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文档简介
1、国际货运代理实务课程标准 (一)课程性质与任务 国际货运代理实务是国际经济与贸易专业的专业核 心技能课程 , 也是 国际货运代理员资格从业考试的参考资 料。 该课程在国际贸易实务 、外贸函电 、报检与报关 实务等专业课程的基础上开设,具有较强的专业性、实践 性与应用性, 同修课程有国际商法 、航运函电 、国际 船舶代理实务 ,因为开在第五学期,后续是顶岗实习。 本课程重点培养学生各项业务操作技能,专业知识以 “够用为度” ,以工作任务为导向,形成知识学习和职业技 能训练的技能新模式。通过本课程学习,使学生熟悉一般货 代企业普通货物海运的作业全过程,详细了解每一个环节的 任务实施流程,使学生熟练
2、掌握国际海运货物的流转过程, 并能准确完成每一环的操作。同时有助于学生顺利地考取国 际货运代理从业人员资格证书,为其将来从事国际货运代理 及进出口业务工作打下坚实的基础,成为理论与实践相结合 的高素质技能型专业人才。 (二)课程教学目标 ( 1)技能目标:准确掌握国际货运代理业务的经营范 围;掌握国际货物运输过程的实务流程;掌握国际货运代理 中各类信息、单据在公司内外流转的各种程序;能熟练登陆 主要专业网站、自主查询各类服务的现行价格、供求关系等 信息;能根据发货人、收货人的委托,制定客户订单;能正 确接受货主、承运人等客户的咨询;能准确制作海陆空运等 重要单证;能熟练代办租船订舱、保险等业务
3、,并能协调处 理货运货损事故等。 (2)知识目标:了解国际货运代理人的职责范围和服 务对象;明确国际货运代理公司内部岗位的职责分工;了解 海运、陆运、空运及多式联运等各种运输方式的基本特点及 实务运作;熟悉海陆空运等重要单证的制作要领;了解国际 物流的运作流程及货物的仓储与养护;熟知世界贸易主要航 线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地;了解不同地区 的港口习惯和海关程序;熟悉有关国际货运及货运代理的国 际公约、惯例和法律法规。 (3)素质目标 1. 作为货主的全权代理,树立“为货主着想”的职业意 识,在商务谈判中,积极为货主争取有利条款,规避风险, 树立严谨的职业道德观,能自觉维护国家和企业
4、利益,具有 较强的责任感和全局意识 2. 具备敬业耐劳、诚实守信、讲究效率、尊重规则的职 业素养,无论是提柜,做箱都要跟进,确保各个环节都有严 格的管理和进度掌控,尽量亲历亲为了解现场的一切情况便 于出现问题后第一时间进行处理。 3. 具有较强的团队精神和人际沟通能力。 4. 业务的每一个环节都是重要的环节,一旦出现漏洞就 会影响业务进度,产生不必要的费用,所以货代业务员应该 具有良好的心理素质和危机处理能力,掌握处理技巧。 5. 具有规范的英文单据和书信文字表达能力和口语表 达能力,可以随时通过电话或邮件和船长保持沟通,了解船 舶状况和货物作业情况,反馈业务进度,做好调度工作。 6. 做事细
5、心,严谨,每一份单据都要层层审核把关,每 一条款都要认真斟酌,理解深层含义,做到零出错。 (三)参考学时 64 学时 (四)课程学分 4 学分 五)课程内容 能力训练项目 / 模块名称 学时 绪论 国际货运代理概论 6 项目一 国际海运出口货代业务 24 项目二 国际海运进口货代业务 12 项目三 国际航空运输货代业务 12 项目四 国际陆路运输货代业务 6 项目五 国际多式联运货代业务 4 编 号 能力 训练 项目 对应 单项 任务 名称 拟实现的能力目标 相关支撑知识 训练方式手段及步 骤 结 果 备 注 1. 能够简要描述 1. 国际货运代理的 国际货运代理业 概念与性质; 务的经营范围
6、和 2. 国际货运代理的 1. 引入任务; 2. 进行 业务操作的基本 服务对象与作用; 绪论 任务分析; 3. 讲授完 国际 流程; 3. 国际货运代理的 提 国际 成任务的必备知识; 货运 2. 能快速登陆与 国际组织及行业管 交 1 货运 4. 案例分析与小组 代理 货代业务相关的 理; 作 代理 讨论; 5. 操作示范; 概论 职能机构网站并 4. 国际货运代理企 业 概论 6. 能力训练; 7. 教师 查询相关信息; 业的经营范围与法 讲评与布置作业。 3. 理解并掌握国 律依据; 际货运代理的含 5. 国际货运代理的 义与责任风险。 责任与责任险。 1. 掌握国际货运 代理揽货的程
