辅导员、班主任工作情况调研报告

1、关于计算机与信息工程系、外语系和体育系辅导员、班主任工作现状的调研报告根据关于开展辅导员、班主任工作情况调研的方案文件精神 及调研小组安排，我组于 3月31日对计算机与信息工程系、外语系 和体育系的辅导员、班主任工作情况开展了调研。调研中，对全体辅 导员进行一对一访谈，对班主任进行个别访谈和全员座谈，对学生进 行问卷调查。现将我组调研情况汇报如下：一、辅导员工作情况调研汇报（一）“三难”学生教育管理。调研中了解到，辅导员对所带班级学生整体情况了解清楚，对班 级“三难”学生信息掌握准确、具体，除分类建立“三难”学生动态信息库， 方便及时联系、跟踪和反馈信息外，还有针对性地对“三难”学生开展 个别

2、谈心、教育管理、思想引导、实际帮扶等工作。取得了一定教育 效果，也积累了一些好的经验：1、注重学生的心理疏导。在调研中发现，每个辅导员所带班级 中都存在有心理困难学生，而造成学生心理困难的原因主要有：成长 过程受挫、家庭突发事故、家庭结构不健全、个性缺陷（如自卑、自 闭、多疑、暴躁、胆小等）、厌学导致抑郁及其他原因。 综合调研情况， 发现辅导员在教育引导此类学生过程中，重点把握以下原则：第一、 把握尊重和保密原则，充分尊重学生个人意愿， 保护学生隐私；第二、 把握关爱和陪伴原则；第三、把握适度原则，密切关注但不过分关心 学生，避免让学生存在“自己和别人不一样”的心态；第四、把握引导 自救原则，

3、学生有意识、有意愿、有毅力、有自信的自救，方能达到 更好的帮扶效果。2、帮扶与励志教育结合，引导“三难”学生健康成长。调研发现， 各班级均或多或少存在家庭经济困难学生，有的班级贫困生比例甚至 达到30%。对于家庭经济困难学生，辅导员采取了多种帮扶和教育方 式：第一、充分向学生宣讲生源地助学贷款、各地贫困补贴等政策， 积极鼓励学生办理贷款；第二、充分利用各级各类助学金对学生进行 实际帮扶，同时重点培养学生的感恩心态、帮扶心态、宽容心态；第 三、积极引导并鼓励学生勤工俭学。事实证明，学生更乐于接受自己 辛勤劳动所获得的报酬；第四、多给予学生锻炼和培养机会，鼓励学 生自强自立，摆脱自卑心理，树立健康

4、阳光的心态。3、多途径做学习困难学生的转化工作。通过调研了解到，学习困难主要原因有：学习方法不正确、学习目标不明确、本身基础较差（如 体育系学生）、厌学、沉迷网络、混毕业证心态、受周边同学影响以及 其他原因。对于帮扶此类学生，各系辅导员均做了很多尝试性工作： 一是通过个别谈心教育引导学生；二是充分发挥朋辈帮扶作用；三是 树立全员育人氛围，邀请专业教师、班主任或高年级学生，召开专业 指导班团会或学习经验交流会；四是坚持教育为主，处理为辅，起到 教育违规学生本人，警示他人的作用。对于学习困难的学生，经辅导员做工作都会有转化，但对厌学、 沉迷网络的学生，效果不是很明显，学生很容易出现反复情况。（二）

5、学生思想教育工作。调研中发现，辅导员在新形势下，根据80后、90后学生的特点， 更新思路，创新方法，取得了较好的效果。1、尊重教育规律。按照学生发展的不同阶段，组织主题教育活动。 如计信系提出大一侧重适应性教育和基础文明养成，大二侧重专业教 育和考级考证，大三、大四侧重就业指导、考研指导等方面，将各类 教育贯穿于整个学生思想政治工作过程中，尽量做到“润物细无声”。2、发挥优秀学生的作用。加强学生干部的培养和教育， 充分发挥学生党员、入党积极分子先进作用；培养学生主人翁意识，尤其是优 秀大学生的大局意识培养，让他们参与到院系、班级管理过程中，形 成教育合力；注重学生整体学风的塑造和引领。计信系、

6、外语系、体 育系在发挥优秀学生作用方面做了很多尝试性工作，并取得良好效果。3、 树立科学的学生工作观念。一是端正思想，树立良好心态，学 生工作繁琐、事无巨细，学生教育效果容易反复，需要细致耐心、持 之以恒，需要强大的内心能量；二是养成记录的良好习惯，便于把握 学生成长的规律性；三是形成全员育人局面，充分发挥学校领导、专 业教师、班主任、学生家长对学生的教育引导作用。（三）辅导员兼职带课和职业发展问题。1、辅导员兼职带课问题。参加访谈的 9名辅导员中，硕士学历6 人，本科学历3人（商岚、谢红林、李丹），其中参加兼职带课的辅导 员有3人（陈海浪、徐琴、陈方园）。因学生工作细致、繁琐，事务性 工作多

7、，带课必然分散工作精力，大多数辅导员老师选择专职做好学 生工作，没有带课；个别兼职带课的老师也反映为不耽误本职工作， 只能利用中午、晚上和周末休息时间备课，有时备课到深夜一两点。 虽有诸多困难，但是大多数辅导员还是表示愿意兼职带课，在促进个 人专业发展的同时，也可以加强与学生的沟通和了解。另外，调研发现，多数辅导员都曾带过职业生涯规划、大学生就 业指导等课程。但因辅导员本身所学专业和所带学生专业不一致，对 于学生就业方向的把握不是很准确，在教学中存在一定的困惑；希望 学校在此方面能够给辅导员提供更多的培训和交流机会。2、辅导员职业发展问题。调研发现，三个系的辅导员来校时间从2个月到9年不等。不

