数字话机使用手册常见问题维护手册

1、常见交换机维护问题以下说明文件中，斜体字表示维护人员的输入操作。中文为附属说明1. 进入维护终端操作：计算机的开始 程序 附件 通讯 超级终端运行超级终端，输入该连接的名字，然后设置选择连接时使用是通过com口还是调制解调器连接。选择维护电缆所连接的com口；如果选择调制解调器，还需在电话号码处输入远程维护电话号码。确认后，点文件下的属性项，在属性设置中，进入设置调整通讯参数：系统缺省的通信参数：传输速率：9600bps奇偶校验：无数据位：8位停止位：1位完成后点击连接图标完成连接，敲回车后出现字符后就可进行人机对话。密码请输入mcenter再回车。2. 如何保存数据？*: root 0 10

2、 2 2flash-menu 闪存卡菜单save 保存load dbs 加载数据库show file info 显示保存文件信息auto backup 自动备份erase 删除init dump 初始化转储*: 0dest file (0/1) - 0 1 目标文件（文件0是自动备份，1是维护存储用）execute (y/n) - n y 执行flash-menusaveload dbsshow file infoauto backuperaseinit dump*: saving . 正在保存save ok . 保存成功3. 如何修改号码？*： npl 0 0from old dial#-

3、91 （老号码的开始号码）to old dial#- 91 （老号码的结束号码）from new dial#- 833 （新号码）update(yn)? y （确认修改）numbers updated （提示号码修改完成）4. 如何增加号码？*： npl 0 2from new dial# 95 （新号码的开始号码）t0 new dial# 95 （新号码的开始号码）numbers already def?(yn) n （询问号码是否已被定义过，选择n）0trunk1slt 2keyset3keyset_v_page 4trunk_grp5hunt_grp 6boss_grp7public_l

4、ib 9feature10edit 1lbell12page 13modem14did_nums 16data_port19private_lib 20keyset_z_page21一relay 22一data_user23data_grp 30conf31dvms_msg 32dvms_ports33page_q 35group_call36dial_serv 37routing_acc38wait_que 39network40wirelesschoose type （选择以上所需类型的编号）*：2输入所选的类型编号enter(shelf，slot，ckt) 输入所选类型号码将放在系统的硬

5、件位置（层，插槽，电路号）或索引编号。update (y/n) ? y如果成功增加，系统提示：numbers updated如果提示：numbers cant be updated ! 则号码已经在npl中存在或不符合要求，不能被添加。5. 如何修改服务等级？如果是数字话机，请如下操作：*. key(key) choose mode 0 - update 1 - display 6 - duplicate*: 0from dial#- 1001 1068to dial#- 1068 any specific data field (type ? for help) - 输入回车即可keyset

6、_def 1068 -prm_cos- 0 1 修改主服务等级为1sec_cos- 0 2 修改从服务等级为2之后按esc退出即可建议修改后重插拔一遍数字话机的电话水晶头，可以使话机尽快更新数据。如果是模拟话机，请如下操作：*. slt(slt) choose mode 0 - update 1 - display 6 - duplicate*: 0from dial#- 1001 1097to dial#- 1097 any specific data field (type ? for help) - 输入回车即可slt_def 1097 -prm_cos- 0 1 修改主服务等级为1se

7、c_cos- 0 2 修改从服务等级为2之后按esc退出即可6. 如何设置主管群？*: boss(boss) choose mode 0 - update 1 - display*: 0from boss# - 15002 51815to boss# - 51815 any specific member (cr/num) - 51815 -name: (for space use underscore: _) short(5) - blank full(16) - blank diao_du#lines- ring delay (0.1 sec) -200 user_canned_messa

