企业运作实务课程建设规划

1、企业运作实务课程建设规划搞好一门课程建设，尤其是商科职业教育课程，需面对诸多问题，开展多项工作，企业运作实务课程建设首先将此概括为“明确理念，重在建设”“明确理念”是指理清两个思路：一是课程建设的基本思路，即以“职业导向、能力 本位”为基本指导思想，搞好教学内容和教学手段设计； 二是深入思考并理性对 待教学中的若干（矛盾）关系。重在建设是指建设两个资源：一是课程资源库建 设，二是教学团队（师资）建设。（如图1所示）注重理念思考，扎实资源建设以“职业导向、能力本位”为基本指导思想，搞好教学 内容和教学手段设计L深入思考并理性对待教学中的若干（矛盾）关系图i课程建设总体思路一、理清二个思路（一）课

2、程设计一一明确一个理念，把握两个要点以“职业导向、能力本位”为基本指导思想，搞好教学内容和教学手段设计。（见图2）1、课程设计和建设的基本指导思想整体而言，本课程的设置很大程度上采用了CBE (Competency-Based Education模式，即能力本位思想，基本思路是：职业分析工作岗位及岗位能力分析课程开 发教学实施。即课程改变了传统的学科体系模式，采用职业导向模式，以职业能力培 养为教学课程目标。明确了课程设计和建设的基本指导思想后， 就进入实际的课程设计工作， 包括教学内容 设计和教学手段设计，即“教什么”和“怎样教” 。职业分析和岗位能力分析将体现在教学 内容设计环节，同时课程

3、开发和教学组织实施中则体现出学生主导的实训式教学手段。2、课程内容1)职业分析和工作岗位能力分析课程的设计首先从商科专业学生的职业方向、 职业能力要求入手进行考虑和规划。 本课 程的授课对象主要为商科专业的学生， 包括无行业背景的工商企业管理、 文秘专业， 和有行 业背景的酒店管理、 房地产管理、 财务管理等。 通过近年来的各种形式的毕业生跟踪调查和 调研可知， 商科专业学生的就业方向和职业要求的最大特点之一分别是宽泛性和适应性， 具 体表现为两方面，第一，学生可能进入企业各部门工作，包括营销、人力资源、行政部门、 财务部门、生产部门，等等。第二，学生就业大多为中小企业，机构设置精简、分工专业

4、化 程度不高，要求学生担当一专多能角色。基于此，本课程取名企业运作实务 ，并主要定位为中小企业经营管理，这一方面与 高职管理专业的职业定位一致， 同时中小企业涉及到的经营管理知识和能力相对初级， 适合 学生的接受能力。教学基本内容包括公司成立、人力资源管理、办公室管理、财务管理、生产运作管理、 市场营销管理， 基本涵盖了企业经营管理的各个部门、各流程环节、各项管理职能，并基本 反映了企业运作流程的递进关系。由于经营管理各流程环节、 职能管理部门涉及到的项目、 能力十分繁多， 课程设计在企2 / 14业调研和毕业生跟踪反馈的基础上，选取了若干典型性工作项目及其能力作为教学模块,作为教学模块内容。

5、例如，公司成立包括企业成立可行性分析、公司登记注册两个模块，办公室管理包括企业文化设计、会务操办、危机公关三个模块，等等。每个模块的教学内容以教学目的为依据，作为实训课，本课程的教学目的是使学生会完成“若干项工作”，“若干项工作”即课程内的小教学模块，包括会写企业处理可行性分析调 查报告、会进行企业成立的注册登记、会撰写企业组织手册、会撰写企业文化管理手册、会进行目标市场决策、 会进行产品策划等。主要以能力培养对知识的需求为起点对教学内容进 行创新，淡化涉及事实、概念及理解、原理方面的陈述性知识(declarative knowledge)，强化开展某个项目工作时涉及经验及策略方面的过程性知识

