场营销学概论考试资料

1、个人收集整理勿做商业用途（一）单选题1. 宝洁公司地汰渍洗衣粉地广告突岀山野清新”地感觉，这是体验营销中地（）.（A）感官式营销策略（B）情感式营销策略（C）思考式营销策略（D）关联式营销策略参考答案：（A）2. 服务营销是从（）地角度来衡量服务质量地高低.（A）企业（B）消费者（C）服务（D）无形产品参考答案：（B）3. 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者地竞争关系属于（）.（A）愿望竞争者（B）平行竞争者（C）产品形式竞争者（D）品牌竞争者参考答案：（B）4. 与企业紧密相连，直接影响企业营销能力地各种参与者，被称为（）.（A）营销组合（B）营销环境（C）宏观营销环境（D）微观营销

2、环境参考答案：（D）5. 在整合营销中，（）处于核心地位.（A）产品（B）消费者（C）品牌（D）营销策略参考答案：（B）6. 一个国家或地区地民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字地总和,称为（）.（A）社会文化（B）政治法律（C）科学技术（D）自然资源参考答案：（A）7. 调查人员事先设计好调查表，然后分发给被调查者，根据被调查者地书面回答来搜集资料地方法称为（）（A）实验调查法（B）观察法（C）询问法（D）书面调查法参考答案：（D）8. 市场调查是市场营销活动地（）.（A）中点（B）终点（C）起点（D）抽样调查参考答案：（C）9. 消费者因某种产品有

3、特殊地性能，或由于其对某种牌号产品地特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买地商品，通常将 其称为（）.（A）便利品（B）选购品（C）特殊品（D）日用品参考答案：（C）10. 消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）地过程.（A）购买心理（B）购买意志（C）购买行动（D）购买意向参考答案：（C）11. 能对消费者购买行为和态度产生影响地人地群体，称为（）群体.（A）公众（B）参考（C）模仿（D）次要参考答案：（B）12. （）是在全部单位中选择一部分重点单位进行调查，以取得统计数据地一种非全面调查方法（A）重点调查（B）市场普查（C）典型调查（D）中间过程参考答案：（A）13. 4C理论与4P理论相比

4、较，4C理论是以（）为中心.（A）产品（B）价格（C）顾客（D）企业32 / 24参考答案:(C)14. 顾客在长虹、康佳、 TCL、海尔、海信之间选择(A)愿望(B)属类(C)品牌参考答案：(C)()竞争者29英寸电视机，最后选定海尔，则这些公司之间是(D)产品形式15.消费者市场疋-切市场地基础,是产品和服务流通地(A)起点(B)终点(C)中占1八、参考答案:(B)16.消费品地购买单位是个人或().(A)集体(B)家庭(C)社会().(D)极点(D)单位参考答案:(B)17.()是调查人员向被调查人员询问，根据被调查人员地回答来搜集信息资料地方法(A)观察法(B)书面询问法(C)询问法(

5、D)通知法参考答案：(C)(二) 多选题1. 从关系营销地角度，下列()不属于市场地定义(A) 市场是利益攸关者地集合(B) 市场是卖方、买方、竞争者地集合(C) 市场是某种商品地购买者集合(D) 市场是商品交换地场所参考答案:(BCD)2.关系营销地特征有().(B)合作(C)双赢(D)亲密(E)控制(A)双向沟通参考答案：(ABCDE)3. 人们对刺激物产生地知觉有()等几种层次地理解(A) 选择性注意(B) 选择性曲解(C) 选择性保留(D) 选择性淘汰(E) 选择性记忆参考答案：(ABE)4. 一个国家地文化包括地亚文化主要有().(A) 语言亚文化(B) 宗教亚文化(C) 民族亚文化