8、ge# (0-15/r) - none member_fwd_busy_override ? (y/n) - n call_waiting_tone - n mem# 1 (app ring y/n/d) - 14000mem# 2 (app ring y/n/d) - 14001mem# 3 (app ring y/n/d) - 7. 如何查询故障？首先，查看交换机的卡板状态灯，正常工作情况下，主控卡板mex-ip2应该显示小数点；电源卡rps和pps以及服务卡pb24和8dtr卡显示绿灯；其他用户、中继等卡应该没有红灯常量或闪亮。否则，应及时记录反映异常情况。其次，在软件里查询告警信息，操

9、作如下：先查看卡板状态：粗体部分为需要注意的部分。*: clis(clis) choose mode 0 - update 1 - display 4 - snap*: 1from shelf#- 0 0to shelf#- 0 from slot# - 1 to slot# - 18 any specific data field (type ? for help) - cards list shelf#/slot# p_type i_type card_db# vers/subver status 0 / 1 no_card no_card - - - - 0 / 2 no_card no

10、_card - - - - 0 / 3 no_card pri30 2 - - - 0 / 4 pri30 pri30 0 52 38 active 0 / 5 24sls/h-c 24sls 0 4 13 active 0 / 6 24sls/h-c 24sls 0 4 13 active 0 / 7 24sls/h-c 24sls 0 4 13 active 0 / 8 24sls/h-c 24sls 0 4 13 active 0 / 9 24sls/h-c 24sls 0 4 13 active 0 /10 24sls/h-c 24sls 0 4 13 active 0 /11 24s

11、ls/h-c 24sls 0 4 13 active 0 /12 24sls/h-c 24sls 0 4 13 active 0 /13 24sft/00 24sdt - 3 1 active 0 /14 24sft/00 24sdt - 3 1 active 0 /15 24sft/00 24sdt - 3 1 active 0 /16 24sft/00 24sdt - 3 1 active 0 /17 8drcf 8drcf - 4 13 active 0 /18 064idsp/064 no_card 0 2 5 active 8. 如何设置库号码？*: lib(lib)0-pub.li

12、b1-priv.lib2-ser.lib3-large_pub4-directory*: 0choose mode 0 - update 1 - display*: 0from pub_lib# - 0 to pub_lib# - 64539 lib 0 -name: (for space use underscore: _) short(5) - blank full(16) - blank toll_override? (y/n) - name_retention_override? (y/n) - protected? (y/n) - priority_preemption_call?

13、(y/n) - rsrvd_to_boss_group(#/n) - tnnt_grp - user_canned_message# (0-15/n) - enter dial num - 0specific tk ?(n/tk_no/grp/lib) 3839. 如何设置数字话机上的快键拨号？先在话机拨号盘上输入“#139”（编程功能代码）；再按下所需要编程或改变编程的可编程键，可编程键指示灯亮；输入编程内容的号码（功能代码、分机号码、中继号码、拨号库号码或群号码等）；再次按下所需要编程的键，可编程键指示灯灭；按“免提”键挂机完成编程。如要取消编程的内容时，按“#139”（编程功能代码）；按

14、下已经编过程的可编程键，可编程键指示灯亮；输入“#*0”取消代码，就可以清除编程键内的内容；按下所需要编程的键，可编程键指示灯灭，完成取消。10. 强插、强拆在具有强插权限的话机上，拨对方电话听到忙音，数字电话或调度台：按“强插”键； 模拟话机：快速拍叉簧，听到长音，拨“3”即可插入；数字电话或调度台：强插之后，按“强拆”键，即可强拆。11. 立即热线*: feat 0 0 （输入的命令） from dial# - 3500 6000 （需要修改的号码） to dial# - 6000choose feature 1 - attend_msg 15 - co_blocked 2 - cf_all 16 - hot_tk_delay 3 - cf_busy 17 - drop_no_dial 4 - dont_dist 18 - hot_tk_imm 5 - hot_st_imm 19 - i/c_only_tk 6 - dial_lock 20 - tk_rsrvd 7 - hot_st_delay 21 - night-1 8 - dir_in_line 22 - night-2 9