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文档简介

1、文件修改状态一览表 序号 修订 单号 修订 位置 修订内容简述 修订后 版本号 经办人 /日期 批准人 /日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 办公设备、家具报修管理办法 目的 为了规范公司办公设备故障报修流程，使办公设备、家具能够得到及时、有效的管理， 特制定本规定。 范围 本规定适用于公司所有的办公设备、家具类报修。 内容 一、办公设备报修管理 1、报修需求的提交： 公司本部员工办公设备有任何故障需要维修， 或各驻外大区 /分公司的办公设备有任 何故障大区 /分公司自身无法处理， 需要外部资源的， 需以邮件形式将部门、

2、使用人、 设备故障描述清楚后发给行政部接口人：总台行政(分机： 101)，如电脑因故障无 法发邮件时，可以电话形式通知上述行政部接口人。 2、报修处理流程： 1) 行政部接口人收到办公设备故障报修的邮件或电话后，填写内部联系单 ； 2) 以电子邮件形式发给网络部接口人(分机： 166)； 3) 网络部接口人收到邮件后打印内部联系单并根据单子上描述的问题，安排 相应的人员进行处理； 4) 网络部处理故障完成，应将处理结果和意见写在内部联系单上，交回行政 部接口人，由行政部接口人进行登记备案； 5) 如故障未解决，应将未解决原因及处理意见写在内部联系单上，交回行政 部接口人， 由行政部联系专业维修单位或通知大区 /分公司联系当地专业维修单 位，进行上门维修，同时在内部联系单上做好记录并备案。 6) 各驻外大区 /分公司如因办公设备维护进行用款申请时，必须提交行政部同意外 联维护的内部联系单 ，做为申请依据。 空调类报修管理 空调类设备故障，员工应及时告知行政部主管，由行政部主管联系空调维护单位或 各大区 /分公司联系当地专业空调维修单位进行维修。 三、办公家具类报修管理 桌椅、文件柜、拖柜之类的办公用设备或家具需要维修，员工应及时告知行政部主 管，由行政部主管安排维修岗位或各大区 /分公司联系当地维修单位进行维修。 四、报修记录管理 所有设备、家具故障处理完毕，由行政部将相关维修

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