7、序、 项目 1. 国际货运代理揽 1. 引入任务; 2. 进行 方法与技巧; 一 揽 货的程序与方法; 任务分析; 3. 讲授完 2. 掌握国际货运 提 国际 货与 2. 国际货运代理的 成任务的必备知识; 代理合同或委托 交 2 海运 货运 权利和义务; 4. 案例分析与小组 书的内容与式样; 作 出口 代理 3. 国际货运代理合 讨论; 5. 操作示范; 3. 能够根据相关 业 货代 委托 同或委托书的格式 6. 能力训练; 7. 教师 资料制作并审核 业务 与内容。 讲评与布置作业。 国际货运代理合 同或委托书。 杂 1. 掌握班轮运费 的计算方法; 2. 掌握杂货班轮 1. 国际海运主
8、要航 线、港口、班轮公 司; 1. 引入任务; 2. 进行 任务分析; 3. 讲授完 成任务的必备知识; 提 货班 运输的程序与业 2. 杂货班轮运输的 4. 案例分析与小组 交 轮运 务流程; 程序、方法、 运费 讨论; 5. 操作示范; 作 输 3. 掌握杂货班轮 的计算以及杂货班 6. 能力训练; 7. 教师 业 运输单证的格式、 轮单证的内容与业 讲评与布置作业。 内容与流转程序。 务流程。 1. 集装箱的性能、 设计标准与运输优 1. 掌握集装箱班 越性 ; 1. 引入任务; 2. 进行 轮运费的计算方 2. 集装箱装卸区内 任务分析; 3. 讲授完 集 法; 的各项业务; 3. 集
9、 成任务的必备知识; 提 装箱 2. 正确使用集装 装箱海运出口业务 4. 案例分析与小组 交 班轮 箱设备交接单; 流转程序; 讨论; 5. 操作示范; 作 运输 3掌握装箱技巧; 4. 集装箱货物交接 6. 能力训练; 7. 教师 业 4. 正确填制装箱 方式与装箱计划; 讲评与布置作业。 单( CLP)。 5. 货代公司在集装 箱货物出口中的主 要业务。 1掌握租船运输 1. 租船运输的几种 1. 引入任务; 2. 进行 租 的经营方式; . 方式及各种方式的 任务分析; 3. 讲授完 提 船运 2掌握租船业务 特点; 成任务的必备知识; 交 输业 流程并能够进行 2. 租船业务的操作
10、4. 案例分析与小组 作 务 模拟操作; 流程; 讨论; 5. 操作示范; 业 3熟练掌握租船 3. 程租船和期租船 6. 能力训练; 7. 教师 运输合同的主要 条款并能签订租 船运输合同。 合同的主要条款。 讲评与布置作业。 1 掌握海运提 单的作用与分类; 1. 海运提单的概 1. 引入任务; 2. 进行 海 2 掌握海运提 念、作用与种类 ; 任务分析; 3. 讲授完 提 运提 单所包括的主要 2. 海运提单的内 成任务的必备知识; 交 单的 内容与缮制方法; 容; 4. 案例分析与小组 作 操作 3 掌握海运提 3. 海运提单与海运 讨论; 5. 操作示范; 业 要点 单与海运单、电
11、子 单、电子提单之间 6. 能力训练; 7. 教师 提单之间的异同 的异同点。 讲评与布置作业。 点。 1. 掌握海运出口 单据准备工作的 流程; 2. 掌握缮制商业 1. 引入任务; 2. 进行 发票的方法; 1. 出口结汇单证的 海 3. 掌握缮制装箱 种类; 任务分析; 3. 讲授完 提 运出 单/ 重量单的方 2. 海运出口单据准 成任务的必备知识; 交 口单 法; 备的工作流程; 4. 案例分析与小组 作 据准 4. 掌握缮制原产 3. 各种出口结汇单 讨论; 5. 操作示范; 业 备 地证书的方法; 证的含义与作用。 6. 能力训练; 7. 教师 讲评与布置作业。 5. 掌握缮制受
12、益 人证明的方法; 6. 掌握缮制船公 司证明的方法。 出 1. 能够掌握出口 货物报检的程序 1. 出口货物检验检 疫的基础知识; 2. 海运出口货物报 1. 引入任务; 2. 进行 任务分析; 3. 讲授完 提 与方法; 成任务的必备知识; 口检 2. 能够缮制出口 检的程序与方法; 4. 案例分析与小组 交 验检 货物报检单; 3. 海运出口货物报 讨论; 5. 操作示范; 作 疫 3. 能够缮制出口 检单的填制方法; 6. 能力训练; 7. 教师 业 4. 出口货物商检证 货物商检证书。 书的内容与作用。 讲评与布置作业。 1. 掌握出口货物 1. 出口报关工作中 1. 引入任务; 2
13、. 进行 报关的程序与方 出 法; 所需的各种单证; 任务分析; 3. 讲授完 提 口货 2. 能够核算出口 2. 出口关税的计征 成任务的必备知识; 交 物报 货物应缴纳的关 方法; 4. 案例分析与小组 作 关工 税; 3. 出口货物报关单 讨论; 5. 操作示范; 业 作 3. 能够填制出口 的填制方法与注意 6. 能力训练; 7. 教师 事项。 讲评与布置作业。 货物报关单。 1. 掌握出口货物 投保业务流程与 1. 引入任务; 2. 进行 投保方法; 1. 出口货物保险单 出 2. 掌握出口货物 据的类型与保险费 任务分析; 3. 讲授完 提 口货 保险费的计算方 用的计算方法; 成
