爱立信LTE无线告警现场处理手册

1、ERICSSON $中国移动通信CHINA MOBILE爱立信LTE无线告警现场处理手册目录1 Loss of Tracking!22 Network Synch Time from GPSMissing33 System Clock Quality Degradation34 Remote IP Address Unreachable45 License Key File Fault46 Inter-PIU Link Fault 57 TU Hardware Fault58 Slave TU Out of Synchronization69 LinkFailure610 HwFault711

2、 VswrOverThreshold712 GeneralHwError713 Gigabit Ethernet Link Fault814 PowerFailure815 ServiceDegraded916 ServiceUnavailable917 CalibrationFailure918 Heartbeat Failure1019 Plug-In Unit HW Failure1020 Plug-In Unit General Problem.111 Loss of Tracki ng告警解释：此告警是由于系统或者无线时钟失步导致，可能造成基站退服可能原因：（1）GPS硬件故障;（2

3、）基站进程吊死;（3）DU硬件故障；GPS进行同步。其硬件以及连接方式如下:DU 1DU2GPSSplitterGPS硕件 GPS天线 射颉馈线 GFS信号分略器（畴）GPS信号接收器RJ45网线GPSReceiverDU 3DU 4T：访雷器GPS信号放大器（选装）处理步骤：检查GPS信号接收器上的工作状态灯状态TD-LTE采用（1）灯不亮1. 检查GPS信号接收器和连接DU的RJ45网线，如有问题则进行更换2. 检查DU上的GPS端口是否存在问题，如有问题则更换 DU。（2）绿灯常亮1. 检查连接DU的RJ45网线，如有问题进行更换2. 通知后台重启基站3. 更换DU。（3）绿灯闪1. 按

4、照上面GPS硬件连接图按照从DU到GPS天线的顺序检查各个接口是否 有虚接、各线缆是否有破损、各个单元硬件是否存在问题，如有问题则进行重接或者更换。2. 通知后台重启基站3. 更换DU。2 Network Synch Time from GPS Miss ing告警解释： 此告警是由于GPS信号丢失导致，可能导致基站退服。可能原因：（1）GPS硬件故障；（2）基站进程吊死；（3）DU硬件故障；处理步骤：请参考“ Loss of Tracking”告警的处理步骤。3 System Clock Quality Degradati on告警解释：此告警表示系统或者无线时钟进入了“ free-ru n

5、ning”模式，不能满足系统正常工作 的需求。该告警为伴生告警，其提示作用。能够触发该告警的子告警为：Network Synch Time from GPS Miss ingLoss of Track ingTU Synch Refere nee Loss of Sig nal可能原因: 由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警处理步骤:由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警管理 IP&VLAM网管p礙彊minJ1条光纤或者网线zforrc- c n 0 o111广口唧口口口口ORIF RIEpa D pii C hib fa a tin ILIN A LMT B LWF

6、T A A UDEECSifiPW 岂DUL （TNA 为电口、TNB为光口）2个 IP、2个 VLAN4Remote IP Address Un reachable告警解释： 此告警表示远端IP地址不可达，多为到核心网的IP地址不可用。可能原因:如上图所示，从基站上仅有1条光纤（TNA 口）或者网线（TNB 口）作为传输 该告警为到核心网的IP地址不可达，所以不会是物理方面原因，多为配置问题。（1）ENBID、业务IP地址、业务VID和其他基站冲突或者配置有误；（2）传输侧故障；（3）核心网侧故障；处理步骤：（1）检查基站侧ENBID、业务IP地址、业务VID是否冲突、配置正确。如有问 题则

7、进行更改。（2）通知传输侧核查传输。（3）通知核心网侧检查核心网。5Lice nse Key File Fault告警解释：此告警表示许可秘钥文件错误，文件存放在ENB测，文件损坏可能影响业务性能及容量。可能原因：许可秘钥文件错误损坏或者丢失处理步骤：重新加载许可秘钥文件。Inter-PIU Link Fault告警解释：此告警表示Inter-PIU连接错误（仅针对多块 DUL板件的配置）可能原因：Secondary12. EC连线当多个DUL级联时，DUL之间会使用IDL级联线。如上图所示（1）IDL连线故障；（2）基站进程吊死；（3）DUL 故障；处理步骤：（1）检查IDL连线，如有问题则

