《压力、挫折、人际关系》北大大学生心理健康教育授课

1、2021-7-12 一、压力与焦虑一、压力与焦虑 1、压力的性质：、压力的性质： 压力是人体的过度负荷。是有生活事件引起的痛苦的心理经验。压力是人体的过度负荷。是有生活事件引起的痛苦的心理经验。 压力的消极影响与积极影响压力的消极影响与积极影响 压力与有机体的相互作用压力与有机体的相互作用 2、压力的来源、压力的来源 外在压力外在压力 生活中的重大变动，如亲人死亡及严重疾病、家庭成员失业所生活中的重大变动，如亲人死亡及严重疾病、家庭成员失业所 带来的经济问题等。带来的经济问题等。 意外事件，如由于自然灾害，外伤事故，遭受暴力侵犯带来的意外事件，如由于自然灾害，外伤事故，遭受暴力侵犯带来的 创伤

2、性体验。创伤性体验。 日常生活中的困扰，如考试前的紧张，重要事件遗忘，情绪波动等；日常生活中的困扰，如考试前的紧张，重要事件遗忘，情绪波动等； 长期的社会问题，如经济政治问题、环境污染、噪声、拥挤等。长期的社会问题，如经济政治问题、环境污染、噪声、拥挤等。 2021-7-12 一、压力与焦虑一、压力与焦虑 内在压力。内在压力。 躯体疾病躯体疾病 个人需求和实现之间的冲突个人需求和实现之间的冲突 需求与能力之间的差距需求与能力之间的差距 3、对压力的心身反应对压力的心身反应 生理性反应生理性反应：一般适应性症候群一般适应性症候群 心理性反应心理性反应：包括行为、情绪和认知三个方面。包括行为、情绪

3、和认知三个方面。 4 4、应付压力的资源、应付压力的资源 社会支持社会支持 / / 个人信念与价值观个人信念与价值观 自尊自尊 / / 自信心自信心 / / 良好状态良好状态 2021-7-12 一、压力与焦虑一、压力与焦虑 5、应付压力的策略、应付压力的策略 积极面对积极面对/消极逃避消极逃避 以（解决）问题为中心的应付以（解决）问题为中心的应付/以（调整）情绪为中心的应付以（调整）情绪为中心的应付 Matheny Matheny（19861986） 预防性应付策略预防性应付策略/干预性应付策略。干预性应付策略。 预防性应付策略：躲避应激源，调整个人欲求水平，改变引预防性应付策略：躲避应激源

4、，调整个人欲求水平，改变引 起应激的行为方式，扩展应付资源。起应激的行为方式，扩展应付资源。 干预性应付策略：监视应激源和症状，集中资源，对应激源干预性应付策略：监视应激源和症状，集中资源，对应激源 进行直接干预，容忍应激源，降低唤醒水平。进行直接干预，容忍应激源，降低唤醒水平。 2021-7-12 一、压力与焦虑一、压力与焦虑 6、降低焦虑的方法、降低焦虑的方法 认清威胁的来源和内容。认清威胁的来源和内容。 获知逃避威胁来源的方法获知逃避威胁来源的方法 消除各种阻碍逃离威胁来源的因素。消除各种阻碍逃离威胁来源的因素。 使用药物使用药物 2021-7-12 二、二、 挫折与攻击性挫折与攻击性

5、1、挫折、挫折 挫折的定义 挫折是个体的动机化行为受到阻碍，因而无法达到预期目标时挫折是个体的动机化行为受到阻碍，因而无法达到预期目标时 所产生的沮丧和失意的心理现象。挫折既包括阻碍动机化所产生的沮丧和失意的心理现象。挫折既包括阻碍动机化 行为的情境，又包括动机化行为受阻后所引发的情绪状态。行为的情境，又包括动机化行为受阻后所引发的情绪状态。 挫折的分类 按挫折发生的阶段划分（根据按挫折发生的阶段划分（根据SappenfieldSappenfield，19541954）：）： 需求挫折需求挫折 / 行动挫折行动挫折 / / 目标挫折目标挫折 2021-7-12 二、二、 挫折与攻击性挫折与攻击

6、性 按挫折产生的原因划分（按挫折产生的原因划分（RosenzweigRosenzweig，19381938）：）： 缺乏挫折：指不能拥有自认为重要的东西时出现的挫折。缺乏挫折：指不能拥有自认为重要的东西时出现的挫折。 损失挫折：指失去了原来拥有的重要的东西所引发的挫折。损失挫折：指失去了原来拥有的重要的东西所引发的挫折。 阻碍挫折：即当需求和目标之间的客观阻碍物超出了个人的解阻碍挫折：即当需求和目标之间的客观阻碍物超出了个人的解 决能力时所引发的挫折决能力时所引发的挫折 2021-7-12 二、二、 挫折与攻击性挫折与攻击性 挫折的后果挫折的后果 攻击行为攻击行为 / / 退行退行 / / 行

7、为的固定化或刻板化行为的固定化或刻板化 挫折导致一般性动机的增强挫折导致一般性动机的增强 挫折承受力的培养挫折承受力的培养 适当运用心理防御机制适当运用心理防御机制 压抑压抑 / 投射投射 / 合理化合理化 / 认同认同 / 反向反向 / 升华升华 / 补偿补偿 / 正确认知挫折事件正确认知挫折事件 正确评价自我正确评价自我 肯定自己，增强信心肯定自己，增强信心 / 调节抱负水平调节抱负水平 利用社会支持系统利用社会支持系统 家庭、学校、社会支持系统（建立家庭、学校、社会支持系统（建立 / 利用）利用） 2021-7-12 三、人际关系与心理健康三、人际关系与心理健康 人际交往是指个体与周围人

