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文档简介

1、工作行为规范系列绿化员行为规范模板（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMP LATE编号：FS-QG-28775绿化员行为规范模板Gree nman Code of Con duct Temp late说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。1、员工必须穿着统一制服，仪容端正，持牌上岗2、员工应按规定，准时上下班，不得迟到、早退和无故第4页/共4页旷工;3、上下班不得委托他人签到、伪造或更改出勤记录4、遇见住户面带微笑，主动打招呼5、工作期间不在住户别墅周围东张西望 6、不能触摸、毁坏、拿走住户堆放

2、在室外的物品 7、员工不能随意踩踏业主家平台&员工不许采摘业主和园区果树上的果实（桃、梨、杨梅、石榴、柚子等）;9、与人和睦相处，不得争吵、打架和闹事，如有情况及时上报处理;10、不得侮辱（包括争执）、刁难业主，或向业主索要任何钱款礼物;11、对业主提出的任何服务要求，如无法识别，及时上报予以解决;12、遇业主对服务质量口头抱怨或投诉，应及时上报13、如捡到失物应马上交给上级，及时按规定程序处理； 14、工作期间员工不可在住户、业主家周围大声喧哗、交谈;午间休息、就餐不可坐在业主家门口， 一律在管理处区15、员工工作期间不可窜岗聊天，不可擅离工作岗位，工作严格服从上级领导的指挥和调派，不可私自违反工作流16、非指定时间和区域不准抽烟、吃零食17、不得在上班时间离开工作岗位去捡矿泉水瓶、易拉罐、木板等垃圾用于牟利18、不经过物业允许，员工不得私自拔掉园区内死亡树19、爱惜设施设备，发现有任何损害及时汇报，联系相关部门进行处理；20、F班后收拢所有绿化工具和用品，不得遗留在小区21、饮用水按物业/或公司规定执行；22、发现异常情况/或安全隐患应立即上报；23、常用语:“您好、你早、早上好、下午、晚上好、很抱歉、对不起、再见、谢谢，不用谢”等24、称呼用语:般称呼“先生、女士、小姐、太太、小朋友、阿姨、经理、主管、

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