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文档简介
1、如果消协调解不了如何维权和经营者发生争议的,可以找,那么如果消协调解不了如何维 权? 一般情况下消协调解不成的时候, 可以进行诉调对接,消协调解 不成进行诉调对接,经过司法确认,可对商家。下文将详细介绍,欢 迎大家阅读。如果消协调解不了如何维权一、消协调解不成的时候,可以进行诉调对接(一) 诉调对接的含义诉调对接,指矛盾纠纷调处中的诉讼方式与非诉讼方式相衔接。 由于消协只是社会团体组织,不具备行政执法职能,当消协调解不成 功无法处理的时候,于是可以和法院建立 诉调对接 机制来解决商家 不接受消协调解的情况。(二)诉调对接的重要作用根据省高院和省消协联合下发省高院和省消协关于开展消费 纠纷诉调工
2、作的指导意见。意见要求,消费纠纷诉调对接适用范围, 是指消费者为生活消费需要,购买、使用商品和接受服务时,与经营 者发生的消费者权益纠纷。通过诉调对接,消协部门可为法院审理民事案件提供援助,解 决一些专业性强、案情复杂或消协调解有利于纠纷解决的案件。同时, 消协部门可为法院拟受理的消费纠纷诉讼进行前的消协调解。二、消协调解不成进行诉调对接,经过司法确认,可对商家强 制执行根据指导意见的内容,经消协调解,达成调解协议的,消协组 织应告知双方可向法院申请司法确认, 可受双方当事人的委托,向消 协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后, 一方当事人不履行或不适应履行,另一方当事人可
3、依法向法院申请强 制执行。所以,在消协调解不成功的时候,可以进行诉调对接,经过申 请司法确认,消费者可以向法院申请要求商家强制执行。消协会怎么处理消费者投诉接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上 投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复,一般情 况下在正式立案后的十五日内处理完毕。 超期未办的,再次催促或采 取其它办法,直到办结为止。对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴 定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。对涉及面广、危及广大消费者权益的,或者损害消费者权益情 节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时 通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。综上所述,我们可以知道当消费者遇到消费争议, 向进行投诉, 经过消协调解后,商家口头同意调解却没有兑现的时候, 经过消协申 请司法确认后,可以对商家进行强制执行,消协通过 诉调对接 机制 便于解决消费纠纷,同时我们要选择合法
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