岗位价值评价模型评价小组专用版

1、岗位价值评估模型 第一因素：对企业的影响） 对企业的影响指本岗位工作结果给企业带来的影响程度，其包括两方面子因素，基本影响和成长促进。衡量一个岗位对企业的重要性以及对企业贡献的大 “对企业影响 ”因素分值 =“基本影响 ”分值 +“成长促进 ”分值=（成本/费用+ 收入+ 质量）分值 +“成长促进 ”分值 对企业的影响之基本影响 基本影响之收入 按该岗位对公司收入的影响程度，分为六级 1 2 3 4 5 无直接的影响 关系到某个方面 （区域 /产 品/品牌 /领域）的局部收入 关系到某几个方面 （区域 / 产品/品牌 /领域）的局部收 入 关系到某个方面 （区域 / 产 品 /品牌 /领域）的

2、整体收入 关系到某几个方面 （区域 / 产品/品牌 /领域）的整体收 入 关系到全局 基本影响之成本 /费用 按该岗位工作中的成本（费用）管控范围对公司整体成本（费用）的影响程度，分为五级 1 2 3 4 5 关系到某一项工作的部分成本 关系到某个领域的部分成本 关系到某个领域的全部成本 关系到某几个领域的成本 关系到全公 1）领域：指某个专业领域（包括研发设计、软件测试、市场推广、销售管理、培训管理、客户服务、人力资源、财务管理等） 基本影响之质量 质量指产品或者工作质量。以质量责任大小来分 7 级 0 1 2 3 4 5 对质量没有任何影响 对某类作业活动局部 对某类作业活动的质 对某类产

3、品或领域的 对某类体系所涉质量 对某类体系所涉质量 对公司 环节的质量负责 量负责 质量负责 的一个方面负责 的两个以上方面负责 系的整 体系包括企业管理体系、财务管理体系、客户服务体系、营销体系、研发体系等。 对企业的影响之成长促进 对企业的影响之成长促进 按该岗位对公司中长期发展战略的贡献，或对公司整体运营风险的控制程度分为 7 级 1 2 3 4 5 6 无明显贡献 单个方面的局部贡献 某个领域的单个方面 的贡献 某个领域的多个方面 的贡献 某个领域的贡献 对子战略贡献 对整体 1 ） 方面：指基本的业务单元，如培训、招聘、成本核算等； 2 ） 领域：指某个专业领域（包括研发设计、软件测

4、试、市场推广、销售管理、培训管理、客户服务、人力资源、财务管理等） 第二因素：解决问题） 指本岗位经常面临并要解决的专业业务问题的复杂性和创造性，故影响岗位问题解决难度的子因素有 2 个，复杂性和创造性 “解决问题 ”因素分值 = “创造性 ”分值 + “复杂性 ”分值 解决问题之复杂性 指本岗位要解决问题本身的性质、管理幅度和难度决定的工作内容、工作过程和方法的复杂程度。分为 5 级 1 2 3 4 5 问题已经确定：该岗位在工作中 经常面临需要解决的问题具备 明确的操作步骤及方式。 问题需要一定的方法判断： 问题 需要依据常规的方法判断。 问题需要深入研究确定： 需通过 大量信息数据的搜集

5、进一步分 析、讨论后判断。 问题判断有一定明确概率： 问题 原因、出处或正确性的判断可遵 循一定的规律性。 问题判断无明确概 及的因素难以把握 难度大、无一定的 解决问题之创造性 指本岗位完成工作任务必须融合各种信息而做出的有关判断和创新的程度。共分为 5 级 1 2 3 4 5 按程序制度解决：无需或较少需 要判断，发生意外务必请示。 例 如，考勤统计。 按政策规定解决： 要根据有关环 境条件的要求和限制进行简单 判断， 确定工作步骤和过程。 例 如，招聘考核、 客户订单的处理 等。 需要寻求新的解决方法： 要通过 深入调研和思考， 在涉及复杂概 念的工作分析中， 做出有效的判 断和必要的创

6、新， 即在现有政策 规定之外寻找更合理的解决方 法，例如，流程优化等方面。 需要进行预测判断解决： 要通 过全盘分析和思考， 在涉及大量 复杂概念和相关因素的重新组 合与协调工作中， 做出正确的判 断和较大的创新。 例如，年度经 营计划、人力资源规划等。 需要进行风险性决 通过较为艰巨的研 解决重大实际问题 值的判断和重大的 战略发展规 第三因素：责权范围） 指赋予本岗位责任职权的大小及其履行职责进行沟通和工作联系的范围、以及所需的岗位专业知识内容和水平。其中包括三个子因素，分别是工作内容的 立性、知识的广度。 “责权范围 ”因素分值 = “内容广度 ”分值 + “独立性 ”分值 + “知识的

7、广度 ”分值 责权范围之工作内容的广度 根据该岗位工作的难易程度和涉及范围大小将工作内容广度，分为 8 个等级。 1 2 3 4 5 6 7 重复的简单劳动 从事某一方面的单 项工作 从事某一方面的几 项工作 从事某一方面的管 理工作 从事两个以上方面 的管理工作 领导一个领域的工 作 领导两个以上领域 的工作 全面 方面：指基本的业务单元，如培训、招聘、成本核算等； 领域：指某个专业领域（包括研发设计、软件测试、市场推广、销售管理、培训管理、客户服务、人力资源、财务管理等） 责权范围之工作独立性 根据岗位的上下级关系将该岗位在工作时的独立程度分为以下 6 个等级。 1 2 3 4 5 分工明