8、之间的一种心理和行为的沟通过程。人际交往是指个体与周围人之间的一种心理和行为的沟通过程。 1、人际交往的影响因素、人际交往的影响因素 光环效应：光环效应：指对某个人的整体印象直接影响到对此人的具体特指对某个人的整体印象直接影响到对此人的具体特 征的认识和评价。当你认为某个人很好时征的认识和评价。当你认为某个人很好时,他就会被一种积极肯他就会被一种积极肯 定的光环所笼罩，被赋予其它好的品质。定的光环所笼罩，被赋予其它好的品质。 刻板印象：刻板印象：刻板印象是笼统地把人划归固定的、概括的类型来刻板印象是笼统地把人划归固定的、概括的类型来 加以认识的现象。加以认识的现象。 第一印象效应：第一印象效应

9、：第一印象效应是指一定条件下最先映入认知者第一印象效应是指一定条件下最先映入认知者 视野中的信息在形成印象时占优势。视野中的信息在形成印象时占优势。 自我投射效应：自我投射效应：自我投射指内在心理的外在化，即以己度人，自我投射指内在心理的外在化，即以己度人， 把自己的情感、意志、特征投射到他人身上，强加于人。把自己的情感、意志、特征投射到他人身上，强加于人。 2021-7-12 三、人际关系与心理健康三、人际关系与心理健康 自我评价不同：自我评价不同：把自己看得高人一等，对他人的肯定性评价就把自己看得高人一等，对他人的肯定性评价就 会降低；把自己看得过低，则易自卑，影响对他人的正确评价。会降低

10、；把自己看得过低，则易自卑，影响对他人的正确评价。 这些都会损害正常的人际交往，不利于平等待人。这些都会损害正常的人际交往，不利于平等待人。 嫉妒与自卑的影响：嫉妒与自卑的影响：嫉妒是指在意识到自己对某人、某事、某嫉妒是指在意识到自己对某人、某事、某 物品的占有或占有意识受到现实的或潜在的威胁时产生的情感。物品的占有或占有意识受到现实的或潜在的威胁时产生的情感。 自卑则表现为缺乏自信，行动退缩不前，难于主动与人交往。自卑则表现为缺乏自信，行动退缩不前，难于主动与人交往。 自负与害羞的影响：自负与害羞的影响：自负在人际交往中表现出自夸自大，过于自负在人际交往中表现出自夸自大，过于 相信自己，只关

11、心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。过相信自己，只关心个人的需要，强调自己的感受而忽视他人。过 度的害羞则使人在交往中大大约束了自己的言行，无法充分地表度的害羞则使人在交往中大大约束了自己的言行，无法充分地表 达自己的愿望和情感。达自己的愿望和情感。 2021-7-12 三、人际关系与心理健康三、人际关系与心理健康 2、大学生社交焦虑的咨询和治疗大学生社交焦虑的咨询和治疗 确立社交焦虑的靶目标确立社交焦虑的靶目标 认知歪曲：是指认知中存在错误的、不合理的、片面的或偏认知歪曲：是指认知中存在错误的、不合理的、片面的或偏 执的成分。常见的不合理信念有：执的成分。常见的不合理信念有： 人际关系好

12、人际关系好=被周围所有人喜欢被周围所有人喜欢 拒绝别人拒绝别人=伤害别人伤害别人 称赞他人称赞他人=奉承和虚伪奉承和虚伪 与与“打招呼打招呼”有关的一系列否定性预期有关的一系列否定性预期 有关有关“目光接触目光接触”的偏见的偏见 2021-7-12 三、人际关系与心理健康三、人际关系与心理健康 认知缺乏认知缺乏 不知道人际交往是互动的不知道人际交往是互动的 不知道体态语言在人际交往中起重要作用不知道体态语言在人际交往中起重要作用 没有准确的人际知觉和自我知觉没有准确的人际知觉和自我知觉 2021-7-12 三、人际关系与心理健康三、人际关系与心理健康 矫正不合理信念矫正不合理信念 人际互动常识

13、介绍人际互动常识介绍 人际交往的原则：人际交往的原则： 坦诚坦诚 / 信赖信赖 / 同情和理解同情和理解 / 尊重尊重 人际交往的技巧：人际交往的技巧： 积极地倾听积极地倾听 语言表达要积极而有效语言表达要积极而有效 寻找与对方相似的因素寻找与对方相似的因素 谈论对方感兴趣的事情谈论对方感兴趣的事情 容忍别人的不同观点容忍别人的不同观点 发生争议时论事不论人发生争议时论事不论人 培养个人的幽默感培养个人的幽默感 2021-7-12 三、人际关系与心理健康三、人际关系与心理健康 建立成熟的应付模式建立成熟的应付模式 学会客观的评价刺激环境学会客观的评价刺激环境 建立主动的认知建立主动的认知行为应付模式行为应付模式 懂得寻求社会支持懂得寻求社会支持 行为训练行为训练 放松训练放松训练 系统脱敏训练系统脱敏训练 恐怖事件等级分恐怖事件等级分SUD；想象脱敏和现场脱敏，每次只做两；想象脱敏和现场脱敏，每次只做两 级。级。 2021-7-12 三、人际关系与心理健康三、人际关系与心理健康 情绪情感表达训练：人际沟通是双向的，包括表达和接受。情绪情感表达训练：人际沟通是双向的，包括表达和接受。 释放负性情绪：释放负性情绪： 人际关系不满意的人，在表达上常常掩饰度过高，并习惯于屈人际关系不满意的人，在表达上常常掩饰度过高