6、(proceduralknowledge )，教学内容的重点应放在“怎样做”和“怎样做得更好”，而非“是什么”和“为什么”。3 / 14各商科专业学生7 / 14（中）小企业，机构设置精简，分工专业化程度不高企业经营管理各部门、各环节，包括行政、办公室、财务、生 产管理、营销策划与管理、人力资源管理等对企业各部门各环节工作的广泛适应性、能力的宽泛性-以企业经营管理各部门、各环节为单位设计大模块教学内容在每个大模块（部门、环节）中选择若干典型工作能力训一练作为小模块，每个小模块是一个完成任务、项目的能力每个小模块内讲授过程性知识而非陈述性知识教学手段任务驱动，项目导向.二学生实训操作，教师辅导图

7、2课程设计思路课程整体结构一一以以企业经营管理基本流程和职能部门课 程 内 容 体 系上:结构下的能力模块企业调研和毕业生跟踪反馈为依2每个能力模块内的教学内容一以教学目的为依据，注重过程图3教学内容设计3、教学手段课程教学主要采取实训方式，强调学生的主体地位，教师担任辅导者角色。首先向学生布置实训任务,即向学生告知本模块的能力培养目标,并以简要方式告知学生学习的应知目标、应会目标。具体教学课件会给学生模拟的职场环境,使学生更好地感受“职业本位” “工作过程导向”，以激发学生的学习动力。但此理论知识以“过教学的第二步是想学生介绍和讲述开展此项工作所需的理论知识, 程性知识”为主，旨在使学生懂得

8、“怎样做”和“怎样做得更好”第三步是教学的重点，开始以学生为主导，动手完成实训任务，在实训过程中，教师必须高度负责，给予学生必要的咨询和帮助，尤其是对学生的成果进行点评、反馈、持续修改完善。（二）深入思考、理性对待教学中的各种（矛盾）关系1商科能力的隐性特征与能力教学的显性要求之间的矛盾、培训模式与高 职教育模式之间的矛盾以上两个矛盾的实质相同，是搞好企业运作实务课程建设所不能回避的。课程建设过程中首先会遇到商科能力的隐性特征与能力教学的显性要求之间的矛盾。 本 课程的教学很大程度上采取了 CBE 课程开发模式，在充分发挥 CBE 模式之优势的同时，就 不可避免地会遇到 CBE 模式的局限性。

9、一方面， CBE 教育以能力或技能为导向，强调“任 务驱动、 项目导向”。教学目的是使学生具备解决某问题的能力或技能， 强调模块化的能力， 追立竿见影的教学效果，具有外显性特征。另一方面，技能(或能力)是指人们运用理论知 识和经验知识完成工作任务的一种活动过程，一般分为智力技能和动作技能。 CBE 模式的 课程开发方法( DACUM )对二种技能的适用性是不一样的，它更适合动作性技能的训练。 而解决企业经营管理实际问题的能力属于典型的智力技能， 具有极强的综合性， 内涵十分丰 富，较好地掌握商科能力一般需要一个逐步积累的过程。 对这类综合性能力的内涵界定就比 较困难、含糊。如果简单地综合性能力

10、定义为“能够做” ，后面紧跟一个动词和附带一些涉 及对象及限定词， 表面看明确地陈述了教学目标， 但事实上是回避了这种以理论知识、 文化 底蕴、 阅历为主要基础的能力内涵的核心问题， 即只强调外在行为的变化， 忽视内在能力和 思维能力的变化，难以实现真正的培养目标。CBE 教学模式属于高职教育范畴，并且使用“ education ”这一名词，实质上从其内涵 看似乎更倾向于培训 ( training )模式，在注重 CBE 教育的加拿大， 一些办学部门已将 CBE 改称 CBT(competency based training) 。凡事都有两面性，培训与教育也不例外，培训 讲效率，重实效，对于某一确定性岗位的、人对物操作工作、动作性技能，采用岗前培训的 方式十分适合； 但同时培训也存