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文档简介

1、招银大学 2011年11月 gecchina 众行集团 目录 1 “世界咖啡”的起源 2 世界咖啡研讨流程 3 成功经验及注意事项 4 本次研讨规则 世界咖啡的起源世界咖啡的起源1.1. 世界咖啡馆的起源 世界咖啡馆是由华妮 塔布朗及戴维伊 萨克所提出的一种在 轻松的氛围中，透过 弹性的小团体讨论弹性的小团体讨论， 真诚对话，产生团体 智能的讨论方式。 不同专业背景、不同职务、不同部门 的一群人，针对数个主题，发表各自 的见解，互相意见碰撞，激发出意想 不到的创新点子 著名的“worldcafe”（世界咖啡） 会议模式的主要精神就是“跨界” （crossover） 世界咖啡会议是一个创造的过程

2、，它 引导协作对话、分享知识并创造行动 的可能性 著名的“world cafe”（世界咖啡） 让参与者从对个人风格、学习方式和情感智商所有这些我们 惯用的评判人的方式的关注中解放出来，使人们能够用新的视角来看 世界。让人们进行深度的汇谈，并产生更富于远见的洞察力。“世界 咖啡”是行动学习经典技术。 世界咖啡 世界咖啡研讨流程世界咖啡研讨流程2.2. 世界咖啡馆会话法要点 48 个人围坐在类似咖啡座的桌子旁， 或围坐成一个谈话小组。 展开每次为时 20-30 分钟的渐进式谈 话（通常为3 轮）。 各小组同时开始探讨与主题密切相关 的话题。 世界咖啡馆会话法要点 鼓励各桌的桌主及成员们将讨论中出现

3、的重要的想法、意 见记录在桌布或铺在桌子中间的纸上（注意顺序、逻辑）。 完成第一轮讨论后，每桌请一个人留在原位做桌主，其余 的人则做“旅行者”或者“意义大使”，将主要的想法、 主题、或者问题带到新的讨论中。 世界咖啡馆会话法要点 请桌主欢迎新来的伙伴，简单介绍刚刚讨论中的主要想法、 主题及问题，并鼓励新来的朋友将这桌的想法与他们刚刚 各自讨论的内容联系起来。大家要注意互相倾听，在各自 的贡献上做更深入地思考。 几次讨论的机会会将各种想法、主题及问题开始联系在一 起。在第二轮讨论结束后，所有桌子讨论的内容都会和前 一轮讨论的见识相互结合。 桌长角色任务 请协助扮演主人主人,招呼同桌伙伴,遵循对话

4、礼仪,进行该回合 内容议题之对话(善用对话石,鼓励与控制发言时间、次序 与频率,每次发言一分半钟为原则)。 随时提醒提醒同桌伙伴,将汇谈中产生的各式发言与联想,以各 色马克笔纪录或手绘于桌布海报纸上,尤其当有关键连结、 想法、新发现、模式与深层问题等浮现时。 桌长角色任务 回合结束时,提醒提醒同桌伙伴换桌,桌长则留在原桌,并欢迎来 自他桌的新回合汇谈旅游伙伴。 新回合开始时,简短分享分享上回合本桌主要洞见,以利新伙伴 分享及连结他们源自上回合他桌的想法与观点。 回合汇谈间,避免避免同桌伙伴离桌取用餐点,请于茶点时间为 之,如有需要可招呼会场主持人及服务人员代劳 成功经验及注意事项3.3. 世界咖啡研讨现场 聚焦行动及成果聚焦行动及成果 发挥集体智

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