8、确，时刻受到控制 分工较为明确，阶段性受 控制 按照阶段性计划工作 按照阶段性目标工作 按照策略目标工作 按照战略 责权范围之工作知识的广度 指岗位工作所需要精通的专业知识，主要包括以下几个方面的专业知识： 1 技术研发、 2客户服务、 3财务管理、 4人力资源管理、 5行政管理、 6销售管 理、8 战略管理、 9 市场推广等，共分为 5 个等级。 0 1 2 3 4 需要精通其中 1 个方面的知识 需要精通其中任意 2 个方面的 知识 需要精通其中 3 个方面的知识 需要精通其中 4 个方面的知识 需要精通其中 5 知识 第四因素：监督） 指该岗位必须指导、培养人员从事专业工作与学习，并对其

9、工作学习情况进行管理、考核的责任。包括的子因素有层级类别、人数、下属素质 “监督 ”因素分值 = 人数分值 + 层次类别分值 + 下属专业素质分值 监督之层级类别 指该岗位所在的岗位级别，根据岗位组织结构设计将层级类别，分为 7 级 0 1 2 3 4 5 工人、辅助级 文员、出纳、组长级 专员、师级 主管级 经理级 总监级 总经理 监督之人数 监督之人数：指直接下属和间接下属的人数之和，包括职员及员工。等级分为 8 级 0 1 2 3 4 5 6 无下级 10 人以下 20 人以下 30 人以下 50 人以下 90 人以下 150 以下 监督之下属专业素质 根据下属岗位人员的专业水平级别分为

10、 3 级 0 1 2 中级以下 中级（中级职称、某专业资格：工程师等） 高级职称或高学历，如高级工程师 第五因素：学历经验） 从事本岗位工作对基本学校教育和工作经验的要求。包含学历和经验两大子因素 学 历经验”因素分值 = “学历”分值 + “经验”分值=“学历”分值 + （行业经验 +岗位经验）分值 知识经验之知识 学历经验之学历 指从事本岗位工作必须具备的基本学校教育、其他进修等所获的学历。即国家承认的高中、中技、中专、大专、本科、研究生等学历证明。分为 5 级。 1 2 3 4 5 高中及以下 中专或中技 大专 本科 硕士及 学历经验之经验 经验之行业经验 指从事过与本公司同行业的工作年

11、限，并根据经验的时长年限，分为 5 个等级。 1 2 3 4 5 1 年以内 13 年 35 年 58年 8 年以 经验之岗位经验 指从事过与本岗位职责要求相同的工作年限，分为 5 个等级。 1 2 3 4 5 1 年以内 13 年 35 年 58年 8 年以 第六因素：沟通） ，进行思想情感交流或对问 是信息的传达和理解的过程，也是情感交流的过程，要通过使用一定的沟通技巧、沟通频率和内外条件因素（与内外部沟通） 探讨，从而更好的达到工作目标。所以沟通的子因素因此有三个：沟通频率、沟通技巧、内外因素（与内外部沟通） “沟通”因素分值 =“沟通频率”分值 + “沟通技巧”分值 +“ 内外因素”分

12、值 沟通之沟通频率 本岗位与其他岗位沟通的频繁程度，分为 3 级。 1 2 3 较少：工作职责明确，基本根据标准、制度工作，工 作中与其他岗位人员交流较少。 经常：工作中所面临的变化较多，经常与其他岗位交 流。 频繁：工作内容和工作效果主要需要多 交流才能完成。 沟通之沟通技巧 根据沟通中的语言表达能力，思维逻辑、理解能力、交流亲和力、反应敏捷度等各项技能运用的表现效果程度，将技巧分为 3 个等级。 1 2 3 普通级：能够就工作事项与他人进行较清晰的思想交 流，或者能够在书面沟通时抓住重点，让别人易于理 解 中级：能够进行较为深入的交流，沟通技巧较高，具 有较强的说服力和影响力，或者书面沟通

13、时文笔规范， 表达清晰。 高级：沟通时有较强的个人魅力，影响 书面沟通时有很强的感召力。 沟通之沟通内外因素 根据沟通范围及对象分为 4 个等级。 1 2 3 4 部门内部沟通 部门间沟通 与公司外部一般沟通，如作为客户与供 应商沟通 与外部复杂沟通，如作为 沟通 2 个主要因素 第七因素：环境风险） 指本岗位工作所处环境中对人员身体影响和潜在危险程度以及工作场所接触有害环境的几率，包括环境条件和工作风险 “环 境风险”因素分值 = “自然环境生理条件”得分值 +“ 工作风险”得分值 环境条件之生理环境 不同强度的体力、脑力劳动等， 分为 3 个等级。 1 2 3 较好：简单轻度体力劳动或无难度脑力劳动。 正常：经常性中度的体力劳动或一般难度、 深度的脑力 劳动。 较差：经常性高强度的体力劳动（包括可 健康的劳动）、需要脑力高度投入并运用 环境条件之自然环境 户内外高温、严寒、噪音及恶劣气候、其他作业或施工现场接触有毒物质、不同程度危险性设备、科学实验的操作、外地陌生环境等，分为 3 个等级。 1 2 3 较好：岗位工作环境只要求一般的安全措施， 不需要特 别的健康安全预防措施或长期户外工作。 一般：岗位工作环境潜在着一定程度的危险性、 只要求 一般的安全预防措施或间断的户外工作。 恶劣：岗位工作环境存在着一定的危险性 要特