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文档简介
1、安护员职业道德管理规范1热爱本职、忠于职守安护员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障业主生命财产安全的责任。因此,安护员要树立起主人翁的责任感和自豪感,把本职工作和社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务中,认真履行岗位职责,兢兢业业、任劳任怨,出色地完成任务。2遵纪守法、勇于护法安护员必须模范地学法、用法、守法,确保业主的安全,提供优质的安全服务,赢得业主的信任和认可。3. 不计得失、勇于奉献安护员是公司和业主正当利益的忠实卫士,在任何时候、任何情况下都应当将公司和业主的利益摆在第一位,为维护公司、业主的财产安全,不惜牺牲一切。4. 文明执勤、礼貌待人热爱人民、关心
2、人民、全心全意为人民服务,这是职业道德的核心。文明执勤、礼貌待人是安护人员精神风貌的具体表现,也是贯彻执行公司质量方针的具体表现。5廉洁奉公、不牟私利安护员所提供的服务与业主有着广泛的联系,极少数人为牟取私利会通过各种途径对安护员进行收买拉拢,为其违章、违法行为打开方便之门。因此安护员必须拒腐防变、廉洁自律、坚持原则、照章办事,不以工作之便收取业主的礼品或礼金,不给违法犯罪分子任何可乘之机。安护员纪律要求管理规定1. 严格遵守国家的法律法规及公司各项规章制度。2. 服从管理、听从安排、廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。3. 坚守岗位、忠于职守,严格履行岗位职责。4. 注意仪容整洁,讲究文明礼
3、貌,正确使用文明用语。5. 值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食;不准嘻笑打闹;不准会客、看书报、听MP3等;不准做与值班职责无关的事。6. 不包庇坏人,不收礼受贿,不徇私舞弊。7. 不准擅自带人在单位宿舍留宿。8. 爱护警械器具,不得丢失、损坏、转借或带出工作区域。9. 不准利用娱乐之便变相赌博,不准参与外界不良活动。 10. 严格执行请销假制度,有事外出必须请假。11. 不准脱岗、睡岗;不准迟到、早退、旷工。12. 有重要情况要及时处理并上报,不准迟报、漏报、隐瞒不报。 仪容仪表管理规定1、着装 1. 必须按照规定着制服。2. 严格按照规定佩带帽徽、肩章、领花等。 3. 着制服时,应当戴大檐帽。戴
4、大檐帽时,帽檐前缘与眉同高,帽饰带应当并拢,并保持水平。大檐帽松紧带不使用时,不得露于帽外。4. 制服应当保持整洁,配套穿着,不得混穿。不得在制服外罩便服。衣、裤口袋整理平整,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、扣好衣扣。着衬衣(内衣)时,下摆扎于裤内;制服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣时,下摆不得外露;必须内着配发的衬衣,系配发的领带。5. 着制服时,应当按照规定佩戴工牌,工牌佩戴在上衣左胸上方居中位置(上衣口袋正中一厘米处);冬季着昵大衣时,工牌参照佩戴于大衣相应位置。6. 当班时一律着黑色皮(凉)鞋,鞋跟高度不超过三厘米。除工作需要和洗漱外,不得着拖鞋、赤脚和赤脚穿鞋。7. 训练或体力劳动时通常着
5、作训服,其他时机和场合通常着制i. 服。8. 当班或携带警械用具时,通常扎外腰带,腰带须扎紧;非使用时对讲机统一挂于腰带上,并置于左身前;其他时机需扎腰带时由公司另行规定。9. 季节换装的时间和着装要求,由公司安全护卫部统一规定。10. 安全护卫人员非因公外出,应当着便服。11. 制服以及帽徽、肩章、领花等专用标志不得变卖,不得擅自拆改或者借(送)给他人。离职时,制服和专用标志一律上交。2、仪容仪表 1) 头发头发应当整洁。不得留长发、大鬓角和胡须,蓄发不得露于帽外,帽墙下发长不得超过一点五厘米;不准烫发,染发只准染与本人原发色一致的颜色。2) 面容、手、身体脸、颈及五官应随时保持清洁:不准留
6、长指甲;注意个人卫生,勤洗澡、勤换衣;上班前不吃异味食物,保持口腔清洁。3) 不得文身,着制服时不得围围巾,不得在外露的腰带上系挂钥匙和饰物,不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰。除工作需要和眼疾外,不得戴有色眼镜。4) 举止 举止应当文明、大方。精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠,不得伸懒腰、背手、袖手、插腰或插口袋。当班期间不准吸烟,吃零食,不准勾肩搭背。不准哼歌、吹口哨、听音乐、看报刊杂志等。3、礼节礼貌1) 为体现单位内部的团结友爱和互相尊重,安全护卫人员必须有礼节。 2) 敬礼分为举手礼、注目礼、欠身礼。3) 安全护卫人员在下列时机和场合的礼节:a) 在室内
7、,遇到上级来到时,应当自行起立。b) 交接班、上级经过岗位或者检查工作时,应当敬举手礼。4) 安全护卫人员不敬礼的时机和场合:a) 进行文体活动和体力劳动时。b) 乘坐公共交通工具时。c) 在餐厅、卫生间时。d) 其他不便于敬礼的时机和场合。5) 对外来人员的礼节: a) 党政机关工作人员、业主和外宾接触时,应当讲文明,有礼貌。b) 进见和遇见政府、公司或管理处领导时,应当敬举手礼。c) 同接待业主或来宾询问时,应微笑行注目礼并耐心回答。应急小分队内务管理规定为规范统一应急小分队内务管理规定,确保整齐划一、井然有序,特制定本规定。1. 宿舍内务设置应当利于备勤,方便生活,因地制宜,符合卫生要求
8、。2. 住宿人员必须使用公司统一配发的被褥、床单。3. 室内只准张贴、悬挂公司规定的图、文、像、表。4. 床铺应当铺垫整齐。被子竖叠三折,横折四折,叠口朝前,置于床铺一端中央。枕头放于被子一侧或者床头柜内。5. 蚊帐悬挂应当整齐一致,白天取下叠放。6. 穿着绒衣的季节,白天不穿绒衣时,应当折叠整齐置于床铺一侧,绒衣长久不穿时应当统一放在储藏室内。7. 经常穿用的鞋置于床下的地面上,有条件的放在鞋架上,鞋子放置的数量、品种、位置、顺序应当统一。8. 帽子不戴时,放在被子中间,有条件的也可挂在衣帽钩上。制服不穿时,统一挂在床架一侧,有条件的可挂于更衣柜内。9. 洗漱用具通常放在宿舍内,有条件的也可
9、以放在洗漱室内。10. 暖瓶、水杯、报刊等物品的放置应当统一。11. 勤开窗通风,室内垃圾及时处理。 12. 个人物品统一整齐放在柜内。安全工作保密管理规定安护员必须遵守保密法规,严守保密纪律,保守公司机密。1. 有关公司和管理处的各项工作资料、规章制度,未经批准严禁传阅、抄袭和复制。2. 公司和管理处的各项工作计划安排,在没有正式下达之前,严禁任何人向外泄露。3. 对于公司的各种工作文件,要严格按照文件上所规定的许可范围进行传阅,无关人员严禁翻阅。4. 各级工作资料必须锁放在指定保管柜中,其他部门或个人需要借阅时,必须持有管理处领导的许可证明,否则一律不予外借。5. 安护员在日常岗位上所见涉及业主隐私、公司内部人员、工作问题严禁私下议论
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