6、(D) 种族亚文化(E) 地理亚文化参考答案：(BCDE)5. 与传统营销模式相比，体验营销地特点有().(A) 参与性(B) 互动性(C) 情感性(D) 个性化参考答案：(ABCD)6. 营销中介指在产品销售中帮助企业实现产品转移地机构和个人，包括().(A) 中间商(B) 广告公司(C) 储运公司(D) 银行(E)证券机构参考答案：(ABCD)()竞争者7. 从顾客购买决策地过程看，企业在市场上地竞争者，可以分为(A) 愿望(B) 随机(C) 平行(D) 产品形式参考答案：(ACD)8. 典型调查地优点在于().(A) 调查范围大(B) 调查单位少(C) 灵活机动(D) 节省人力参考答案：

7、(BCD)9. 影响消费者购买行为地心理因素包括().(A) 文化(B) 信念(C) 职业(D) 态度(E) 个性参考答案：(BD)10. 书面调查报告可分().(A) 专门性报告(B) 通俗性报告(C) 阶段性报告(D) 总结性报告参考答案：(AB)11. 消费者购买行为中地角色包括().(A) 发起者(B) 讨论者(C) 决策者(D) 购买者(E) 组织者参考答案：(ACD)()三大类.12. 消费品根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为(A) 高档消费品(B) 低档消费品(C) 耐用品(D) 非耐用品(E) 无形产品参考答案：(CDE)13. 市场调查地方式包括().(A) 市场普查

8、(B) 重点调查(C) 典型调查(D) 抽样调查参考答案：(ABCD)(三) 判断题1. 消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后地购买行为(A)对(B)错参考答案：(A)2. 市场营销环境是一个动态系统，会随着社会经济地发展而不断变化(A)对(B)错参考答案：(A)3. 家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型地主要地非正式群体.(A)对(B)错参考答案：(A)4. 文化是通过直接地方式影响市场营销(A)对(B)错参考答案：(B)5. 市场可以分为个人市场和组织市场(A)对(B)错参考答案：(B)6. 市场调查与市场调研是同一回事(A)对(B)错参考答案：(B)7. 宏观环境和微观环境是一种并列关系

9、，各自独立影响企业地营销活动(A)对(B)错参考答案：(B)8. 利用公开发表地资料可以得到企业预计地全部调查资料.(A)对(B)错参考答案:(B)9. 市场营销环境地变化有些是可以预测地，有些是难以预测地(A)对(B)错参考答案：(A)10. 恩格尔系数越大，生活水平越高(A)对(B)错参考答案：(B)(一) 单选题1. 在整体产品概念中最基本最主要地部分是().(A)核心产品(B)形式产品(C)潜在产品(D)附加产品参考答案：(A)2. 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要地机械设备，这 是一种()策略.(A) 市场集中化(B)市场专业化(

10、C)全面市场覆盖(D)产品专业化参考答案：(B)3. 在原产品组合中增加一个或几个产品大类，扩大经营产品范围，这种产品组合策略叫().(A) 向下延伸(B) 双向延伸(C) 向上延伸(D) 扩大产品组合参考答案：(D)4. 成本导向定价是以成本为中心，是一种按()意图定价地方法(A) 买方(B) 卖方(C) 双方(D) 以上都不是参考答案：(B)5. 米用无差异性营销战略地最大优点是().(A)市场占有率高参考答案：(B)(B)成本地经济性(C)市场适应性强(D)需求满足程度高6. 当强大地竞争对象采用无差异性营销战略时，企业应实施()营销战略(A)无差异性参考答案：(D)(B)差异性(C)集

11、中性(D)差异性或集中性7. 重新定位，是对销路少、市场反应差地产品进行().(A)避强(B)对抗性(C)竞争性(D)二次参考答案：(D)8. 采用()地模式地企业应具有较强地资源和营销实力(A)市场集中化参考答案：(D)(B)市场专业化(C)产品专业化(D)市场全面覆盖9.集中性市场战略尤其适合于().(A)跨国公司(B)大型企业(C)中型企业(D)小型企业参考答案:(D)10. 同一细分市场地顾客需求具有().(A) 绝对地共同性(B)较多地共同性(C)较少地共同性(D)较多地差异性参考答案：(B)11. 依据目前地资源状况能否通过适当地营销组合去占领目标市场，即企业所选择地目标市场是否易

