公司业务员管理制度范本

1、公司业务员管理制度范本一、任务制定1. 公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销 售队伍能力制定下一年的销售任务。2. 20xx年销售任务由各部门主管制定部门任务，公司制定公司 总任务。3. 各部门根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。二、管理规定2. 销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理赔。重点在催促 应收货款。5. 公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和 优惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。6. 客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警 报主管批准后方可成交。7. 公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。三、人

2、员4. 业务信息管理5. 销售热线来电只能由营销助理接听和记录;助理不在时，由营 销总监或主管接听，除非来电为指定电话，助理可转交相应的人员 接听，任何人不可占用热线电话，助理和营销总监均不在时，业务 人员方可接听并做好记录。6. 业务人员只可用公司座机及配备手机号码向外联系业务。7. 通过销售热线联系到的业务信息，由营销助理接听，记录并保 密。营销助理须及时将业务信息转交营销总监，由营销总监指派能 够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配, 营销总监要坚持“胜任这有限分配，兼顾均衡分配”的原则。四、薪金管理与提成制度1. 新招人员培训结束后，进入试用期，试用期为13个月。试

3、 用期内业务人员及商务助理基木工资根据部门的薪资标准而定;试用 期结束执行转正工资标准。公司提供免费工作餐（午餐、晚餐）。2. 工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期13月：基本工资（xxOO元）+提成+通迅补贴（50元）+全 勤（100元）；转正后：基木工资（1500元）+提成+通迅补贴（100-300 不等）+全勤（100元）+交通补贴+住房补贴（100元）+奖金+社保。3. 提成制度：涂料销售提成二销售额X 3%+高价销售提成（当销售额低于木月任务额30%时不计提成）设备工程提成二项目工程额X 5%+奖金（提成依照收回款数额计算）4. 低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销

4、售产 品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导中请，公司根 据实际情况重新制定销售提成百分比；5. 高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务 员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产 品的，高出部分的10%将做为高价销售提成。4. 薪金发放：营销助理基木工资按月足额计算发放。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾。 发放月薪二底薪+提成（80%） o余下提成年底随年终奖一起发放。若当 月无业绩，而且无累计的业绩，则只发其基本工资;若连续垒个月无 业绩，则予以解聘。五、业务费用管理1. 业务人员市区交通按公交车费（标准为50元内）实报实销，出

5、租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。2. 外地出差住宿标准为80元/天（依当地情况而定，需电话与经理 申请），餐补20元，车费另计，出租车费不报销，特殊情况由营销总 监签字报销。六、激励制度为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动 的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设三种销售激励方法：1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选岀一名月销售冠军， 给予500元奖励（月销售冠军必须超额20%完成月度销售任务）;2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售 冠军，奖励1500元；3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军, 奖励4500元；4、各种销售激

6、励奖奖金统一在次月随工资一起发放；（如业务员 未工作到年底，年底奖金和另半数提成不予发放）5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖，老板不参与评奖；6、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额 三倍的惩罚，从当月工资中扣除。第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟 到、早退。二、全体业务人员上下班必须到公司报到。三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极 性，特制定本条件，具体如下：、业务员管理条件1. 业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇 到的问题。2

7、. 广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可 以利用的关系，创造成交机会。4. 认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树 立企业品牌形象。5. 在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出 个人好的建议。6. 及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好 一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。7. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。8. 业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司 做好新旧交接工作。三、业务费用支出原则对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销 时，原始凭证必须由主管、经办人两

8、人以上签字并附清单，经财务 部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准 虚报多报。销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。六、业务员要 具备的素质1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款， 如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业 务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运 作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业 务经理打下坚实的基础。3、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心，永远不言败。5、业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开 自己的思路，利用自己独

9、特的方法去开辟一片市场。第三章业务员H常行为规范一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥， 一切本着以公司利益为出发点。三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必须整 理好自己工作及办公用品下班。四、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短 通话时间。五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公 司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不 该打听不该传播的事项。六、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批 准。九、工作时间内严禁将公车私用，如遇特殊情况需向部门领导请 示批准，视工作情况方可批准。十、无操作资格者不得操作

10、公司的有关设备、器具等。十一、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、 脏话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、 帮助。十三、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸 屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十四、节约用水、用电、办公用品，安全用电，爱护灯管、插座、 开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。第四章业务操作行为规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人 员业务操作行为规范。一、“四做到”1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。

11、2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。4.做到爱护公物，不损坏公司物品。（一）用户询价或报价注意事项:1. 业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协 议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。1. 与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立 各级客户资料档案，保持双向沟通。2. 在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。3. 在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势, 搜集新的信息，开拓新市场。4. 做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司。5. 每月定期整理和分析市场信息，提

12、出意见和建议，以书面形式 反馈回公司（三）签定合同的注意事项：1. 签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范 资金风险。2. 签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行 认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法执行，并 签章认可，对违规执行者，给予相应的处罚。3. 合同文本必须采用公司规定的标准合同。（四）资金支付注意事项：1. 业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得 为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。2. 业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失， 对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法 律责任。（五）与客

