门市主管工作职责及岗位标准

1、门市主管工作职责及岗位标准工作内容作息安排1每月25号根据工作需要填写员工排班表，合理安排员工作息时间；2、因工作开展需要（外展或人事异动）提前做好员工作息调整。早晚训1提前到岗，着好工作服，按公司早会程序组织部门员工进行班前培训；2、在早训时宣读学习公司下达各项公告，并督查员工签字确认。3、每日员工下班前10分钟，按公司晚会程序组织部门员工进行下班前晚会；4、组织员工对当天工作进行分析总结。5、下班前检查主机和显示器处于关闭状况6、检查公司电源关闭状况沟通协调1、随时与部门员工进行沟通交流，了解员工，做好员工思想教育工作，搞好部门员工内部 关系；2、随时保持与相关部门负责人及员工联系，做好部

2、门协调工作，及时解决存在的问题；3、服从上级指示及安排，有建议通过正规途径与上级沟通，认真完成部门工作任务。 工作会议1、组织部门员工每周召开周会（1 ）对部门工作存在的不足及业绩完成情况进行总结；（2 ）学习公司新出台制度及工作要求；（3 ）布署下周工作计划及目标，并进行员工士气激励或组织员工学习；2、参加门市部组织召开的每周主管会、每月例会及各种临时会议（1 ）对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划；（2）接受上级工作布署；（3）与相关部门进行沟通交流，提出自己意见及建议新人培训1、据人力资源部安排，认真落实“师带徒”新人培训计划；2、关心关注新员工，多与新进员工沟通，做好思想工作，确

3、保新员工的稳定性。质量检查1、按员工个人形象考核表督查员工形象，若不符合员及时指正并纠偏。2、按店堂形象检查考核表督查员工进行责任区域清洁维护，若不符合员及时指正并纠 偏。（1）将店堂区域清洁落实到人，每日督查员工在上下班前做好责任区域清洁；（2）督查员工接单后物品是否及时归位，桌椅是否及时整理归正；（3）每周带领员工对样本样框进行一次清洁、维护3、按接单门市顾客服务规范督查员工服务质量，若不符合员及时指正并纠偏。4、督查迎宾及接单门市对各项运用表单是否及时规范运用。客怨处理以任何问题到我为止的心态处理，事后向上级汇报处理结果，及预防方案。质量纠偏1、对部门员工及上环节存在的问题，进行索酬纠偏

4、签字，并就问题与责任部门主管沟通；2、每周周四填写纠偏周报表交质管办。业绩管理业绩计划1无条件接受公司下达的业绩；2、根据公司下达业绩，将业绩分解到人、到日；业绩提升1进行员工接单技能培训，调整员工服务销售心态及职业道德素养；2、 群策群力，与员工一道拿出完成业绩具体可行措施（渠道、办法）。3、做好员工奖罚激励机制，调动员工积极性；4、 督查员工按业绩完成方案执行（企划案、完成具体措施），及时发现问题作出调整。5、场控指挥（1）安排好店外引客及迎宾工作（2 ）关注新进店顾客，随时了解接待进程，伺机协助员工接单，提升业绩（3）根据接单需要，在公司规定权限内把控好价格折扣及套系内容优惠；6、 分析

5、总结：查看新客承接表及顾客咨商介绍表，了解未成交原因，并与门一道进 行分析、总结7、加强与门市沟通，多予鼓励，激励门市士气，营造良好的工作氛围。统计分析1、 每日填写接单门市业绩追踪表，了解门市每日业绩进度， 对于业绩差的门市进行辅导, 帮助门市提升业绩。2、每月20号收集各门市下月各旬预定拍摄数量，报调度进行摄控规划。3、每日累计统计门市的成交率，及成交均价。办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义1 公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2个人区域：

6、包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：1）保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2）保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明3）保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4 ）保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5）保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。6）保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7）垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：1）办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物

7、品要及时清理掉。2) 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4)电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7)新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.个人卫生应注意以下几点：1) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。2) 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。3) 禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4 总经理办公室卫生应做到以下几点：1)保持地面干净清洁、无污物