能感觉，但是过后又会因为是一种冒险刺激行为而 感觉良好，还可以作为吹嘘的资本，所以坐过山车的行为是本能水 平的焦虑与反思水平的快乐pk的结果。针对这三种加工水平，设计也可以划分为本能水平的设

2、计、行 为水平的设计和反思水平的设计。本能水平的设计指的是产品的外形。人是视觉动物，对外形的 观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维, 就越可能让人接受并且喜欢。行为水平的设计应该是我们关注最多的，特别对功能性的产品 来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观 界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效 地完成任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需 要解决的问题。反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、 认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。产品真正的价值是可以 满足人们的情感需要，最重要的一个需要是建立其自我形象

3、和其在 社会中的地位需要。当物品的特殊品质使它成为我们日常生活的一 部分时，当它加深了我们的满意度时，我们就会对他产生爱。举例说，我们购买外观可爱有趣的物品，出于我们的本能，哪 怕很多东西将来我们用不着，甚至同其它物品并不相配 （如房间的各 种装饰），但为了好看，有时我们会甘心掏钱；我们购买方便使用的 各种工具，出于行为水平的反应，如果功能不足或者没有益处，那 么产品几乎没什么价值；我们购买一些旅游记念品，哪怕他们看上 去很普通，又不精致，也没什么功能，但却满足了我们反思水平的 需要，在回忆的时候，它们往往十分重要。在这里我也想到一个有趣的例子。苹果在本能水平的设计已经 无可挑剔，由于其良好的

4、品牌形象，苹果已经某种程度上成为特立 独行和简约高尚生活的代名词，因此在反思水平上也赢得了用户， 至于行为水平上的设计，用得顺手的人当然赞不绝口，用得不顺手 的人也因为另外两种层次上需求的满足暂且忍耐，认为是自己的问 题。购买苹果的产品，不止是为了功能和设计，也是为了一种心理 上的满足，表达自己想成为那类人的心愿。从这个角度讲，更炫更 酷的视觉设计，不止是为了本能水平的设计，还是为了带来更年轻 更时尚的感觉；更多更强的功能，也不仅是行为水平的设计，也是 给人以更专业更优秀的感觉；这些设计，虽然说某种程度上牺牲了 成本、易用性等等，但都给用户带来了情感上的满足，也是有其存 在的意义的。于此同时，

5、作者认为，产品设计的真正挑战是：去理解终端用 户未得到满足的和未表达出来的真正需求。用户从事什么样的活动, 产品需要支持什么样的任务，怎样的功能可以为用户提供更方便的 服务更优质的生活，这些是不能通过询问、主题小组、问卷等得到 的。因为多数行为是潜意识的，人们真正做的与他们认为自己做的 可能差异很大。我们人总觉得自己知道为什么会做那些自己做过的 事，但实际上，很多时候我们并不真的知道，无论你可以为自己的 行为加上多少解释。本能反应和行为反应都是潜意识的，这一事实 使我们意识不到我们真正的反应和它们的原因。也就是说，对于一个产品设计师，用户的需求是难以捉摸的， 何况这些需求可能大部分是隐性的，用

6、户不一定意识得到、不一定 表达得出、不一定有动力去表达。所以，设计师应该首先是一名受 过训练的优秀观察者，他的设计从理解用户的需求开始，在产品被 使用的任何地方进行观察和研究，通过在真实情景下观察用户的实 际使用情况，说出比用户本人更多的对产品的喜好和厌恶及其原因, 发现许多用户自己都没有意识到的问题。另外，书中还有很多见解都使我受益匪浅，比如：在审美上令 人感到快乐的东西能使人更好的工作；特别的东西都是能够唤起往 事的，这种特别很少集中于东西本身，重要的是故事，是一个回忆 的特殊时刻；不要通过询问潜在用户意见来评估一项创新；最好的 设计始终遵从一个有凝聚力的主题，具有明确的视觉和重点。通常,

