民乐建材城整体运营商业企划书

1、民乐建材城整体运营商业企划书1：概要1.1 公司简介：迁安民乐始建于 1996年 6月，以装饰工程及家装为主，从设计到施工于一 体的大型独资企业。历经 14 年艰苦创业，在激烈的市场竞争中得到了磨练 和发展，公司初具规模，拥有员工上百人，下属单位有民乐文化传媒公司， 民乐技校、民乐装饰公司、民乐木业公司、民乐建材城，民乐家具城、民乐 电子广场、 迁安市第一礼品广场民乐古文化街古玩市场， 2008年民乐已 注册为迁安市民乐商贸有限公司。 ?1.2 公司成立的市场条件和市场定位：（1）民乐始终坚持“以信为本， 诚实待人”的原则， 开拓市场引导消费， 定位于高素质发展名牌战略。 面对市场的激烈竞争，

2、 公司实行以市场为向导， 长远规划努力打造专业品牌市场。（2）通过多年的经营管理在迁安市已经打造出自己的品牌形象，被同行 业誉为“领头羊”。这使公司具备了坚实的物质和精神基础，为公司深化发 展奠定了强有力的基础。1.3 本运营书的基本内容： 为了进一步加快公司的发展和技术产业化步伐深化发展公司， 公司正着手实 施以下计划：（1）引进先进的家装工艺和现代化的家装设备先进的管理模式、（2）招聘高级设计人员， 企划人员 , 高薪聘用相应的管理人员 （志在提 升全体员工整体素质和企业的文化氛围使之更好的为客户服务）（3）企业品牌的市场宣传和市场网络的建设（4）一站式 EASY家居 , 一站式，一站购齐

3、（品种潮流化齐全化， 高中低档商品比例一定要按现今市场需求进行配比）（5）借鉴最新的“自由退出机制”对商户进行现代化管理（6）商城进行店面升级要以全新的姿态展现在大众面前2 公司介绍：2.1 公司创办背景：迁安民乐始建于 1996 年 6 月，以装饰工程及家装为主，从设计到施工于 一体的大型独资企业。历经 12 年艰苦创业，在激烈的市场竞争中得到了磨 练和发展，公司初具规模，拥有员工上百人，下属单位有企划运营公司、广 告公司、营销总部、装饰公司、民乐家具城、民乐数码城、民乐木业公司、 民乐建材城，现已注册为迁安市民乐商贸有限公司。民乐始终坚持“以信为 本，诚实待人”的原则，开拓市场引导消费，定

4、位于高素质发展名牌战略。 面对市场的激烈竞争，公司实行以市场为向导，长远规划努力打造专业品牌 市场。2.2 公司现状民乐商贸有限公司自 1996年成立至今， 在郭总的带领下一直致力于打造 迁安市专业品牌市场，始终坚持“诚信为本， 诚实待人”的原则， 开拓发展， 勇于创新。以“创温馨环境， 造绿色家园”为己任， 为消费者提供物有所值， 品味高雅的家居建材、家居装饰服务场所。全力打造迁安建材家居经济圈的 商业航母。其先后获得了以下成果1997年 1999年被评为唐山市消费者信得过单位称号2000年民乐被唐山市消协评为“诚信经营，明白消费”示范企业 2001年民乐被评为“河北省及唐山经营者信得过单位

5、”荣誉称号 2005年成立了迁安首家建材家具超市，位于丰乐大路北段水务局对面； 2006年民乐建材家具超市举办“迁安市家居装饰艺术品”博览会； 2006 年迁安市第一家 IT 市场民乐数码城正式开业，为迁安填补了大空 白；2008年 2月 18日签定了经营面积 9886平方米的迁安首家建材专业规模 最大的市场民乐建材城。为“钢铁迁安、中等城市”打造建材城“第一 品牌”2008年 3月民乐正式更名为迁安民乐商贸有限公司；2009年 4月迁安首座礼品广场古文化街奠基仪式启动，为迁安再度填 写空白行业2009年 9月 16日迁安市首座集群化电子综合市场“民乐电子广场”盛大 开业。2.3 公司未来发展

