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文档简介

1、培训计划时间安排表 培训日期 培训时间 培训内容 培训人 6 月 01 日 AM08 ：00 08：45 总经理致词、公司简介及人事架构 何经理 AM09 ：00 09：45 AM10 ：00 10：45 人事管理制度 AM11 ：00 11： 45 PM14：00 14： 45 军训 何经理 （附件 1） PM15：00 15： 45 培训的目的、意义、原则及宗旨 PM16：00 16： 45 PM17：00 17： 45 例会程序 6 月 02 日 AM08 ：00 08：45 军训 文经理 AM09 ：00 09：45 礼貌、礼节、形态规范 何经理 AM10 ：00 10：45 AM11

2、 ：00 11： 45 仪容、仪表、仪态的标准 PM14：00 14： 45 PM15：00 15： 45 PM16：00 16： 45 何经理 PM17：00 17： 45 员工的基本素质要求 6 月 03 日 AM08 ：00 08：45 军训 文经理 AM09 ：00 09：45 服务态度和工作态度 何经理 AM10 ：00 10：45 AM11 ：00 11： 45 PM14：00 14： 45 PM15：00 15： 45 PM16：00 16： 45 礼貌用语和禁忌用语 何经理 PM17：00 17： 45 6 月 04 日 AM08 ：00 08：45 军训 文经理 AM09 ：

3、00 09：45 各部门岗位职责 何经理 AM10 ：00 10：45 AM11 ：00 11： 45 PM14：00 14： 45 PM15：00 15： 45 PM16：00 16： 45 PM17：00 17： 45 培训计划时间安排表 培训日期 培训时间 培训内容 培训人 6 月 05 日 AM08 ：00 08：45 军训 文经理 AM09 ：00 09：45 客人投诉的处理方法 何经理 AM10 ：00 10：45 AM11：0011：45 PM14：0014：45 突发事件的处理方法 PM15：0015：45 PM16：0016：45 PM17：0017：45 6 月 06 日

4、AM08 ：00 08：45 军训 文经理 AM09 ：00 09：45 促销技巧 何经理 AM10 ：00 10：45 AM11：0011：45 PM14：0014：45 各类操作程序 文经理 PM15：0015：45 PM16：0016：45 各类表格的使用 PM17：0017：45 6 月 07 日 AM08 ：00 08：45 军训 文经理 AM09 ：00 09：45 托盘的操作技巧 培训经 理 AM10 ：00 10：45 AM11：0011：45 PM14：0014：45 各类台 /卡 /房收费标准 培训经 理 PM15：0015：45 酒水牌 PM16：0016：45 PM17

5、：0017：45 6 月 08 日 AM08 ：00 08：45 军训 文经理 AM09 ：00 09：45 酒水知识 出品部 AM10 ：00 10：45 AM11：0011：45 PM14：0014：45 PM15：0015：45 PM16：0016：45 PM17：0017：45 培训计划时间安排表 培训日期 培训时间 培训内容 培训人 6 月 09 日 | | | 6 月 10 日 AM08 ：00 08：45 军训 保安部 AM09 ：00 09：45 分部门培训 何经理 及 培训经 理 AM10 ：00 10：45 AM11 ：00 11： 45 PM14：00 14： 45 PM

6、15：00 15： 45 PM16：00 16： 45 PM17：00 17： 45 6 月 11 日 AM08 ：00 08：45 军训 保安部 AM09 ：00 09：45 电脑系统培训 电脑 公司 AM10 ：00 10：45 AM11 ：00 11： 45 PM14：00 14： 45 PM15：00 15： 45 PM16：00 16： 45 PM17：00 17： 45 6 月 12 日 AM08 ：00 08：45 军训 保安部 AM09 ：00 09：45 理论知识考核 何经理 及培训 经理 AM10 ：00 10：45 AM11 ：00 11： 45 PM14：00 14：

7、45 实际操作 PM15：00 15： 45 PM16：00 16： 45 PM17：00 17： 45 6 月 13 日 | | | 6 月 18 日 AM08 ：00 08：45 实际操作 何经理 及培训 经理 AM09 ：00 09：45 AM10 ：00 10：45 AM11 ：00 11： 45 PM14：00 14： 45 PM15：00 15： 45 PM16：00 16： 45 PM17：00 17： 45 培训计划时间安排表 培训日期 培训时间 培训内容 培训人 6 月 19 日 6 月 21 日 AM08 ： 00 08：45 考核评估 何经理 及培训 经理 AM09 ： 00 09：45 AM10 ： 00 10：45 AM11 ： 00 11：45 PM14：0014：45 PM15：0015：45 PM16：0016：45 PM17：0017：45 6 月 22 日 | | | 6 月 27 日 AM08 ： 00 08：45 综合演习 何经理 及培训 经理 AM09 ： 00 09：45 AM10 ： 00 10：

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