_广告业务员实习报告

1、_广告业务员实习报告唐山纵横广告有限公司位于河北省唐山市路北区建设路北口南北电子城 6 楼 6030 、 6031 室。交通便利，是印刷包装一体化公司。媒体主要包括本市高新技术开发区的电子显示屏和固野的大部分媒体。停车标志、小区标志、道路号牌、小区号牌、车身广告等等都是我们公司的广告载体。 也有综合广告公司整合品牌整合营销、 广告创意、专业广告制作和公关策划。主要购物中心，包括不可思议之家、南北电子城等。，是公司的长期合作伙伴。 “顾客满意是我们永恒的追求”是公司的座右铭。在公司实习期间， 我的工作是在商务室工作。 我的工作是做广告推销员。在最初的几天里， 我对公司不是很了解，但我对公司了解得

2、越多越好。与许多人相比， 我是幸运的，因为我找到了一家广告公司进行实践并获得报酬。后来，在与经理进行了几次培训之后，我知道了我的任务以及如何完成它。 我想吸引尽可能多的顾客在我们公司做广告。我们的推销员得到一部分利润作为佣金。 2 、实习过程概述在实习的前两周，我主要熟悉公司的媒体，包括 :记住各种媒体的价格、向客户详细介绍各种媒体的优势等。如果你想知道如何做，你必须自己做。课本上已经学了很长时间的东西，因为没有练习过，所以给顾客的介绍感觉 “超出了内心的能力 ”。一种媒体，似乎可以用几个简单的词来概括， 但我真的需要精通介绍。 我甚至比预期多花了一天时间来精通各种报表， 但我仍然无法与超市的

3、销售人员相比。 因为这是我第一次做销售员， 我的成绩很差， 这也激起了我学习的兴趣和愿望。因此，在今后向客户介绍媒体的过程中，我更加努力，也更加投入，但也取得了事半功倍的效果。熟悉这些产品并不难。我们真正需要学习的是如何向顾客全面介绍我们的产品。 这里的关键是不仅能说出什么是对的， 而且能说出什么能引起顾客的兴趣， 从而使生意成功。这对我来说也是一个巨大的挑战，因为我不擅长说话，我没有说话的技巧和口才，这是我要克服的困难。首先，我对着空气练习，然后对着我的同事萧蔷练习， 并请他帮我纠正。 然后我向经理寻求帮助，并让他假装成顾客。当我试着和他一起练习时，我终于看到了经理脸上的笑容。接下来的一周是

4、实习期，通常被称为“经营企业 ”。“做生意 ”的关键是 “跑”，这要求我们吃苦、 坚持、坚韧。因为业务技能已经过培训，公司的媒体也能理解， 但如何向客户正确表达仍然需要经理和同事的实用建议。和我一起的是业务部的肖强。他比我早来两个月，但他的业务能力比我强得多。我还要感谢这个比我小一岁的“老”推销员，因为他不仅教会了我如何与顾客沟通，还教会了我如何克服困难。我第一次接触陌生人并开始正式谈话时，有点局促，我无法释怀。这个词的表达不太流畅。 跟随萧蔷的实际学习和模仿三次后，我基本上克服了第一次的问题，不再那么紧张了。经过长时间的模拟训练，我自己上台表演。这是未来的工作。他说他有过现场体验，但毕竟他是

5、一个人在现场，他心里仍然有挥之不去的恐惧。我记得有一天，我去一个不可思议的家庭的世界著名的楼层，在见到他们的经理之后， 我直接要求押金，因为我的紧张， 因为我的工作主要是向客户介绍、和请求客户在这里做广告或发布广告， 而且人们显然准备好了与像我这样的新人打交道，他们三次、五次、两次把我从困境中解救出来。这不需要三句话，所以我轻易地输掉了这场战斗。不仅价格下降了，而且在生产结束后，我几乎要向公司付款。经过一次接触，我不知道这个商人的主人是谁，是否有分店，是否有在固野发展的意图，甚至离开了这个经理的联系方式。更可悲的是，我忘了问他的名字。回到公司，刘杰问我出差的事。我感到惭愧，认为我将来必须克服许

6、多困难。我反复思考了几次这次失败， 并向经理询问了一些实际技能。 在经历了第一次不幸和失败后， 我非常清楚自己仍然很年轻， 还有很多要学习和练习。因此， 我在未来的实习中也充分认识到这一点，并提醒自己随时学习。实习的主要情况和经历要想成为一名成功的推销员， 你确实需要一个很有天赋的人。 你可以做任何事！ 根据经理的要求， 首先，成长并不烦人；其次，要有清醒的头脑和勇气；与顾客见面时，自然优雅，不会退缩；第三，这确实是成为一名销售员的最基本的条件，我在这个时期在垂直和水平领域的工作经验是， 成为一名成功的销售员还需要以下因素 :1 .坚韧、专业的商业知识对于一名销售员来说，销售知识无疑是必须的。

7、没有知识作为基础的销售需要以下因素:1+强、专业知识对于一个销售人员来说， 我们必须尽最大努力学习与公司媒体相关的材料、记住它们，同时我们必须收集竞争对手的广告价格、宣传材料、媒体范围等。 我们必须研究分析它们，以便 “了解敌人，了解自己 ”，这样我们才能真正了解敌人，了解自己。我们可以采取相应的对策，我们不熟悉我们公司经营的媒体，很难与客户沟通，不了解的客户很好，当我们遇到专业客户时，我们会随时暴露我们的缺点，同时我们可能会失去这个客户。根据一项调查， 71%的顾客购买你的产品是因为他们喜欢你、 信任你、尊重你。因此，先卖就是卖你自己。礼仪是人们与其他人相处的好印象或坏印象的来源。 推销员必