6、目标： 通过现代化地管理理念和现代化的技术打造出全迁安唯一一个及购 物休闲娱乐餐饮的全新一代的购物天地， 让消费者不单单是在购物同时也是 在享受我们为消费者提供的各种服务， 让消费者在民乐里能买到任何他们所 需要的东西做到一站 OK。民乐商贸将走上集团化的经营模式3 现今家居建材市场分析 近年来，消费者对家具环保的要求越来越高，比如，板材的环保标准不 断升级，厂家对家具环保的营销仍是 2010 年板式家具商的重头戏。 2011 年被简化了的欧式家具将比 2010 年更受广大家庭的青睐和重视， 材质上 铁艺、藤编、布艺与实木的结合，让消费者有了更大的挑选空间。1）：卫浴间 流行元素：天然材质、产

7、品智能化越来越多的天然材质被纳入卫浴空间的设计中，木材、石材、 藤艺等纷纷突破了不适宜作为卫浴用品的定律；合成材料更是异彩纷 呈：防水壁纸、防水漆、金属马赛克、彩色陶瓷、自洁釉等新技术不断 打破卫生间被白色陶瓷一统天下的局面。 如今的卫浴间不仅仅是为解 决生理需求及个人卫生之用了， 更提倡把人的享受最大化地融入到洗浴 空间，重点体现在卫浴产品的智能化。比如，能够实现如厕享受的智能 坐便器，再如，能够实现视听享受的浴缸，一个外观时尚的浴缸，除了 拥有足够的洗浴空间，还巧妙地镶嵌了电视、音响设备。许多卫浴企业 都会在 2011 年研发推广类似的智能化产品。（2）：涂料流行元素：崇尚自然、体验兴起消

8、费者崇尚新自然主义：渴望自然，并积极亲近大自然。涂料产 品技术未来的突破点应该是向全自然方向发展。 而且消费者更加追求新感 官主义与品牌体验。 涂料消费群体对产品的关注已经不再停留在听从油漆 工师傅说哪个好就哪个好， 或者看见电视广告说好就好的初级阶段了，如 今，走进品牌的体验店、参与企业的体验活动成为消费者了解涂料消费的 重要举措，同时，卖场终端的体验型设计对于品牌的意义也越来越突出。（3）：地板流行元素：免胶、新实木、原生态从 2010 年的趋势来看，环保仍是地板行业炙手可热的话题。由于免胶地板免胶安装可以提高施工速度， 同时也免去了施工结束后清理地板表面胶水的环节，除了安装和维修的方便外

9、，更重要的是其环保性，所以免胶地板已成为 2011 年全球地板业的新方向。去年，介于独体实木和强化地板之间的新实木地板异军突起，凭 借性能稳定、款式新颖、风格多样等特点，将会在 2011年 普及化 ，而 且如果新实木地板的定价合理， 则会被更多的人所接受，成为真正的消费 主导产品。 此外，那种在纯实木地板上不油漆上任何颜色，不加任何修 饰的原生态地板也是实木地板风格的一种流行趋势， 其不仅可以为要选择 实木地板的消费者提供又一类高端地板， 还在地板风格上实现新的引领和 突破。（4）：壁纸流行元素：花卉图案、运用配件在壁纸色彩方面，中和色壁纸是销售最好的色系之 - ，今后，中 和色壁纸设计会更倾

10、向于巧克力色系和棕色系，这两种颜色神秘而悠扬， 稳重而不失温馨。 紫红色也是 - 个极受欢迎的色彩，这是 - 个让人感动而又 舒服的颜色，紫红色系中熏衣草色和紫水晶色是被运用范围最广的。除此 以外，金属色也会在今年的壁纸设计中大放光彩。随着幻彩印刷技术的成 熟，珠光让金属色系表现得更加张扬，特别是金属色壁纸的金属感会更加 强烈，突出金属感带来的贵气。在壁纸设计方面， 以花卉作为设计主题仍然是壁纸设计的主流趋 势。除图案设计外，壁纸也开始使用各类配件，包括水晶、刺绣，蕾丝等 服饰上的配件现在也被搬上了墙壁。5）：家具流行元素：板材营销、中西合璧现代简约、美式乡村、新古典、简欧、北欧以及后现代等家