8、论来校多久，带班人数多少，是否为中途接班， 辅导员都表现出了高度的责任心，爱岗敬业，他们真心关爱学生，为 学生的微小进步而高兴，为学生的醉酒、生病而彻夜难眠，为学生的 困难想尽办法，为学生调皮、违纪而懊恼，学生的一举一动牵挂着辅 导员的心情。即便是节假日，因担心牵挂学生，身心永远处于一种紧 张状态。他们希望学校能够多给予辅导员一些人文关怀。多数辅导员表示短期内愿意从事专职辅导员工作，同时承担兼职带课工作（个别老师提到想从事专职教学工作）；多数辅导员提出，岗 位做久了，难免会有职业枯竭、倦怠感，希望学校进一步完善辅导员 岗位晋升、职称评定制度，适当调整辅导员岗位。（四）辅导员对学生工作的建议和意

9、见。1、 建议引进学生信息管理系统软件，提高工作效率，增强信息准 确性和详尽性，保障学生信息不因辅导员更换而流失。2、建议增设学生勤工助学岗位， 学期初发布招聘信息，公开竞聘， 适当提高勤工助学报酬。3、 进一步完善辅导员职业发展制度和规定，如职称评定、职业晋 升、技能培训等制度，可以把技能培训作为奖励优秀辅导员的一种方式，便于更好的激发辅导员工作热情和工作积极性，增强辅导员队伍 的稳定性和辅导员本身职业发展的持续性。4、狠抓学风建设和基础文明建设。良好的学风、班风、系风、校 风具有重要的环境育人功能， 我校应坚持从严治校，进一步优化校风、 学风。5、 充分发挥专业教师教书育人功能，形成教育合

10、力，对学生教育 可形成持续性、一致性、全面性影响。6、增强各部门工作计划性和协调性。 建议各部门在学期初制定月 度工作要点，涉及到学生工作项目均报学工处汇总发文，尽量增强工 作计划性。二、班主任工作情况调研汇报（一）班主任对班级学生信息的掌握情况根据调研发现，多数班主任工作态度端正，认真敬业，对班级学生信息把握准确，和辅导员经常交流班级情况，在繁忙的教学工作之 于深入学生课堂、寝室、班团会与学生沟通、交流，协助辅导员开展 学生思想教育工作；同时班主任也反映，通过与学生深入沟通交流， 能够更好地把握90后学生特点，促进教学活动开展。（二）班主任开展工作的方式和内容1、通过调研发现，多数班主任带课

11、压力比较大， 课余时间还要备 课、改作业、搞科研等等，能够深入学生课堂、深入学生寝室的次数 毕竟不如辅导员多。鉴于此，多数班主任除了坚持定期查寝、查课、 参加班团会外（外语系班主任每周至少陪学生早读一次），更多的是通 过电话、短信、网络（QQ聊天，博客空间等）等方式与学生沟通； 如外语系赵一君老师，将学生班级组织的各类活动用英文方式表述， 发布到QQ空间，学生点击率非常高。2、多数班主任表示，相对于辅导员面面俱到的教育， 班主任更多 的是在学习、就业方面给予学生指导，与辅导员教育弱势形成互补，更好的促进了工作开展。（三）班主任对学生工作的意见和建议1、专职教育和班主任工作时间协调性问题。很多班

12、主任表示，因教学工作、科研工作繁忙，对学生进行教育指导的时间有限。为便于 工作，一是建议由本专业带本班课程的教师做班级班主任，可方便在 课余时间进行思想教育；二是建议在班主任考核机制上能够灵活把握。2、进一步明确班主任工作职责。 很多班主任表示，自己对学生更多是在学习方法、专业方向和就业指导，有时也会有心理辅导和思想 教育等。班主任表示，可以进一步明确班主任工作职责，使班主任区 别于辅导员工作，并能够和辅导员工作实现有效互补，实现教育效果 最大化。3、进一步科学化班主任考核机制。建议是否可从教育结果来考核 班主任工作；奖惩并重，增强考核的科学性和可操作性。4、 进一步将班主任管理工作制度化、常

13、态化。调研中发现，个别 班主任所带班级换了班主任，而本人还不知道。一方面表明系部协调 工作不到位，一方面体现了班主任本身工作不到位，也体现了班主任 管理工作中的漏洞。将班主任工作作为常态化工作开展，而不仅仅是个别班主任为了评职称不得已所走的过场。5、开展班主任培训或学习交流工作。 对班主任开展基本的政策指 导、制度培训、工作技巧等培训或交流活动，便于实现辅导员、班主 任工作“一盘棋。6、关于班主任配备问题。调研中发现，大一学生专业课程开设并 不多，相反，大二学生开始大量接触专业课程，是学生发展转型的关 键期，急需专业教师的介入指导。希望学校在配备班主任时，能够适 当向大二学生倾斜，实现学生稳步

14、转型。三、学生问卷调查结果汇报（一）问卷调查结果显示，90%以上的辅导员本学期至少与所参 与问卷学生开展一次及以上的谈心工作；50%的班主任与所调研班级 学生开展一次及以上谈心活动；有些班主任并没有参加学生的任何活 动，甚至本学期尚未和班级学生见面。建议进一步明确班主任工作职 责，制定科学化班主任考核制度。（二）问卷调查结果反映，辅导员与学生谈心内容依次反映在：学习（26% ）、生活（21% ）、工作（15% ）、纪律（14% ）、未来前途 （10% ）、人生理想（8% ）、情感（5% ）等方面，侧面反映除辅导员 与学生谈心时更多关注外在，对学生内在价值观关注偏少；班主任与 学生谈心内容依次反映在：学习（30% ）、生活（20%