12、于进入，这是市场 细分地()原则.(A)可衡量性(B)可实现性(C)可赢利性(D)可区分性参考答案：(B)12. 按照整体产品地概念，产品被看作是().(A) 任何有形物品(B) 任何可以等价交换地服务(C) 任何可以等价交换地有形物品(D) 购买者需要得到地各种有形和无形地满足感参考答案：(D)13. 同质性较高地产品，宜采用 ().(A)产品专业化(B)市场专业化(C)无差异营销(D)差异性营销参考答案：(C)14. 在原有产品地基础上，部分采用新技术、新材料制成地性能有显著提高地新产品().(A) 生新产品(B) 改进新产品(C) 换代产品(D) 企业新产品参考答案：(C)15. ()是

13、指企业对按预定日期付款或现金购买地顾客地一种折扣(A) 现金折扣(B) 数量折扣(C) 功能折扣(D) 季节性折扣参考答案：(A)16. 按消费者所在国籍对市场进行细分属于().(A)地理细分(B)人口细分(C)心理细分(D)行为细分参考答案：(A)策略.17. 等别地企业推出新产品后，立即加以仿制和改进，然后推出自己地产品属于(A) 系列式产品开发策略(B) 模仿式产品开发策略(C) 先发制人式产品开发策略(D) 以上都不是参考答案：(B)18. 在产品生命周期地()阶段，促销显得十分重要.(A) 成熟期(B) 引入期(C) 引入期和成熟期(D) 成长期参考答案：(C)(二) 多选题1.产品

14、组合包括地变量是().(A) 深度(B) 长度(C) 相容度(D) 宽度参考答案：(ABCD)2. 市场定位地方式主要有()(A) 产品定位(B) 形象定位(C) 避强定位(D) 对抗性定位(E) 重新定位参考答案：(CDE)3. 细分消费者市场地标准有().(A) 地理因素(B) 人口因素(C) 心理因素(D) 行业因素(E) 行为因素参考答案：(ABCE)4. 市场细分对企业营销具有以下作用().(A) 有利于发现市场机会(B) 有利于选择目标市场(C) 有利于制定市场营销组合策略(D) 有利于提高企业地竞争能力(E) 有利于节省成本费用参考答案：(ABCD)5. 人口细分地具体变量有()

15、.(A) 年龄(B) 性别(C) 个性(D) 收入(E) 生活方式参考答案：(ABD)6. 无差异性营销策略().(A) 具有成本地经济性(B) 不进行市场细分(C) 适宜于绝大多数产品(D) 只强调需求共性(E) 适用于小企业参考答案：(ABD)7. 包装策略包括().(A) 类似包装策略(B) 配套包装策略(C) 再使用包装(D) 附赠包装策略参考答案：(ABCD)8. 企业在市场定位过程中().(A) 要了解竞争产品地市场定位(B) 要研究目标顾客对该产品各种属性地重视程度(C) 要选定本企业产品地特色和独特形象(D) 要避开竞争者地市场定位(E) 要充分强调本企业产品地质量优势参考答案

16、：(ABC)9. 新产品包括().(A) 全新产品(B) 换代产品(C) 改进新产品(D) 企业新产品参考答案：(ABCD)10. 属于产品层次地内容地是().(A) 核心产品(B) 形式产品(C) 延伸产品(D) 期望产品参考答案：(ABCD)11. 目标市场营销战略地步骤主要有().(A) 市场调查(B) 市场细分(C) 目标市场选择(D) 市场定位(E) 市场预测参考答案：(BCD)(三) 判断题1. 通过市场细分岀地每一个细分市场对企业营销都具有重要意义(A)对(B)错参考答案：(B)2. 产品是市场营销组合中最重要地因素，其他因素，如价格、分销、促销等必须以产品为基础进行决策(A)对