11、具风 格仍是市场的主流。奶黄色、驼色、浅咖啡色的板式家具仍会备受青睐， 板材的环保标准将不断升级， 板材营销仍是 2011 年板式家具商的重头戏 2011年被简化了的欧式家具将比 2010 年更受到广大家庭的青睐和重视， 材质上铁艺，藤编，布艺与实木的结合，让消费者有了更大的挑选空间。2011年，将会有更多纯正的欧美家具品牌登陆中国、落户北京、上 海等一线城市。 此外，大型家具市场上将出现更多的中西合璧的新古典主 义家具，它将中式家具的儒雅和欧式家具的高贵结合起来，将古朴时尚融 为一体，摸索中的消费者可以大胆的购买此类家具。（ 6）：瓷砖 流行元素：多元化因素唱主角在 2011 年的家居市场上

12、，瓷砖可能要算最不安分的因子，它们正在努力 颠覆在人们心目中亮晶晶、冷冰冰的传统形象。如今，壁砖设计师们对腰线 的利用可谓淋漓尽致，而砖面的纹理仿石、仿木的处理也让壁砖唱主角的厨 房、卫生间更好地与整个居室融为一体迁安市家居建材市场分析（1）品种样式跟不上潮流。（2）物品质量参差不齐。（3）购物环境单一乏味（4）销售缺乏新颖独特的方法5） 销售人员整体素质差6）整体市场高中低档所占份额比例不符合本地市场行情7）整体管理质量极其恶劣，现代化的管理理念根本没有8）就是这样的一个市场其竞争依然是非常激烈的，从万嘉这样大规模 的市场到单面门市的小商小贩，市场潜力是非常的大，但是竞争非 常的激烈。4 民

13、乐家居建材城整体运营策略怎样才能在这样的激烈竞争中站稳脚步呢？ （1）引进先进的家装工艺和现代化的家装设备先进的管理模式。通过对现在迁安市的整体家装工艺和设备分析还停留在比较原始的阶 段，要想在这个市场上站稳脚步就要对家装工艺进行提升。这样有以下几方 面的好处: 首先是对于公司来说工艺的提升意味着时间上会提前，正所谓时 间就是金钱。 通过工艺的提升使工期缩短公司就可以拿出更多的时间去筹建 其他的工程这使公司的利润会在无形当中得到了提升。在于客户方面，工艺 的提升还意味着施工环境的提升，再加上时间提前，这样就会使客户更快的 入住到自己的家里面。 其次这样通过客户的口碑散布会使我们公司的品牌效 应

14、更进一步的深入人心。引进先进管理模式，统一经营管理、统一规划商品区域、统一确定商品 类别所占比例、统一管理收银售后等服务事宜。（2）招聘高级设计人员，企划人员 , 高薪聘用相应的管理人员（志在提 升全体员工整体素质和企业的文化氛围使之更好的为客户服务）通过招聘设计人员可以在经营的时候为客户免费设计室内的效果，让 客户在还没有实际装修的时候就能看到效果， 以便发现问题及时的调整。（公 司有设计学校可让学员进行实地的设计，具体方案另行报告）建立有利于人 才培养和引进的目标管理体系。同时，公司拟实行高级管理人员和骨干技术 人员持股计划， 一方面加大人才引进的力度和优惠政策来引进高尖端技术人 才，另一

15、方面通过招聘有一定基础的员工队伍，作为人才储备进行培养。另 外，公司还可根据不同层次员工的不同需求，制定不同的激励措施及方法。3）企业品牌的市场宣传和市场网络的建设 产品和政策是硬件，是必须的，如何服务及做好后续支持才是最关键的。企 业只有不断的修炼内功、加强 产品竞争力、扩大品牌知名度，贯彻执行企 业理念、促进品牌文化的建设及传播 才能提高企业本身的核心竞争力。这 样才能创建企业品牌市场和市场网络。（4）一站式 EASY家居, 一站式，一站购齐 商品种类齐全，满足不同个性化的消费者；商品类别繁多，一站式可购 齐；商品陈列整洁美观、易选易购人性化。一站购齐，与建家、装家、饰家 有关的一切需求，