14、任务的必备知识; 交 物投 法; 2. 出口货物投保工 4. 案例分析与小组 作 保工 3. 能够填制出口 作程序与保险单据 讨论; 5. 操作示范; 业 作 货物投保单; 的填制。 6. 能力训练; 7. 教师 讲评与布置作业。 4. 能够填制出口 货物保险单。 进 口货 运代 理委 托 1. 能够缮制进口 货运代理委托书; 2. 做好进口单据 审核工作。 1. 履行进口合同的 主要程序与进口货 运代理委托书的内 容; 2. 缮制进口货运代 理委托书与审核进 口单据的方法。 1. 引入任务; 2. 进行 任务分析; 3. 讲授完 成任务的必备知识; 4. 案例分析与小组 讨论; 5. 操作示
15、范; 6. 能力训练; 7. 教师 讲评与布置作业。 提 交 作 业 1. 进口货运业务中 1. 引入任务; 2. 进行 相关当事人的业务 进 1. 熟练掌握卸船 范围与货运代理的 任务分析; 3. 讲授完 提 项目 口接 准备工作; 工作职责; 成任务的必备知识; 交 二 货准 2. 能够缮制提货 2. 提货单与进口电 4. 案例分析与小组 作 国际 备工 单。 放保函的内容; 讨论; 5. 操作示范; 业 3 海运 作 3. 卸船准备工作职 6. 能力训练; 7. 教师 进口 货代 责。 讲评与布置作业。 1. 引入任务; 2. 进行 业务 进 1. 缮制入境货物 1. 入境报检的相关 任
16、务分析; 3. 讲授完 提 内容与工作过程; 成任务的必备知识; 口检 报价单; 2. 缮制入境货物报 4. 案例分析与小组 交 验检 2. 缮制入境货物 检单和入境货物通 讨论; 5. 操作示范; 作 疫 通关单。 关单的方法。 6. 能力训练; 7. 教师 业 讲评与布置作业。 进 1. 掌握进口货物 1. 进口货物报关的 1. 引入任务; 2. 进行 提 口货 报关的工作程序; 基本要求与注意事 任务分析; 3. 讲授完 交 物报 2. 能够缮制进口 项; 成任务的必备知识; 作 关工 货物报关单。 2. 缮制进口货物报 4. 案例分析与小组 业 作 关单的方法。 讨论; 5. 操作示范
17、; 6. 能力训练; 7. 教师 讲评与布置作业。 1. 进口提货工作的 1. 引入任务; 2. 进行 业务程序与主要内 任务分析; 3. 讲授完 进 1. 掌握进口提货 容; 成任务的必备知识; 提 口提 程序; 2. 进口提货工作要 4. 案例分析与小组 交 货工 2. 掌握进口提货 点,尤其是集装箱 讨论; 5. 操作示范; 作 作 费用核算。 进口提货工作要点 6. 能力训练; 7. 教师 业 与费用核算。 讲评与布置作业。 1. 引入任务; 2. 进行 1. 进口货物保险索 进 1. 掌握进口保险 赔的工作过程与保 任务分析; 3. 讲授完 提 口货 索赔程序; 险索赔过程中的注 成
18、任务的必备知识; 交 物保 2. 掌握进口保险 意事项; 4. 案例分析与小组 作 险索 索赔工作要点。 2. 进口货物保险索 讨论; 5. 操作示范; 业 赔 赔工作要点。 6. 能力训练; 7. 教师 讲评与布置作业。 1. 我国与国际主要 项目 国 1. 掌握国际航空 航空公司及其代 1. 引入任务; 2. 进行 三 际航 代理当事人的责 码; 任务分析; 3. 讲授完 提 国际 空运 任划分; 2. 民用航空运输机 成任务的必备知识; 交 4 航空 输货 2. 掌握国际航空 的机型、特点与集 4. 案例分析与小组 作 运输 代业 出口货运代理业 装设备的种类以及 讨论; 5. 操作示范
19、; 业 货代 务流 务流程。 运输方式; 6. 能力训练; 7. 教师 业务 程 3. 国际航空运输货 讲评与布置作业。 代业务流程。 国 1. 掌握国际航空 货物托运书的缮 1. 国际航空货物运 输中的托运书与空 运单的格式、内容; 1. 引入任务; 2. 进行 任务分析; 3. 讲授完 提 际航 制方法; 2. 托运书与空运单 成任务的必备知识; 交 空运 2. 掌握国际航空 的作用以及空运单 4. 案例分析与小组 作 单操 货运单的缮制方 的分类、填开责任; 讨论; 5. 操作示范; 业 作 法。 3. 托运书与空运单 6. 能力训练; 7. 教师 讲评与布置作业。 的缮制方法。 1.