8、更换（2）重启基站。（3）更换 DUL。7TU Hardware Fault告警解释：此告警表示时钟模块硬件故障。可能原因：(1) 基站进程吊死；(2) DUL 故障；处理步骤：(1) 重启告警DUL(2) 等换 DUL 08Slave TU Out of Synchroni zati on告警解释： 此告警表示副时钟模块失步。可能原因：多出现在多个DUL级联的情况下：(1) 主DUL同步信号丢失；(2) IDL连线故障；(3) 基站进程吊死；(4) DUL 故障；处理步骤: 请参考“ Inter-PIU Link Fault ”告警处理步骤Lin kFailure告警解释：此告警表示基站DU

9、到RRU链路连接失败，可能导致小区业务中断可能原因：根据不同的告警解释具体可分为以下几类：(1) Loss Of Signal意为RRU与DU主单元之间光路断开，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。(2) No signal detected意为到RRU到DU无光，光纤断开、传输质量不好或者 RRU故障。(3) Jitter Cleaner PLL not locked意为RRU到DU无光，光纤断开、传输质量不好或者 RRU故障。(4) High bit error rate on CPRI link意为DU到RRU链路高误码报警处理步骤：(1) 检查DU和RRU之间的传输，如果不通或者质差

10、则更换光纤或者传输。(2) 检查光模块，如有问题则更换。(3) 重启 RRU。(3) 重启DU。(4) 更换 RRU。10 HwFault告警解释：此告警表示标示告警的单元硬件错误可能原因： 硬件错误；处理步骤： 更换告警硬件。11 VswrOverThreshold告警解释： 此告警表示驻波比超限。可能原因：(1) 天馈系统故障(2) RRU故障处理步骤：(1) 检查测量天馈系统驻波比，如有异常则进行更换(2) 更换 RRU。12 Gen eralHwError告警解释： 此告警表示一般硬件故障。可能原因：(1) 基站进程吊死;(2) 数据配置错误;(3) SUP硬件故障;处理步骤：(1)

11、检查基站数据配置是否正确，如有问题则进行修改。(2) 重启基站。(3) 更换MU机框。13 Gigabit Ethernet Link Fault告警解释：此告警表示千兆以太网连接故障，可能导致基站退服。可能原因：(1) 基站传输故障;(2) DUL 故障；处理步骤：(1) 检查基站传输连接，如有虚接或者尾纤破损则进行重接或者更换。(2) 通知传输侧检查传输。(3) 更换 DUL。14 PowerFailure告警解释：此告警表示RRU电源故障，造成小区退服可能原因：(1) RRU电源故障；(2) RRU 故障；处理步骤：(1) 检查电源状态。(2) 检查RRU电源接头是否松动，如有松动重做接

12、头(3) 更换 RRU。15 ServiceDegraded告警解释：此告警表示小区服务质量下降。该告警为伴生告警，其提示作用。能够触发该告警的子告警为:Lin kFailureCalibrati onF ailureHwFaultVswrOverThreshold可能原因：由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警处理步骤：由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警16 ServiceU navailable告警解释： 此告警表示小区服务质量不可用，即小区退服。该告警为伴生告警，其提示作用。能够触发该告警的子告警为:HwFault PowerFailureTemperatur

13、eExcepti on alTake nO utOfService Lin kFailureResourceC on figurati onF ailure可能原因： 由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。处理步骤： 由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。17 Calibratio nFailure告警解释：此告警表示校准失败，仅发生在 8通道基站上可能原因：根据不同的告警解释可分为两类：(1) signal too low校准信号低且无驻波比告警，RRU端口与天线端口线序不匹配、跳线故障或RRU故障(2) signal disturbed校准信号受到干扰，可能由于

14、馈线故障或者外部干扰照成。处理步骤：(1) signal too low1. 按照下列标准检查跳线和RRU之间线序，如有接错则按照规则更改。RRU的A-H 口对应天线的1-8 口，RRU的ALD 口对应天线的 CAL 口2. 检查故障跳线，如有问题则更换。3. 更换RRU。(2) signal disturbed1. 检查故障跳线，如有问题则更换。2. 由于干扰导致，查找干扰源。18 Heartbeat Failure告警解释：此告警表示基站心跳告警，即基站脱管。可能原因：(1) DU掉电(2) 传输故障(3) DU故障处理步骤：(1) 检查电源状态。(2) 检查DU电源接头是否松动，如有松动重做接头。(3) 检查基站传输连接，如有虚接或者尾纤破损则进行重接或者更换。(4) 通知传输检查传输状态。(5) DU下电重启.(6) 更换DU。12