8、须在这方面做出更多的努力。 服装并不能造就完美的人， 但是第一次见面时90%的印象来自服装。第一笔交易取决于产品的魅力，而第二笔交易取决于服务的魅力。“说话是一门艺术 ”。作为一名推销员，我真的理解这句话的含义和功能。我记得我第一天上班时，经理告诉了我我的工作。当我有空的时候，我会查看信息，打电话和顾客聊天。如果你想让你的顾客在这里做宣传，你必须首先让他们记住你。此外，给客户留下第一印象也很重要。我来上班的第一周，我仍然穿着学校的学生服装。在那之后，刘杰要求我穿得更成熟一点， 因为我必须随时去见客户或有客户来访。因此，我穿着礼服去拜访客户，会见客户。当给顾客送名片的时候，他们也应该用尊敬的手送

9、名片。记得把名片翻过来，这样顾客就能看到积极的信息。 3.信用是推销员成功的关键据估计， 50%的促销活动是由于友谊而完成的。也就是说，因为推销员不和顾客交朋友， 你就交出了 50%的市场。友谊是超级促销的法宝。如果你做了一笔交易，你会得到一笔佣金 :如果你交了朋友，你就能发大财。 对顾客的忠诚比对上帝的忠诚更重要。你可以欺骗上帝 100 次，但你绝不能欺骗顾客一次。记住 :顾客总是喜欢被喜欢的人，尊重值得尊重的人。性格和产品在销售活动中同等重要。只有在具有优秀个性的销售人员手中， 高质量的产品才能赢得长期市场。 销售人员对顾客的称赞应该很响亮。 你会失去一笔热情过度的交易， 但你会失去一百笔

10、热情不足的交易。 热情远比言辞更具感染力。 你的生意越大，你就越关心客户服务。 成功的销售人员在谈论生意之前先和他们的顾客交朋友。起初， 我在电话里主动向顾客问好，后来发现顾客主动向我问好。有时，顾客主动打电话问候和聊天。虽然目前还没有完成这项业务， 但对于销售人员来说， 这些客户资源是未来最大的潜力。4。坚信坚持到底是最难成功的顾客， 也是销售人员最好的老师。顾客的抱怨应该被视为神圣的语言， 任何批评都应该被欣然接受。 正确处理顾客投诉 :第一，提高顾客满意度；第二，增加客户对公司的好感；第三，赚取丰厚利润。交易不是业务工作的结束，而是下一个业务活动的开始。商业工作不会结束，只会一遍又一遍地

11、 “从头开始 ”。成功的人是那些从失败中学习并且不被失败吓倒的人。 销售人员不应该忘记的一件事是， 从失败中吸取的教训比从成功中获得的经验更容易记住。未能击中目标绝不是目标造成的。 生意失败绝不是顾客的错。问任何一个专业推销员成功的秘诀，他肯定会回答 :坚持下去。世界上没有什么能取代坚持。到处都有人有天赋却一事无成。不聪明，人们习惯于贫穷和聪明。 教育是不可能的。 世界上有许多受过教育的人到处碰壁。只有坚持和决心是最重要的。记住 :第一盏灯先熄灭。不要成为今天的明星。坚持可以持续很久。当一个人年老、贫穷、痛苦时，不是他以前做错了什么，而是他什么也没做。推销员必须有很强的心理承受力。 顾客无缘无

12、故地责骂和挂断电话是很常见的。有一次我和一位顾客聊得很开心，突然我说，不要说话。我挂了电话。 但是下次你打电话给他的时候，记得保持微笑和愉快的声音，就好像上次没发生什么不愉快的事情一样。四、自我评价一个多月的短暂实习结束了，给我的漫长人生留下了无尽的财富。我感谢部门领导和老师给我这个宝贵的实习机会。 现在回想起来，似乎已经过了漫长的 6 周 40 天，但它也给我留下了难忘的回忆。在这里，我跌倒了，被嘲笑和侮辱，但我最终成功了。我得到了经理和老板的高度赞扬， 同事的认可和钦佩， 因为我给了他们一个满意的答案。虽然名单不多，利润也不高，但我看到了自己的亮点，学会了如何与他人沟通，也学会了体贴和团结

13、同事。正是在这种工作中，我真的说我提高了自己，实现了自己的价值。当然，在经历了这么多的挫折和艰辛之后， 我也充分认识到了自己的缺点和不足。 我知道我应该以平等的心对待他人和事物。 我也理解并体验到了团队的重要性， 并且明白一个人的力量是有限的。在集体中， 1+12 的原则是正确的。更重要的是，我已经学会并理解了理解的实际意义、热爱他人、尊重他人， “我是为了每个人，每个人都是为了我 ”。我们的礼貌也体现在我们的实践工作中。 虽然其中一些是次要的， 但是如果没有真正的意识和成就，很难获得其他人 (顾客 )的信任。当然，在这种情况下，什么都不能实现。例如，当被问及 “你姓什么？ ”当，必须这样回答 : “自由你的姓氏 * ”;此外，分发名片就像用双手看着对方的眼睛。那就是尊重他人，获得彼此的认可和信任，并顺利