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文档简介

1、实用标准文案 、判断题（共 10道小题，共 100.0 分） 数据挖掘可以用来提高过程控制。 正确 错误 知识 第四单元 点: 八、 学生答标准答 A; A; 案:案 : 10 试题分 得分 : 10.0 值 : 提示: 数据仓库中存在不同的综合级别，一般称为“粒度”，粒度越大表示细节程度越低，综合程 度越高。 正确 错误 知识 第四单元 点: 八、 学生答 标准答 A; A; 案: 案: 得分: 10 试题分 10.0 精彩文档 实用标准文案 值 : 提示: OLAP 只能对数据进行单一角度的查询和分析。 正确 错误 知识 第四单元 点: 八、 学生答标准答 B; B; 案:案 : 10 试

2、题分 得分 : 10.0 值 : 提示: 数据仓库不能处理二维以上的数据。 正确 知识 错误 点: 八、 第四单元 学生答 标准答 B; B; 案: 案: 得分: 10 试题分 10.0 提示: 数据仓库更侧重于联机事务处理。 正确 错误 知识 第四单元 点: 八、 学生答标准答 B; B; 案:案 : 10 试题分 得分 : 10.0 值 : 提示: 由于客户描述型数据是客户的基本信息， 所以变动通常不是很快， 可以在较长一段时间使用。 正确 错误 知识 第四单元 点: 八、 学生答 标准答 A; A; 案: 案: 得分: 10 试题分 10.0 提示: 网页很容易更改和重新设计体现了网站作

3、为接触点的可塑性。 正确 错误 知识 第四单元 点: 八、 学生答标准答 A; A; 案:案 : 10 试题分 得分 :10.0 值 : 提示: 网站建好后，增加一个网络客户的成本会很高。 正确 知识 错误 点: 八、 第四单元 学生答 标准答 B; B; 案: 案: 得分: 10 试题分 10.0 提示: 有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席了 正确 错误 知识 第四单元 点: 八、 学生答标准答 B; B; 案:案 : 10 试题分 得分 : 10.0 值 : 提示: 即使是虚拟呼叫中心，客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置。 正确 知识 错误 点: 八、 第四单元 学生答 标准答 B; B

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