17、(B)错参考答案：(A)3. 集中性市场战略适合于资源薄弱地小企业(A)对(B)错参考答案：(A)4. 统一品牌策略可以使推广新产品地成本降低，节省大量广告费用(A)对(B)错参考答案：(A)5. 包装可分为很多种类，按产品包装在流通过程中地作用不同，将其分为销售包装和运输包装两种(A)对(B)错参考答案：(A)6. 目标市场地重新定位是对于企业地产品品牌提升与延伸，可经常进行(A)对(B)错参考答案：(B)7. 延伸产品是消费者购买形式产品和期望产品时附带所获得地附加服务地总和(A)对(B)错参考答案：(A)8. 品牌是一个法律概念，商标是一个营销概念(A)对(B)错参考答案：(B)9. 大

18、多数企业一般采用两个或两个以上地变量结合起来细分市场(A)对(B)错参考答案：(A)10. 新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略(A)对(B)错参考答案：(A)11. 期望产品是指消费者在购买产品时所期望地一整套属性和条件(A)对(B)错参考答案：(A)(一)单选题1. ()是指对那些有较高声誉地名牌高档商品或在名店销售地商品制定较高地价格，以满足消费者求名和炫耀地心理(A)声望定价(B)招徕定价(C)尾数定价(D)心理定价参考答案：(A)2. 某服装店售货员把相同地服装以800元卖给顾客 A，以600元卖给顾客B，该服装店地定价属于()顾客差别定(A)价参考答案：(A)产品形式差别定(B)

19、价产品部位差别定销售时间差别定价(C)价(D)3.公共关系().(A)是一种短期促销战略(B)直接推销产品(C)树立企业形象(D)需要大量地费用参考答案:(C)4.生产牙膏产品地企业一般应选择地渠道策略是().(A)直接渠道(B)间接渠道(C)专营渠道(D)供应渠道参考答案:(B)5.随行就市定价法是()市场地惯用定价方法(A)完全垄断(B)异质产品(C)同质产品(D)垄断竞争参考答案:(C)6. 公共关系是一项()地促销方式.(A) 一次性(B)偶然(C)短期(D)长期参考答案：(D)7. ()是指企业以高价将新产品投人市场，以便在产品市场生命周期地开始阶段取得较大利润，尽快收回成本，然后再

20、 逐渐降低价格地策略.(A)渗透定价(B)撇脂定价(C)心理定价(D)声望定价参考答案：(B)8. 按照单位成本加上一定百分比地加成来制定产品销售价格地定价方法称之为()定价法.(A)成本加成(B)目标(C)认知价值(D)诊断参考答案：(A)9. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品地顾客地一种减价称为().(A)功能折扣(B)数量折扣(C)季节折扣(D)现金折扣参考答案：(B)10. 人员推销活动地主体是().(A)推销市场(B)推销品(C)推销人员(D)推销条件参考答案:（C）11. 以大批量、低成本、低售价和微利多销地方式经营地连锁式零售企业是（）.（A）超级市场（B）方便商店

21、（C）仓储商店（D）折扣商店参考答案：（A）12. 当产品进入成长期和成熟期后，随着产品销量地增加，市场范围地扩大，竞争地加剧，企业可采用（）策略.（A）长渠道（B）短渠道（C）中渠道（D）零渠道参考答案：（A）13. 批量大、市场比较集中或产品本身技术复杂、价格较高地产品适用（）.（A）长渠道（B）短渠道（C）中渠道（D）零渠道参考答案：（B）14. 以下地（）策略适用于一些选择性较强地耐用消费品、高档消费品和专用性较强地零配件，以及技术服务要求较高地 工业品地销售.（A）密集性分销（B）选择性分销（C）差异性分销（D）独家分销参考答案：（D）15. 促销地目地是引发刺激消费者产生（）.（A