16、在这个商城都能买到。 EASY，轻松，容易，休闲式的购物 环境。对消费者来说，购家居 EASY，对经营者来说，做生意 EASY，对投资者 来说，赚钱 EASY。这样不单单节省了顾客的购买时间而且还会增加商城的营 业额。（5）借鉴最新的“自由退出机制”对商户进行现代化管理 借鉴最新的“自由退出机制” ，即投资者在购买本商铺三年后，如欲自己经 营，可向公司申请自由退出返租模式，收回商铺使用权。如经营者购买本商 铺三年后，需退出经营模式，可向发展商申请进入返租模式，将商铺使用权 转交公司。（6）民乐家居建材商城进行店面升级要以全新的姿态展现在大众面前 创新的家居城，创新的经营模式，全新的购物感受 服

17、务创新、不懂创新的企业是一个缺乏生命力的企业，必将会被市场这只 “无形的手”淘汰出局。要想拉开与竞争对手之间的差距， 企业除了要在应有的硬件条件的基础上努力外，还必须从服务营销出发，并 不断的进行创新，这样，企业才显得更俱生命力和竞争力。因此，如何使企 业更好地方便消费者购物，降低消费者的购买成本，突出民乐“以人为本” 的商业营销理念就是最关键的问题！ ！ 根据郭总的发展战略直接和厂商联手最起码的好处就是： 省钱！家居建材商家提供的产品或服务均比门店价格低，通过民乐家居建材 商城的主页在网上或商城下订单都能很快的送货上门。 （具体怎样送货上门 有待商榷） 提高员工素质，规范企业营销管理 我们向

18、员工灌输新观念、新知识及新技术 使每个员工在自己的工作岗位上发挥其最大的价值作为培训计划的核心内 容，其中把实效促销、销售礼仪及营业技巧的训练作为短期员工培训的重点。 一个运营形成良性循环的企业，肯定是一个管理出色的企业，这就是计划、 组织、执行和控制的有机统一。任何一个环节出了问题，都会给企业造成很 大影响。为此我们首先提出了治理商场的宣传口号： “真情的服务，无情的 管理” 紧接着根据企业的特点，在企业原有管理制度的基础上制订、完善 一整套的企业管理制度，如民乐家居建材商城经营管理手册 、民乐家居 建材商城管理人员工作纪律 、民乐家居建材商城营业人员考核管理制度 、 民乐家居建材商城商场有

19、关费用扣减标准 、民乐家居建材商城员工福利 项目、民乐家居建材商城商场经营状况月报表 、民乐家居建材商城商品 质量监督、民乐家居建材商城薪资管理 、民乐家居建材商城员工奖惩制 度、民乐家居建材商城内部升迁制度等。对企业内部的员工进行开业前 的整体素质培训，并设立每个月的优秀导购的评选并给予物质奖励（这样能 快速提高导购的素质和调动其积极性）省时！家居建材商城上琳琅满目的建材家居产品供你挑选， 为你节省更多时间。有好建议你还可以留言给我们。省心！家居建材商家都遵守家居商城诚信条款， 在民乐家居建材商城购物， 您可以放心挑选， 安全有保障。 如有不满意，你可以拒绝商家的产品或服务， 或者向乐民家居

20、建材商城投诉！省事！你可以享受民乐建材家居商城商家提供从装修设计到居家生活一整 套完整的服务。您还可以积分换券，享受更多生活优惠服务。家居商城全部采用专业化人才为会员提供一对一的装修咨询服务， 并成功的 为每个会员提供一套度身订造的服务。依靠先进的服务和管理系统，家居商 城将为会员提供更加便捷、高效的服务。我们的目标是以专业的装修服务为 支撑，人性化的智能系统为依托，构建精细完备的家居平台 公司将拥有一支高素质的专业管理团队，从技术研发、专业营销、综合管理 等岗位下设资讯运营管理中心、 置业频道、 家居频道、新房中心、社区中心、 广告中心、设计部、经济研究等专业部门可为顾客提供全方位互动营销服务， 实现地产、家居企业和消费者之间的双赢。楼层分布建议