13、户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。第五章附则第一条本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由 销售部全面负责本管理制度的执行。业务员当月销售超过300 nf奖励300元现金（确认后当时发放）业务员获得销冠奖励200元现金并获得带薪休假一天（奖金确认 后当时发放、假期自由选择除特殊情况）*迟到、早退第一次口头警告，第二次迟到打扫整个公司所有卫 生（三天），第三次迟到扣当月休假2天，第四次取消当月的补助。 餐补100元、话补100元、任职期满一个月发放。为了提升业务员本身能力，并挖掘自己的潜力特定此规则了，连 续三个月业绩最后一名直接开除。连续三个月业绩第一公司给予额外奖励500元

14、现金和一天带薪休 假连续六个月业绩第一公司给予额外奖励800元现金和两天带薪休 假公司福利：1. 不定时选出能力突出的员工参加专业培训。2. 公司适时组织各种娱乐活动，丰富员工生活。3. 员工生H时，公司为每位员工赠送礼品表示庆祝。（正式员工）4. 当员工逢婚、育、大病和丧等个人大事时，公司给予员工礼金 或慰问金。一、出勤及日常报表提交：1、出勤。每天早上八点三十分签到，签到过程不许代签、迟签。 八点四十由各区域经理主持晨会。对于不签到且没有提出请假、外 出申请的视为旷工或迟到，除公司相关规定考核外，办公室考核5 元每次。2、日常报表提交，认真按时完成工作日报、周报表及各类总结 计划，日报表、

15、周报表于次日上午8点40分前（早会前）交区域经理 处，不按时完成5元/次考核，早上填写前日日报表的，按10元/次 考核。3、按时参加公司组织召开各项会议和活动，无故缺席按公司相 关规定考核外，办事处考核10元/次。4、每日晚上晚会前把当日拜访家数量，成交家数，销量汇总发 给区域经理，不发、迟发者可依情况考核5元/次。二、试用期业务员管理条列：1. 新业务员到公司正式报到需带身份证原件，毕业证原件1张， 身份证复卬件1张，毕业证复印件1张，个人简介，2张1寸照片。2. 新业务员到岗后，由公司安排参加岗前培训，每个业务员通过 基本培训后由区域经理跟线考察合格后方可上岗转为正式业务代表, 上岗三个月

16、业绩突出，连续三月业绩达标均达80%以上者升为高级 业代。4. 新业务员实习期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员 的责任心，业务能力及对公司的贡献，组织纪律观念等方面对业务 员进行考核，由区域主管或区域经理决定业务员转正时间，新业务 员试用1个月后仍通不过业务考核的，做自动离职处理（对责任心强, 但业务能力弱者，公司将适当放宽试用期限）。三、合同期业务员管理条列：1. 业务员工资二底薪+岗位津贴+业务提成2. 底薪计算方法：基本工资1200元+全勤奖50元+话费补助100 元+职务津贴100元+工龄工资业务员工龄四个月以上包含实习一个月底薪追加50元，工龄满 6个月底薪追加100元，工龄

17、一年以上底薪追加100元，工龄2年 以上底薪追加200元。3. 因业务突出且具备一定管理能力的升为业务主管（经理）。4. 岗位津贴计算方法：业务代表50元，高级业务代表100元， 业务主管200元，区域经理300元，大区经理400元，在前一职位 基础上递加。5. 业务提成计算方法：每季度有固定销售任务，提成0.5元/件, 超出任务量的按1元/件计算。提成按实际回款额为准，完不成固定销售额的，公司按比列扣除 业务提成（具体方案各办事处可按照实际情况自行制定）。6. 业务主管（经理）有责任帮助其他业务员提高业务能力及解决业 务过程中遇到问题。四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互相帮助的精神：公司每季

18、度评出一名金牌业务员，公司除在月会上表彰金牌业务 员，请金牌业务员讲业务心得外，金牌业务照片张榜各办事处，金 牌业务可直接享受公司的特别奖励待遇（即：如业务当时为业务（高 级）代表，被评为金牌业务后，次月可享受高级业务（主管）待遇，当 年累计三次被评为金牌业务的，年终公司还将另发以奖金做鼓励。五、业务员必须具备以下要求：1. 敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。2. 自身业务能力强，并能热心帮助其他业务员提高业务能力。3. 认真遵守公司制度和各项制度.维护公司形象。为公司做好保 密工作。4. 不得在外公司有任何兼职。六、业务开展：1. 业务主管（经理）负责区域内业务区域划分，做到一人三线，三 份线路详细客资料，各资料配备一张区域地略图，并对业务开展情 况跟踪抽查，业务活动原则上不过界，特通渠道除外，每业务区域 内客户数为150家以上。2. 业务对各自负责区域的副食店、学校、餐馆、酒店、宾馆、烟 酒行、批发商等应有全而了解，本制度下发一个月内完成对所负责 区域的信息收集，每周提交跟踪信息及计划下周开发的新信息数量, 办公室会同市场部对业务员信息收集情况进行考察，对虚假或有明 显遗漏的，一处考核