22、）购买行为（B）购买兴趣（C）购买决定（D）购买倾向参考答案：（A）16. （）是指工商企业在比较大地目标市场中，为刺激早期需求而采取地能够迅速产生鼓励作用、促进商品销售地一种措 施.（A）营业推广（B）综合性展销会（C）大型展销会（D）中型展销会参考答案：（A）17. 人员推销地缺点主要表现为()成本低，顾客量大参考答案：(D)(B)成本高，顾客量 大(C)成本低，顾客有限(D)成本高，顾客有限18.()是一种既传统又现代地促销方式.它是指企业派岀人员或委托推销人员，亲自向目标顾客对商品或服务进行介绍、推广宣传和销售.(A)人员推销参考答案：(A)(B)营业推广(C)广告宣传(D)大型宴会1

23、9.当生产量大且超过企业自销能力时，其渠道策略应选择为()(A)直接渠道参考答案：(B)(B)间接渠道(C)专营渠道(D)供应渠道20.生产消费品中地便利品德企业通常采取()地策略(A)密集性分销参考答案：(A)(B)独家分销(C)选择性分销(D)直销(二)多选题1. 价格折扣主要有().(A)现金折扣(B)数量折扣(C)功能折扣参考答案：(ABCD)2. 促销组合和促销策略地制定其营销因素较多，主要考虑地因素有(A)消费者状况(B)促销目标(C)产品因素参考答案：(BCDE)(D)季节折扣(E)价格折让).(D)市场条件(E)促销预算3. 在人员推销活动中地三个基本要素为()(A) 需求(B

24、) 购买力(C) 推销人员(D) 推销对象(E) 推销品参考答案：(CDE)4. 分销渠道包括().(B)商人中间商(C)代理商(D)供应商(E)消费者(A)生产者参考答案：(ABCE)5. 促销地具体方式包括()(A)市场细分(B)人员推销(C)广告(D)公共关系参考答案：(BCD)(E)目标市场分析6.媒体组合策略地方式有().(A) 视觉媒体与听觉媒体组合(B) 瞬间媒体与长效媒体组合(C) 大众媒体与促销媒体组合(D) 扩大影响参考答案：(ABC)7.影响企业定价地主要因素有( )等.(A)定价目标(B)本产品成(C)求市场需经营者意(D) 士心、竞争者地产品和价格参考答案:(ABCE

25、)尾数定价(D)基点定价(E)招徕定价竞争特性(D)企业特性(E)环境特性8. 心理定价地策略主要有().(A)声望定价(B)分区定价(C)参考答案：(ACE)9. 影响分销渠道设计地因素有().(A)顾客特性(B)产品特性(C)参考答案:(ABCDE)10.收支平衡定价法又称().(A)盈亏平衡定价法(B)损益平衡定价法参考答案:(ABC)11.差别定价地主要形式有().顾客差产品包装(A)人(B)(C)别定价差别定价参考答案:(C)临界点定价法(D)功能折扣法产品部位差别定价销售时间(D)差别定价产品形式(E)差别定价(ACDE)12. 广告最常用地媒体包括()(A) 报纸(B) 杂志(C

26、) 广播(D) 电影(E) 电视参考答案：(ABCE)(三)判断题1. 分销渠道是产品从制造商转移到零售商所经过各中间商连接起来形成地通道(A)对(B)错参考答案：(B)2. 面对竞争，企业为了生存和发展应始终坚持只降价不提价地原则(A)对(B)错参考答案：(B)3. 代理商与经销商地本质区别在于是否拥有产品地所有权(A)对(B)错参考答案：(A)4. 开业庆典是提高组织知名度、扩大社会影响地公共关系活动(A)对(B)错参考答案：(A)5. 新闻发布会应在重大节日和有重大社会活动时举行(A)对(B)错参考答案：(B)6. 投资收益率定价法，是根据企业地投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定

27、(A)对(B)错参考答案：(A)7. 广告地目地是向市场介绍新产品，使顾客了解新产品，提高顾客对新产品地认识(A)对(B)错参考答案：(A)8. 产品差异化营销以市场需求为导向(A)对(B)错参考答案：(A)本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有This articlein eludes someparts, in cludi ng text, pictures,and desig n. Copyrightis Zhang Jia ns pers onal own ership.用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途,但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面许可，并支付报酬。Use