2021年面试应急应变如何回答

1、if you insist, you will shine. time is an invincible weapon. it can gather arms and sand into towers, making the impossible in life possible.通用参考模板（word文档/a4打印/可编辑/页眉可删）面试应急应变如何回答 在结构化面试中，应急应变问题的考查也是很重要的，那么在面对应急应变题目的时候，应该有一种阳光的心态，这样才能更好的得到老师的青睐。考生在处理此类题目时，往往没有思路，因为它所给的情境凸显了两个字：“急”和“变”。“急”即突然发生，需要立刻得

2、到处理和解决;“变”即棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。急和变往往让考生束手无策，找不到解决方案。处理应急应变题目需要大家抱着十分阳光的心态考虑问题，出发点就是虽然这个情境十分棘手，但是它绝对不是无法解决的。阳光心态很重要。所以考生首先应稳定心态，积极分析考题中的整体情况，分析主要的任务，提出相应对策。当然，对策不是泛泛而谈，而是应迅速抓准考题中的关键词，做到身临其境，将自己置身于设定的情境中，从具体的场景中提出有针对性的措施。在具体提出对策时，需要考生适当运用假设法来进行，在题干所给的情境中合理假设，针对所给的假设提出可行性的解决对策，这样的假设可以拓宽思维，解决大家无话可说的问题。如

3、果这个假设提得贴合情境，往往会成为整个答题的亮点，也十分容易展示出考生的个性。例如回答考题“单位派你去机场接一位上级领导，遭遇高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的，这时候你会怎么办?”这种情况的处理确实棘手，可以针对不同的假设提出有效对策。如果塞车可以在短时间内被疏通，我就会在原地安心等待，同时将情况报告单位领导，做好应急准备;如果堵车很严重并没有缓解迹象，我将在第一时间向单位领导汇报，让领导增派其他同事，走更为畅通的路线去接上级领导，并及时与上级领导联系说明情况。以上都是假设最终能顺利接到上级领导赴重要活动现场发表开幕讲话，在答题时如果感觉内容不

4、够丰满，还可以假设不能顺利接到上级领导赴重要活动现场发表开幕讲话的对策。例如假设如果增派其他同事仍不能按时完成接待任务，可建议单位领导调整开幕式的时间，及时向上级领导致歉并说明情况，或者由上级领导通过电话的方式发表讲话。考察应变能力的题目面上看起来都是一些无法解决的问题，许多考生都对这样的题感到头疼。实际上这些问题运用“假设法”都可以得到解决。应急应变答题高分技巧。一、题型特征应急应变问题，顾名思义，就是设定一个情境，情境中包含一个或多个突发状况，让考生处理。考官评分时，会看考生如何应变，能否冷静妥善的处理，这个突发状况是以文字描述的形式出现的。比如去年的国考出现这样一道题目：【例】(20_年

5、3月5日下午-国家公务员-辽宁国税系统)你一个人在办公室值班，有人来送礼，刚好记者来看见了，此时又联系不上领导，你怎么办?通过和考生的交流，大多数考生对于这道题，首先反应出的都是，不能让记者报道影响单位形象，于是一般性答案就出来了。我听过不少考生这样答题，答案一：首先，我要热情的接待记者，跟他解释清楚事情的原因，这是私事，也没有什么值钱的东西，不属于收贿赂，是因为我们之前做的好，群众感谢来了。可能答的时候感觉不到，但是事后再看会有什么感觉?如果你是考官，听到这样的答案，是否觉得，这个考生，怎么一下就联想到贿赂，他对公务员的看法是不是有点阴暗，还有事情处理的是不是越描越黑了，记者本来可能没有这么

6、想。还有的考生学过课程或者看过书，思考的更深入一点，他知道无论是政府工作人员还是其他任何岗位，私自收礼是觉得不高尚的行为，所以会有这样的答案二：首先我绝对不会收礼，会拒绝来送礼的人，然后跟记者解释清楚，我们单位从来没有收礼的情况发生，是群众自己送来的，我没有收。那么这种答案，是不是略显生硬了?如何答题，才能体现出“冷静妥善的处理”呢?二、答题要点想要冷静妥善的处理问题，首先要表现得沉稳，其次要理清题目中所有的人物关系和突发状况，按照一定的次序，一步步解决所有问题，解决问题的次序，可以按照着急不着急，重要不重要来做，也可以按照时间发展的先后顺序来做，还可以按照事物本身的逻辑关系等等。接下来我们来

7、剖析一下刚刚例题中表面的人物和矛盾。首先题目中直接涉及到的人物有三个，办公室科员(你)、来送礼的人、记者，答题时一定要注意“你”自己的身份，这在任何一种类型题目中都是非常重要的。其次人物与人物之间：1、你和来送礼的人，不能随意收礼;2、你和记者，决不能做出让记者误会的举动，防止后续报道影响单位形象。能在短时间分析出这些，至少能说出像答案二那样的回答了，为了得到高分，思维更全面一些，我们还可以往深入去挖掘。首先从人物上说，其实题目中明显还说了一个人，是领导，当然也有可能隐含了单位的其他同事。然后我们从人物与人物之间去分析：3、送礼的人为什么来，是不是其他同事或是我们单位之前做了便民服务，于是有人

8、来表示感谢，还是他有什么事情需要解决，想来拜托单位处理?如果是表示感谢，“你”可以代表单位接收谢意，表达是分内应该做的，并且拒绝礼物;如果是有事拜托，可以帮他解答，指导相关流程，并告诉他照章办事就行，不用送礼。4、要相信自己单位是个好单位，也要相信记者有职业操守，会报道真-相，如果记者想问，而且来送礼的人又愿意的话，记者从这位口中知道事情的真实情况是不是更合适?5、答题要有完整性，现在联系不上领导，“你”应该可以跟记者沟通说你们有规定，让他先回去等领导回来再安排他采访，也可以“你”自己处理好了，之后一定要将值班发生的事情像领导汇报。当然，在考试时一个题目也就一分钟左右的思考时间，想不到这么多，并且本来语言就组织不好，都答上这么多点的话一定会略显赘余，其实在