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文档简介
1、the direction of the tree is determined by the wind.(word文档/a4打印/可编辑/页眉可删)ktv 卫生制度 ktv是一个服务行业,在ktv这样的娱乐场所工作,必须要有严格的规章制度来规范员工工作行为。因此,为了完善ktv卫生的管理工作,提升顾客对ktv企业的满意度,给大家创造一个文明、整洁、干净、舒适的娱乐场所,特制定了ktv卫生管理制度。一、ktv物品摆设管理制度 (一)取桌面1/3的中间部位放置:1、话筒:麦头对外,话筒线应错开放置,其多余的长度应有规则的圈于电脑柜的最近处。2、酒水单:图案及酒水单的字体正面客人。3、骰盅:骰口朝上
2、。4、烟灰缸:取位于桌端的2/3处两侧。5、垃圾筒:正对于纸巾盒的桌下方;内放1/3水。6、热水壶:置于垃圾筒同桌面两端的下方1/2。(二)电视柜及电脑柜的摆放:1、电视机、电脑等电线无牵拉现象;2、电视柜繁殖与墙面有背景图案的中心位置;3、电脑放于电视柜右侧,贴于墙面背门处(根据包厢实际空间进行调整)。(三)沙发及装饰物的标准摆放:1、衣架需求:放置最贴近墙角处,挂钩对外;2、将垫四周拉直,中间用双手掌心下压向两边扩散,力求棉絮均匀;3、视沙发的长短将垫均匀的呈倒立状放置,拉链口处朝内,不能有折皱现象。(四)机柜内物品的摆放:1、备仓:将空气清新剂、垃圾袋、蜡烛、擦布、开瓶器、笔、三联单、打
3、火机等置内;2、净仓:将备用杯具、牙签等物品置于一柜。二、ktv电器卫生管理制度 1、灯具是否完好,营业前打开镶边灯,其它灯光关闭,保持室内灯光柔和,营业中打开射灯,要求对准茶几,当客人离开后立即恢复待业状态,进行卫生清扫,完毕后关闭所有灯具。2、风机、空调工作是否正常,当客人离开后立即关闭空调、电脑、电视、功放、风机等,将物品按规定摆放整齐,将门打开通风。3、电视图像是否清晰,频道设置是否正常,功放、音箱是否正常,无杂音、电流声音等,试音是否正常,检查完毕确认正常后,电脑不作关闭外,其它设备立即关闭,其操作程序为:关机:首先,关闭话筒及功放。其次,关闭功放,切断电源。最后,关闭电视。开机:第
4、一,先开主机后开显示屏待显示正常。第二,打开功放,接好话筒。第三,打开电视,设置频道。三、ktv日常卫生行为标准 1、从业人员要保持良好的个人卫生。2、从业人员经过健康检查和卫生知识培训,取得从业人员健康证才能上岗工作,且每年都进行定期体检。3、检查场所天花板墙面及墙角有无污迹,剥落,蜘蛛网,卫生死角。如发现老鼠,蟑螂及其他害虫都要及时杀灭。4、检查ktv场所地面:有无灰尘,水渍、油渍,垃圾杂物等如果不合格需要负责该区域的员工及时清理。5、检查ktv包房的灯具及灯泡是否完好、是否有灰尘。6、每天都要检查ktv门窗是否干净完好,窗台有无灰尘、杂物,窗帘有无破洞、脏迹、脱钩等。7、每天都要检查空调
5、出风口干净清洁,无灰尘。8、检查包房中的设备是否正常运行,设备上有无灰尘等。9、ktv场所内使用的用品具符合国家卫生标准和卫生要求,所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重复使用的用品、用具使用前都有洗净消毒。10、餐车、酒水车清洁完好,车轮转向灵活,无灰尘、污渍杂物、垃圾。11、检查吧柜、酒架、样品陈列柜清洁完好,无灰尘、污渍。12、各类用品用具都符合公共场所用品卫生标准,数量都有配备足够能供周转用,清洗消毒的产品都有符合国家有关卫生要求。13、检查ktv中餐具、杯具、玻璃器皿清洁完好,严格按照一洗二过三消毒的程序进行洗消,做到一客一换一消毒,且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都应无指纹、水渍、油渍、脏痕、污迹,无裂纹、缺口。14、ktv内供客人用的各类食品用具应符合食品安全法的有关规定。15、每天都要检查kt
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