20、引入任务; 2. 进行 国 1. 掌握国际航空 1. 航空货物运费计 任务分析; 3. 讲授完 际航 货物运价与费用 算中的基本概念; 成任务的必备知识; 提 空货 的有关规定; 2. 航空货物运价与 4. 案例分析与小组 交 物运 2. 掌握国际航空 费用的有关规定; 讨论; 5. 操作示范; 作 费计 货物运费的计算。 3. 航空货物运费的 6. 能力训练; 7. 教师 业 算 计算方法。 讲评与布置作业。 1. 公路运输的任 1. 引入任务; 2. 进行 国 务、特点和作用; 任务分析; 3. 讲授完 际公 1. 掌握国际公路 提 项目 路运 运输业务流程; 2. 公路零担与整车 成任务
21、的必备知识; 交 四 输货 2. 掌握国际公路 货物运输业务流 4. 案例分析与小组 作 国际 代业 运费的计算方法。 程; 讨论; 5. 操作示范; 业 5 陆路 务 3. 国际公路运费的 6. 能力训练; 7. 教师 运输 计算方法。 讲评与布置作业。 货代 国 1. 掌握国际铁路 1. 国际铁路运输的 1. 引入任务; 2. 进行 提 业务 际铁 运输业务流程; 特点、作用以及我 任务分析; 3. 讲授完 交 路运 2. 掌握国际铁路 国通往邻国的铁路 成任务的必备知识; 作 输货 运费的计算方法; 线与边境口岸; 4. 案例分析与小组 业 代业 务 3. 掌握国际铁路 联运运单的构成
22、与流转程序。 2. 国际铁路货物联 运公约与规则; 3. 国际铁路运输业 务流程及运费的计 算方法。 讨论; 5. 操作示范; 6. 能力训练; 7. 教师 讲评与布置作业。 6 项目 五 国际 多式 联运 货代 业务 国际 多式 联运 货代 业务 1. 掌握国际多式 联运经营人的责 任; 2. 掌握国际多式 联运运费的计算 方法; 3. 掌握国际多式 联运业务运作流 程。 1. 国际多式联运的 含义与操作方法; 2. 多式联运业务中 常见问题的解决方 式; 3. 国际多式联运运 费的计算方法及国 际多式联运业务运 作流程。 1. 引入任务; 2. 进行 任务分析; 3. 讲授完 成任务的必备
23、知识; 4. 案例分析与小组 讨论; 5. 操作示范; 6. 能力训练; 7. 教师 讲评与布置作业。 提 交 作 业 六、教学方法与手段 本课程围绕既定的教学目标、教学模式与内容,充分利 用上述教学资源条件,并注意因材施教,灵活运用多种教学 方法和手段,有效地提高学生学习的积极性与主动性,提升 课程综合教学效果。 1. 教学方法 作为一门实践性很强的综合性应用学科,根据课程设计 及教学需要,本课程采用灵活多样的教学方法,旨在有效激 发学生学习、实践和考证的积极性,综合提升教师的教学能 力和学生的知识能力、职业能力与素质能力。在教学中,除 了基本教学方法外,应特别强调下列教学方法的运用: (1
24、)项目教学法 本课程在教学中,以国际货运代理的具体业务项目为主 线,充分利用校内外实训基地和仿真教学软件,经过导学及 知识准备,教师引导学生自主地交替进行各种真实业务背景 下的货代业务操作与训练。 以项目导向, 任务驱动, 融“教、 学、做、考”为一体,教师配合指导、答疑、评价,将理论 知识的学习和运用置于仿真或全真的项目任务中展开,项目 完成后学生能够牢固掌握相应的国际货代业务基本知识与 操作技能。 (2)课证融合法 本课程深入实施“课证融合”的教育教学改革,教学内 容与国际货运代理岗位职业标准、国际货代从业人员资格考 证内容紧密结合。从教材、大纲、授课计划到授课内容、考 核方式,全面融入“