7、 这样的设计是由一个人的想象力所驱动的，所以如果想要一个成功 的产品，就测试和修改它；如果想要一个伟大的产品，就让它由某 人的一个明确观点驱动；设计的精髓是把许多东西放入一个小的空 间而且保持一种美感总的来说，我觉得这本书应该算作一本科普读物，作者书中涉 及的方面很广，并没有用一些生涩的专业知识从技术上加以更深层 次的讨论，就像是书的副标题所表述的一样，这本书就是告诉读者 Why We Love （or Hate） Everyday Things 什么样的事物才是让人 喜爱的，什么样的设计产品才是让人动心的。其实这样的问题很难 回答，因为人有千面，各有不同，每个人因为自身经历的不同，喜 爱的产

8、品和事物也各不相同，但如果从更广的角度来看待，这样的 问题都有一个答案，那就是情感。情感化设计读后感（二）过去，人们往往站在技术的立场去看待这种关系，见物不见人。 当设计人员设计一个产品时，他们首先想到的是产品的功能、而不 是站在用户的角度去体会用户的感受。简而言之，就是在人与技术 之间，人们只注重技术，而忽略了用户的心理和情感（也就是情绪）以及其所起的作用。随着时代的进步、科技的发展，人们把更多的精力放在人类自 身。于是，就提出了以人为中心或以人为本的口号！作者 Don Norma n就是站在以人为本的角度去思考人与技术的先行者。在书 中，Don Norman 一直在向我们透漏一个潮流：情感

9、化、艺术化、 美观化，已经不仅局限于传统的娱乐休闲产品，而是在更广泛的商 务领域得到重视。Don Norman的情绪化设计中最重要的概念就 是吧设计和设计的目标简明的划分为三个层面：本能层、行为层、 反思层。也是三个设计必须考虑的水平。本能水平的设计只注重外 形，行为水平的设计注重的是操作，反思水平的注重形象和印象。 我们国家近几年在物质方面发展十分快，各种产品、无论家居还是商务，都要求洋气、新颖和奢华，但是在奢华的表面下，往往忽略 了其实用性，忽视其能不能长期于用户建立长久的感情纽带，也就 是在行为水平和反思水平做的还不到位。Don Norman的书带给了中 国设计师很多思考和想法，这将会有

10、力的改善我们的设计。单纯运用良好的产品或许并不能得到用户的喜欢。因为人都有 感性的一面，对待事和物，出了理性分析之外，还有感性认知的因 素。很多时候，感性认识比理性分析对人们作出决定的影响更大， 以此足以证明情感因素的重要性。 Don Norman告诉我们，一个成功 的设计者，必须在重视场频的实用性和易用性的同时，还要强调产 品对用户产生的情感影响。诺曼在书中指出，人脑有三种不同的加工水平：本能的、行为 的和反思的，与其对应的设计水平也有三种水平 （我在上文也提到多 次）：本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计。设计师 在设计产品的时候应该综合运用这三种设计水平，设计出既美观有 富有个

11、性的产品。创作一个产品时，我们设计者要考虑很多因素： 材料的选择、加工的方法、产品的营销方式、设计的成本和实用性， 以及理解和使用产品的难易程度等。但是，大多数人没有意识到， 在产品的设计和使用的过程中有很浓重的情感因素。诺曼讲：设计要把情感融入到产品之中。我体深深体会到，如 果一个产品给人的感觉的机械的、冰冷冷的、毫无人性的，谁还会 去使用它，整天面对着一个没有生机的机器。但是当你把产品注入 情感后，美化外观、还使用贴心、操作简单，自然而然人们对产品 的喜爱就会与日俱增。日本做过一个调查，设计者做了两个功能差 不多的自动提款机，但是其中一台的操作界面和外观做了一些变动，放在市场上去运行，之后调查结果出来后，人们对做过改动的自动 提款机的喜爱程度远远大于没有做过改动的，一个小小的变动却产 生这么大的影响，一个体贴的设计足以影响用户对产品的情感！所 以，设计师要在设计中站在用户的角