25、双证”教育理念,以教促考,以考促教, 使学生学完本课程后能较顺利地考取国际货运代理从业人 员资格证书,实现“双证”毕业,以保证学生顺利就业和优 质就业。 (3)工学交替法 本课程教学充分利用了校内实训室和校外实习基地, 一方面运用基于工作流程的国际货运代理仿真教学软件,通 过电脑模拟操作训练,以案例和仿真任务为实习实训项目, 使学生足不出户即可模拟实际工作环境完成货代业务操作, 培养学生的实践动手能力,有效实现专业知识向动手能力的 转化;另一方面,通过安排学生到校外实习基地的相关岗位 进行专业实习及顶岗实习,实施工学交替,进行国际货运代 理实战训练,实现理论与实际相结合、知识与应用相结合、 思
26、考与操作相结合。 (4)案例教学法 本课程实施的案例教学分为两类,教师可根据实际情况 选择使用。一是讲解型案例。即将案例教学融入传统的讲授 教学法之中。这类案例通常是针对课程知识体系中的重难点 问题设计,又称“知识点案例” ;二是讨论型案例。即将典 型案例作为学生讨论的主题,学生通过对案例的研讨和剖 析,提出各自的解决方案,教师加以点评。通过案例教学, 引导学生分析和研究国际货代实际案例,使其能够接触和感 受实际工作中将会遇到的真实境况,有效缩短行业实际与课 堂教学之间的距离,克服课程教学与实践脱节的弊病,有助 于培养学生的自主学习、分析解决问题、逻辑思维和语言表 述能力。 (5)情景教学法
27、充分使用虚拟企业、虚拟实验等现代技术手段,将教学 内容以动漫方式展示,让学生扮演国际货代业务中的不同角 色,模拟开展一些货代工作,体验并掌握相关知识和操作方 法,增加教学的娱乐性和趣味性,有效提高学生的学习兴趣 和积极性,使之能够尽快熟悉国际货运代理工作的全过程, 了解并适应未来所从事的国际货代工作。 (6)教科研结合教学法 教师申报和立项的各级各类与国际货运代理相关的教 改教研和科研项目,可以考虑让学生参与资料搜集、整理、 分析等工作;也可组织学生对当地国际货运代理现状及存在 的问题进行调查研究,培养学生的调研能力和创造性思维能 力。 2. 评价方法 本课程以培养学生为货运代理业务为目的,
28、形成性考核 占 50%;期末终结性考核占 50%。过程性考核包括:书面作 业( 10%)、项目完成情况( 20%)、个人课堂表现( 10%)、业 务实训( 10%)。如表 2 所示。其中项目完成情况评价标准如 表 3 所示。 表 2 课程评价考核表 序号 考核内容 考核标准 考核方式 分值 形成性评价 书面作业 作业认真正确率 作业成绩 10 课堂报告项目完成情况 主动 随堂考核 10 个人课堂表现 迟到 随堂考核 10 业务实训 材料准备,视频设计 阶段考核 20 终结性评价 期末考试 考试、考查 课堂考核 50 最终成绩 100 表3 国际货运代理实务课程业务实训项目完成情况评价表 序号
29、能力训练项目名称 评价目标 评价方式 评价分值 1 国际货代作业的准备与实施 涵盖主要程序环节, 环节角色分工 清楚各 实训报告 4 2 职业能力的综合训练 条理分明,分析严密, 完整 内容 调研报告 总结报告 4 3 国际货运代理业务的法律纠纷 思路清晰,表达流畅, 律依据 有法 讨论评分 4 4 国际货运代理订舱处理 背景资料设计逼真, 据真实、可行、完整 订舱数 实训报告 4 5 国际货代单证的准备与管理 单证填制完整准确、 大小写等细节不出错 小数点 单证作业 4 3. 教学条件 (1)教师任职条件 本课程实施“双元双师”课程教学团队建设模式,通过 培养和遴选,形成优秀的教师职业人队伍(校内专任教师) 和优秀的国际货代职业人队伍(行业兼职教师) ,并且所有 专任教师均取得双师资格,具备双师素质。课程教学团队参 与课程建设的全过程,通过共同制订课程标准、教学大纲与 计划、共同编写教材、共同备课、共同授课
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